để khuyến khích cb khcn làm tốt nghiệp vụ sáng tạo trong công việc chăm sóc khách hàng ngày càng tốt hơn ngân hàng cần phải

Luận văn thạc sĩ đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quảng trị

Ngày tải lên : 25/10/2015, 08:06

... cầu họ để phục vụ khách hàng tốt làm cho khách hàng thỏa mãn sử dụng dịch vụ sản phẩm Ngân hàng Đề tài “Đánh giá yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng ... dịch vụ so với mong muốn họ Sự trung thành khách hàng xem tài sản ngân hàng, vậy, ngân hàng cần phải tạo hài lòng khách hàng, nâng cao trung thành họ NH Một ngân hàng không làm thỏa mãn nhu cầu khách ... khách hàng - Ngân hàng có đường dây nóng phục vụ khách hàng 24/24 - Ngân hàng cố gắng giải khó khăn cho khách hàng - Nhà cung cấp dịch vụ đặc biệt ý đến nhu cầu khách hàng Sự cảm thong - Khách hàng...

138
2.5K
7

Chương III: Mô hình hồi qui tuyến tính đơn

Ngày tải lên : 17/10/2013, 13:15

... sát nằm đường thẳng chúng vấn đề chúngta để có ước tính xác tham số b1 b2 Mô hình hồi qui đơn P4 Y Y = β1 + β X P1 b1 Q1 X1 Q2 P2 X2 Q3 Q4 P3 X3 X4 X Trong thực thế, phần lớn mối quan hệ kinh ... qui đơn P4 Y P1 P2 X1 X2 P3 X3 X4 X Trong thục tế có thấy điểm P Mô hình hồi qui đơn P4 Y ˆ Y = b1 + b2 X P1 P2 b1 X1 X2 P3 X3 X4 X Rõ ràng, sử dụng điểm p để đường thẳng mà gần với đường ^ thảng ... tương ứng đường thẳng Mô hình hồi qui đơn P4 Y Y = β1 + β X P1 b1 Q1 X1 Q2 P2 X2 Q3 Q4 P3 X3 X4 X Để cho phép khác biệt đó, viết mô hình dạng Y = b1 + b2X + u, u is yếu tố ngẫu nhiên Mô hình hồi...

10
836
3

Bài tập số 2: Mô hình hồi qui bội

Ngày tải lên : 18/10/2013, 00:15

1
1.7K
10

Chương 4: Mô hình hồi qui bội

Ngày tải lên : 19/10/2013, 14:15

...   Để tính ma trận hiệp phương sai hệ số, áp dụng công thức : ˆ) = ( X T X )−1σ cov( β Khoảng tin cậy hệ số hồi qui Khoảng tin cậy β j (j =1,2, ,k) : ˆ ± se( β ) * t ( n − k ) ˆ βj j α /2 Trong ... k > 1, R ≤ R ≤ - R âm, trường hợp âm, ta coi giá trị Biến ĐL đưa vào MH phải thỏa điều kiện: • Biến ĐL đưa vào MH làm hệ số xác định hiệu chỉnh tăng Hệ số hồi qui biến đưa vào khác ý nghĩa ... 0 Xk  Trong : ˆ Var( Y0) = X0T(XTX)-1X0 σ2 b.−DựYbáo giá trị− cá biệt+ Y X=Xk.)] ˆ ˆ ˆ ˆ [Y se( − Y )t (n k ) ; Y se( Y − Y )t (n − 0 α /2 0 α /2 ˆ0 ) = Var ( Y0 ) + σ ˆ Var ( Y0 − Y Trong :...

25
430
1

Tài liệu Bài tập số 1: Mô hình hồi qui đơn biến - Lớp 06QK2 pptx

Ngày tải lên : 22/01/2014, 00:20

1
874
1

Tài liệu Bài tập số 1: Mô hình hồi qui - Lớp 05QK1 + 06QB ppt

Ngày tải lên : 22/01/2014, 00:20

... theo phương pháp từ phức tạp đến đơn giản cho biết mô hình mô hình tối ưu Vì sao? (có kiểm định cần thiết) f) Giải thích ý nghĩa mô hình tối ưu GV: Nguyễn Thị Mai Bình ...

2
666
0

Tài liệu Bài tập số 1: Mô hình hồi qui - Lớp 05QK2 pdf

Ngày tải lên : 22/01/2014, 00:20

... biến: sub = số đăng ký thuê bao yêu cầu lắp đặt cho hệ thống cáp truyền hình (1000 khách hàng svc = phí dịch vụ cho hệ thống (đô la/tháng) Với mức ý nghĩa 10%, anh/chị hãy, Dùng Excel a) Vẽ đồ ... theo phương pháp từ phức tạp đến đơn giản cho biết mô hình mô hình tối ưu Vì sao? (có kiểm định cần thiết) f) Giải thích ý nghĩa mô hình tối ưu GV: Nguyễn Thị Mai Bình ...

2
584
0

Tài liệu Chương 4: Mô hình hồi qui đa biến pptx

Ngày tải lên : 25/01/2014, 18:20

... -37.13391 -18.88219 Trong trường hợp công đoàn, sai số chuẩn S 0.2604, nhỏ ½ so với mẫu có công đoàn 18 Tính xác hệ số hồi qui 1 s.e.(b2 ) = su × × × n ... = −26.49 + 2.68 S + 0.56 EXP Theo lý thuyết, hệ số chặn cá nhân không đến trường kinh nghiệm làm việc có thu nhập –$26.49 21 Mô hình hồi qui đa với biến giải thích reg EARNINGS S EXP Source ... 7.461779 Chúng ta sử dụng biểu thức để phân tích sai số chuẩn S lớn cho mẫu quan sát có công đoàn lớn mẫu quan sát nghiẹp đoàn 14 Tính xác hệ số hồi qui reg...

62
2.2K
15

Tài liệu Chương II: Mô hình hồi qui - Một số khái niệm cơ bản pdf

Ngày tải lên : 25/01/2014, 18:20

... PRF Yi= β + β 2Xi + ui sở hàm hồi qui mẫu SRF Yi= β^1 + β^2Xi + ei để xây dựng hàm SRF cho β^1 gần với β β^2 gần với β nhiều tốt Hàm hồi qui mẫu (SRF)  u^i yếu tố ngẫu nhiên hay nhiễu Là khác ... Sự khác biệt mối quan hệ hồi qui với mối quan hệ khác Mối quan hệ thống kê mối quan hệ hàm số: Trong phân tích hồi qui phụ thuộc vào mối quan hệ thống kê biến phụ thuộc vào hay nhiều biến giải ... thích giá trị chúng biết Ứng với giá trị biến giải thích có nhiêu giá trị khác biến giải thích Trong mối quan hệ hàm số biến ngẫu nhiên Ứng với giá trị biến độc lập có giá trị biến phụ thuộc...

21
765
1