... VÀ DÂN SỐ
BỘ MÔN TỔ CHỨC LAO ĐỘNG KHOA HỌC VÀ
QUẢN TRỊNHÂN LỰC
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
ĐỀ THI HỌC KỲ I NĂM HỌC 2005 – 2006
MÔN QUẢNTRỊNHÂNLỰC – SỐ ĐVHT: ... Hạnh phúc
ĐỀ THI HỌC KỲ I NĂM HỌC 2005 – 2006
MÔN QUẢNTRỊNHÂNLỰC – SỐ ĐVHT: 3
(Thời gian làm bài: 90 phút)
Cho ngành (chuyên ngành):
Khóa 44 Hệ chính qui. Ca thi: 3 Ngày thi: 22/12/2005
Đề số ... Hạnh phúc
ĐỀ THI HỌC KỲ I NĂM HỌC 2005 – 2006
MÔN QUẢNTRỊNHÂNLỰC – SỐ ĐVHT: 3
(Thời gian làm bài: 90 phút)
Cho ngành (chuyên ngành):
Khóa 44 Hệ chính qui. Ca thi: 3 Ngày thi: 22/12/2005
Đề số...
... có đủ năng lực
Doanh nghiệp không có đủ năng lực
để cải tiến các hoạt động quảntrị
để cải tiến các hoạt động quảntrị
NNL.
NNL.
Nhân viên và nhà quản lý
Nhân viên và nhà quản lý
thường ... không?
2. Nhu cầu nhânlực của doanh nghiệp có được xem
2. Nhu cầu nhânlực của doanh nghiệp có được xem
xét thường xuyên không?
xét thường xuyên không?
3. Khi xem xét nhu cầu nhân lực, doanh nghiệp ... đào tạo
+ phát triển nghề nghiệp
+ phát triển nghề nghiệp
7. Các nhân viên có năng lực giỏi có
7. Các nhân viên có năng lực giỏi có
được quy hoạch cho những vị trí chủ
được quy hoạch cho...
...
vic.
ã
Cht lng nguồnnhânlực trước và sau khi
đào tạo chưa cao.
ã
o to khụng cõn xng vi thc t.
Đào tạo và phát triển nguồnnhânlực là gì?
2. Phát triển nguồnnhân lực.
- Phát triển nguồnnhânlực (theo ... giữa đào tạo và phát triển nguồnnhân
lực
2. Sự khác nhau:
Đào tạo nguồnnhânlực Phát triển nguồnnhân lực
- Tập trung vào công việc ở
hiện tại.
-
Phạm vi: cá nhân.
-
Thời gian: ngắn hạn.
- ... quả nguồnnhânlực
bên trong và ngoài doanh nghiệp, các nhà
lãnh đạo nên quan tâm đến vấn đề đào tạo
và phát triển nguồnnhânlực như 1 tất yếu.
Phân biệt giữa đào tạo và phát triển
nguồn nhân...
... động lựcđể duy trìnguồnlực
ổn định của tổ chức.
- Quảntrịnguồnnhânlực có các chức năng cơ bản là thu hút nguồn
nhân lực, đào tạo và phát triển nguồnnhân lực, tạo động lực và duy trì
nguồn ... Khoa Quảntrị kinh doanh
Môn: QUẢNTRỊNGUỒNNHÂN LỰC
PGS.TS Vũ Thanh Bình
BÀI THU HOẠCH NHÓM 4 – K3.C66A
Đề tài: Đào tạo và Phát triển nguồnnhân lực.
Phân biệt giữa đào tạo và phát triển nguồn ... đó. Quảntrịnguồnnhânlực (hay quản lý nhân
sự, quản lý các nguồnnhân lực) là tất cả các hoạt động của một tổ chức để
xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và gìn giữ một lực...
... trạng NNL
của doanh nghiệp để xác định:
+ Dư thừa
+ Thi u nhânlực so với nhu cầu doanh nghiệp
Sau đó lựa chọn giải pháp khắc phục (thi u,
thừa)
Chương 2:
Căn cứ những yếu tố ...
Thấp
Sau khi đã hoạch định NNL
cho tương lai, doanh nghiệp cần
phải tìm kiếm nguồnnhânlực này
để đảm bảo NNL sẳn có khi cần.
Bc 1: D bỏo nhu cu NNL
ã
Doanh nghip mong mun ... đích xác định
những ưu và nhược điểm nhânlực
hiện có tại doanh nghiệp
+ Phân tích về mặt hệ thống
+ Phân tích về mặt quá trình
Yếu tố liên quan đến lực lượng lao ng
ã
Ngh phộp
ã
Kt thỳc...
