... hiến một dịch vụ hoàn hảo. 10 a. Chào hàng dịch vụ tổng thể : Trong lĩnh vực sản xuất dịch vụ, các doanh nghiệp không chỉ đa ra một mà nhiều dịch vụ với khách hàng. Tuy nhiên dù ứng ở dới ... các doanh nghiệp là việc sử dụng hệ thống các chính sách, các công cụ của các doanh nghiệp, đa ra những chiến lợc, chiến thuật phù hợp với tiềm lực của doanh nghiệp để đối phó và phản ứng với ... quả, ứng vững và phát triển trong cạnh tranh ? Đối với dịch vụ hàng không có hai loại cạnh tranh chủ yếu : + Cạnh tranh đốivới các ngành dịch vụ khác. + Cạnh tranh trong nội bộ ngành hàng...