ảnh hưởng của giá cả đến sự hài lòng của khách hàng
Luận văn Thạc sĩ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trên địa bàn TPHCM
Ngày tải lên :
08/08/2015, 22:47
... độ hài lòng ảnh hưởng lớn đến hành vi khách hàng Ngay khách hàng có hài lòng tích cực ngân hàng mức độ hài lòng mức hài lòng họ tìm đến ngân hàng khác không tiếp tục sử dụng dịch vụ ngân hàng ... thực định lòng trung thành khách hàng giá trị dành cho khách hàng Giá trị khách hàng tạo hài lòng – mức độ thỏa mãn khách hàng Ngân hàng cần đo lường mức độ thỏa mãn khách hàng kể khách hàng đối ... tranh khách hàng hài lòng Ngược lại, khách hàng tỏ không hài lòng cảm thấy phải trả nhiều so với nhận giá trường hợp tác động tiêu cực đến hài lòng khách hàng Đây mối quan hệ lượng giá cả, giá...
- 95
- 2.6K
- 5
Luận văn thạc sỹ NGHIÊN CỨU CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHỤC VỤ CỦA CÁC HỒ CHỨA VỪA VÀ NHỎ MIỀN TRUNG VÀ TÂY NGUYÊN TRONG THỜI KỲ THIẾU NƯỚC
Ngày tải lên :
27/08/2014, 23:02
... thờng bóc mòn đất đá bề mặt lòng hồ làm giảm dung tích lòng hồ, bồi lấp cống lấy nớc, trình tái tạo lòng hồ bờ hồ diễn nhanh chóng làm giảm tuổi thọ hồ, ảnh hởng đến công tác vận hành khai thác ... Am = 75 ữ85% 1.3.1.4 Yếu tố bốc Bốc yếu tố khí hậu tổng hợp quan trọng có ảnh hởng nhiều đến nhu cầu cấp nớc từ ảnh hởng đến tình hình hạn hán, thiếu nớc Vùng nghiên cứu thờng có phân vùng ma không ... cắt mạnh ảnh hởng nhiều đến điều kiện khí hậu vùng tác dụng chủ yếu mùa Mùa Đông, ảnh hởng gió mùa Đông Bắc mang lại lợng ma lớn, thời kỳ có độ ẩm lớn năm Về mùa Hè, hiệu trái ngợc ảnh hởng gió...
- 137
- 1.3K
- 7
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả phục vụ và kinh doanh của chi nhánh dược phẩm văn giang
Ngày tải lên :
23/11/2012, 16:10
... cho khách hàng Trong trình giao tiếp với khách hàng ý điều sau: a.Thái độ phục vụ: + Phải vui vẻ, niềm nở hoà nhã với khách hàng + Thực hiệu: “vui lòng khách đến vừa lòng khách đi”, “giữ lòng ... tố thu hút khách hàng đầu tư đến với doanh nghiệp: chất lượng, sản phẩm, giá chất lượng phục vụ 3.3.2 Khách hàng Muốn chất lượng phục vụ nâng cao chi nhánh phải xác định rõ đâu khách hàng mục tiêu ... bán hàng: Gồm người phụ trách cửa hàng 1) Cửa hàng số (cửa hàng chính) 2) Cửa hàng số 2: Đóng thị trấn Văn giang(xã Văn phúc) 3) Cửa hàng số 3: Đóng thị trấn Văn giang (xã Phụng công ) 4) Cửa hàng...
