... marketing II Nến tảng triết lý QuảntrịmarketingQuảntrịquan hệ khách hàng: tảng QT mar Các triết lý quảntrị mar III Tiến trình quảntrịmarketing Tiến trình quảan trị truyền thống Tiến trình ... hiệu II Quảntrị chuơng trình truyền thông cổ động phát triển quảntrị chuơng trình quảng cáo Hoạch định sách khuyến Quảntrị chuơng trình quan hệ công chúng Quảntrị lực lượng bán hàng Quảntrị ... định vị cho công dụng IV Xây dựng thuơng hiệu mạnh Giá trị thuơng hiệu xây dựng thuơng hiệu mạnh Quảntrị nhãn hiệu Đề tài CHƯƠNG VII: QUẢNTRỊ SẢN PHẨM I Khái niệm SP phối thức SP Khái niệm SP...
... Các nhà quảntrị chiến lược hệ thống thông tin 1.3.1 Các nhà quảntrị chiến lược Nhà quảntrị chiến lược có vai trò to lớn việc soạn thảo thực thi chiến lược Nhà quảntrị bao gồm: Nhà quảntrị chung ... say việc xử lý vấn đề hội (13) Khuyến khích thái độ tích cực thay đổi (14) Đem lại mức kỷ luật thức công tác quảntrị công ty 1.1.3 Mô hình quảntrị chiến lược Quá trình quảntrị chiến lược thường ... thiết quảntrị chiến lược, lẽ vị trí tình trạng công ty ngăn áp dụng số chiến lược, mà chí có ngăn cản loạt công việc Quá trình quảntrị chiến lược trình phức tạp liên tục Quá trình quảntrị chiến...
... - Quảntrịquảntrị học gì? - Vì phải học quản trị? - Nội dung quảntrị - Phương pháp nghiên cứu 11 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.1 QUẢNTRỊ VÀ QUẢNTRỊ HỌC LÀ GÌ? 1.1.1 Khái niệm Quảntrị ... môn hóa: quảntrị marketing, quảntrị nghiên cứu phát triển, quảntrị sản xuất, quảntrị nhân lực, quảntrị tài 30 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG - Đối tượng nghiên cứu khoa học quảntrịquan ... NỘI DUNG : QUẢNTRỊ HỌC GỒM CHƯƠNG: Bản chất - Đối tượng - Nội dung nghiên cứu Sự phát triển lý thuyết quảntrị Môi trường quảntrị Thông tin quảntrị NỘI DUNG : QUẢNTRỊ HỌC Ra định Hoạch...
... động quảntrị tất yếu phải tiến hành hoạt động quảntrị tổ chức tồn phát triển 22 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.4 CÔNG VIỆC CỦA QUẢNTRỊ : 1.4.2 Quan hệ hệ thớng quản trị Hệ thống quảntrị ... Chủ thể quản trị, đối tượng quản trị, mục tiêu chung hệ thống thơng tin 23 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.4 CÔNG VIỆC CỦA QUẢNTRỊ : 1.4.2 Quan hệ hệ thớng quản trị CHỦ THỂ QUẢNTRỊ Thơng ... Thơng tin huy ĐỐI TƯỢNG QUẢNTRỊ MỤC TIÊU QUẢNTRỊ Sơ đồ Mối quan hệ hệ thống quảntrị 24 BẢN CHẤT - ĐỐI TƯỢNG - NỘI DUNG 1.5 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA QUẢNTRỊ (Theo chức quản trị) 25 BẢN CHẤT -...
... phí: Quản lý sản xuất − Quy mô sản xuất, dây chuyền sản xuất, … QUẢN LÝ SẢN PHẨM • Vai trò tảng: Quản lý sáng tạo quản lý nguồn lực để phục vụ cho việc thiết kế sản phẩm • Quản lý sản phẩm - - Quản ... bò quảng cáo Tương lai Chấp nhận Chấp nhận Chấp nhận Chấp nhận Marketing thử nghiệm Phát sinh ý tưởng Loại Chọn lọc ý tưởng Loại Phát triển thử nghiệm khái niệm Loại Phát triển chiến lược Marketing ... HOẠCH ĐỊNH CHƯƠNG TRÌNH MARKETING • PHÂN PHỐI – Bản chất phát triển kênh phân phối – Các đònh thiết kế, quản trò kênh phân phối • CHIÊU THỊ – Chiêu thò – Thiết kế chương trình quảng cáo, khuyến mãi,...
