... trước tiên phải là người phục vụ. Trong cuốn: "Nhà lãnh đạo là người phục vụ", ông viết: "Bắt đầu với cảm xúc tự nhiên rằng một người muốn được phục vụ, trước tiên phải phục vụ. ... "người phục vụ" và "người lãnh đạo" được ghép lại với nhau để mang lại ý tưởng có tính nghịch lý: lãnh đạo phục vụ. Ai là nhà lãnh đạo phục vụ? Greenleaf nói rằng nhà lãnh đạo trước ... chắc, các bài viết về lãnh đạo phục vụ của Greenleaf có ấn tượng sâu sắc, lâu dài với các nhà lãnh đạo, các nhà giáo dục, và nhiều người quan tâm đến vấn đề lãnh đạo, quản lý, phục vụ và sự phát...