- 68
- 1.2K
- 1
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHỤC VỤ VÀ KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH DƯỢC PHẨM VĂN GIANG
Ngày tải lên :
01/04/2013, 19:03
... cho khách hàng Trong trình giao tiếp với khách hàng ý điều sau: a.Thái độ phục vụ: + Phải vui vẻ, niềm nở hoà nhã với khách hàng + Thực hiệu: “vui lòng khách đến vừa lòng khách đi”, “giữ lòng ... tố thu hút khách hàng đầu tư đến với doanh nghiệp: chất lượng, sản phẩm, giá chất lượng phục vụ 3.3.2 Khách hàng Muốn chất lượng phục vụ nâng cao chi nhánh phải xác định rõ đâu khách hàng mục tiêu ... bán hàng: Gồm người phụ trách cửa hàng 1) Cửa hàng số (cửa hàng chính) 2) Cửa hàng số 2: Đóng thị trấn Văn giang(xã Văn phúc) 3) Cửa hàng số 3: Đóng thị trấn Văn giang (xã Phụng công ) 4) Cửa hàng...
- 68
- 533
- 1
Đề tài: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHỤC VỤ VÀ KINH DOANH CỦA CHI NHÁNH DƯỢC PHẨM VĂN GIANG pdf
Ngày tải lên :
03/04/2014, 04:20
... cho khách hàng Trong trình giao tiếp với khách hàng ý điều sau: a.Thái độ phục vụ: + Phải vui vẻ, niềm nở hoà nhã với khách hàng 41 + Thực hiệu: “vui lòng khách đến vừa lòng khách đi”, “giữ lòng ... tố thu hút khách hàng đầu tư đến với doanh nghiệp: chất lượng, sản phẩm, giá chất lượng phục vụ 3.3.2 Khách hàng Muốn chất lượng phục vụ nâng cao chi nhánh phải xác định rõ đâu khách hàng mục tiêu ... bán hàng: Gồm người phụ trách cửa hàng 1) Cửa hàng số (cửa hàng chính) 2) Cửa hàng số 2: Đóng thị trấn Văn giang(xã Văn phúc) 3) Cửa hàng số 3: Đóng thị trấn Văn giang (xã Phụng công ) 4) Cửa hàng...
- 68
- 357
- 0
Luận văn thực trạng và giải pháp nâng cao hiệu quả phục vụ bàn tại khách sạn xây dựng 20 phố trẻ hai bà trưng
Ngày tải lên :
27/07/2016, 23:26
... Ngân hàng nhà nớc Việt Nam Đặc điểm nguồn khách Để phục vụ khách đợc tốt nhất, chu đáo khách hài lòng Khách sạn đặc biệt ý đến đặc điểm nguồn khách: nhân viên khách sạn phảI nắm rõ đợc đối tợng khách, ... tất nhân viên nhà hàng 32 đảm bảo khách đến lần thôI thấy khuyến luyến việc họ từ khách hàng tiềm trở thành khách hàng thờng xuyên nhà hàng khó hiểu Có thể nói nhà hàng ăn uống khách sạn Xây Dựng ... riêng t cho khách Ngoài nhà hàng có hệ thống trang thiết bị đại đợc bố trí hài hoà nhã nhặn mà tạo cảm giác trang trọng ấm cúng cho khách hàng Bên phảI dãy ghế chờ gian bán hàng tự chọn, khách mua...
- 79
- 586
- 0
267 Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của các khu chế xuất - khu công nghiệp tại TP.HCM
Ngày tải lên :
02/04/2013, 14:19
... định tỷ lệ hạn chế đưa hàng từ KCN vào nội địa hàng hóa từ KCX đưa vào nội địa coi hàng nhập phải chịu thuế hàng nhập Sau năm 1997, thực yêu cầu WTO, không hạn chế tỷ lệ hàng hóa KCX vào nội địa, ... mang tính cạnh tranh; hàng hóa chuyên chở mua bảo hiểm - Hệ thống thông tin thuận tiện, khách hàng ngồi nhà trụ sở biết hàng hóa đâu - 26 - • Hình thành trung tâm lưu thông hàng hóa: Nhằm đẩy mạnh ... Thời gian nhận hàng không 30 phút Trung tâm lưu thông hàng hóa nối mạng với Hải quan chủ hàng, Hải quan bố trí người để theo dõi quản lý, chủ hàng theo dõi việc bảo quản, vận chuyển hàng hóa qua...
