định nghĩa 7p trong marketing dịch vụ
Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp quang của Công ty FPT Telecom Cần Thơ.doc
... Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp quang của Công ty FPT Telecom Cần Thơbình6 Độ khả dụng của dịch vụ ≥ 99,5% ≥ 99,5%7Khiếu nại của khách hàng về chất lượng dịch vụ ≤ 0,25 ... nghiên cứu và hoạch định marketing ở doanh nghiệp, trong thời gian thực tập ở Công ty FPT Telecpm Cần Thơ tôi đã quyết định chọn đề tài “ Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp ... Phen7 Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet cáp quang của Công ty FPT Telecom Cần Thơ1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Hoạch định chiến lược Marketing dịch vụ Internet...
- 74
- 4,677
- 62
Marketing dịch vụ – Chuỗi giá trị trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ
... gồm:Thiết kế dịch vụ (Service Design): Người cung cấp dịch vụ cần phải hiểu chắc chắn về giá trị mà khách hàng sẽ mua. Đây là hoạt động chủ chốt trong chuỗi giá trị dịch vụ bởi những dịch vụ nghèo ... Marketing dịch vụ – Chuỗi giá trị trong các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ Mô hình chuỗi giá trị đối với dịch vụ được phát triển bởi Giáo sư Elisante ... tiết thiết kế sản phẩm, dịch vụ. Dịch vụ hướng về nhận thức, bởi thế doanh nghiệp dịch vụ cần thuyết phục khách hàng rằng họ sẽ khiến anh ta hài lòng khi tiêu dùng dịch vụ của họ.Quản lý tri...
- 4
- 1,600
- 33
Báo cáo kiến tập Ngoại thương Nghiên cứu hoạt động Marketing trong ngành dịch vụ.doc
... tầng…chưa đủ mạnh. Đến nay cả dịch vụ vận tải và dịch vụ viễn thông mới chỉ chiếm 9,6% trong toàn ngành dịch vụ và dịch vụ tài chính chỉ chiếm 5%.Ngành dịch vụ tạo ra nhiều việc làm tuy nhiên,ước ... thực hiện dịch vụ. Ngoài những hoạt động Marketing truyền thống như ở ngành sản xuất sản phẩm, trong dịch vụ còn bao gồm yếu tố con người, tổ chức quá trình cung ứng dịch vụ và dịch vụ khách ... Ngoại Thương vụ được thực hiện trong không gian và thời gian cụ thể. Dịch vụ được thực hiện trong suốt quá trình đó. Từ những đặc trưng như vậy, phạm vi bao quát của Marketing dịch vụ rất khác...
- 18
- 2,518
- 18
Đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ ở Khách sạn Dịch vụ và Du lịch Đường Sắt Khâm Thiên
... điều kiện để nảy sinh marketing dịch vụ. 2.2. Khái niệm marketing dịch vụ Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của marketing vào lĩnh vực dịch vụ. Dịch vụ lại biến động và đa ... hình dịch vụ trong kinh doanh khách sạn - nhà trọ của công ty: + Dịch vụ lưu trú.+ Dịch vụ ăn uống (phục vụ khách du lịch, hội nghị và đám cưới)+ Dịch vụ cho thuê hội trường.Khác với dịch vụ ... SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING TRONG PHẠM VI CÁC NGÀNH DỊCH VỤ VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ TRONG VIỆC MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ1. Sản phẩm dịch vụ và đặc điểm của nó1.1. Khái niệm về dịch vụ Trên thế giới...
- 104
- 554
- 0
Đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ ở khách sạn dịch vụ và du lịch đường sắt Khâm Thiên
... (: 0918.775.3682 .Marketing dịch vụ và đặc điểm của quá trình thiết lập hệ thống Marketing trong lĩnh vực dịch vụ 2.1. Điều kiện ra đời của Marketing dịch vụ Do sản xuất dịch vụ ngày càng phát ... sản phẩm dịch vụ. + Bán hàng (cung ứng dịch vụ) .+ Thực hiện cá biệt hoá, khách hàng hoá và cạnh tranh.+ Dịch vụ khách hàng (chất lợng dịch vụ) .+ Marketing quan hệ.+ Nhất thể hoá và marketing ... dịch vụ những vấn đề cần giải quyết sau:+Vấn đề nhu cầu về dịch vụ, cách nhìn nhận về sản phẩm dịch vụ trong đó ngời cung cấp và ngời tiêu dùng dịch vụ cùng với qúa trình chuyển giao dịch vụ...
