đề tài nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ hậu mãi tới quyết định mua xe
Tiểu luận nghiên cứu thị trường nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ hậu mãi tới quyết định mua xe
... quan trọng để nghiên cứu sâu ảnh hưởng dịch vụ bảo hành tới định m ua xe máy người tiêu dùng nên định lựa chọn đề tài: nghiên cứu ảnh hưởng dịch vụ hậu tới định mua xe làm đề tài cho đề án môn ... m ình Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài nghiên cứu xem ảnh hưởng hay nghiên cứu ảnh hưởng dịch vụ hậu tới định mua xe Nó góp phần cải thiện giúp đỡ hãng cung cấp xe máy thị trường ... vi nghiên cứu đề án giới hạn nghiên cứu ảnh hưởng dịch vụ hậu m ãi tới định mua xe khu vực thành phố Hồ Chí Minh không nghiên cứu cách toàn diện Vì kết đưa tương đối phù hợp C ấu trúc đề tài...
- 28
- 679
- 1
nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ hậu mãi tới quyết định mua xe
... quan trọng để nghiên cứu sâu ảnh hưởng dịch vụ bảo hành tới định mua xe máy người tiêu dùng nên định lựa chọn đề tài: nghiên cứu ảnh hưởng dịch vụ hậu tới định mua xe làm đề tài cho đề án môn học ... môn học Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài nghiên cứu xem ảnh hưởng hay nghiên cứu ảnh hưởng dịch vụ hậu tới định mua xe Nó góp phần cải thiện giúp đỡ hãng cung cấp xe máy thị trường ... vi nghiên cứu đề án giới hạn nghiên cứu ảnh hưởng dịch vụ hậu tới định mua xe khu vực thành phố Hồ Chí Minh không nghiên cứu cách toàn diện Vì kết đưa tương đối phù hợp Cấu trúc đề tài Kết nghiên...
- 27
- 580
- 0
nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của bệnh nhân tại bệnh viện phong - da liễu tw quy hoà
... Quy Hòa Sau nghiên c u s lý thuy t xây d ng thang o nháp, tác gi hi u ch nh thang o b ng cách ti n hành i u tra th 50 b nh nhân r i ti n hành xây d ng B ng h i 4.2 Nghiên c u th c Nghiên c u th ... phi u i u tra h p l c s d ng làm d li u cho nghiên c u ánh giá thang o b ng h s Cronbach’s Alpha Lu n văn nghiên c u bao g m thang o cho khái ni m nghiên c u, ó (1) nhân t Ch t lư ng ch c năng, ... 708 KT1 < - CLKT 857 Ki m nh mô hình nghiên c u 5.1 Ki m nh mô hình nghiên c u b ng SEM Phương pháp mô hình c u trúc n tính SEM c s d ng ki m nh mô hình nghiên c u Tương t trư ng h p ki m nh...
- 8
- 979
- 7
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ, nhận thức về giá cả đến sự thoả mãn khách hàng hộ gia đình sử dụng dịch vụ Internet trên mạng truyền hình cáp tại Thành phố Hồ Chí Minh
... S c n thi t c a tài nghiên c u 1.2 M c tiêu nghiên c u 1.3 Ph 1.4 ng pháp nghiên c u it ng ph m vi nghiên c u 1.5 K t c u c a CH tài nghiên c u ... v i kích c -4- m u nghiên c u 423 khách hàng s d ng d ch v (xem ch n m u nghiên c u phân tích Ch 1.4 it c ng 3) ng ph m vi nghiên c u 1.4.1 it it ng nghiên c u ng nghiên c u nghiên c u s tác s ... ng khái ni m nghiên c u c ng nh ki m hình gi thuy t nghiên c u ã 3.2 ngh mô a Ch nh mô ng Thi t k nghiên c u Nghiên c u c ti n hành thông qua giai o n chính: (1) nghiên c u s b nghiên c u th...
- 122
- 354
- 0
Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP công thương việt nam (vietinbank) chi nhánh thừa thiên huế
... Thiên Huế” làm đề tài nghiên cứu Tôi hy vọng nhận nhiều ý kiến đóng góp để vấn đề nghiên cứu đươc hoàn thiện Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu ảnh hưởng chất lượng dịch vụ NHĐT đến ... thức chất lượng dịch vụ kết khoảng cách dịch vụ mong A đợi dịch vụ cảm nhận hài lòng so sánh hai giá trị Khi khoảng ̣I H cách dịch vụ mong đợi dịch vụ cảm nhận chất lượng dịch vụ thu hẹp không xem ... yếu tố đo lường chất lượng dịch vụ đa dạng xác định khác ́H tùy lĩnh vực nghiên cứu Vì vậy, tài liệu nghiên cứu nêu sở hàng 1.1.3 Nội dung cần nghiên cứu đánh giá chất lượng dịch vụ Ế U tham khảo...