- 137
- 522
- 0
Các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của các khu chế xuất khu công nghiệp tại Hồ Chí Minh
Ngày tải lên :
05/04/2013, 08:31
... quan không nhận mệnh lệnh hành can thiệp đến hoạt động sản xuất – kinh doanh doanh nghiệp Các doanh nhân nước khách du lòch nước hưởng quy chế xuất nhập cảnh đơn giản thuận tiện Người đầu tư du ... Khác với KCN, KCX khu vực dân cư sinh sống, khu kinh tế tự có diện tích lên đến hàng chục, hàng trăm km2 với dân số hàng triệu người, tức ngang với quy mô huyện tỉnh 1.1.6- KHU MẬU DỊCH TỰ DO ... cung cấp lao động có tay nghề cho KCN chưa đáp ứng nhu cầu… Việc quan trọng hàng đầu có tính chiến lược ảnh hưởng lâu dài đến phát triển kinh tế – xã hội công tác quy hoạch phát triển KCN số đòa...
- 108
- 636
- 1
giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của các khu công nghiệp ở nam đồng bằng sông hồng đến năm 2020
Ngày tải lên :
02/03/2015, 21:17
... quan đến thu hồi đất bồi thường giải toả nhiều bất cập, sách tái định cư không trọng mức, dẫn đến người dân không ủng hộ, dẫn đến bất hợp tác, cản trở việc triển khai dự án KCN, ảnh hưởng đến ... xuất công nghiệp mà tạo cảnh quan đẹp thu hút khách du lịch đến thăm quan, góp phần làm thay đổi mặt xã hội địa phương Các tiêu chí sử dụng linh hoạt để phân tích, đánh giá xem KCN có hoạt động ... phí vận tải có ảnh hưởng lớn đến giá thành sản phẩm Nếu điều kiện vận tải thuận lợi thời gian vận gian vận chuyển rút ngắn lại kết kéo chi phí vận tải xuống thấp, từ làm giảm giá thành sản xuất...
- 83
- 493
- 0
NGHIÊN CỨU, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ RỪNG TRỒNG SẢN XUẤT KHU VỰC MIỀN NÚI PHÍA BẮC
Ngày tải lên :
12/07/2016, 16:56
... số nhân tố ảnh hưởng - X nhân tố/yếu tố ảnh hưởng (cả ảnh hưởng tích cực tiêu cực mặt ảnh hưởng tích cực mặt ảnh hưởng tiêu cực nhân tố) Hiệu (Y) nâng cao loại (hoặc giảm thiểu) ảnh hưởng yếu ... trồng Bảng Sự thiếu hụt yêu cầu thực có nhân tố tự nhiên kỹ thuật ảnh hưởng đến hiệu rừng trồng sản xuất địa phương Nhân tố ảnh hưởng (phương trình [2]) Đánh giá thiếu hụt nhân tố ảnh hưởng Mức ... nghệ) [3] Bảng Sự thiếu hụt yêu cầu thực có nhân tố kinh tế xã hội ảnh hưởng đến hiệu rừng trồng sản xuất địa phương Nhân tố ảnh hưởng (phương trình [3]) Đánh giá thiếu hụt nhân tố ảnh hưởng Mức độ...
- 14
- 815
- 0
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh tế của hợp tác xã dịch vụ nông nghiệp Trung Hà Tiến Thịnh mê linh Vĩnh Phúc.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:07
... gần trục đờng nên thuận lợi cho việc vận chuyển vật t hàng hoá (phân đạm, giống, thuốc trừ sâu bệnh) đến tay hộ xã viên Diện tích đất tự nhiêncủa HTX Tiến Thịnh : 467,59 Diện tích đất nông nghiệp ... toán giám sát tận dụng tối đa chi phí loại bỏ chi phí không cần thiết, nâng cao đợc xuất lao động, hạ giá thành sản phẩm từ giúp đơn vị tăng đợc thu nhập - Tồn tại: Công tác kế toán tính giá thành ... thực tế, báo cáo lên cấp thấy hụt quỹ -Thủ kho: ngời chịu trách nhiện quản lí kho vật t hàng hoá kiểm kê kho hàng hoá, báo cáo lên cấp thấy hụt kho Xã Trung Hà có hợp tác xã nông nghiệp nhng đội...
