... Nội dung công tác đánh giá thực hiện công việc2 . Các yêu cầu đối với quá trình đánh giá thực hiện công việc3 . Các lỗi cần tránh trong đánh giá Xây dựng các tiêu chuẩn thực hiện công việc Tiến hành đo lường sự thực hiện công việc theo các tiêu thức trong tiêu chuẩnThông tin phản hồi cho người lao động và các bộ phận quản lý về kết quả của đánh giá thực hiện công việc Tính phù hợpTính nhạy cảmTính tin cậyTính được chấp nhậnTính thực tiễnTiêu chuẩn không rõ ràngThiên kiếnXu hướng trung bìnhXu hướng cực đoanĐịnh kiếnCấu trúc của bảng đánh giá: 3 phầnPhần 1 Đặc điểm của đợt đánh giá gồm:Tên nhân viên:Chức danh công việc: Tên người đánh giá: Bộ phận:Ngày đánh giá: Phần 2: Kết quả đánh giáPhần 3: kết luậnPhương pháp so sánh cặpPhương pháp bảng điểmPhương pháp thang đo đánh giá đồ họaPhương pháp xếp hạng luân phiênPhương pháp cho điểmPhương pháp bản tường thuậtXác định tiêu chí đánh giá Chuẩn bị đánh giá Lựa chọn và thiết kế phương pháp đánh giá Tiến hành đánh giá Phỏng vấn đánh giá Trách nhiệm chính trong việc xác định lịch trình và thực hiện các hoạt động đánh giá là thuộc về người lãnh đạo trực tiếp hoặc người được giao trách nhiệm thực hiện cuộc phỏng vấn đánh giá Có vai trò quan trọng trong các công việc như: Xác định người đánh giá và lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp, Tiến hành các hoạt động đào tạo, Kiểm soát các hoạt động đánh giá ở tất cả các phòng ban, bộ phận Tổ chức tổng hợp các kết quả đánh giá và đề ra biện pháp khắc phục các sai lỗi. ... cệĐGTHCV là đo lường kết quả công việc thực hiện so với chỉ tiêu đề ra.Nhằm:Cung cấp thông tin phản hồi cho người lao động&nhà quản lý về kết quả thực hiện công việc của người lao động so với các tiêu chuẩn đã được xây dựng => có điều chỉnh cần thiết trong hoạt động của mình.Dựa vào thông tin ĐGTHCV DN có thể ra quyết định về vấn đề thăng tiến&tiền lương của nhân viênNhà quản trị và nhân viên có cơ hội xem xét lại các phẩm chất liên quan đến công việc cần thiết phải có của một nhân viênGiúp cho NQT và NV xây dựng kế hoạch điều chỉnh lại những sai sót trong việc thực hiện công việc của nhân viên+ Phản ứng của nhân viên:Không tin cấp trên có đủ năng lực để đánh giá họNgại cấp trên thiếu công bằng và khách quan trong đánh giá Sợ bị áp dụng các biện pháp kỷ thuậtSợ thông tin trong quá trình đánh giá không được bảo mậtNgại một số nội dung khó có thể đo lường đượcE ngại việc thừa nhận sai sót khó được tăng lương và khen thưởngLo ngại kết quả đánh giá có thể ảnh hưởng không tốt đến mối quan hệ của họ và nhân viênE ngại nhân viên có thể so bì với nhau, gây mất đoàn kết nội bộHọ cho rằng việc đo lường hiệu quả làm việc của nhân viên là rất khó, đặc biệt có những yếu tố không thể đo lường chính xácHọ không thích là người phải phán xử và đưa ra kết luậnCác tiêu chí đánh giá không khách quan, rõ ràngChuẩn mực đánh giá không tin cậyDùng các phương pháp đánh giá khác nhau trong tổ chứcMục đích của quá trình đánh giá không được phổ biến tới mọi nhân viên1. Nội dung công tác đánh giá thực hiện công việc2 . ... Các lỗi cần tránh trong đánh giá Xây dựng các tiêu chuẩn thực hiện công việc Tiến hành đo lường sự thực hiện công việc theo các tiêu thức trong tiêu chuẩnThông tin phản hồi cho người lao động và các bộ phận quản lý về kết quả của đánh giá thực hiện công việc Tính phù hợpTính nhạy cảmTính tin cậyTính được chấp nhậnTính thực tiễnTiêu chuẩn không rõ ràngThiên kiếnXu hướng trung bìnhXu hướng cực đoanĐịnh kiếnCấu trúc của bảng đánh giá: 3 phầnPhần 1 Đặc điểm của đợt đánh giá gồm:Tên nhân viên:Chức danh công việc: Tên người đánh giá: Bộ phận:Ngày đánh giá: Phần 2: Kết quả đánh giáPhần 3: kết luậnPhương pháp so sánh cặpPhương pháp bảng điểmPhương pháp thang đo đánh giá đồ họaPhương pháp xếp hạng luân phiênPhương pháp cho điểmPhương pháp bản tường thuậtXác định tiêu chí đánh giá Chuẩn bị đánh giá Lựa chọn và thiết kế phương pháp đánh giá Tiến hành đánh giá Phỏng vấn đánh giá Trách nhiệm chính trong việc xác định lịch trình và thực hiện các hoạt động đánh giá là thuộc về người lãnh đạo trực tiếp hoặc người được giao trách nhiệm thực hiện cuộc phỏng vấn đánh giá Có vai trò quan trọng trong các công việc như: Xác định người đánh giá và lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp, Tiến hành các hoạt động đào tạo, Kiểm soát các hoạt động đánh giá ở tất cả các phòng ban, bộ phận Tổ chức tổng hợp các kết quả đánh giá và đề ra biện pháp khắc phục các sai lỗi....