định giá dịch vụ thông tin

Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN

Ngày tải lên : 06/11/2012, 16:13

... thành” một cách gián tiếp thông qua “Sự thỏa mãn”. Tuy nhiên trong bối cảnh cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường dịch vụ toàn cầu nói chung, và đặc biệt trong dịch vụ Viễn thông và thông tin di động, ... phamducky@gmail.com_www.mbavn.org Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch Dịch vụ mong đợi Chất lượng dịch vụ cảm nhận Dịch vụ cảm nhận Sự kỳ vọng của khách hàng Nhà cung cấp: -Chiêu thị -Phân phối -Giá Các yếu tố bên trong: -Nhu ... năng sẵn sàng cung cấp dịch vụ thông tin, bao gồm cả khả năng khắc phục sự cố nhanh chóng (khi xảy ra gián đoạn thông tin liên lạc)  Tin cậy (Reliability): Khả năng tin cậy hay khả năng duy...

111
1.9K
9

Xác định lượng CO2 hấp thụ của rừng thường xanh làm cơ sở định giá dịch vụ môi trường tại huyện Tuy Đức, tỉnh Đăk Nông

Ngày tải lên : 20/03/2013, 08:35

72
475
0

Đánh giá và xếp hạng mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam

Ngày tải lên : 29/03/2013, 10:00

4
1.2K
8

Đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động của mobifone chi nhánh thừa thiên huế

Ngày tải lên : 11/12/2013, 20:38

19
586
1

khóa luận tốt nghiệp thực trạng và giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ thông tin di động của các doanh nghiệp tại việt nam giai đoạn hậu gia nhập wto

Ngày tải lên : 12/04/2014, 23:42

107
775
0

nghiên cứu cơ sở khoa học và thực tiễn phục vụ cho việc chuyển đổi các tổ chức dịch vụ thông tin khcn công lập theo tinh thần nghị định 115-2005-nđ-cp

Ngày tải lên : 25/05/2014, 10:03

177
386
0

đề tài: " XÁC ĐịNH LƯỢNG CO2 HẤP THỤ CỦA RỪNG THƯỜNG XANH LÀM CƠ SỞ ĐỊNH GIÁ DỊCH VỤ MÔI TRƯỜNG TẠI HUYỆ N TUY ĐỨC, TỈNH ĐĂK NÔNG" pot

Ngày tải lên : 27/06/2014, 05:20

72
383
0

Hệ thống cung cấp và tích hợp dịch vụ thông tin.doc

Ngày tải lên : 24/08/2012, 21:07

... các dịch vụ thông tin xoay quanh các ứng dụng liên quan đến hệ thống tổng đài cá nhân Asterisk. Hệ thống sử dụng Asterisk như một trung tâm phân phối và cung cấp các dịch vụ thông tin thông ... Asterisk chứa tất cả các tập tin nhật ký hay còn gọi là tập tin log. Chúng ta có thể tuỳ biến các loại thông tin được lưu trong các tập tin log khác nhau qua tập tin cấu hình logger.conf đặt ... /var/log/asterisk/cdr-csv được sử dụng để lưu chi tiết cuộc gọi CDR, Thông tin mặc định về chi tiết thông tin cuộc gọi lưu trữ trong tập tin Master.CVS, nhưng thường thì ứng với mỗi mã accountcode...

37
729
1

VẬN DỤNG MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA M.PORTER ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010.DOC

Ngày tải lên : 06/09/2012, 12:06

... CỦA DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010 1. Áp lực cạnh tranh của nhà cung cấp. Để hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ thông tin viễn thông, ... VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010 1 I. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TIN THÔNG TIN DI ĐỘNG MOBIFONE. 1. Giới thiệu chung Công ty thông tin ... trong ngành kinh doanh dịch vụ viễn thông đối với công ty thông tin di động Mobifone. Có những cơ hội như lượng khách hàng khổng lồ chưa khai thác hết; ngành dịch vụ viễn thông là một ngành có...

10
22.4K
382

Các yếu tố ảnh hưởng đến việc định giá dịch vụ ăn uống tại thành phố Hồ Chí Minh.doc

Ngày tải lên : 22/09/2012, 16:53

... cấp dịch vụ ăn uống là quán ăn: Các khoản chi phí cho dịch vụ này thấp hơn loại hình dịch vụ nhà hàng nhưng cao hơn dịch vụ ăn uống vỉa hè. Tương tự như dịch vụ ăn uống ở nhà hàng thì dịch vụ ... thuế. Do vậy dịch vụ cung cấp ăn uống ở vỉa hè là mất ít chi phí nhất. Câu hỏi: theo bạn các yếu tố ảnh hưởng tới việc định giá dịch vụ ăn uống tại Tp HCM. Các loại như: Dịch vụ lề đường. - ... người, vì vậy, những ảnh hưởng từ thời tiết, dịch bệnh đã khiến giá thực phẩm liên tuc thay đổi, giá cả các dịch vụ ăn uống không ổn định. Ví dụ: Khi dịch cúm gà xảy ra thì những món ăn liên quan...