- 54
- 1.6K
- 13
Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh tế của hợp tác xã dịch vụ nông nghiệp Trung Hà Tiến Thịnh Mê Linh Vĩnh Phúc
Ngày tải lên :
27/07/2013, 08:17
... gần trục đờng nên thuận lợi cho việc vận chuyển vật t hàng hoá (phân đạm, giống, thuốc trừ sâu bệnh) đến tay hộ xã viên Diện tích đất tự nhiêncủa HTX Tiến Thịnh : 467,59 Diện tích đất nông nghiệp ... phí sản xuất sở tạo nên giá thành sản phẩm Muốn nâng cao sản xuất giá thành hữu hiệu quản lí trớc hết đòi hỏi phải nắm bắt cách sâu sắc báo cáo kinh tế chi phí sản xuất 31 giá thành sản phẩm Để ... sản phẩm đơn vật t hàng hoá STT vị Số lợng Yêu cầu đơn giá Thành tiền Thực xuất Badan Kg 13 30.700 399.100 Monitor lit 170.000 340.000 Cộng 739.100 35 Vật liệu dụng cụ, san phẩm hàng hoá Ngày Chứng...
- 55
- 520
- 0
một số giải pháp nâng cao hiệu quả phúc thẩm các vụ án hình sự ở nước ta
Ngày tải lên :
19/02/2014, 14:26
... thành ba loại: tội vi cảnh, khinh tội trọng tội Việc xét xử vụ án tội vi cảnh khinh tội thẩm phán chuyên nghiệp thực đoàn bồi thẩm tham gia Các vụ án tội vi cảnh xét xử Tòa vi cảnh với thành phần ... hình sự, mà án (quyết định) chưa có HLPL bị kháng cáo kháng nghị Tuy nhiên, nguyên tắc áp dụng phạm vi mức độ khác tùy thuộc vào điều kiện, hoàn cảnh nước giai đoạn cụ thể Do điều kiện, hoàn cảnh ... xét xử phúc thẩm trở thành tải, thời hạn luật định dẫn đến tồn đọng án năm gần TA cấp phúc thẩm, đặc biệt TANDTC Điều ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng hiệu đấu tranh phòng, chống tội phạm quan...
- 176
- 530
- 1
Giải pháp nâng cao hiệu quả nghiệp vụ cho vay tại ngân hang liên doanh lào-Việt chi nhánh HN.doc
Ngày tải lên :
28/08/2012, 10:07
... tài trợ NH cho khách hàng (còn đợc gọi TDNH) 1.1.2 Sự cần thiết vai trò tín dụng ngân hàng 1.1.2.1 Sự cần thiết hoạt động tín dụng ngân hàng Là phạm trù kinh tế xuất sản xuất hàng hoá, TD đời không ... lập uy tín với khách hàng khách hàng có quan hệ kinh tế với nớc Lào Việt Nam Với phơng châm hoạt động kinh doanh có hiệu mục tiêu chủ yếu NH, hội sở nh chi nhánh cung cấp cho khách hàng sản phẩm ... tiền mặt 2.2 khái quát thực trạng hoạt động cho vay ngân hàng liên doanh lào việt chi nhánh hà nội 2.2.1 Đặc điểm khách hàng vay vốn Ngân hàng liên doanh Lào Việt - Chi nhánh Hà Nội NH thơng mại...
