... thành côngGi i pháp xây dựng HTTT có ph i là gi i pháp tốt nhấtKhó khăn chính khi triển khai 1 HTTTsự hiểu biết & quan niệm của ngư i dùng về HTTTFaculty of MISFaculty of MISCác phương ... t i liệu, báo cáo được thu thập & tổng hợp l i Ghi l i các dữ liệu chính của m i t i liệu, báo cáo: tên mục, định dạng, kh i lương, tần suất sử dụng, cấu trúc mã, n i phát sinh, n i sử ... vấnLà h i trực tiếp ngư i có liên quan để thu thập thông tin Kết quả phỏng vấn phụ thuộc vào:sự chuẩn bịChất lượng câu h i & phương pháp ghi chépKinh nghiệm & khả năng giao tiếp...