25
4.9K
23

Các giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh về chất lượng dịch vụ thông tin di động VMS-MobiFone.doc

Ngày tải lên : 25/09/2012, 16:29

... các dịch vụ giá trị gia tăng là khá tốt. Tuy nhiên, chất lượng các dịch giá trị gia tăng vẫn còn một số vấn đề sau : + Đôi lúc dịch vụ nhắn tin còn nghẽn, tin gửi chậm đến người nhận + Dịch vụ ... đến khách hàng chưa có được thông tin đầy đủ về dịch vụ từ giao dịch viên, điện thoại viên. 2.2.7 Đánh giá chung năng lực cạnh tranh về chất lượng dịch vụ thông tin di động của VMS–MobiFone. Những ... năm 2010] 2.2.2 Đánh giá chất lượng sản phẩm dịch vụ : • Chất lượng mạng lưới: Vùng phủ sóng, chất lượng cuộc gọi . Đặc thù của dịch vụ thông tin di động là đảm bảo thông tin liên lạc “mọi lúc...

59
1.3K
21

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI CÁC NHÀ CUNG CẤP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI VIỆT NAM.doc

Ngày tải lên : 30/09/2012, 00:00

... vụ. 15 3.1.1 Định nghĩa dịch vụ. 16 3.1.2 Định nghĩa chất lượng dịch vụ. 16 3.1.3 Các cách đánh giá chất lượng dịch vụ. 17 3.1.4 Sự thỏa mãn chất lượng dịch vụ. 18 3.1.5 Đo lường chất lượng dịch ... nghiên cứu  Phương pháp nghiên cứu o Nghiên cứu định tính o Nghiên cứu định lượng  Nhu cầu thông tin và nguồn thông tin. o Thông tin thứ cấp. o Thông tin sơ cấp.  Xây dựng bộ thang đo. o Thang ... cũng chính là một phần hạn chế của đề tài. 4.4 NHU CẦU THÔNG TIN VÀ NGUỒN THÔNG TIN 4.4.1 Thông tin thứ cấp: Nhu cầu thông tin • Thông tin về nhà cung cấp: o Tổng số thuê bao, thị phần của các...

133
2.8K
28

Phát triển hoạt động dịch vụ thông tin di động tại Tập đoàn Bưu Chính Viễn Thông Việt Nam

Ngày tải lên : 19/10/2012, 14:57

... TRIỂN DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG 5 1.1. KHÁI NIỆM VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG 5 1.1.1. Khái niệm 5 1.1.2. Đặc điểm dịch vụ thông tin di động 5 1.1.3. Các yếu tố cấu thành dịch vụ thông tin ... dịch vụ nhiều 20 Dịch vụ giá trị gia tăng Dịch vụ bổ sung D /vụ cơ bản Sơ đồ 1.1: Các yếu tố cấu thành dịch vụ thông tin di động 1.2. VAI TRÒ CỦA DỊCH VỤ THÔNG TIN ... phục vụ chưa tốt của nhân viên giao dịch đều ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng dịch vụ. Dịch vụ thiếu ổn định: Đối với khách hàng, dịch vụ và người cung cấp dịch vụ là một. Chất lượng dịch vụ...

207
717
5

Một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động Marketing dịch vụ cho dịch vụ thông tin di động VMS-MobiFone

Ngày tải lên : 31/10/2012, 17:08

... Chương 1 : Cơ sở lý luận về dịch vụ, dịch vụ thông tin di động , Marketing dịch vụ - Chương 2 : Phân tích thực trạng hoạt độngMarketing dịch vụ cho dịch vụ thông tin di động VMS – MobiFone ... luận về dịch vụ, dịch vụ thông tin di động, Marketing dịch vụ 1.1 Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ 1.1.1. Khái niệm 1.1. 2.Đặc điểm 1.2. Khái niệm và đặc điểm của dịch vụ thông tin di ... hành Marketing dịch vụ . Ví dụ như dịch vụ không lưu kho được, không thể dự phòng được; dịch vụ không được cấp bằng sáng chế ; dịch vụ không trưng bày thông đạt được và định giá dịch vụ rất khó...

66
615
6

Quản trị Marketing Phân tích ứng dụng Marketing dịch vụ tại công ty dịch vụ thông tin di động Mobifone

Ngày tải lên : 02/11/2012, 16:39

... thức đó cùng với việc yêu thích nghiên cứu Marketing dịch vụ em đã quyết định chọn “Phân tích ứng dụng Marketing dịch vụ tại công ty dịch vụ thông tin di động Mobifone” làm đề tài nghiên cứu của ... cung cấp dịch vụ mới về thông tin di động. Năm 1993: Thành lập Công ty Thông tin di động. Năm 1994: Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu vực I & II Năm 1995: Công ty Thông tin di động ... của marketing trong nền kinh tế hiện đại Marketing dịch vụ ngày nay đóng một vai trò trung tâm trong việc dịch chuyển thông tin khách hàng thành các sản phẩm dịch vụ mới và sau đó định vị những...