- 93
- 713
- 11
một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần vận tải và dich vụ petrolimex.DOC
Ngày tải lên :
10/09/2012, 09:23
... có hai khách hàng là: + Khách hàng thờng xuyên + Khách hàng không thờng xuyên Hai đối tợng khách hàng công ty có đặc điểm khác nên phải xác định giá bán cho phù hợp Tuy nhiên việc tính giá thành ... lợng phải đảm bảo tiêu chuẩn Trong bối cảnh giá nhiên liệu biến động không ngừng thị trờng giới Nếu giá nhiên liệu tăng cao ảnh hởng đến giá thành, từ ảnh hởng đến kết tiêu thụ sản phẩm công ty * ... qui tắc định : Giá bán = Giá thành + Lợi nhuận định mức Công ty cổ phần vận tải dịch vụ PETROLIMEX có nhiều mức giá linh hoạt với khách hàng thờng xuyên Mức giá hợp lý, đợc khách hàng chấp nhận,...
- 39
- 1K
- 7
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Phúc Thăng Long.pdf
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:58
... Và mục tiêu công ty làm thỏa mãn khách hàng khách hàng thỏa mãn khách hàng cảm nhận giá trị hàng hóa, dịch vụ mà công ty mang lại cho họ tốt mong đợi họ, khách hàng thỏa mãn công ty có lợi nhuận ... xuất xứ làm ảnh hưởng đến việc so sánh giá khách hàng Trình độ công nghệ thông tin Việt Nam lạc hậu so với giới khiến việc lựa chọn hàng nhập bán nước bị hạn chế Cùng với đó, tỷ giá hối đoái ... phần công ty bên cạnh khách hàng Công ty đảm bảo cho khách hàng đạt mục tiêu đặt ứng dụng kỹ thuật công nghệ, phải bảo vệ đầu tư khách hàng Công ty đặt vào vị trí khách hàng xem liệu có bỏ tiền...
- 36
- 977
- 7
Một số giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty TNHH Phúc Thăng Long.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:55
... xuất xứ làm ảnh hưởng đến việc so sánh giá khách hàng Trình độ công nghệ thông tin Việt Nam lạc hậu so với giới khiến việc lựa chọn hàng nhập bán nước bị hạn chế Cùng với đó, tỷ giá hối đoái ... tiếp xúc với khách hàng, phận marketing có hội để nhận biết khách hàng vào thời điểm cần gì, đánh giá cao để khai thác triệt để sản phẩn để cung cấp cho nhu cầu tiêu dùng khách hàng Giới thiệu, ... khuyến mãi, quảng cáo sản phẩm hàng hoá công ty cung cấp để khách hàng chủ động chọn lựa hài lòng với sản phẩm, dịch vụ công ty * Tổ chức tiêu thụ hàng hoá: Để bán hàng tốt công ty phải đề tiêu...
- 21
- 910
- 6
Giải pháp nâng cao hiệu quả nghiệp vụ kế toán cho vay tại ngân hàng NHNo&PTNT (AgriBank) Thanh Trì.DOC
Ngày tải lên :
20/10/2012, 16:30
... định Khách hàng trả nợ trớc hạn nhng Ngân hàng không tính lãi số tiền mà khách hàng phải trả Cho vay theo hạn mức tín dụng dự phòng Căn vào nhu cầu vay khách hàng Ngân hàng thoả thuận cho khách hàng ... nhiều Ngân hàng cho vay vào khách hàng nhng khách hàng vay quan hệ với Ngân hàng đầu mối trình xét duyệt cho vay, giải ngân, trả nợ, trả lãi Cho vay trả góp Khi cho vay vốn Ngân hàng khách hàng thoả ... đặc biệt khả tài khách hàng Từ Ngân hàng có định sắn kịp thời quan hệ tín dụng với khách hàng Nhợc điểm Theo phơng thức Ngân hàng khách hàng ký kết hợp đồng tín dụng , tức Ngân hàng phải trì số...
- 86
- 704
- 2