... buổi hướngdẫn chưa thật rõ ràng • Chuyên gia tư vấn cần chuẩn bị kỹ • Học viên cần đào tạo kiến thức liên quan trước tham dự đợt hướngdẫn • Cần lựa chọn học viên tham gia đào tạo hướngdẫn Kế ... report-customer complaint- final.VN.doc MỤC LỤC TĨM TẮT Q TRÌNH HƯỚNGDẪN VỀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG KẾT QUẢ CỦA QUÁ TRÌNH HƯỚNGDẪN 2.1 Cơ cấu tổ chức phòng chăm sóc khách hàng ... tiếp trực tiếp với khách hàng Thiết kế biểu mẫu để lưu sổ sách khiếu nại khách hàng, viết báo cáo Dự kiến tiếp tục đào tạo theophươngpháphướngdẫn tuần ngày vòng tháng (tháng 12/2006 tháng 1/2007)...
... tham gia buổi hướngdẫntheo nhóm trực tiếp Các hoạt động cụ thể qua tuần sau: Thời gian Tuần – 18.10.06 PhươngphápHướngdẫntheo nhóm Hoạt động o o o Tuần 227.10.06 Hướngdẫntheo nhóm o o ... giải thích phươngpháp chọn mẫu khảo sát b Thảo luận nhóm, định phươngpháp chọn mẫu số lượng mẫu chọn cho chiến dịch khảo sát khách hàng tới - Nhóm thống phươngpháp chọn mẫu phươngpháp chọn ... với trình độ phổ thơng trung học, bổ sung khóa học trình độ đại học cao đẳng nghiêncứu xã hội lĩnh vực liên quan Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm cơng việc khảo sát nghiêncứu khách hàng/ cộng đồng...
... tham gia buổi hướngdẫntheo nhóm trực tiếp Các hoạt động cụ thể qua tuần sau: Thời gian Tuần – 18.10.06 PhươngphápHướngdẫntheo nhóm Hoạt động o o o Tuần 227.10.06 Hướngdẫntheo nhóm o o ... giải thích phươngpháp chọn mẫu khảo sát b Thảo luận nhóm, định phươngpháp chọn mẫu số lượng mẫu chọn cho chiến dịch khảo sát khách hàng tới - Nhóm thống phươngpháp chọn mẫu phươngpháp chọn ... với trình độ phổ thơng trung học, bổ sung khóa học trình độ đại học cao đẳng nghiêncứu xã hội lĩnh vực liên quan Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm cơng việc khảo sát nghiêncứu khách hàng/ cộng đồng...
... Phươngpháp giúp họcsinhtựnghiêncứu “Ôn tập văn họcdân gian Việt Nam” học nên họcsinh soạn thụ động Hồ Chí Minh nói “ Trong cách học phải lấy tựhọc làm gốc” – tự học, tựnghiêncứuphương ... Nhưng phươngphápdạyhọc tích cực có đặc trưng ln trọng cách rèn luyện phươngpháptựhọchọcsinh Vì tựhọc có vị trí vai trò quan trọng: tựhọc mục tiêu trình dạy học, bồi dưỡng lực tựhọcphương ... hòa tất phươngpháp để giúp họcsinhtựnghiêncứu Người dạy có nhiều định hướng, yêu cầu họcsinhtựnghiêncứuhọc hình thức: dạy cách lập kế hoạch học tập, dạy cách nghe giảng ghi chép theo tinh...
... vậy, trình tổ chức hoạt động tự lực nghiêncứu SGK cho HS, GV cần ý đến cách đánh giá v hớng dẫn HS tự đánh giá Định hớng tổ chức HS tựnghiêncứu SGK dạyhọcsinhhọc §Ĩ tỉ chøc HS tù nghiªn ... kĩ diễn đạt nội dung khoa học Đặc biệt, HS hình th nh đợc phơng pháptự học, tạo thói quen, hứng thú v nhu cầu việc tự học, hình th nh kĩ tựhọc v lực nghiêncứu khoa học Về phía GV, để xây dựng ... phơng pháp tỉ chøc HS TNC SGK cã vai trß rÊt quan trọng, giúp cho GV thay đổi phơng phápdạy v giúp cho HS hình th nh v phát triển kĩ tự học, tựnghiên cứu, qua góp phần đổi phơng phápdạy học...