43
1.3K
14

Phát triển kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ thông tin di động tại việt nam

Ngày tải lên : 06/11/2012, 15:29

... sử dụng dịch vụ. Ví dụ dịch vụ điển hình nhất là dịch vụ du lịch. Dịch vụ thông tin di động cũng thuộc sự điều chỉnh của phơng thức cung cấp dịch vụ này khi khách hàng sử dụng dịch vụ chuyển ... tin di động đó là: Công ty Thông tin di động VMS (với mạng dịch vụ thông tin di động lấy tên là MobiFone) và Công ty Dịch vụ viễn thông GPC (với mạng dịch vụ thông tin di động lấy tên là VinaPhone) ... doanh dịch vụ thông tin di động cung cấp còn có rất nhiều dịch vụ giá trị gia tăng khác đợc phối hợp cung cấp với các công ty cung cấp dịch vụ nội dung. 1.2.1.2. Đặc điểm của dịch vụ thông tin...

173
475
3

Một số giải pháp cơ bản phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại nước ta giai đoạn hiện nay

Ngày tải lên : 22/11/2012, 10:57

... của sản phẩm Giữ đợc ổn định trong kinh doanh Chiến lợc giá phải đảm bảo thiệt hại ít nhất trong trờng hợp bán phá giá hàng hoá 4. Căn cứ để quyết định giá. Việc định gía trong kinh doanh ... thị trờng, xác định nhu cầu của khách hàng,đặt hàng và tổ chức sản xuất Theo nghĩa hẹp, tiêu thụ (bán hàng ) hàng hoá, dịch vụ là việc chuyển dịch quyền sở hữu hàng hoá ,dịch vụ đÃ thực hiện ... đợc hàng hoá, dịch vụ đồng thời là một dấu hiệu về tâm lý xÃ hội thể hiện những giá trị thu đợc khi tiêu dùng sản phẩm và là một dấu hiệu về chất lợng giả định của hàng hoá dịch vụ. 2. Vai trò...

69
498
2

Một số giải pháp cơ bản phát triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại nước ta giai đoạn hiện nay

Ngày tải lên : 27/11/2012, 13:49

... trên, thì loại dịch vụ thông tin này còn có các dịch vụ nh dịch vụ thông tin về nhà đất, thông tin thơng mại về công nghệ 3.5. Phân theo hình thức cung cấp. - Cung cấp thông tin về tình hình ... triển dịch vụ thông tin hỗ trợ các hoạt động thương mại ở nước ta giai đoạn hiện nay. 3.3. Phân theo động cơ cung cấp. - Dịch vụ thông tin thơng mại dịch vụ động cơ kinh doanh. Loại dịch vụ này ... chúng ta cần phải có những thông tin về họ. Dịch vụ thông tin thơng mại cung cấp thông tin về các đối thủ cạnh tranh - Bản tin thị trờng. Bản tin thị trờng các các thông tin thơng mại về thị trờng...

50
383
0

Phát triển hoạt động dịch vụ thông tin di động tại Tập đoàn Bưu Chính Viễn Thông.pdf

Ngày tải lên : 27/11/2012, 15:51

... chung cả nớc, đợc nêu trong bảng 1.3 . 45 khẩu, thông tin t vấn v đo tạo nguồn nhân lực. V có 2 quyết định quan trọng ở Nghị định nầy l: - Thnh lập Cục Phát triển DNNVV trực thuộc Bộ ... có sự chuyển dịch quan trọng theo hớng sản xuất hng hóa, đẩy nhanh quá trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa khu vực nông nghiệp nông thôn. 43 chí để xác định DNNVV đợc quy định nh sau: ... trờng định hớng xÃ hội chủ nghĩa ". V đến Đại hội X Đảng ta đÃ xác định Các thnh phần kinh tế hoạt động theo pháp luật đều l bộ phận hợp thnh quan trọng của nền kinh tế thị trờng định...

199
556
0

Nghiên cứu sự hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại việt nam

Ngày tải lên : 28/11/2012, 11:40

... Mạng di động mà bạn sử dụng đảm bảo bí mật tuyệt đối cho những thông tin mang tính riêng tư của bạn (Thông tin cuộc gọi, thông tin cá nhân…) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 25. Mạng di động mà bạn sử dụng ... 10 16. Mạng di động mà bạn mong đợi phải đảm bảo bí mật cho những thông tin mang tính riêng tư của bạn (Thông tin cuộc gọi, thông tin cá nhân…) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 17. Mạng di động mà bạn mong ... hãy cho biết mức độ tin tưởng của bạn đối với mạng di động này là: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11. Theo bạn, so với các mạng khác, mức độ sự khác biệt trong các loại hình dịch vụ của mạng di động...

4
1.4K
12