... yêu cầu Slide Nhiệm vụ marketing Các hoạt động marketing trải qua ba giai đoạn: – Entrepreneurial marketing – Marketing hệ thống hóa – Intrepreneurial marketing Vì marketing trở nên có hệ ... ứng trao đổi cách tự sản phẩm dịch vụ có giá trị với người khác.” Slide Định nghĩa marketing Định nghĩa có tính quảntrị Hiệp hội marketing Mỹ: Marketing tiến trình hoạch định thực việc thiết ... công ty sử dụng đểquảntrị nỗ lực marketing Có số triết lý : – – – – – – Triết lý sản xuất Triết lý sản phẩm Triết lý bán hàng Triết lý marketing Triết lý khách hàng Triết lý marketing xã hội...
... động marketing thay đổi chịu tác động kinh tế Slide Mục tiêu Khám phá Internet thay đổi cách thức nhà làm marketing sử dụng liêu khách hàng Hiểu nhà làm marketing thực hành công tác quảntrị ... Cổ đông – Bộ phận marketing làm marketing Nền kinh tế – Tổ chức theo phân đoạn khách hàng – Giá trị suốt đời khách hàng – Báo cáo marketing – Các bên hữu quan – Tất người làm marketing Slide Những ... trung vào khách hàng đem lại giá trị cao Slide 14 Thực tiễn marketing thay đổi nào: CRM CRM hướng đến marketing One-on-One Marketing – Bốn giai đoạn One-to-One Marketing Không chạy theo tất khách...
... chiến lược marketing – Hoạch định chương trình marketing – Quảntrị nỗ lực marketing Khoa QTKD-dbavn.com Tham khảo với Giáo trình Quảntrị Marketing- Khoa QTKD Slide 20 chương Tiến trình marketing ... khảo với Giáo trình Quảntrị Marketing- Khoa QTKD Slide 22 chương Quảntrị tiến trình marketing Xây dựng định hướng marketing toàn công ty đòi hỏi: – Sự cam kết từ ban quảntrị cấp cao – Các chương ... ban quảntrị cấp cao người kiểm soát marketing Xem xét công ty có theo đuổi hội tốt hay không Tham khảo với Giáo trình Quảntrị Marketing- Khoa QTKD Slide 29 chương Quảntrị tiến trình marketing...
... tài liệu môn học QuảntrịMarketing Khoa QTKD Slide Chương Khách hàng tiêu dùng mua Marketing kích thích khác Marketing Sản phẩm Giá Phân phối Cổ động Khác Kinh tế Công nghệ Chính trị Văn hóa Hộp ... nhớ, kinh nghiệm khứ q Bên ngoài: nguồn thông tin marketing ( tạp chí, quảng cáo) marketing ( gia đình , bạn bè) q Sử dụng tài liệu môn học QuảntrịMarketing Khoa QTKD Slide 15 Chương Bước 3:3Đánh ... liệu môn học QuảntrịMarketing Khoa QTKD Slide Chương Tiến trình định mua Ngoài việc tìm hiểu nhân tố tác động đến người tiêu dùng, nhà làm marketing phải xác định hiểu số vấn đề khác: – Ai...
... thức phản ứng đối thủ có công khác Mục tiêu đối thủ cạnh tranh: – Y = f ( qui mô, lịch sử, quản trị, tài chính, SBU or parent Company.) Cần phải kiểm soát kế hoạch mở rộng đối thủ 19 ĐÁNH ... nghiên cứu bàn Cơ sỏ liệu Benchmarking nghiên cứu thị trường Thông tin nội Phân tích chuỗi giá trị Yếu tố then chốt thành công Hồ sơ đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh chủ yếu 22 ... liệu – Phổ biến thông tin giải đáp thắc mắc Slide 23 Hệ thống tình báo cạnh tranh Phân tích giá trị giúp công ty lựa chọn đối thủ cạnh tranh để công tránh – Khách hàng xác định đánh giá đặc tính...
