Công tác tổ chức và quản lý hướng dẫn viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch ra nước ngoài tại Công ty lữ hành HaNoitourist

Hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý hướng dẫn viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch ra nước ngoài tại Công ty Lữ hành Hanoitourist

... thuộc Tổng công ty du lịch Hà Nội.Chính vì vậy tôi đã chọn đề tài “Hoàn thiện công tác tổ chức và quản lý hướng dẫn viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch ra nước ngoài tại Công ty Lữ ... Khoa:QTKD DL&KSChương 1. Cơ sở lý luận chung về công tác tổ chức và quản lý với hướng dẫn viên và chất lượng chương trình du lịch1 .1 .Chương trình du lịch và chất lượng chương trình du lịch. 1.1.1. ... và công ty Hanoitourist nói riêng đã rất chú trọng đến việc nâng cao chất lượng của chương trình du lịch ra nước ngoài. Chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên chiếm hơn 70% chất lượng các chương trình...

91
4,831
39

Công tác tổ chức và quản lý hướng dẫn viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch ra nước ngoài tại Công ty lữ hành HaNoitourist

... công tác tổ chức và quản lý với hướng dẫn viên và chất lượng chương trình du lịch 1.1 .Chương trình du lịch và chất lượng chương trình du lịch. 1.1.1. Khái niệm về chương trình du lịch. Hiện ... công tác tổ chức hướng dẫn viên cho chương trình du lịch ra nước ngoài tại Công ty Lữ hành Hanoitourist. ........................62 2.2.2.Thực trạng công tác quản lý hướng dẫn viên cho các chương ... với hướng dẫn viên. ..................24 Chương 2. Thực trạng về công tác tổ chức và quản lý lao động đối với hướng dẫn viên cho các chương trình du lịch ra nước ngoài của Công ty Lữ hành Hanoitourist. ....................................................................................................34...

92
1,014
13

Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại Công ty cổ phần du lịch và dịch vụ

... hưởng đến chất lượng chương trình và tầm quan trọng của chất lượng chương trình tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, quản lý chất lượng chương trình du lịch là hoạt ... những tác động này được.1.2.2.3 Quản lý chất lượng chương trình du lịchQuản lý chất lượng chương trình du lịch là một hệ thống các biện pháp và quy định (về kinh tế, kỹ thuật, hành chính,...) nhằm ... ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại Công ty cổ phần du lịch và dịch vụ Hồng Gai - Chi nhánh Hà Nội.Bố cục chuyên đề được trình bày như sau :Chương I: Cơ sở lý luận...

87
1,679
8

Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại Công ty cổ phần du lịch và dịch vụ Hồng Gai – Chi nhánh Hà Nội

... những tác động này được.1.2.2.3 Quản lý chất lượng chương trình du lịchQuản lý chất lượng chương trình du lịch là một hệ thống các biện pháp và quy định (về kinh tế, kỹ thuật, hành chính,...) nhằm ... doanh cao thì phải chú trọng đến chất lượng mỗi chương trình mà công ty tiến hành, do vậy việc đảm bảo một chương trình có chất lượng cao là một việc làm hết sức cần thiết và công tác quản lý chất ... chất lượng của một chương trình du lịch là khả năng đáp ứng (và vượt) sự mong đợi của du khách. Khả năng này càng cao thì chất lượng của chương trình càng cao và ngược lại .Chất lượng chương trình...

89
1,290
2

Xây dựng phong cách làm việc chuyên nghiệp của đội ngũ nhân viên nhằm nâng cao chất lượng chương trình du lịch tại Công ty cổ phần du lịch và dịch vụ Hồng Gai - Chi nhánh Hà Nội

... hưởng đến chất lượng chương trình và tầm quan trọng của chất lượng chương trình tới sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, quản lý chất lượng chương trình du lịch là hoạt ... những tác động này được.1.2.2.3 Quản lý chất lượng chương trình du lịch Quản lý chất lượng chương trình du lịch là một hệ thống các biện pháp và quy định (về kinh tế, kỹ thuật, hành chính, ) nhằm ... phương pháp trong quản lý chất lượng CTDL như: Quản lý theo quá trình (áp dụng bánh xe chất lượng DEMING), Quản lý theo các tiêu chuẩn ISO, Quản lý chất lượng theo TQM (quản lý chất lượng toàn diện),...

Xem thêm