... về 1 cái gì đó, nó là khách quan ,nói cách khác động cơ phản ánh nhữngmong muốn, những nhu cầu của conngời và là lí do của hành động của conngời - Động cơ của con ngời đều dựatrên những nhu ... ngăn chặn va fsử lý * Một số ql trong kd trên thì các qlkhách hàng là quan trọng nhất. Trongnền kttt phát tri n , khách hàngngàycàng trở thành đối tợng phải quan tâmsố 1 của các chủ DN, khách ... đến cùng là tác động tớicon ngời với những nhu cầu hết sứcphong phú, đa dạng, với những toantính , tâm t tình cảm khó có thể cânđong đo đếm đợc những mối quan hệcon ngời luôn luôn đòi hỏi...