- 153
- 308
- 1
Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của bệnh nhân tại khoa tim mạch ở các bệnh viện đa khoa tại thành phố cần thơ
... THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Các lý thuyết chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh hài lòng khách hàng 2.1.1 Khái niệm dịch vụ chất lượng dịch vụ 2.1.1.1 Khái niệm dịch vụ Dịch vụ khái niệm phức ... chăm sóc Dịch vụ y tế Dịch vụ nhân Dịch vụ bác sĩ Dịch vụ kỹ thuật Cơ sở vật chất Thủ tục hành chánh Môi trường bệnh viện Nhập viện Phòng bệnh Xuất viện Chẩn đoán Dịch vụ y tá Dịch vụ ăn uống ... Kết cấu đề tài bao gồm chương: • Chương 1: Tổng quan đề tài nghiên cứu • Chương 2: Cơ sở lý thuyết mô hình nghiên cứu Chương trình bày sở lý thuyết có liên quan đến đề tài mục tiêu nghiên cứu T...
- 129
- 259
- 2
Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ và giá trị cá nhân đến sự hài lòng của khách hàng khám chữa bệnh ngoại trú
... 80 nhà nghiên cứu cố gắng xác định rõ khái niệm chất lượng dịch vụ đưa mô hình đo lường chất lượng dịch vụ Grönroos (1984) phát triển mô hình chất lượng dịch vụ Ông cho chất lượng dịch vụ bao ... kết nghiên cứu đề xuất mô hình nghiên cứu • Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Tác giả trình bày quy trình nghiên cứu Quy trình bao gồm nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Sau thực nghiên cứu ... pháp nghiên cứu 3.1 Quy trình nghiên cứu Nghiên cứu bao gồm phần: nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng Nghiên cứu định tính thực phương pháp thảo luận nhóm, nhằm phân tích xem mô hình nghiên...
- 119
- 1,109
- 2
Nghiên cứu ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ chung cư đến sự hài lòng của khách hàng trường hợp phân khúc chung cư dành cho khách hàng thu nhập thấp và trung bình
... số nghiên cứu tiêu biểu chất lượng dịch vụ: Bảng Tổng quan số nghiên cứu chất lượng dịch vụ Lãnh vực Tác giả nghiên cứu Năm Vấn đề nghiên cứu Những phát Phát triển mô hình chất lượng dịch vụ ... xác định chất lượng dịch vụ cách đo lường chất lượng dịch vụ cảm nhận (thay đo chất lượng cảm nhận lẫn chất lượng kỳ vọng thang đo SERVQUAL) Hai ông cho chất lượng dịch vụ phản ánh tốt chất lượng ... tiên phong nghiên cứu chất lượng dịch vụ cách toàn diện chi tiết Parasuraman cho chất lượng dịch vụ đánh giá toàn diện thái độ hướng tới xuất sắc dịch vụ 2.1.5 Mô hình chất lượng dịch vụ (Parasuraman,...
- 108
- 765
- 1
Ảnh hưởng của chất lượng dich vụ bán hàng đến quyết định hàng tại các cửa hàng hồng lam ở hà nội
... Chất lượng dịch vụ nhân viên bán hàng cấu thành yếu tố nào? Quyết định mua hàng khách hàng cấu thành yếu tố nào? Chất lượng dịch vụ bán hàng có ảnh hưởng tới định mua hàng hay không? Sự ảnh hưởng ... dụng sản phẩm hay dịch vụ chất lượng dịch vụ tập trung vào thành phần cụ thể dịch vụ (Zeithaml & Bitner, 2000) Nhiều nghiên cứu kiểm định chứng minh mối quan hệ chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách ... ES: chất lượng không đáp ứng mong đợi Hình 3: Biểu đồ so sánh chất lượng dịch vụ nhận chất lượng dịch vụ mong đợi Về bản, hài lòng khách hàng phụ thuộc vào mối tương quan chất lượng dịch vụ mà...