... tài cho họcsinhnghiêncứuhọctheo sơ đồ sau: Hình Quy trình nghiêncứuhọchọcsinh Bước Giáo viên giao đề tài cho họcsinhnghiêncứuhọc Bước Họcsinh đọc Sách Giáo khoa Bước Họcsinhtự tìm ... hứng thú học tập từ chủ thểhọc sinh, Nếu không tạo động học tập tựnghiêncứuhọctừ phía họcsinh khơng thể giải tình hình thực tế vấn đề dạyhọc mơn Lịch sử đơn vị cách triệt để Để Họcsinh chủ ... họcsinhhọctưtheo sơ đồ 2.2 VÍ DỤ 2: BÀI 16 THỜI BẮC THUỘC VÀ CÁC CUỘC ĐẤU TRANH GIÀNH ĐỘC LẬP DÂN TỘC (tiếp theo) 2.2.1 Giao đề tài cho họcsinhnghiêncứuhọc - Giáo viên hướngdẫnhọc sinh...
... cho họcsinh có tự tin học tập, họcsinhhọc tập theo hình thức hợp tác qua giao tiếp xã hội - lớp học, em mạnh dạn không sợ mắc phải sai lầm Hình thành phươngphápnghiên khoa học cho học sinh: ... tư khoa học tạo hứng thú học tập cho họcsinh d Nhược điểm: Phươngpháp đòi hỏi nhiều thời gian giáo viên họcsinh Nếu sử dụng đồ dùng trực quan làm phân tán ý học sinh, dẫn đến họcsinh không ... dân 13 Chương 2: PHƯƠNGPHÁP VÀ HÌNH THỨC THỰC HIỆN PHƯƠNGPHÁP 1.1 Phươngpháp vấn đáp a Khái niệm: Phươngpháp vấn đáp phươngpháp giáo viên khéo léo đặt hệ thống câu hỏi để họcsinh trả lời nhằm...
... tài cho họcsinhnghiêncứuhọctheo sơ đồ sau: Hình Quy trình nghiêncứuhọchọcsinh Bước Giáo viên giao đề tài cho họcsinhnghiêncứuhọc Bước Họcsinh đọc Sách Giáo khoa Bước Họcsinhtự tìm ... hứng thú học tập từ chủ thểhọc sinh, Nếu không tạo động học tập tựnghiêncứuhọctừ phía họcsinh khơng thể giải tình hình thực tế vấn đề dạyhọc mơn Lịch sử đơn vị cách triệt để Để Họcsinh chủ ... họcsinhhọctưtheo sơ đồ 2.2 VÍ DỤ 2: BÀI 16 THỜI BẮC THUỘC VÀ CÁC CUỘC ĐẤU TRANH GIÀNH ĐỘC LẬP DÂN TỘC (tiếp theo) 2.2.1 Giao đề tài cho họcsinhnghiêncứuhọc - Giáo viên hướngdẫnhọc sinh...
... phải tiết giảng dạy, cụ thểhọcsinh tiếp cận học để từ thay đổi thái độ mơn học Nếu không tạo động học tập tựnghiêncứuhọchọcsinh khơng thể giải tình hình thực tế vấn đề dạyhọc môn Lịch sử ... hứng thú học tập từ chủ thểhọc sinh, Nếu khơng tạo động học tập tựnghiêncứuhọctừ phía họcsinh khơng thể giải tình hình thực tế vấn đề dạyhọc môn Lịch sử đơn vị cách triệt để Để họcsinh chủ ... Giáo viên giao đề tài cho họcsinhnghiêncứuhọc - Giao đề tài lớp, giao đề tài qua trang Web Bước Họcsinh đăng ký tham gia họctheo Nhóm Bước Họcsinhtự tìm hiểu học - Từ sách giáo khoa -...
