Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần công thương Việt Nam

... xuyên su ng d ch v cho vay khách hàng cá nhân ng d ch v cho vay khách hàng cá nhân t i Ngân hàng t Nam 3: Gi i pháp nâng cao ch ng d ch v cho vay khách hàng cá nhân t i t Nam 1 CH C S NG LÝ ... h c tr ng cho vay khách hàng cá nhân t i Ngân hàng TMCP t Nam: 2.2.2.1 Các s n ph m cho vay khách hàng cá nhân t i Ngân hàng TMCP Công t Nam: VietinBank cung c p cho khách hàng cá nhân nhi u ... d ch v cho vay khách hàng cá nhân t Nam t ng ch ng d ch v cho vay khách hàng cá nhân t t s gi i pháp nh m nâng cao ch khách hàng cá nhân n cho khách hàng c a VietinBank s tho mãn t giúp cho VietinBank...

Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ đối với khách hàng cá nhân tại các Ngân hàng thương mại trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

... ngày cao 1.2.2.3 D ch v Ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân Theo nghĩa r ng d ch v khách hàng cá nhân toàn b nh ng d ch v mà m t Ngân hàng cung ng cho khách hàng cá nhân Các d ch v cá nhân ... KINH T TP.H CHÍ MINH  TR N TH Y HOÀI MY GI I PHÁP NÂNG CAO CH T LƯ NG D CH V Đ I V I KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN T I CÁC NGÂN HÀNG TMCP TRÊN Đ A BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH Chuyên ngành : Tài - Ngân hàng Mã ... - ngân hàng 2.1.2 Th c tr ng ch t lư ng d ch v cá nhân t i Ngân hàng TMCP ñ a bàn Tp.H Chí Minh Trên ñ a bàn Thành ph H Chí Minh hi n có g n 40 Ngân hàng TMCP, Ngân hàng liên doanh, 14 Ngân hàng...

LUẬN VĂN THẠC SĨ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM

... Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ 1.1 Cơ sở lý luận dịch vụ ngân hàng ... TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam …… 31 2.2 Thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng ... vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam …………………………………………………….… 73 3.2 Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam ………………………………...

118
1,856
8

Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam

... v ngân i v i khách hàng cá nhân : ngân hàng TMCP Ngo th c tr ng ch ng d ch v khách hàng cá nhân t i t Nam : Gi i pháp nh m nâng cao ch khách hàng cá nhân t i ngân hàng TMCP Ngo i T ng d ch v ngân ... Nhóm khách hàng doanh nghi o ngu n thu nh p l n cho Ngân hàng Vi t Nam hi n 1.1 D ch v i v i khách hàng cá nhân D ch v khách hàng cá nhân c a NHTM toàn b d ch v s n ph m c cung ng t i t ng cá nhân ... KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN lý lu n v d ch v ngân hàng 1.1.1 Khái ni m v d ch v ngân hàng 1.1.2 Phân lo i d ch v ngân hàng t 1.2 D ch v 1.3 Ch ng khách hàng i v i khách hàng...

Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam - chi nhánh Nhơn Trạch

... m v nâng cao ch ng d ch v ngân hàng c a m t s Ngân hàng th gi i h c kinh nghi m cho NHTM 1.4.1 Ngân hàng Bank of New York - - Vi t Nam - 22 - hàng Ngân hàng DBS Group Holdings - 23 - hách hàng ... 1.1.2 Vai trò c a d ch v ngân hàng 1.1.2.1 DVNH i v i n n kinh t -4 - 1.1.2.2 i v i ngân hàng - hài lòng hàng -5 - hàng - - Thúc 1.1.2.3 - i v i khách hàng -6 - nh chóng - hài lòng 1.1.3 Các d ch ... hàng khác doanh, b phòng - 24 - 1.4.2 - - hàng CitiBank, Bank of New gói - - 25 - c - - - - 26 - NH - hàng K t lu c lý lu ng d ch v v c p ki n th c khái quát v d ch p ch hàng theo c ng d ch v hài...

Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP quân đội

... 72 ACB : Ngân hàng TMCP Á Châu AGRIBANK DN : DNVVN DV DVNH Eximbank KH : Khách hàng KHCN : Khách hàng cá nhân LC : Letter of Credit ( NH : Ngân hàng NHNN NHTM NHTMCP MB : Ngân hàng TMCP MHTC ... 33 1 vi ngân hàng ngà ng công tác - - - - khách hàng 4 - 1.1 1.1.1 DVNH Ngân hàng Ngân hàng (t doanh ) ngân ( 47/2010/QH12) hàn CP ngày 12/09/2000) DVNH Theo quan tùy hàng bên có liên ... : 21 g ng hàng thông qua ng 22 1.4.3 : hoàn thành giao khách hàng : D 1.4.4 23 g lâu 1.4.5 Thái ngân hàng, ? ki n âm khách hàng ngh nhân viên ngân hàng n câù ? khách hàng khách hàng 1.5 1.5.1...

Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Nam Việt

... ch i pháp nh m nâng cao ch t i v i khách hàng cá nhân t i Ngân hàng TMCP Nam -21- : NGÂN NGÂN HÀNG 2.1 GI I THI U NGÂN HÀNG IC PH N NAM VI T 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n c a Ngân hàng ... i khách hàng cá i C ph n Nam Vi t Gi i pháp nâng cao ch hàng cá nhân t i Ngân hàng ng d ch v i C ph n Nam Vi t i v i khách -4- : 1.1 T NG QUAN V D CH V NGÂN HÀNG 1.1.1 Khái ni m d ch v ngân hàng ... ch d ch v , nâng cao phong cách ph c v Navibank th Vi c t c nâng cao v th u ng tài ngân hàng l i ch ng d ch v dành cho khách hàng cá nhân c a Ngân hàng TMCP Nam Vi t, t i pháp nâng cao ch ng d...

Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng đối với khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Đông Nam Á - Khu vực TPHCM

... nhân khu v c HCM 64 K T LU 66 I PHÁP NÂNG CAO CH NG D CH V I V I KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN T NAM Á KHU V C HCM 67 3.1 3.2 ng phát tri n c Các gi i pháp nâng cao ch hàng cá nhân ... v tín d Ch ng v i v i khách hàng cá nhân 30 i v i khách hàng cá nhân 31 i v i khách hàng cá nhân 32 2.2.2.1 K t qu kinh doanh d ch v tín d i v i khách hàng cá nhân 32 2.2.2.2 Ch ng d ... 1.2.5.5 Các d ch v i v i khách hàng cá nhân 12 1.2.6 ng d ch v S c n thi t nâng cao ch i v i khách hàng cá nhân 13 1.2.6.1 ng nâng cao ch ng d ch v i v i khách hàng cá ...

Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam

... a mình, c nâng lên nh , Eximbank c nh khách hàng n v i ngân hàng mình, s d ng s n ph m ngân hàng cung c p T i nhu n thông qua ho t ho ng toán ng thu phí chi t kh i lí tín c a ngân hàng n n kinh ... th khách hàng toán hàng hóa d ch v ngân hàng s cung c p hàng hoá d ch v m ng t m ng ti n hành thu h i kho n ti n t khách hàng sau m t kho ng th i gian nh nh theo tho thu n gi a ngân hàng ch th ... Còn th tín d ng n i b t v c, tr ti c ngân hàng c p m t h n m c tín d ng D ch v th góp ph n quan tr vi NHTM ng v n, thu phí d ch v nâng cao hình nh c a ngân hàng công chúng S n ph m d ch v th n...

Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ trên quan niệm đánh giá sự hài lòng của khách hàng Công ty TNHH Megachem Việt Nam

... trạng đánh giá CLDV Công Ty TNHH Megachem VN - Đánh giá CLDV thông qua SHL khách hàng CLDV công ty - Kiến nghị giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm thỏa mãn hài lòng khách hàng công ty Đối ... đòi hỏi Công ty không trì dịch vụ ổn định, mà phải nâng cao chất lượng dịch vụ nữa: hiểu khách hàng kỳ vọng vào chất lượng dịch vụ công ty, làm cho khách hàng thấy hài lòng khách hàng quan trọng ... khoa học khác TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Thị Kim Ngân LỜI CẢM ƠN  Luận văn tốt nghiệp Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ quan niệm đánh giá hài lòng khách hàng Công Ty TNHH Megachem VN” kết trình...