... phương pháp dự đoán cầu
nhân lực của tổ chức?
3. Dự đoán cung nhânlực của tổ chức?
4. Cân đối cung cầu nhânlực và các giải pháp
khắc phục mất cân đối giữa cung và cầu nhân
lực?
NI DUNG
ã
nh ... & Demand
D ON CU NHN LC
ã
D oỏn cu nhõn lực được chia làm
2 loại:
-
Cầu nhânlực ngắn hạn và cầu nhânlực
dài hạn
-
Mỗi loại cầu nhânlực có thể dùng
phương pháp dự báo khác nhau: Định ... công
việc, từng chức danh.
DỰ ĐOÁN CUNG NHÂN LỰC
1. Dự đoán cung nhânlực bên trong nội bộ
2. Dự đoán cung nhânlực bên ngoài
Quy trình lập kế hoạch NNL
1. Đặt mục tiêu
2....
...
lương thưởng không phù hợp với năng lực và nỗ
lực của họ
ã
Nhim v ca cỏc nhõn viờn b chng chộo
ã
Kt qu công việc của nhân viên không được đánh
giá chính xỏc do thiu cỏc tiờu chun ỏnh giỏ
ã
Doanh ... thông báo
-
Ban tin
-
Chương trình hướng dẫn hội nhập cho nhân viên mới
Biểu đồ quy trìnhquản lý kho tại
doanh nghiệp
Phòng kinh doanh
Quản lý kho
Phân xưởng 1
Phân xưởng 2
Nhà cung cấp
Xuất ... những hiểu biết
đồng bộ về chuyên môn nghiệp vụ, có những kỹ năng kỹ
xp v kinh nghim cn thit thc hin.
ã
Vớ dụ: Các công việc kế toán, kiểm toán và thủ quỹ đều
thuộc nghề tài chính.
Vn
ã
Cỏc...
... điểm tâm lý cá
nhân, các vấn đề thuộc công dân và các
nhân, các vấn đề thuộc công dân và các
vấn đề xã hội khác…
vấn đề xã hội khác…
Các nguồn tuyển mộ
Các nguồn tuyển mộ
Nguồn tuyển mộ ... bên trong
Hồ sơ nhân viên
Hồ sơ nhân viên
Sơ đồ luân chuyển nhân viên
Sơ đồ luân chuyển nhân viên
(dự kiến cán bộ kế của cấp
(dự kiến cán bộ kế của cấp
quản trị gia)
quản trị gia)
Bước ... của cá
sinh, sở thích, cá tính của cá
nhân này so với cá nhân khác
nhân này so với cá nhân khác
Bước 3: Các trắc nghiệm nhân
Bước 3: Các trắc nghiệm nhân
sự trong tuyển chọn
sự trong tuyển...
... ty
Giới thi u về công việc
Giới thi u về công việc
Tổ chức phân công nhân viên cũ giúp đỡ nhân
Tổ chức phân công nhân viên cũ giúp đỡ nhân
viên mới
viên mới
Tổ chức một buổi tiếp nhậnnhân ...
Phát cho nhân viên một quyển sổ tay: Gọi là sổ
Phát cho nhân viên một quyển sổ tay: Gọi là sổ
tay nhân viên
tay nhân viên
Giới thi u công ty: Cơ cấu tổ chức của công
Giới thi u công ty: ... hiểu biết về lý thuyết
Bước đầu của một nhân viên mới
Bước đầu của một nhân viên mới
Nguyên nhân làm cho nhân viên mới ngỡ ngàn
Nguyên nhân làm cho nhân viên mới ngỡ ngàn
lúng túng
lúng túng
+...
... việc của nhân viên cung cấp các thơng tin cơ bản, dựa
vào đĩ, các doanh nghiệp mới cĩ thể ra quyết định về vấn đề thăng tiến và tiền lương của nhân
viên.
- Giúp cho cán bộ nhân sự và các nhân viên ... xem xét lại các phẩm chất liên
quan đến cơng việc cần thi t phải cĩ của một nhân viên. Hầu hết mọi nhân viên đều mong
muốn biết được các nhân xét, đánh giá của người chỉ huy, lãnh đạo về việc ... của nhân viên, cung cấp các thơng tin
này cho nhân viên.