... trình dạy học, chịu tác động nhiều yếu tố, có yếu tố phươngpháphướngdẫntựhọc GV trình tựhọc SV Do mục đích nội dung nghiên cứu, đề tài chủ yếu tập trung nghiêncứuphươngpháphướngdẫntựhọc ... phươngpháptựhọcPhươngpháptựhọc SV cách thức, đường mà người họctự chọn cho trình học tập để đạt nhiệm vụ học tập đề Như phươngpháptựhọc có vai trò quan trọng kết học tập SV Phươngpháphướng ... Phải quan tâm dạyhọc cho người họcphươngpháphướngdẫntựhọc tập từ bậc tiểu học Trong trọng rèn luyện phươngpháptựhọc Có phương pháp, kỹ năng, thói quen, ý chí tâm tựhọc kết học tập SV...
... có tất 153 họcsinh Số họcsinh lớp 7B họcsinh lớp 7A, số họcsinh lớp 7C 17 số họcsinh lớp 7B Tính số họcsinh 16 lớp Giải: Gọi số họcsinh ba lớp 7A, 7B, 7C theo thứ tự x, y, z theo đề ta ... ghi: Phươngpháp giáo dục phổ thơng phải phát huy tính tích cực, tự giác, chủ động, sáng tạo học sinh; phù hợp với đặc điểm lớp học, môn học; bồi dưỡng phươngpháptự học, khả làm việc theo nhó, ... chiếu kết học tập họcsinhtừ đầu năm học đến kết học kì -Học sinh có học lực khá, giỏi -Các phương pháp dạy học theo hướng đổi mới 3/.Phạm vi nghiên cứu: -Học sinh có học lực khá,...
... phải nghiêncứu cách kỹ lưỡng việc phân tích kết cấu chịu tác động động đất Nội dung nghiêncứu 2.1 Các phươngpháp tính tốn cơng trình chịu động đất Phương trình chuyển động hệ nhiều bậc tự chịu ... địa chất tầm quan trọng cơng trình cầu mà phươngpháp thường dùng để thiết kế cầu có xét đến ảnh hưởng động đất phươngpháp phổ phản ứng hay phươngpháp lịch sử thời gian Thông thường ta hay ... Như phân tích, phươngpháp phổ phản ứng phươngpháp thích hợp để phân tích kết cấu cầu chịu ảnh hưởng động đất Phổ thiết kế áp dụng cho ví dụ dựa sở tiêu chuẩn TCXDVN 375: 2006 (dựa theo tiêu chuẩn...
... khí cụ điện dâydẫn - góp, chọn sơ đồ nối điện thiết bị tự dùng Phần hai : Chuyên đề Xác định chế độ làm việc vận hành tối u Nhà máy theo phơng pháp quy hoạch động gồm phần : Phơng pháp tính, tính ... PhÇn thø hai: .119 Xác định chế độ vận hành tối u nhà máy theo phơng pháp quy hoạch động 119 Phơng pháp tính: 119 1.1.Quá trình ngợc: .121 1.2 Quá trình ... đẳng trị ba tổ máy 126 2.3 Xây dựng đặc tính tiêu hao nhiên liƯu cđa tỉ m¸y 128 2.4 ThiÕt lập bảng phân phối tối u công suất tổ máy, theo bậc công suất phát tổng nhà m¸y 132 2.5 Xác định...
... LUẬN Phương tiện dạyhọc coi “ hình ảnh kép ” phươngphápdạyhọc Mỗi phươngphápdạyhọc đòi hỏi phải có phương tiện dạyhọc phù hợp Nói cách khác, phươngphápdạyhọcphương tiện dạyhọc có ... tiết học tương tựTheo tôi, dạyhọc địa lí nên sử dụng nhiều phươngphápdạyhọc phù hợp với phương tiện dạyhọc đặc trưng học cụ thểhọcsinh động hơn, hấp dẫn hứng thú, tích cực học tập họcsinh ... dụng vào dạy địa lí khác trường THPT Tác giả thực việc khảo sát kết vấn đề: Dạyhọcphươngpháphướngdẫnhọcsinh khai thác sử dụng kênh hình theohướng tích cực dạyhọctheophươngpháp dùng...
