Một số đề xuất về công tác quản lý quan hệ khách hàng tại tổng công ty bưu chính việt nam

... ĐOÀN BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG VIỆT NAM HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG TRẦN HOÀNG VÂN ANH MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI TỔNG CÔNG TY BƯU CHÍNH VIỆT ... nghiên cứu là công tác quản lý khách hàng tại Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam. - Phạm vi nghiên cứu củaluận văn là phân tích hoạt động và tồn tại của CRMtại Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam từ năm ... quả công tác CRM của Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam 4 CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN HOẠT ĐỘNG CRM TẠI TỔNG CÔNG TY BƯU CHÍNH VIỆT NAM 1.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY 1.1.1 Hình thức pháp lý, ...

328 Một số đề xuất nhằm nâng cao giá trị thương hiệu bàn chải đánh răng Colgate trên thị trường Việt Nam

... sản phẩm hay dòch vụ đối với công ty và khách hàng của công ty [1]  Giá trò thương hiệu là kiến thức của khách hàng về thương hiệu. Nhìn chung, đánh giá GTTH theo quan điểm người tiêu dùng được ... phẩm, công ty và tạo lòng trung thành từ khách hàng thì doanh nghiệp mới thực sự có thương hiệu. 1.1.3 Tầm quan trọng của thương hiệu • Đối với khách hàng : Thương hiệu giúp khách hàng xác ... mà công ty mong muốn mang lại, các chiến lược cụ thể như sau : ¾ Ngoài bàn chải người lớn công ty nên phát triển thêm một số chủng loại bàn chải cho trẻ em vì hiện nay công ty chỉ mới sản xuất...

Báo cáo " Một số suy nghĩ về nguyên tắc xác định cha, mẹ và con (trong giá thú) theo pháp luật Việt Nam" doc

... - trao đổi Tạp chí luật học - 7 Một số suy nghĩ về nguyên tắc xác Một số suy nghĩ về nguyên tắc xác Một số suy nghĩ về nguyên tắc xác Một số suy nghĩ về nguyên tắc xác định cha, mẹ và con ... và con (trong giá thú) theo pháp luật Việt Nam theo pháp luật Việt Namtheo pháp luật Việt Nam theo pháp luật Việt Nam ThS. Nguyễn Văn Cừ * ấn đề xác định cha, mẹ và con nói chung, trong ... quy định về vấn đề này của hệ thống pháp luật dới chế độ cũ ở nớc ta chúng tôi xin nêu một số hạn chế về việc xác định cha, mẹ và con (trong giá thú) của pháp luật hiện hành; từ đó đề nghị...

Quản trị quan hệ khách hàng tại tổng công ty bảo hiểm BIDV

... 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1. TỔNG QUAN VỀ KHÁCH HÀNG VÀ MỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG 1.1.1. Khái niệm khách hàng Trong phạm vi đề tài, khái niệm khách hàng được đề cập chủ ... chọn đề tài: Quản trị quan hệ khách hàng tại Tổng Công ty bảo hiểm BIDV”. 2. Mục tiêu nghiên cứu - Hệ thống những lý luận cơ bản về khách hàng, quản trị quan hệ khách hàng. - Thực trạng hoạt ... HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI BIC 3.2.1. Mục tiêu quản trị quan hệ khách hàng tại BIC Mục tiêu tổng thể của CRM của BIC là tìm kiếm, thu hút, dành niềm tin cho khách hàng mới;...

Quản trị quan hệ khách hàng tại tổng công ty bưu chính việt nam

... dịch vụ bưu chính phổ cập, BCCI, phát hành báo chí. HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THÔNG HOÀNG THỊ GIANG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI TỔNG CÔNG TY BƯU CHÍNH VIỆT NAM ... Lý luận về khách hàng và quản trị quan hệ khách hàng. Chương 2 – Thực trạng quản trị quan hệ khách hàng tại VNPost. Chương 3 – Một số giải pháp đẩy mạnh CRM tại VNPost. Chương 1: LÝ ... nghiệp Bưu chính. Đưa công nghệ vào quá trình khai thác và đưa ra các sản phẩm lai ghép. Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG TẠI TỔNG CÔNG TY BƯU CHÍNH VIỆT NAM 2.1. Tổng...