- 99
- 1,058
- 0
Đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ và một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả Marketing trong kinh doanh dịch vụ tại công ty V.M.I
... 0918.775.3682. Marketing dịch vụ và đặc điểm của quá trình thiết lập hệ thống marketing trong lĩnh vực dịch vụ: 2.1. Điều kiện ra đời của Marketing dịch vụ: Do sản xuất dịch vụ ngày càng phát ... ứng dịch vụ cho họ hay không? -Thứ ba, động cơ mua dịch vụ của khách hàng là gì? (Dịch vụ cá nhân hay dịch vụ công việc) 1.3. Đặc điểm của sản phẩm dịch vụ: Như đã nói, sản phẩm dịch vụ là ... cơ bản về Marketing dịch vụ và vai trò của Marketing dịch vụ đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong giai đoạn hiện nayChương II: Thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ trong kinh...
- 40
- 705
- 2
165 Hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ ở Trung Tâm Lữ Hành và Thương Mại Quốc Tế Đường Sắt
... nghiệp vụ Bảng : Tình hình kinh doanh du lịch năm 2007:Đơn vị: Triệu đồngSTT Chỉ tiêu Doanh thu1 Dịch vụ du lịch 3502 Dịch vụ Hội chợ Tại Quảng Châu 3003 Dịch vụ khách sạn 2504 Dịch vụ vé ... tập nghiệp vụ PHẦN III. ĐÁNH GIÁ HOẶT ĐỘNG VÀ CÁC BIỆN PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ TRONG CHIẾN LƯỢC DUY TRÌ VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG DỊCH VỤ Ở CN CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ... trường trong thời gian qua em đã chọn đề tài: “Đẩy Lê Văn Hướng – K9B QTKD2 Báo cáo thực tập nghiệp vụ mạnh hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ...
- 63
- 450
- 0
271 Hoạt động Marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì & mở rộng thị trường dịch vụ ở khách sạn Dịch vụ & Du lịch Đường Sắt...
... điều kiện để nảy sinh marketing dịch vụ. 2.2. Khái niệm marketing dịch vụ Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của marketing vào lĩnh vực dịch vụ. Dịch vụ lại biến động và đa ... loại dịch vụ theo quá trình mua bán hàng hoá bao gồmCác hình thức dịch vụ trước khi bán hàng.Các hình thức dịch vụ trong khi bán hàng.Các hình thức dịch vụ sau khi bán hàng.1.2.3 Phân loại dịch ... chưa có một định nghĩa nào khái quát được đầy đủ về marketing dịch vụ. Philip Kotler cho rằng: Marketing dịch vụ đòi hỏi các biện pháp nâng cao chất lượng, năng suất của sản phẩm dịch vụ, tác...
- 104
- 456
- 0
597 Đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ và nâng cao hiệu quả Marketing trong kinh doanh dịch vụ tại Công ty V.M .I
... điều kiện để nảy sinh Marketing dịch vụ. 2.2. Khái niệm Marketing dịch vụ: Marketing dịch vụ là sự phát triển lý thuyết chung của Marketing vào lĩnh vực dịch vụ. Dịch vụ lại biến động và đa ... loại dịch vụ theo quá trình mua bán hàng hoá bao gồm:Các hình thức dịch vụ trớc khi bán hàng.Các hình thức dịch vụ trong khi bán hàng.Các hình thức dịch vụ sau khi bán hàng.1.2.3. Phân loại dịch ... cha có một định nghĩa nào khái quát đợc đầy đủ về Marketing dịch vụ. Philip kotler cho rằng: Marketing dịch vụ đòi hỏi các biện pháp nâng cao chất lợng, năng suất của sản phẩm dịch vụ, tác động...
- 46
- 456
- 0
Đẩy mạnh hoạt động marketing dịch vụ và mọt số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả marketing trong kinh doanh dịch vụ tại công ty VMI
... lập hệ thống marketing trong lĩnh vực dịch vụ 2.1. Điều kiện ra đời của Marketing dịch vụ 2.2. Khái niệm Marketing dịch vụ 2.3. Vận dụng lý thuyết Marketing vào lĩnh vực dịch vụ 2.3.1. Tìm ... THỊ TRUỜNG DỊCH VỤ 1. Sản phẩm dịch vụ và đặc điểm của nó 1.1. Khái niệm về dịch vụ 1.2. Phân loại dịch vụ 1.2.1. Phân loại dịch vụ theo chủ thể thực hiện 1.2.2. Phân loại dịch vụ theo quá ... cơ bản về Marketing dịch vụ và vai trò của Marketing dịch vụ đối với hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong giai đoạn hiện nay Chương II: Thực trạng hoạt động Marketing dịch vụ trong kinh...
