... shopping), E-mail, thông tin thị trường, Báo điện tử (electronic news) Bảng tin điện tử (electronic bulletin board) Ích lợi HTTT mang lại: Cung cấp dịch vụ thông tin tư vấn Hỏi thông tin liên ... Đặc tính thông tin đặc tính vật lý đặc tính dịch vụ Phần lớn sản phẩm tạo trình kết hợp thông tin, với yếu tố vật lý, dịch vụ Đặc tính thông tin Là kết việc phát triển CNTT, thông tin có đặc ... services) Thông tin tư vấn cho khách hàng Quản lý quan hệ với khách hàng (CRM) Ích lợi HTTT mang lại: Quản lý tài nguyên hiệu qủa • Tiền, phương tiện (gồm vật liệu thiết bị) người thông tin •...