- 99
- 4,239
- 7
CD nghiên cứu ảnh hưởng của nhóm tham khảo đến quá trình ra quyết định mua xe máy tay ga của người dân trên địa bàn thành phố hà nội 11123908 vũ thị anh thư
... PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Quy trình nghiên cứu Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu 2.Cở sở lý thuyết Khái niệm 3 .Nghiên cứu sơ Nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng ... 4.17 Ảnh hưởng bạn bè giai đoạn định mua Tiêu chí Bạn bè khuyến khích mua xe máy tay ga Bạn bè không khuyến khích mua xe tay ga Rất không ảnh hưởng Không ảnh hưởng Bình Ảnh thường hưởng Rất ảnh hưởng ... thường hưởng Ảnh hưởng Rất ảnh hưởng 13,3 12,8 60,1 13,8 60,1 12,8 13,3 Với giai đoạn định mua, ý kiến đồng tình gia đình có ảnh hưởng với đáp viên tỉ lệ câu trả lời ảnh hưởng lên tới 60,1% ảnh hưởng...
- 74
- 526
- 4
Đề tài: Nghiên cứu ảnh hưởng của liều lượng phân NPK (16-16-8) và (20-20-15) đến sự sinh trưởng và phát triển của hoa đồng tiền (Gerbera jamesonii) màu cam ĐT03, tại TP. Cần Thơ potx
... quy trình bón phân xác định loại phân bón với liều lượng thích hợp góp phần làm tăng suất, chất lượng hoa đồng tiền tiến hành nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu ảnh hưởng liều lượng phân NPK (1616-8) ... Thơ 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu ảnh hưởng phân bón NPK 16-16-8 NPK 20-20-15 đến sinh trưởng phát triển hoa đồng tiền Gerbera jamesonii màu cam ĐT.03 - Nghiên cứu ảnh hưởng số loại phân ... chiều rộng lá, số - Xác đinh ảnh hưởng NPK 16-16-8 NPK 20-20-15 đến thời điểm hoa, số lượng hoa, thời điểm hoa tàn 1.3 Lợi ích đề tài - Có ích công tác học tập nghiên cứu khoa học: bổ xung kinh...
- 23
- 1,078
- 0
Báo cáo nghiên cứu khoa học đề tài " NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA LIỀU LƯỢNG ĐẠM ĐẾN HIỆU QUẢ SỬ DỤNG ĐẠM CỦA CÁC GIỐNG LÚA MỚI NĂNG SUẤT CAO " potx
... xuống, ảnh hưởng đến chất lượng nông sản phẩm chất lượng môi trường đất nước nghiên cứu nâng cao hiệu sử dụng đạm sản xuất lúa vấn đề cần thiết nhằm nâng cao hiệu sản xuất lúa góp phần cải thiện chất ... lại, BEN giảm tăng lượng đạm bón tăng hàm lượng đạm tích lũy 3.3 Ảnh hưởng liều lượng đạm đến hiệu quang hợp đạm số thời kỳ sinh trưởng, phát triển lúa Bảng Ảnh hưởng liều lượng đạm đến hiệu ... 3.2 Ảnh hưởng liều lượng đạm đến hiệu sinh khối đạm số thời kỳ sinh trưởng, phát triển lúa Hiệu sinh khối sử đạm tiêu quan trọng đánh giá hiệu sử dụng đạm Kết nghiên cứu thể bảng 113 Bảng Ảnh hưởng...
- 9
- 557
- 2
Đề tài: Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố khí hậu đến sinh trưởng của thông ba lá (Pinus keysia) ở Lạc Dương tỉnh Lâm Đồng
... khí hậu yếu tố phi khí hậu (địa hình – đất, quần thể…) Vì thế, vấn đề đặt cần phải xác định ảnh hưởng khí hậu yếu tố môi trường khác đến sinh trưởng Thông ba 4.4 QUAN HỆ GIỮA SINH TRƯỞNG CỦA ... khí hậu có ảnh hưởng đến sinh trưởng đường kính Thông ba lá, tác giả nhận thấy nhiều vấn đề chưa làm sáng tỏ Vì thế, đề nghị quan tâm đến rừng Thông ba Lâm Đồng cần tiếp tục nghiên cứu số vấn đề ... Đây tài liệu bổ ích cho việc phân tích động thái biến đổi vòng năm xác định mối liên hệ sinh trưởng Thông ba với yếu tố môi trường (khí hậu, địa hình – đất…) (2) Định lượng tỷ lệ ảnh hưởng khí hậu...