... ngày đêm là: ∑ Btổng = 3051,6 tÊn -Lượng nhiên liệu tiết kiệm ngày đêm phươngpháp phân bố công suất tối ưutheophươngpháp quy hoạch động so v ới vi ệc phân b ố công suất cho tổ máy: ∆B = 3051,6 ... CHế Độ VậN HàNH TốI ƯUCủA Khi P =324 dựa vào bảng ta có cơng su ất phát t ối ưu c t ừng t ổ máy nh sau :P1= 90 MW, P2= 74 MW, P3= 70 MW, P4= 90 MW, Bảng phương án vận hành tối ưu Thời PNM gian ... hành tối ưu tổ máy ứng với Pt cho trước Tóm lại hai tổ máy ta xác định dãy kết phân bố công suất tối ưutheo phụ tải tổng cho Ta cho số tổ máy tăng lên 3, q trình tính tốn lặp lại tương tự tổ máy...
... (ET) Các phươngphápnghiêncứu + Nghiêncứu lí luận: nghiêncứu tài liệu, trang web, viết,….có liên quan + Nghiêncứu thực nghiệm + Nghiêncứu toán học: vẽ biểu đồ, đồ thị, phươngpháp lấy giá ... khoa học Đề tài nghiêncứu thí xác định hàm lượng ion đồng theophươngpháp chuẩn độ tạo phức áp dụng để xây dựng số thí nghiệm bồi dưỡng họcsinh Lịch sử đề tài nghiêncứu Đề tài nghiêncứu dừng ... lượng ion đồng theophươngphápnghiêncứu chuẩn độ tạo phức xây dựng số thí nghiệm bồi dưỡng họcsinh giỏi” Mục tiêu nhiệm vụ nghiêncứu đề tài 2.1 Mục tiêu - Biết vai trò phươngpháp chuẩn độ...
... chế phươngphápdạyhọc truyền thống ưu điểm phươngpháp đồ tư “ Phươngphápdạyhọc truyền thống cách thức dạyhọc quen thuộc truyền từ lâu đời bảo tồn, trì qua nhiều hệ Về bản, Phươngphápdạy ... IV- PHƯƠNGPHÁPNGHIÊNCỨUPhươngphápnghiêncứu tài liệu: Giáo viên tiến hành nghiêncứu tài liệu sách giáo khoa, sách giáo viên, chuẩn kiến thức, lí luận phươngpháp giảng dạytheo sơ đồ tư ... tài góp phần vào thay đổi dần cách dạyhọctheo lối cũ III- ĐỐI TƯỢNG NGHIÊNCỨUCỦA ĐỀ TÀI Đề tài trước hết tiến hành khảo sát việc dạyhọchọcsinhtheophươngpháp truyền thống Cho tiến hành...
... 4.Các phươngpháp thay đổi điện trở mạch rôto động KĐB pha rơto dây quấn a Có tiếp điểm: Phươngpháp phân đoạn đóng cắt phươngpháp tiếp điểm cơ( công suất nhỏ vừa) công tắc b Không tiếp điểm: Phương ... quét qua Dẫntheo chiều quay từ trường chiều suất điện động sinh xác định theo quy tắc bàn tay phảI Dòng điện sinh dâyquấn rơto chiều với suất điện động tác dụng với từ trường tổng khe hở sinh lực ... -phương pháp điều chỉnh trơn nhờ biến trở dòng phần ứng lớn nên thường điều chỉnh theo cấp Hiện nhờ phát triển công nghệ điện tử, bán dẫn công suất lớn việc thay đổi trơn giá trị điện trở (phương...