... cầu.1.5. Nội dung chăm sóc khách hàng, vai trò, nguyên lý và phương thức chăm sóc khách hàng. 1.5.1 .Chăm sóc khách hàng a. Chăm sóc khách hàng là gì?Thuật ngữ " ;chăm sóc khách hàng& quot; ... đó, chăm sóc khách hàng chỉ đặt trọng tâm vào khách hàng hiện tại, nhằmgiữ khách hàng hiện tại. Chăm sóc khách hàng và dịch vụ khách hàng khác nhau vềmục đích và đối tượng tác động. Nội dung của ... phẩm, dịch vụ của công ty đã đáp ứng yêu cầu của khách hàng. e .Chăm sóc khách hàng bên trong và bên ngoàiNhư đã đề cập ở trên, Khách hàng bao gồm hai loại: khách hàng bên trong và khách hàng...