... KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG KIỂM SOÁT RỦI RO TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ Sinh viên thực hiện Giáo viên hướng dẫn Phan ... DỤNG DỊCH VỤ THÔNG QUA ĐẶC ĐIỂM VĂN HÓA CỦA KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG TẠI TT HUẾ 3.1. Cơ sở đề xuất giải pháp để nâng cao sự hài lòng, lòng trung thành và ý định tiếp tục sử dụng ... định tiếp tục sử dụng của khách hàng đối với dịch vụ VTDD đang sử dụng 3.2.1. Giải pháp tăng sự hài lòng, lòng trung thành và ý định tiếp tục sử dụng dịch vụ thông qua đề nghị của khách hàng...