Một số đề xuất về công tác quản lý các yếu tố của sản xuất tại

... Một số đề xuất về công tác quản lý các yếu tố của sản xuất tại công ty may TNHH Hà đôngI. ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ VÀ SỬ DỤNG CÁC YẾU TỐ CỦA QUÁ TRÌNH SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY Hoạt ... kiện về máy móc trang thiết bị, chỉ bảo tận tình khi họ muốn biết cách sử dụng máy móc một kim, máy may hai kiemII. MỘT SỐ ĐỀ XUẤT VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ SỬ DỤNG CÁC YẾU TỐ CỦA QÚA TRÌNH SẢN XUẤT ... trình sản xuất, em xin mạnh dạn đưa ra một số ý kiến nhằm để góp phần vào việc quản lý sử dụng các yếu tố của qúa trình sản xuất tại công ty được tốt hơn.Trong một số trường hợp công nhân...

Một số đề xuất về việc lựa chọn phương tiện quảng cáo thích hợp đối với sản phẩm điện tử của công ty Daewoo – Hanel

... với công ty HANEL, hiện nay sản phẩm điện tử của công ty đã chiếm một thị phần khá lớn tại Việt Nam bởi chất lượng, mẫu mã cũng như giá cả tương đối phù hợp với đại đa số người dân. Công ty ... trụ sở chính tại Sài Đồng, Gia Lâm, Hà Nội. Tại Việt Nam, công ty điện tử DAEWOO – HANEL đã sản xuất các sản phẩm tivi, máy giặt, tủ lạnh và trong thời gian tới này, công ty sẽ sản xuất thêm ... thu năm 2003 là chỉ tiêu đề ra)Phần III: Một số đề xuất về việc lựa chọn phương tiện quảng cáo thích hợp đối với sản phẩm điện tử của công ty DAEWOO – HANEL1. Những đề xuất chung (những giải...

27
1,004
2

Môt số đề xuất nhằm hoàn thiện bộ máy quản trị ở Công ty Dụng cụ cắt và Đo lường cơ khí

... nay có nhiều quan điểm khác nhau nhng đa số các nhà khoahọc và quản lý đều thống nhất quản lý là sự tác động có chủ đích của chủ thể quản lý lên đối tợng bị quản lý nhằm đạt đợc một một mục tiêu ... trình lý thuyết quản trị kinh doanh. Nhà xuất bản Thống kê - 1995.- Quản trị kinh doanh, những vấn đề lý luận và thực tiễn ở Việt nam. Nhà xuất bản Chính trị Quốc gia 1996.- Tổ chức và quản lý ... thứ nhấtNhững vấn đề lý luận cơ bản về cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệpI-/ Khái niệm chung về quản lý và quản trị: Quản lý doanh nghiệp là một khoa học có vai trò quan trọng với sự...

Môt số đề xuất nhằm hoàn thiện bộ máy quản trị ở Công ty Dụng cụ cắt và Đo lường cơ khí

... có nhiều quan điểm khác nhau nhưng đa số các nhàkhoa học và quản lý đều thống nhất quản lý là sự tác động có chủ đích của chủ thể quản lý lên đối tượng bị quản lý nhằm đạt được một một mục tiêu ... thứ nhấtNHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC BỘ MÁYQUẢN TRỊ DOANH NGHIỆPI-/ KHÁI NIỆM CHUNG VỀ QUẢN LÝ VÀ QUẢN TRỊ: Quản lý doanh nghiệp là một khoa học có vai trò quan trọng với sự ... nay Công ty đang quản lý và sử dụng nhiều quy trình công nghệ sản xuất khác nhau để sản xuất sản phẩm cung cấp cho thị trường. Mỗi loại sản phẩmđược sản xuất trên một dây chuyền công nghệ đặc...

Một số đề xuất về việc lựa chọn phương tiện quảng cáo thích hợp đối với sản phẩm điện tử của công ty Daewoo – Hane

... của công ty Daewoo Hanel1. Một số nét khái quát về thị trờng tiêu dùng đồ điện tử ở Việt Nam Dân số Việt Nam xấp xỉ 80 triệu ngời; gồm 54 dân tộc anh em, đa số là ngời Kinh chiếm 85% dân số ... môn họctiêu thụ rất mạnh tại Việt Nam là đồ dùng điện tử, hàng năm, số lợng hàng điện tử đợc ngời dân mua sắm tăng lên với con số chóng măt. Chính vì vậy, tại Việt Nam hiện nay đã có rất nhiều ... với công ty HANEL, hiện nay sản phẩm điện tử của công ty đã chiếm một thị phần khá lớn tại Việt Nam bởi chất lợng, mẫu mã cũng nh giá cả tơng đối phù hợp với đại đa số ngời dân. Công ty có...

Xem thêm