... xử, chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả trong quá trình tiếp xúc với khách hàng. Nâng cao ý thức trách nhiệm cho cán bộ nhân viên tín dụng, tăng cường kiểm tra,giám sát, giáo dục chính ... các đối tượng khách hàng và khách hàng tiềm năng. Tăng cường quảng bá, giới thiệu hình ảnh Ngân hàng thông qua các kênh thông tin:báo đài, tivi, internet… Tăng cường các hoạt động xã hội, nhân ... gần gủi hơn với khách hàng và tạo hình ảnh đẹp về Kienlongbank trong khách hàng. Mở rộng các hoạt động tiếp thị thông qua các mối quan hệ cá nhân, sự giới thiệu của khách hàng, nhân viên, người...