tiểu luận tổ chức httt ứng dụng quản trị mối quan hệ khách hàng crm trong công ty cp dịch vụ ba giây

... chức HTTT ứng dụng Quản Trị Mối Quan Hệ Khách Hàng CRM trong Công ty CP Dịch Vụ Ba Giây SVTH: Nhóm thực hiện 11 – Lớp: K13.VB2QT2 12 Tổ chức HTTT ứng dụng Quản Trị Mối Quan Hệ Khách Hàng CRM trong ... các khách hàng. Tổ chức HTTT ứng dụng Quản Trị Mối Quan Hệ Khách Hàng CRM trong Công ty CP Dịch Vụ Ba Giây SVTH: Nhóm thực hiện 11 – Lớp: K13.VB2QT2 17 Tổ chức HTTT ứng dụng Quản Trị Mối Quan Hệ ... Khách Hàng CRM trong Công ty CP Dịch Vụ Ba Giây SVTH: Nhóm thực hiện 11 – Lớp: K13.VB2QT2 11 Tổ chức HTTT ứng dụng Quản Trị Mối Quan Hệ Khách Hàng CRM trong Công ty CP Dịch Vụ Ba Giây SVTH: Nhóm thực...

Tài liệu Luận văn Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty OMNITECH pptx

... những khách hàng cho phép công ty có thể:Biết được khả năng của doanh nghiệp trong công tác quản lý quan hệ khách hàng. Vì khi có thông tin về khách hàng, Công ty có thể biết được khách hàng ... nhiều khách hàng càng tốt.Tóm lại, để cạnh tranh trong nền kinh tế hiện nay công ty cần phải tiếp cận với quản lý quan hệ khách hàng ( CRM) và vận dụng có hiệu quả trong công ty mình một hệ ... HOẠT ĐỘNG CRM TẠI CÔNG TY OMNITECHI. NÂNG CAO HIỆU QUẢ VỀ THU THẬP THÔNG TIN KHÁCH HÀNG CRM là hệ thống quản lý dịch vụ khách hàng, đây là một hệ thống rất mạnh mẽ nhưng hệ thống CRM chỉ có...

68
1,048
11

Thực trạng về hoạt động quản trị quan hệ khách hàng (CRM) của Công ty Chìa Khóa Vàng

... toán, dịch vụ bảo hành .…Các dịch vụ chăm sóc khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc gìn giữ và phát triển các mối quan hệ với khách hàng. Xây dựng một mối quan hệ bền vững với khách hàng ... đưa ra quan điểm của mình về quản trị quan hệ khách hàng, đặc biệt đối với khách hàng tổ chức. “1”,“2”, Quản trị quan hệ khách hàng. PGS.TS Trương Đình Chiến- NXB Phụ nữ 2008.Mặt khác, trong ... khăn trong tương lai.2.3.3 CRM phối hợpNhư vậy, dù nhận thức hướng đi của công ty Chìa Khóa Vàng về vấn đề quản trị quan hệ khách hàng chưa rõ ràng nhưng trong suốt gần 8 năm tồn tại, công ty...

55
3,127
43

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty OMNITECH.doc

... nhiều khách hàng càng tốt.Tóm lại, để cạnh tranh trong nền kinh tế hiện nay công ty cần phải tiếp cận với quản lý quan hệ khách hàng ( CRM) và vận dụng có hiệu quả trong công ty mình một hệ ... khách hàng duy trì trên số khách hàng rời bỏ; tỷ lệ bán hàng cho cùng một khách hàng; đo lường độ trung thành của khách hàng. II. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY OMNITECH1. ... thành công và tồn tại trong hoạt động CRM tại công ty MNITECH• Những thành công Công ty đã duy trì được mối quan hệ với khách hàng trung thành và có được một số lượng khách hàng mới đã đến với...

69
1,378
18

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tại Công ty OMNITECH

... khách hàng duy trì trên số khách hàng rời bỏ; tỷ lệ bán hàng cho cùng một khách hàng; đo lường độ trung thành của khách hàng. II. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY OMNITECH1. ... doanh)2.4. Đảm bảo dịch vụ khách hàng Công ty xây dựng chiến dịch dịch vụ chung cho doanh nghiệp và các chuẩn dịch vụ cụ thể với từng khách hàng. Thực hiện đúng các chuẩn dịch vụ đã được cam kết ... 45 – ĐH. KTQD2 CRM là viết tắt của Customer Relationship Management - Quản trị quan hệ khách hàng. Đó là chiến lược của công ty trong việc phát triển quan hệ gắn bó với khách hàng qua nghiên...