luận văn thực trạng và một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động cho vay tín chấp cá nhân tại ngân hàng thương mại cổ phần sài gòn thương tín chi nhánh thừa thiên huế

... THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY TÍN CHẤP CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ 2.1 Một số nét Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín Chi nhánh Thừa Thiên Huế ... hoạt động cho vay tín chấp cá nhân, chất lượng hoạt động cho vay tín chấp cá nhân § Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động cho vay tín chấp cá nhân Sacombank chi nhánh TT - Huế qua ... Trên sở lý luận phân tích thực trạng hoạt động cho vay tín chấp cá nhân để đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động cho vay tín chấp cá nhân Sacombank chi nhánh TT - Huế Đối tượng...

77
1,054
5

luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định dự án đầu tư tại chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa

... Kết luận chương 1: Chương luận văn tập trung giải vấn đề liên quan đến chất lượng thẩm định dự án, là: vấn đề Đầu tư Dự án đầu tư, thẩm định dự án đầu tư, chất lượng thẩm định dự án đầu tư nhân ... giải pháp nhằm nâng cao chất lượng thẩm định DAĐT chi nhánh NHCT Đống Đa Kết cấu luận văn Ngoài phần mở đầu kết luận luận văn gồm chương: Chương 1: Những nội dung chất lượng thẩm định dự án đầu ... tư giai đoạn nay, em chọn đề tài "Giải pháp nâng cao chất lượng thẩm định dự án đầu tư chi nhánh Ngân hàng Công thương Đống Đa" để nghiên cứu làm luận văn thạc sĩ kinh tế 2 Mục đích nghiên cứu...

luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng của công ty tài chính cổ phần Sông Đà

... kinh tế Chương II: Thực trạng chất lượng tín dụng công ty tài cổ phần Sông Đà Chương III: Giải pháp nâng cao chất lượng tín dụng công ty tài cổ phần Sông Đà SV: Phạm Văn Dương K21 Lớp: Ngân hàng ... TÍN DỤNG TẠI CÔNG TY TÀI CHÍNH CỔ PHẦN SÔNG ĐÀ 2.1 Tổng quan công ty tài cổ phần Sông Đà 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty cổ phần tài Sông Đà (SDFC) tổ chức tín dụng phi ngân hàng, ... tín dụng công ty tài cổ phần Sông Đà để làm đề tài thực tập Trên sở tìm hiểu thực trạng hoạt động tín dụng ĐTPT công ty tài cổ phần Sông Đà nhằm phát mặt hạn chế, nguyên nhân tìm kiếm giải pháp...

luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ quản lý của Công ty Viễn Thông FPT .

.. . tài: Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty CP Viễn Thông FPT Chất lượng đội ngũ cán quản lý doanh nghiệp kết tinh từ chất lượng cán quản lý doanh nghiệp Chất lượng người cán quản .. . cán quản lý doanh nghiệp Chương Phân tích tình hình chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Viễn Thông FPT Chương Một số giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty Viễn Thông FPT .. . Đề tài: Giải pháp nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý Công ty CP Viễn Thông FPT định, biện pháp quản lý Chất lượng định, biện pháp quản lý phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng sở, Chất lượng sở,...

Luận văn thạc sĩ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP PHƯƠNG ĐÔNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KIỀU THỊ THANH HOA

... tìm gi i pháp nâng cao hi u qu tài giai đo n 2013 – 2018 nh ng năm ti p theo PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U Đ tài k t h p phương pháp nghiên c u đ nh tính đ nh lư ng - Phương pháp nghiên c u đ nh tính: ... i pháp huy đ ng v n xây d ng c u v n h p lý 77 4.2.2.4 Gi i pháp gi m chi phí 79 4.2.2.5 Gi i pháp nâng cao hi u qu qu n lý hàng t n kho 79 4.2.2.6 Gi i pháp tăng doanh thu 80 4.2.2.7 Gi i pháp ... SGDCK TP.HCM 4.2.2.1 Nâng cao hi u qu s d ng tài s n 74 4.2.2.1.1 Nâng cao hi u qu s d ng tài s n lưu đ ng 74 4.2.2.1.2 Nâng cao hi u qu s d ng tài s n c đ nh 76 4.2.2.2 Nâng cao hi u qu s d ng...

Xem thêm