... phân đoạn thị trường Marketing đại trà dần tính phổ biến Marketing cho phân đoạn thực bốn cấp độ: – Marketing theo phân đoạn – Marketing cho Niche – Marketing địa phương – Marketing cá nhân Slide ... chuẩn mà công ty sử dụng để lựa chọn phân đoạn thị trường hấp dẫn Slide Marketing mục tiêu Marketing mục tiêu yêu cầu nhà làm marketing thực ba bước quan trọng: – Phân đoạn thị trường: xác định ... Những thị trường khó khăn thường đòi hỏi phải sử dụng megamarketing (marketing kết hợp với công cụ khác kinh tế, tâm lý, xã hội) Ý thức vấn đề đạo đức Slide 17 ...
... góp nhiều vào lợi nhuận – Được triển khai với ngân sách lớn – Có hỗ trợ mạnh mẽ ban quảntrị cấp cao Slide Quảntrị sản phẩm Tiến trình phát triển sản phẩm mới: ý tưởng cho chiến lược Sáng tạo ... khái niệm Sàn lọc ý tưởng Phát triển khái niệm Phát triển chiến lược marketing Phân tích kinh doanh Slide Quảntrị sản phẩm Tiến trình phát triển sản phẩm mới: từ phát triển đến thương ... đoạn việc phát triển sản phẩm làm chúng quản lý tốt Hiểu biết nhân tố tác động lên tỉ lệ khách hàng chấp nhận sản phẩm Slide Mục tiêu Học hỏi chiến lược marketing phù hợp với giai đoạn chu kỳ...
... delivering a service often depends on staff being trained via internal marketing efforts Slide 10 Marketing Strategies Interactive marketing refers to the employees’ skill in serving the client ... expansion – Share services Slide Marketing Strategies People, physical evidence, and process must be considered in addition to the “P’s” when creating external marketing plans Successfully ... qualities, experience qualities and credence qualities are evaluated by customers Slide 11 Marketing Strategies Marketing Tasks Managing differentiation Managing service quality Managing productivity...
... khách hàng – Giá yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến định mua Các nhà quảntrị phải thiết lập mức giá không cao hay thấp, phải cân với giá trị cảm nhận người mua Slide Quy trình định giá Slide Định giá ... biến số marketing khác – Chính sách định giá công ty – Tác động giá các đối tác khác Slide 17 Điều chỉnh giá Định giá địa lý – Hàng lấy hàng – Thỏa thuận đền bù – Thỏa thuận mua lại – Sự đền bù ... cộng thêm phần mark-up – Định giá theo % lợi nhuận mục tiêu – Định giá theo giá trị nhận thức – Định giá theo giá trị – Định giá theo tỉ lệ hành – Định giá nhóm Slide 16 Định giá Thủ tục định giá...
... khác nhau, vai trò quyền lợi không rõ ràng Các nguyên nhân khác – Quảntrị mâu thuẫn kênh Slide 16 Các định quảntrị kênh Quảntrị mâu thuẫn kênh Hỗ trợ cho việc tiếp nhận mục tiêu Hợp tác ... Mục tiêu Xác định xu hướng diễn kênh Tìm hiểu mâu thuẫn kênh quảntrị Slide Mạng giá trị hệ thống kênh marketing Mạng giá trị hệ thống đối tác liên minh sử dụng công ty nhằm tạo nguồn, làm ... Mục tiêu Xác định mạng giá trị hệ thống kênh marketing Tìm hiểu côgn việc mà kênh marketing thực Hiểu định công ty việc thiết kế, quản trị, đánh giá thay đổi kênh Slide Mục tiêu...