... chí đánh giá Năm tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ: Sự tin cậy: là khả năng cung cấp dịch vụ như đã hứa một cách tin cậy và chính xác. Thực hiện dịch vụ tin cậy là một trong những trông ... về chất lượng dịch vụ và đánh giá chất lượng dịch vụ 1.3.1 Chất lượng dịch vụ 1.3.1.1 Khái niệmTheo TCVN và ISO – 9000, thì chất lượng dịch vụ là mức phù hợp của sản phẩm dịch vụ thoả mãn các ... lượng dịch vụ khách hàng. Để biết đánh giá của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cung cấp điện, tôi đã giúp Công ty trong công tác đánh giá với đề tài “ Đánh giá chất lượng dịch vụ cung cấp...