... CHƯƠNG I. NHỮNG LÝ LUẬN CHUNG VỀ GIAO TIẾPI. Giao tiếp là gì?1. Khái niệm: Là hoạt động cơ bản của con người để truyền ... một bên chưa biết- Giao tiếp để động viên, thuyết phục nhau, để đi đến một nhận thức chung, một thoả thuận chung - Giao tiếp để tạo ra sự tín nhiệm của người khác đối với mình và ngược lại- ... mắt trước mặt người khác+Nét mặt:Nét mặt biểu hiện thái độ, cảm xúc của con người. Trong tâm lý học nét mặt biểu lộ sáu cảm xúc: vui, buồn, ngạc nhiên, sợ hãi, tức giận và ghê tởm. +Nụ cười...