... VÀ DÂN SỐ
BỘ MÔN TỔ CHỨC LAO ĐỘNG KHOA HỌC VÀ
QUẢN TRỊNHÂN LỰC
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐỀ THI HỌC KỲ I NĂM HỌC 2005 – 2006
MÔN QUẢNTRỊNHÂNLỰC – SỐ ĐVHT: ... Hạnh phúc
ĐỀ THI HỌC KỲ I NĂM HỌC 2005 – 2006
MÔN QUẢNTRỊNHÂNLỰC – SỐ ĐVHT: 3
(Thời gian làm bài: 90 phút)
Cho ngành (chuyên ngành):
Khóa 44 Hệ chính qui. Ca thi: 3 Ngày thi: 22/12/2005
Đề số ... Hạnh phúc
ĐỀ THI HỌC KỲ I NĂM HỌC 2005 – 2006
MÔN QUẢNTRỊNHÂNLỰC – SỐ ĐVHT: 3
(Thời gian làm bài: 90 phút)
Cho ngành (chuyên ngành):
Khóa 44 Hệ chính qui. Ca thi: 3 Ngày thi: 22/12/2005
Đề số...
... có đủ năng lực
Doanh nghiệp không có đủ năng lực
để cải tiến các hoạt động quảntrị
để cải tiến các hoạt động quảntrị
NNL.
NNL.
Nhân viên và nhà quản lý
Nhân viên và nhà quản lý
thường ... không?
2. Nhu cầu nhânlực của doanh nghiệp có được xem
2. Nhu cầu nhânlực của doanh nghiệp có được xem
xét thường xuyên không?
xét thường xuyên không?
3. Khi xem xét nhu cầu nhân lực, doanh nghiệp ... đào tạo
+ phát triển nghề nghiệp
+ phát triển nghề nghiệp
7. Các nhân viên có năng lực giỏi có
7. Các nhân viên có năng lực giỏi có
được quy hoạch cho những vị trí chủ
được quy hoạch cho...
... thuật ngữ
•
Lập kế hoạch NNL
•
Dự đoán cầu nhânlực
•
Dự đoán cung nhân lực
•
Cung nhânlực trong nội bộ
tổ chức
•
Cung nhânlực từ bên ngoài
•
Cân đối cung - cầu của tổ
chức
•
Human Resource ... ra quyết định tăng
hoặc giảm NNL
•
So sánh nhu cầu nhânlực với thực trạng NNL
của doanh nghiệp để xác định:
+ Dư thừa
+ Thiếu nhânlực so với nhu cầu doanh nghiệp
Sau đó lựa chọn giải ... lượng
•
Đúng loại nhân
viên
•
Đúng thời điểm
•
Đúng vị trí
•
Làm đúng công
việc
•
Thực hiện công
việc theo đúng
cách
Một số thuật ngữ
•
Lập kế hoạch NNL
•
Dự đoán cầu nhânlực
•
Dự...
...
Supply & Demand
DỰ ĐOÁN CẦU NHÂN LỰC
•
Dự đoán cầu nhânlực được chia làm
2 loại:
-
Cầu nhânlực ngắn hạn và cầu nhânlực
dài hạn
-
Mỗi loại cầu nhânlực có thể dùng
phương pháp dự báo ...
Một số thuật ngữ
•
kế hoạch hóa NNL
•
Dự đoán cầu nhânlực
•
Dự đoán cung nhân lực
•
Cung nhânlực trong nội bộ
tổ chức
•
Cung nhânlực từ bên
ngoài
•
Cân đối cung - cầu của tổ
chức
•
Human ... phương pháp dự đoán cầu
nhân lực của tổ chức?
3. Dự đoán cung nhânlực của tổ chức?
4. Cân đối cung cầu nhânlực và các giải pháp
khắc phục mất cân đối giữa cung và cầu nhân
lực?
NỘI DUNG
•
Định...
... về chuyên môn nghiệp vụ, có những kỹ năng kỹ
xảp và kinh nghiệm cần thiết để thực hiện.
•
Ví dụ: Các công việc kế toán, kiểm toán và thủ quỹ đều
thuộc nghề tài chính.
