Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng DV bưu kiện ở bưu điện ĐÀ LẠT

...

Một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai.doc

... tác chăm sóc khách hàng và đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng. Đây sẽ là định hướng cho khóa luận trong thời gian tới với chuyên đề: “Một số giải pháp hoàn thiện ... hội để tôi nắm bắt tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của đơn vị và công tác chăm sóc khách hàng tại đây. Với mong muốn hoàn thiện hơn công tác chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Lào Cai, ... tỉnh Lào Cai theo qui định của Tập đoàn và của pháp luật.- Xây dưng hệ thống thông tin chăm sóc khách hàng và triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng. 4. Phòng Kế toán thống kê - Tài chínhPhòng...

83
2,655
25

Một số giải pháp hoàn thiện công tác Chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh.pdf

... CSKH.1.2. CƠ SƠÛ LÝ LUẬN VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG:1.2.1. Khái niệm và các nguyên tắc cơ bản của Chăm sóc khách hànga. Khái niệm về Chăm sóc khách hàngCSKH (hay dòch vụ khách hàng  customer care) là ... CPN Bưu điện chi nhánh TPHCM.Chương I: Cơ sở lý luận về Chăm sóc khách hàngGVHD: TS. Lê Quang Hùng SVTH: Đinh Thò Mỹ Dung- 4 -PHẦN B: NỘI DUNGCHƯƠNG 1: CƠ SƠÛ LÝ LUẬN VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG1.1. ... được một khách hàng mới. Tuy nhiêncông tác thu hút khách hàng mới cũng cần được quan tâm, doanh nghiệp nên cốgắng biến khách hàng mới thành khách hàng thân thiết và dần dần trở thành kháchhàng trung...

138
2,548
25

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Thương Mại và Dịch vụ Lữ hành Tân Việt

... mãn của khách hàng. 1.2.4. Quy trình của hoạt động chăm sóc khách hàngQuy trình của hoạt động chăm sóc khách hàng được chia làm 3 giai đoạn:Hình 4: Quy trình hoạt động chăm sóc khách hàngGiai ... dịch vụ khách hàng nằm trong chăm sóc khách hàng. Chăm sóc khách hàng không chỉ là các hoạt động phục vụ sau khi mua sản phẩm của khách hàng mà ngay cả khi khách hàng chưa mua, trong lúc mua ta ... tập trung nghiên cứu các cơ sở lý luận về hoạt động chăm sóc khách hàng, các kỹ năng tác nghiệp của nhân viên chăm sóc khách hàng. 4. Phương pháp nghiên cứuCác phương pháp nghiên cứu được sử dụng...

64
1,712
47

Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viễn thông tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình

... nghiệp.1.2. Công tác CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG1.2.1- Khái niệm về chăm sóc khách hàng :Chăm sóc khách hàng là một nội dung trong các hoạt động marketing. Để hiểu về hoạt động chăm sóc khách hàng, trước tiên ... các phương pháp thích hợp đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình. Trên cơ sở đó nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại đơn ... “ Giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dịch vụ Bưu chính viÔn th«ng tại Bưu điện tỉnh Hoà Bình” với mục tiêu hệ thống hoá một số vấn đề lý luận về khách hàng và chăm sóc khách hàng. ...

72
1,948
22

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng dịch vụ bưu điện tại thành phố Đà Lạt

... ngành Bưu chính nói chung và Bưu điện thành phố Đà lạt nói riêng, chúng tôi đã chọn đề tài : Giải pháp hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng dòch vụ Bưu kiện tại Bưu điện thành phố Đà lạt ... Đà lạt. Chương III : Các giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng dòch vụ Bưu kiện tại Bưu điện thành phố Đà lạt. Phạm vi nghiên cứu đề tài : Dòch vụ Bưu kiện tại Bưu điện ... III : MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ BƯU KIỆN TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT ……………………………….…. 66 3.1 Giải pháp nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng …………………………………………………..………...

31 Giải pháp hoàn thiện năng lực chăm sóc khách hàng dịch vụ bưu điện

... CHÍ MINH NGUYỄN VIẾT HIẾU GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ BƯU KIỆN TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ ĐÀ LẠT Chuyên ngành : Quản trò kinh doanh Mã ... các khách hàng bạn đang có. 1.2 Mục tiêu của chăm sóc khách hàng: Chăm sóc khách hàng là để thỏa mãn khách hàng. Sự thỏa mãn khách hàng là mức độ trạng thái cảm giác của khách hàng bắt nguồn ... bưu kiện của VNPT nói chung và tại Bưu điện Đà Lạt nói riêng. 2.5. Khảo sát đánh giá tình hình chăm sóc khách hàng dòch vụ Bưu kiện tại Bưu điện thành phố Đ lạt : 2.5.1 Thiết kế bảng câu hỏi...

Xem thêm

Từ khóa: chuyên đề hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty thương mại và dịch vụ lữ hành tân việt một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại viễn thông quảng ninh hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng một số giải pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng cong ty bao hiem thuc trang va 1 so giai phap nang cao hoat dong cham soc khach hang tai khach san hoan thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty sản xuất vật liệu xây dựng giai phap hoan thien cong tac cham soc khach hang tai cac cong ty bao bi giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing trong ngân hàng biện pháp hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng giai phap hoan thien hoat dong marketing mix tai cong ty mobiphone giai phap hoan thien hoat dong marketinh tai cong ty mobiphone các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại trung tâm du lịch quốc tế ngôi sao mới doc doc một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần đầu tư và xnk cà phê tây nguyên doc thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động kiểm tra sau thông quan tại việt nam Nghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt nam Nghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấp đề thi thử THPTQG 2019 toán THPT chuyên thái bình lần 2 có lời giải Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit Giáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôit NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDE Phát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ long Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Sở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIX Chuong 2 nhận dạng rui ro BT Tieng anh 6 UNIT 2 Tranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vật chuong 1 tong quan quan tri rui ro Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Trách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)BÀI HOÀN CHỈNH TỔNG QUAN VỀ MẠNG XÃ HỘI Đổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt nam