... nhận thức về chất lượng tốt hơn, nâng cao chất lượng dịch vụ/sản phẩm, giảm các rắc rối/phế phẩm/khiếu nại khách hàng, nâng cao chất lượng của nhà cung cấp, hiểu biết hơn về mong đợi của khách ... hình ảnh của cơng ty, chuẩn bị lên thị trường chứng khốn, theo u cầu của khách hàng, của nhà cung ứng, gia tăng thị phần, là bước căn bản để thực hiện TQM, giảm chi phí… Về lợi ích của ISO ... Hiệu quả của giấy chứng nhận ISO 9000. 4. Tương lai của doanh nghiệp sau khi được cấp giấy chứng nhận ISO 9000. Kết quả của nghiên cứu: Về ngun nhân thực hiện ISO 9000: nhằm cải tiến chất lượng...