Vấn đề
•
Các nhân viên ... họ
•
Các nhân viên tỏ ra bất mãn vì họ cho rằng mức
lương thưởng không phù hợp với năng lực và nỗ
lực của họ
•
Nhiệm vụ của các nhân viên bị chồng chéo
•
Kết quả công việc của nhân viên không ... đạt các tài liệu liên quan
•
Cách truyền đạt
-
Lôi cuốn sự tham gia
-
Sổ tay hướng dẫn
-
Bảng thông báo
-
Ban tin
-
Chương trình hướng dẫn hội nhập cho nhân viên mới
Biểu đồ quy trìnhquản lý...
... điểm tâm lý cá
nhân, các vấn đề thuộc công dân và các
nhân, các vấn đề thuộc công dân và các
vấn đề xã hội khác…
vấn đề xã hội khác…
Các nguồn tuyển mộ
Các nguồn tuyển mộ
Nguồn tuyển mộ ... bên trong
Hồ sơ nhân viên
Hồ sơ nhân viên
Sơ đồ luân chuyển nhân viên
Sơ đồ luân chuyển nhân viên
(dự kiến cán bộ kế của cấp
(dự kiến cán bộ kế của cấp
quản trị gia)
quản trị gia)
Bước ...
Các tài liệu chứng minh thông tin
Các tài liệu chứng minh thông tin
cá nhân khác
cá nhân khác
CÂU HỎI
CÂU HỎI
Vai trò của tuyển mộ trong quảntrị
Vai trò của tuyển mộ trong quảntrị
NNL?...
... chức phân công nhân viên cũ giúp đỡ nhân
Tổ chức phân công nhân viên cũ giúp đỡ nhân
viên mới
viên mới
Tổ chức một buổi tiếp nhậnnhân viên mới
Tổ chức một buổi tiếp nhậnnhân viên mới
e. ... hiểu biết về lý thuyết
Bước đầu của một nhân viên mới
Bước đầu của một nhân viên mới
Nguyên nhân làm cho nhân viên mới ngỡ ngàn
Nguyên nhân làm cho nhân viên mới ngỡ ngàn
lúng túng
lúng túng
+ ... hiện chương trình hướng nghiệp
Phát cho nhân viên một quyển sổ tay: Gọi là sổ
Phát cho nhân viên một quyển sổ tay: Gọi là sổ
tay nhân viên
tay nhân viên
Giới thiệu công ty: Cơ cấu tổ chức...
... việc của nhân viên cung cấp các thơng tin cơ bản, dựa
vào đĩ, các doanh nghiệp mới cĩ thể ra quyết định về vấn đề thăng tiến và tiền lương của nhân
viên.
- Giúp cho cán bộ nhân sự và các nhân viên ... của nhân viên, cung cấp các thơng tin
này cho nhân viên.
- Giúp cho các cán bộ nhân sự và các nhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh lại
những sai sĩt trong việc thực hiện cơng việc của nhân ... quyết được tất cả mọi vấn đề, nhất là những vấn đề
nhân sự và cũng đừng cố gắng tỏ ra bạn là một nhà tâm lý học đối với nhân viên. Ngẫm nghĩ
và tơn trọng ý kiến của nhân viên trước khi nhận...
... hoà giữa nhà quản lý và nhân viên,
•
So đo, đố kỵ giữa các nhân viên
•
Không công bằng khách quan
Tầm quan trọng của đánh giá hiệu quả làm việc
10
Những phản ứng của nhân viên
•
Nhân viên không ... bình quân
•
Đánh giá tất cả nhân viên đều trung bình,
không ai tốt hẳn, cũng không ai yếu kém,
mọi thứ đều như nhau.
•
Không động viên được cá nhân thực sự có
năng lực giỏi
5
Mục đích chung
•
Nâng ... năng lực
•
Sự đối nghịch giữa người
đánh giá và nhân viên
6
Lợi ích
•
Lợi ích cho nhà quản lý
•
Lợi ích cho nhân viên
Tầm quan trọng của đánh giá hiệu quả làm việc
23
Thành kiến cá nhân
•
Khuynh...
... đến khi nhân viên
nộp đơn xin nghỉ, mới tìm cách “níu chân”, trong
khi việc giữ người đúng phải bắt đầu ngay từ lúc
nhân viên mới “bước vào cửa”, doanh nghiệp
phải hướng dẫn cho nhân viên ... chính
sách nhân sự, công bằng trong đánh giá năng
lực/ tạo cơ hội phát triển như nhau, công việc thu
hút và quan hệ làm việc tích cực.
Bí quyết 3
•
Những yếu tố quyết định để giữ nhân viên ...
giúp doanh nghiệp nhận diện ra nhân viên
giỏi cần giữ:
Những yếu tố quyết định để giữ
nhân viên giỏi
•
Doanh nghiệp cần giữ người giỏi từ lúc
nào?
•
Ai là nhân viên giỏi cần giữ?
•
Và...
... giá
Người quản lý nhân viên đó
Người quản lý nhân viên đó
Phòng nhân sự
Phòng nhân sự
2.2 Xác định các nhu cầu đào tạo và
2.2 Xác định các nhu cầu đào tạo và
phát triển
phát triển
Nguyên nhân:
Nguyên ... cầu đào tạo và phát triển của cá
Nhu cầu đào tạo và phát triển của cá
nhân
nhân
Các nguồnlực cần thiết
Các nguồnlực cần thiết
Thời gian thực hiện, ví dụ 6 tháng
Thời gian thực hiện, ví ... cuối kỳ giữa nhà quản lý và nhân
chính thức vào cuối kỳ giữa nhà quản lý và nhân
viên được đánh giá nhằm trao đổi về những vấn đề
viên được đánh giá nhằm trao đổi về những vấn đề
liên quan đến...
...
lượng
Một người quản lý hướng dẫn công việc cho
nhân viên trong nhóm của mình
Một chuyên gia nhân sự hướng dẫn một giám
đốc bộ phận về cách đánh giá hiệu quả làm việc
của nhân viên
Một ...
đào tạo
Nhân lực
tham
gia
đào
tạo
Người hỗ
trợ
trong
quá
trình
đào
tạo
Chi phí
ướ
c
lượ
ng
Một giám đốc sản xuất bỏ ra một tuần để tham
gia một khóa học về quy trình quản lý ... được.
- Tìm hiểu nguyên nhân gây nên khoảng cách này
- Tìm ra những kiến thức và kỹ năng mà nhân viên
còn thiếu sót để thực hiện công việc
- Quyết định sẽ đào tạo nhân viên những kiến thức...
... Nhận xét của Giảng viên
3. Tổng kết những chủ đề chính của khóa học
4. Tóm tắt dánh gía của học viên với khóa học
5. Đề xuất sau khóa học: những vấn đề cần chú ý
để nâng cao hiệu quả đào tạo và ... định kỳ 3 – 6 tháng
04/07/14 14
04/07/14 11
ĐỀ TÀI THẢO LUẬN
Câu 1: Bảng đánh giá sau khóa học cho khóa
đào tạo nâng cao về kỹ năng bán hàng của
nhân viên bán hàng công ty Điện thọai XXX.
Câu ... nếu muốn
theo dõi nhân viên )
3. Doanh nghiệp muốn tiêu chuẩn hóa các
nghiệp vụ và chức danh
4. Là cơ sở để thực hiện các chương trình đào
tạo tiếp theo để phát triển nhân viên
04/07/14 9
3....
... lượng nguồnnhânlực trước và sau khi
đào tạo chưa cao.
•
Đào tạo không cân xứng với thực tế.
Đào tạo và phát triển nguồnnhânlực là gì?
2. Phát triển nguồnnhân lực.
- Phát triển nguồnnhânlực ... triển nguồnnhân lực?
•
Những vấn đề tồn tại hiện nay trong đào
tạo và phát triển nguồnnhânlực trong
doanh nghiệp?
Những vấn đề tồn tại hiện nay trong đào tạo và phát
triển nguồnnhânlực ... và phát triển nguồnnhân lực
• Để sử dụng có hiệu quả nguồnnhânlực
bên trong và ngoài doanh nghiệp, các nhà
lãnh đạo nên quan tâm đến vấn đề đào tạo
và phát triển nguồnnhânlực như 1 tất...
... động lựcđể duy trìnguồnlực
ổn định của tổ chức.
- Quảntrịnguồnnhânlực có các chức năng cơ bản là thu hút nguồn
nhân lực, đào tạo và phát triển nguồnnhân lực, tạo động lực và duy trì
nguồn ... Khoa Quảntrị kinh doanh
Môn: QUẢNTRỊNGUỒNNHÂN LỰC
PGS.TS Vũ Thanh Bình
BÀI THU HOẠCH NHÓM 4 – K3.C66A
Đề tài: Đào tạo và Phát triển nguồnnhân lực.
Phân biệt giữa đào tạo và phát triển nguồn ... đó. Quảntrịnguồnnhânlực (hay quản lý nhân
sự, quản lý các nguồnnhân lực) là tất cả các hoạt động của một tổ chức để
xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và gìn giữ một lực...