- Giúp cho các cán bộ nhân sự và các nhân viên xây dựng kế hoạch điều chỉnh lại
những sai sĩt trong việc thực hiện cơng việc của nhân...
... nhõn viờn đều trung bình,
không ai tốt hẳn, cũng không ai yu kộm,
mi th u nh nhau.
ã
Khụng ng viờn c cá nhân thực sự có
năng lực giỏi
5
Mc ớch chung
ã
Nõng cao hiu qu lm vic
ca nhân viên
Tầm ... giỏ
ã
L cuc hp chớnh thc vo cuối kỳ giữa
nhà quản lý và nhân viên được đánh giá
nhằm trao đổi về những vấn đề liên quan
đến hiệu quả làm việc của nhân viên.
19
Cú th b nh hng 4 yu t sau:
ã
S ... d
ã
Nh lónh o cú th ỏnh giỏ nhân viên rất
tốt căn cứ vào khả năng giao tiếp, khả năng
thể thao, khả năng văn nghệ…của nhân
viên
9
Li ớch cho nhõn viờn
ã
Ci thin hiu qu lm vic
ã
Cú c nh...
... đào tạo và phát triển của cá
Nhu cầu đào tạo và phát triển của cá
nhân
nhân
Các nguồnlực cần thi t
Các nguồnlực cần thi t
Thời gian thực hiện, ví dụ 6 tháng
Thời gian thực hiện, ví dụ ... giá
Người quản lý nhân viên đó
Người quản lý nhân viên đó
Phòng nhân sự
Phòng nhân sự
2.2 Xác định các nhu cầu đào tạo và
2.2 Xác định các nhu cầu đào tạo và
phát triển
phát triển
Nguyên nhân:
Nguyên ... cuối kỳ giữa nhà quản lý và nhân
chính thức vào cuối kỳ giữa nhà quản lý và nhân
viên được đánh giá nhằm trao đổi về những vấn đề
viên được đánh giá nhằm trao đổi về những vấn đề
liên quan đến...
...
lượng
Một người quản lý hướng dẫn công việc cho
nhân viên trong nhóm của mình
Một chuyên gia nhân sự hướng dẫn một giám
đốc bộ phận về cách đánh giá hiệu quả làm việc
của nhân viên
Một ... được.
- Tìm hiểu nguyên nhân gây nên khoảng cách này
- Tìm ra những kiến thức và kỹ năng mà nhân viên
còn thi u sót để thực hiện công việc
- Quyết định sẽ đào tạo nhân viên những kiến thức ...
VẤN ĐỀ
THỰC
THI
Thực hiện
đào tạo
Đánh giá
kết quả
Lập kế
hoạch và
thi t kế đào
tạo
Xác định
nhu cầu đào
tạo
II. Lợi ích của...
... Nhận xét của Giảng viên
3. Tổng kết những chủ đề chính của khóa học
4. Tóm tắt dánh gía của học viên với khóa học
5. Đề xuất sau khóa học: những vấn đề cần chú ý
để nâng cao hiệu quả đào tạo và ... nếu muốn
theo dõi nhân viên )
3. Doanh nghiệp muốn tiêu chuẩn hóa các
nghiệp vụ và chức danh
4. Là cơ sở để thực hiện các chương trình đào
tạo tiếp theo để phát triển nhân viên
04/07/14 ... A
1. Nhận xét điểm mạnh, điểm yếu của học
viên
2. Những điểm yếu cần bổ sung, cải thi n trong
khóa học
3. Đề xuất khóa hoïc
04/07/14 3
TRAINING ASSESMENT (T-A)
Đánh giá khóa học là gì ?
+...
... Phỏng vấn lãnh đạo trước
+ Phỏng vấn nhân viên sau
+ Có thể kết hợp đi chung với nhân viên
để nhận xét cách làm ( nếu là nhân
viên Sales – Marketing – Quảng caùo)
04/07/14 2
04/07/14 6
CÂU ...
T N A
04/07/14 20
ĐỀ TÀI THẢO LUẬN
Câu 1: Khóa học quản lý cho Tổ trưởng sản xuất
động cơ quạt máy và động cơ điện, công ty AAA,
Doanh nghiệp đã có ISO 9001:2000. Nhân viên tuổi
từ 25 ... viên tuổi
từ 25 – 35, chưa được đào tạo về kỹ năng quản lý.
Câu 2: Khóa học bán hàng dành cho nhân viên cửa
hàng công ty Điện thọai XXX. Nhân viên đã được
đào tạo cơ bản về giao tiếp khách...