Tài liệu LUẬN VĂN: Một số biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại công ty CP dịch vụ đường sắt Hoa Phượng docx

... xuất và bộ máy quản lý: Là một công ty cổ phần, cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty Hoa Phượng thống nhất với cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần. doanh nghiệp thực hiện tổ chức quản lý theo cơ ... doanh của công ty 2.1.5.1. Sản phẩm, dịch vụ của công ty Công ty cung cấp các sản phẩm, dịch vụ: Dịch vụ hỗ trợ vận chuyển hàng hóa từ Hải Phòng đi Lào Cai bằng đường sắt. KHÓA LUẬN TỐT ... kinh doanh phải có mối quan hệ mật thiết với nhau đó là mối quan hệ với bạn hàng, với nhà cung cấp đầu vào, với khách hàng, với đối thủ cạnh tranh, với Nhà nước. Các mối quan hệ này giúp chủ...

Thực trạng tổ chức hạch toán kế toán tại Công ty CP dịch vụ viễn thông và di động HTI

... của khách hàng về công ty để giải quyết.• Tham gia các hội chợ, triển lãm của công ty. • Xây dựng các mối quan hệ tốt với khách hàng. • Phối hợp với các bộ phận trong công ty để giải quyết công ... TSCĐ…20 Phần 2. Thực trạng tổ chức hạch toán kế toán tại công ty. Phần 3. Đánh giá thực trạng hạch toán kế toán tại công ty. Phần 1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ VÀ VIỄN THÔNG HTI1.1. ... Cách tổ chức hệ thống tài khoản dựa trên các nghiệp vụ phát sinh và nhu cầu quản lý của công ty. Do là một doanh nghiệp thương mại quy mô nhỏ nên công ty chỉ sử dụng các tài khoản có trong hệ...

Tổ chức bộ máy kế toán và 1 số phần hành kế toán tại Công ty CP Văn Phòng Phẩm Hợp Nhất Miền Bắc HNC

... của Công ty. 2. Tổ chức vận dụng chế độ kế toán trong Công ty. 2.1. Đặc điểm chính sách kế toán áp dụng. - Niên độ kế toán Công ty áp dụng từ ngày 01/01 đến ngày 31/12.- Chế độ kế toán áp dụng ... sách, chế độ quản lý nghiệp vụ về lao động trong Công ty. Phối hợp các phòng ban trong Công ty để hoạt động có hiệu quả hơn.- Quản lý cán bộ công nhân viên trong Công ty theo quy định, thực hiện ... Mạng lưới khách hàng rất lớn, số lượng khách hàng đông lên sử dụng kế toán máy có thuận tiện hơn trong việc quản lý khách hàng và tình hình luân chuyển hàng hóa trong tháng, năm của Công ty. -...

Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng tại tại Công ty TNHH In và thương mại Sigma

... TRÌNH QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG1. Cụ thể bài toán quản lý khách hàng Quản lý khách hàng gồm các chức năng chính:- Quản trị hệ thống, tạo lập và phân quyền người sử dụng. - Quản lý thông tin khách hàng ... động sản xuất kinh doanh của công ty. Đặc biệt trong công tác quản lý khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi trong công tác quản lý, giúp cho việc quản lý khách hàng dễ dàng, nhanh chóng, tiện ... hình tin học hóa của công ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh, từ những vấn đề thực tế của Công ty em xin đưa ra đề tài:" Xây dựng phần mềm quản trị quan hệ khách hàng "Mục đíchNhằm...

Thực trạng tổ chức hạch toán kế toán tại Công ty CP dịch vụ viễn thông và di động HTI

... các báo cáo kế toán và báo cáo quản trị. Tài khoản tiền gửi ngân hàng của công ty tăng do ủy nhiệm chi của khách hàng thanh toán tiền hàng cho công ty, khách hàng thanh toán bằng sec, và do ... Cách tổ chức hệ thống tài khoản dựa trên các nghiệp vụ phát sinh và nhu cầu quản lý của công ty. Do là một doanh nghiệp thương mại quy mô nhỏ nên công ty chỉ sử dụng các tài khoản có trong hệ ... đang chuyển công ty không sử dụng. Do các khách hàng đa số là trong nước nên các nghiệp vụ chủ yếu liên quan đến tiền Vệt Nam đồng. Tuy nhiên NVL cũng như hàng hóa chủ yếu do công ty nhập khẩu...

Xem thêm

Từ khóa: quản lý quan hệ khách hàng crm tại công ty omnitech tổ chức các hoạt động quan hệ khách hàng cộng đồng luận văn một số biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại công ty cp dịch vụ đường sắt hoa phượng 41025 pm phượng vũ bích phượng luận văn một số biện pháp nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại công ty cp dịch vụ đường sắt hoa phượng vai trò của quản lý quan hệ khách hàng crm trong nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp tiểu luận tổ chức sản xuất và quản lý kỹ thuật chuyên đề điện xoay chiều theo dạng Nghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoại Nghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấp Một số giải pháp nâng cao chất lượng streaming thích ứng video trên nền giao thức HTTP Biện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọ Phát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninh Trả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Nghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chế Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Thơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hương Kiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)chuong 1 tong quan quan tri rui ro Nguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vật Trách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015 HIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀM MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP QUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