- 40
- 561
- 3
9 Đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ và nâng cao hiệu quả Marketing trong kinh doanh dịch vụ tại Công ty V.M .I
... các dịch vụ phân phối ở mức bán lẻ nhiều nhất. Ngược lại, một số người bán lẻ lại bán giá thấp với mức độ cung cấp dịch vụ bán lẻ thấp nhất. Họ bán các hỗn hợp (nhóm) hàng hóa không dự định ... hoạch định chiến lược quảng cáo cho đến việc giới thiệu, trưng bày sản phẩm đều do Công ty quy định. Khi có sự quyết định chính thức thì lúc đó các trung gian sẽ phải thực hiện theo quy định ... lực trong việc tổ chức hệ thống kênh phân phối. Để làm được điều đó thì trước hết Công ty xi măng Hoàng Mai cần phải định dạng được loại kênh mà Công ty muốn sử dụng.Để định dạng, xác định...
- 65
- 344
- 0
57 Marketing dịch vụ – thực tiến áp dụng trong các Ngân hàng Việt Nam
... thị trường này.3 Nhóm 9 Marketing4 7B11 Nhóm 9 Marketing4 7B10 Nhóm 9 Marketing4 7BIII, Hệ thống Marketing – Mix1. Chiến lược sản phẩmVới chiến lược và mục tiêu định vị như trên, công ty ... thông là công cụ Marketing được công ty VBL sử dụng nhiều nhất trong quá trình định vị sản phẩm bia Heineken trong tâm trí người tiêu dùng Việt Nam. Hệ thống truyền thông Marketing gồm năm ... gũi hơn với người tiêu dùng Việt Nam.9 Nhóm 9 Marketing4 7BĐề tài: Lựa chọn thị trường mục tiêu, định vị thị trường và phân tích hệ thống Marketing hỗn hợp của sản phẩm bia Heineken tại thị...
- 11
- 300
- 0
262 Marketing dịch vụ – thực tiến áp dụng trong các Ngân hàng Việt Nam
... các dịch vụ tư vấn cho khách, dịch vụ thông tin theo nhu cầu, dịch vụ két… Tuy nhiên khách hàng phản ứng tổng thể với các dịch vụ ngân hàng không phân biệt đâu là dịch vụ ngoại vi, đâu là dịch ... đổi hay loại bỏ dịch vụ cơ bản coi như thay đổi nghề. Dịch vụ này bao gồm: nghiệp vụ huy động vốn, nghiệp vụ sử dụng vốn, nghiệp vụ thanh toán.- Dịch vụ ngoại vi: đây là dịch vụ mang tính bổ ... bao gồm:Các nhóm sản phẩm dịch vụ thoả mãn nhu cầu về vốn như các khoản vayCác sản phẩm dịch vụ thoả mãn nhu cầu về thu nhập như dịch vụ tiền gửiCác sản phẩm dịch vụ thoả mãn nhu cầu về thanh...
- 82
- 358
- 0
506 Hoạt động marketing dịch vụ trong chiến lược duy trì và mở rộng thị trường dịch vụ ở Trung Tâm Lữ Hành và Thương Mại Quốc Tế Đường Sắt
... của marketing mix.1. Dịch vụ cung ứng Quá trình cung cấp dịch vụ của công ty cũng nh những loại dịch vụ khác bao gồm 2 cấp bậc là dịch vụ cốt lõi (dịch vụ chính) và dịch vụ bao quanh (dịch vụ ... về dịch vụ mình đang cung ứng nh: các dịch vụ chính, dịch vụ thành phần, nhu cầu của khách hàng, về tầm quan trọng của họ trong cung ứng dịch vụ Đây thực sự là một hoạt động có ý nghĩa , nó ... công ty nh tên công ty, tên dịch vụ, đIửn thoạI và địa chỉ giao dịch mà cha nêu bật đợc nội dung của dịch vụ cung ứng, cha cung cấp đợc nhiều thông tin về dịch vụ cho những khách hàng tơng...
- 55
- 368
- 0
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25