- 45
- 522
- 0
Đề tài Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố khí hậu đến sinh trưởng của thông ba lá (Pinus keysia) ở Lạc Dương tỉnh Lâm Đồng
... khí hậu yếu tố phi khí hậu (địa hình – đất, quần thể…) Vì thế, vấn đề đặt cần phải xác định ảnh hưởng khí hậu yếu tố môi trường khác đến sinh trưởng Thông ba 4.4 QUAN HỆ GIỮA SINH TRƯỞNG CỦA ... khí hậu có ảnh hưởng đến sinh trưởng đường kính Thông ba lá, tác giả nhận thấy nhiều vấn đề chưa làm sáng tỏ Vì thế, đề nghị quan tâm đến rừng Thông ba Lâm Đồng cần tiếp tục nghiên cứu số vấn đề ... Đây tài liệu bổ ích cho việc phân tích động thái biến đổi vòng năm xác định mối liên hệ sinh trưởng Thông ba với yếu tố môi trường (khí hậu, địa hình – đất…) (2) Định lượng tỷ lệ ảnh hưởng khí hậu...
- 45
- 221
- 0
ĐỀ TÀI: “NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA NỒNG ĐỘ VÀ THỜI GIAN NGÂM HÓA CHẤT ĐẾN SỰ BIẾN ĐỔI ĐỘ ẨM VÀ CHẤT LƯỢNG CỦA MỰC”
... đổi độ ẩm chất lượng mực 41 3.1.1 Ảnh hưởng nồng độ thời gian ngâm hóa chất tới biến đổi độ ẩm mực 41 3.1.2 Ảnh hưởng nồng độ thời gian ngâm hóa chất đến biến đổi hàm lượng perocid ... ngâm hóa chất đến biến đổi độ ẩm chất lượng mực 3.1.1 Ảnh hưởng nồng độ thời gian ngâm hóa chất tới biến đổi độ ẩm mực Nồng độ chitosan thời gian ngâm mực dung dịch chitosan có ảnh hưởng lớn ... lượng tiêu Để phân cấp chất lượng người ta sử dụng điểm có trọng lượng Tiêu chuẩn Việt Nam TCVN3215-79 qui định cấp chất lượng sản phẩm thực phẩm có điểm chung điểm trung bình chưa có trọng lượng...
- 69
- 861
- 1
Đề tài : Nghiên cứu ảnh hưởng của nhiệt độ ép tới một số tính chất của ván LVL sản xuất từ gỗ Keo lai part 2 pptx
... 20 10 Lượng chất kết dính ảnh hưởng không nhỏ đén chất lượng ván LVL Lượng chất đóng rắn lớn nhỏ ảnh hưởng xấu đến tính chất ván Lượng chất kết dính nhỏ làm cho màng keo bị nghèo, chất lượng ... rạn nứt, làm cho chất lượng mối dán giảm Lượng keo tráng phải tính toán lựa chọn sở thông số kỹ thuật keo, tính chất keo, chất lượng bề mặt ván mỏng, độ ẩm ván mỏng yêu cầu chất lượng sản phẩm ... sở kết nghiên cứu có [5] [13] lựa chọn áp suất ép để nghiên cứu 1,3MPa cố định yếu tố áp suất Vì phương pháp ép nhiều công đoạn không sử dụng cữ nên khảo sát ảnh hưởng áp suất đến tính chất ván,...
- 11
- 482
- 0
Đề tài : Nghiên cứu ảnh hưởng của nhiệt độ ép tới một số tính chất của ván LVL sản xuất từ gỗ Keo lai part 1 docx
... trường Đại học Lâm Nghiệp nghiên cứu đề tài: "Nghiên cứu ảnh hưởng nhiệt độ ép tới số tính chất ván LVL sản xuất từ gỗ Keo lai" Chương : Những vấn đề chung 1.1.Lược sử nghiên cứu 1.1.1.Trên giới Cây ... nghiệp : "Nghiên cứu ảnh hưởng nhiệt độ ép tới số tính chất ván LVL sản xuất từ gỗ Keo lai với chiều dầy ván mỏng mm" Và số nghiên cứu khác đồng nghiệp Để sản xuất ván LVL cần có nhiều nghiên cứu cụ ... với chất kết dính keo PF phù hợp, không chất lượng sản phẩm mà hiêu kinh tế Do chọn chất kết dính keo PF cho loại hình sản phẩm ván LVL với chiều dầy ván mỏng mm Đề tài " Nghiên cứu ảnh hưởng...
- 12
- 519
- 0
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu