0

đề thi môn kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH

Cao đẳng - Đại học

... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảngKỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 11 10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng13Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảngKỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 3 of 11 10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng10Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảngKỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 11 of 11 10:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng16Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH...
  • 11
  • 5,667
  • 38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 1 docx

Kỹ năng giao tiếp

... giao tiếp khác nhau. Vì vậy, nhà kinh doanh cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác. - Giao tiếp trong kinh doanh thường có thể gặp rủi ro. Trong giao tiếp kinh ... 44 CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 44 4.1. KỸ NĂNG LẮNG NGHE 44 4.1.1. Tầm quan trọng của kỹ năng lắng nghe 44 4.1.2. Những lợi ích của kỹ năng lắng nghe 45 a. Trong giao tiếp thông ... KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP 6 1.1.1. Khái niệm 6 1.1.2. Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh 7 1.1.3. Các nguyên tắc cơ bản của giao tiếp trong kinh doanh 8 1.2. CHỨC NĂNG GIAO TIẾP 9 1.2.1....
  • 19
  • 5,002
  • 93
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2 docx

Kỹ năng giao tiếp

... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG II CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO TIẾP 2.1. TIẾN TRÌNH GIAO TIẾP 2.1.1. Thi t kế thông điệp a. Sơ đồ quá trình giao tiếp Giao tiếp ... trong giao tiếp để thi t lập nên mối quan hệ, biểu hiện tình cảm, thái độ giữa người giao tiếp với nhau. Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 31 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . ... : Nguyễn Văn Thụy 23 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . 2.1.2. Những trở ngại trong giao tiếp a. Những trở ngại trong giao tiếp giữa các cá nhân - Cản trở mang tính...
  • 13
  • 2,646
  • 50
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 3 docx

Kỹ năng giao tiếp

... những ý tưởng, cảm xúc, kinh nghiệm tiêu cực. Chúng ta né tránh những thực tế không vui lòng Biên soạn : Nguyễn Văn Thuïy 37 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . bằng ... Thụy 38 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . 3.2.2. Bản sắc dân tộc Bất kỳ nền văn hóa nào cũng bao gồm những bộ phận cấu thành nhỏ hơn. Mỗi bộ phận này đều có những đặc ... soạn : Nguyễn Văn Thụy 42 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . được thỏa mãn để tồn tại và phát triển. Nhu cầu thường xuất hiện trong ý thức của con người ở 3 cấp độ...
  • 12
  • 1,930
  • 38
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 4 ppt

Kỹ năng giao tiếp

... công việc, và là một kỹ năng tối quan trọng trong giao tế nhân sự. 4.2. KỸ NĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONG GIAO TIẾP Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹ năng viết và nghe vậy. ... ẵ thụứi gian trong giao tiếp. Lắng nghe là một kỹ năng giao tiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹ năng nói, đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, ... Văn Thụy 67 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . năng nói chuyện cũng giúp cho bạn gặt hái những thành công nhất định trong hoạt động quản trị kinh doanh của mình. 4.9.1....
  • 43
  • 3,279
  • 108
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 5 ppt

Kỹ năng giao tiếp

... giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG V GIAO TIẾP TRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY 5.1. GIAO TIẾP NỘI BỘ Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... cuộc giao tiếp với cấp dưới được tiến hành như sau : Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 87 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . công ty nhỏ, giao tiếp hàng ngang cũng thi t ... ngay trong những Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 90 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . Bạn có thể giao tiếp gián tiếp với chính quyền bằng các báo cáo định kỳ, phòng vấn...
  • 9
  • 3,118
  • 63
Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt

Tài liệu KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 6 ppt

Kỹ năng giao tiếp

... Văn Thụy 107 Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh . . . . . CHƯƠNG VI KỸ NĂNG GIAO TIẾP ỨNG DỤNG TRONG NGÂN HÀNG 6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG 6.1.1. Giới thi u về quá trình mua và ... Thuïy 110 Đề cương bài giảng : Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh ". ". ". . . Phụ lục trắc nghiệm tâm lý TÌNH HUỐNG SỐ 1 TRẮC NGHIỆM TÌM HIỂU KỸ NĂNG GIAO DỊCH ... cãi vã. Do đó trong giai đoạn này cần Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 101 Đề cương bài giảng : Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh ". ". ". . . 6. Một nhân viên trong phòng...
  • 36
  • 2,932
  • 44
Tài liệu Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh pdf

Tài liệu Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh pdf

Kỹ năng giao tiếp

... hình, lời nói, cử chỉ, những kỹ năng cơ bản của Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh và nhiều khi mang tính quyết định trong thành công của một ... cao kỹ năng giao tiếp của mình, truyền đạt thông điệp cho nhân viên một cách dễ dàng và hấp dẫn. Sự chuẩn bị Giao tiếp mặc dù là kỹ năng ứng xử, nhưng sự chuẩn bị cho các tình huống giao ... để cấu thành một con người giỏi giao tiếp. Trong phạm vi của bài viết này, Hiếu Học không thể trình bày thấu đáo các vấn đề của nghệ thuật giao tiếp trong kinh doanh, mà chỉ là những ghi chú...
  • 4
  • 1,351
  • 19
Tài liệu Phát triển kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh pptx

Tài liệu Phát triển kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh pptx

Kỹ năng giao tiếp

... TAOƯƠ ̀ ̣PHAT TRIÊN KY NĂNG GIAO TIÊṔ ̉ ̃ ́ TRONG KINH DOANH TRONG KINH DOANH Biên so n & h ng d n:ạ ướ ẫCAO XUÂN S N - TP KINH DOANH Thang 11-2009́ PHAT TRIÊN KY NĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ TOWARD ... cề ứ PHAT TRIÊN KY NĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTTOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTK NĂNG GIAO TI PỸ Ế NGO I HÌNHẠ K NĂNG Ỹ L NG NGHEẮ NGÔN NGỮ KH NĂNG NÓIẢ NGÔN NGỮ ... ho c u o i.ể ệ ự ố ộ ệ ặ ể ả PHAT TRIÊN KY NĂNG MÊḾ ̉ ̃ ̀ TOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTTOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTK năng l ng ngheỹ ắ Giao ti p: ế7% t ngừ ữ55% ngôn ng không l...
  • 17
  • 1,203
  • 11
chương 3 Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

chương 3 Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Cao đẳng - Đại học

... QTKD-Bộ môn QTNS Mục tiêu giao tiếp 3.Giọng điệu và phong cách giao tiếp S= f(a,b,c,d)S: Phong thái giao tiếp a: Người trình bàyb: Đối tượng giao tiếp (cử tọa)c: Vấn đề và mục tiêu giao tiếp d: ... quan49Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Đại học Kinh tế TP. HCMChào mừng các học viên tham gia LỚP HỌC Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh ”1Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Mục tiêu giao tiếp Mục tiêu là kết ... khiếm khuyết trong tuần sau.20Khoa QTKD-Bộ môn QTNS Mục tiêu giao tiếp 2.Phương thức giao tiếp của bạnMục tiêu của bạnTổng quát Giao tiếp Phương thức giao tiếp 21Khoa QTKD-Bộ môn QTNS...
  • 65
  • 3,011
  • 0
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Kỹ năng viết docx

Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Kỹ năng viết docx

Kỹ năng giao tiếp

... cáobáo cáoTính hiệu Tính hiệu quảquả We’re The Best ^^ Thank You! Môn học: Giao tiếp trong Kinh Doanh Chủ đề: Kỹ năng ViếtTrường Đại học Mở TP.HCMGVHD: Trần Kiêm Việt ThắngNhóm SVTH: ... hỡnh kinh doanh ã Mẫu thư chúc mừng Mẫu thư mời chào hàng - báo giá Thư đặt hàng (order) Nội dung:I. Viết và sự cần thi t phải có kỹ năng viết tốtII. Cách trình bày thư tín trong kinh doanh ... trong kinh doanh 1. Nguyên tắc viết thư kinh doanh : 5C2. Thi t kế hình thức3. Những lỗi thường gặp khi viết thưIII. Các loại thư tín phổ biến trong kinh doanh IV. Cách viết báo cáo1. Báo cáo...
  • 26
  • 3,385
  • 40
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Giao lưu, truyền thông đa văn hoá potx

Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh - Giao lưu, truyền thông đa văn hoá potx

Quản trị kinh doanh

... quan trọng trong việc thi t lập mối quan hệ.mối quan hệ. Trong các cuộc gặp gỡ Trong các cuộc gặp gỡ kinh doanh: kinh doanh: Phong tục thói quen kinh Phong tục thói quen kinh doanh ở các ... Trung Quốc Phong tục thói quen kinh Phong tục thói quen kinh doanh ở các nước Châu Á doanh ở các nước Châu ÁCách giao tiếp của người Trung QuốcCách giao tiếp của người Trung Quốc B – Tìm ... quen kinh Phong tục thói quen kinh doanh ở các nước Châu Á doanh ở các nước Châu Á C – Lời khuyên khi giao tiếp với những người thuộc những nền văn hoá khácDanh sách kiểm tra khi kinh doanh...
  • 53
  • 1,680
  • 1
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh-Tổ tiếp tân trong quá trình phục vụ khách đến

Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh-Tổ tiếp tân trong quá trình phục vụ khách đến

Dịch vụ - Du lịch

... năng giao tiếp bằng văn bản2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh 2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh 2.2.2 ... 2.4.3.2. Kế hoạch kinh doanh Định nghĩa2.4 Kỹ năng viết báo cáo trong kinh doanh 2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản 2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản2.3 Kỹ năng soạn thảo hợp đồng kinh tế2.3.3 ... phần trong một lá thư 2.2.2 Cách trình bày thư tín trong kinh doanh 2. Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản2.2 Kỹ năng soạn thảo thư từ giao dịch (thư tín) trong kinh doanh 2. Kỹ năng giao tiếp...
  • 96
  • 4,193
  • 2
Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh quốc tế pps

Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh quốc tế pps

Kỹ năng giao tiếp

... pháp đàm phán theo nguyên tắc 3II. The MethodTứ đoạn luận giải quyết vấn đề 1. Con người: Tách con người khỏi vấn đề 2. Lợi ích: Tập trung vào lợi ích, chứ không phải vị thế = “Be hard on ... chuẩn: Sử dụng những tiêu chí khách quanVấn đề Phân tích Giải pháp Quyết định 41. Chủ tâm lừa gạt 1.1 Nói sai sự thật  tách con người khỏi vấn đề 1.2 Quyền hạn không rõ ràng: “second bite ... Alternative to a Negotiated Agreement) ãPLAY WIN-WIN 2I. The problem Không mặc cả về “thế” (vị trí) trong m phỏnVD: Mua a ng cãNhng tho thun khụng sỏng sut gi th dinãGõy nguy him cho mi quan...
  • 8
  • 728
  • 0
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh  Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh

Kỹ năng giao tiếp

... NĂNG LẮNG NGHE.3. KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG NGÔN TỪ.4. KỸ NĂNG ĐẶT CÂU HỎI.5. KỸ NĂNG NÓI TRƯỚC ĐÁM ĐÔNG.6. KỸ NĂNG GIAO TIẾP BẰNG VĂN BẢN.7. KỸ NĂNG GIAO TIẾP PHI NGÔN TỪ8. KỸ NĂNG GIAO TIẾP ... hỏiKỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 8 120/06/2009 Lê NgọcThắng 1MỘT SỐ KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH Chương 4:20/06/2009 Lê NgọcThắng 2GIỚI THI U CHUNG1. NHÓM KỸ NĂNG XÃ GIAO. 2. KỸ ... phong tục tập quán  Giao tiếp phi ngôn từ hết sức quan trọng: giúp chúng tanhạy cảm trong giao tiếp. KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH 16 820/06/2009 Lê NgọcThắng 22KỸ NĂNG LẮNG NGHENghe...
  • 24
  • 1,273
  • 11

Xem thêm