... quyết định cuối cùng của khách hàng? (chẳng hạn
như bạn là một người mới; bạn thể hiện quá giống công ty XYZ nào đó mà lần trước đã làm hỏng việc của
khách hàng; công ty củabạn không nổi tiếng ... thì bạn có thể
nói "Tôi có viết ra rồi đây, Mark, hãy so sánh những đặcđiểmcủaCông ty anh với một số khách hàngcủa
chúng tôi xem chúng tôi đã giúp họ tăng năng suất như thế nào. Điều ... những đặc tính quan trọng của sản phẩm mà khách hàngcủabạn đang cần hay không?
5. Bạn có đưa ra nhiều quyết định nhỏ để khách hàng thông qua hay chỉ trưng ra một đề nghị làm cho khách
hàng...
... thuyết
7 yếu tố làm nên thànhcôngcủa
nhân viênbánhàng
Trở thành một người bánhàng giỏi
không phải là kết quả của sự may mắn tình
cờ. Thànhcông là thành quả của sự nỗ lực
mẫn cán ... bán hàng.
Chính bạn mới là người làm việc đó: nắm thông tin về bánhàng để quyết định
xem khi nào cần phải dừng chào hàng và khi nào thì nên bắt đầu tiến hành giao
dịch. Một số nhânviênbán ... chuyên gia bánhàngthànhcông là người luôn đưa ra cho khách hàng
một kế hoạch làm việc chắc chắn trong những cuộc đối thoại liên tục với họ.
7. Chào hàng đúng mức
Đừng nghĩ rằng khách hàng sẽ...
... phục vụ củanhânviên
bán hàngcủa siêu thị BigC-Huế ta thấy được mức độ hài lòng của khách hàng về nhânviênbán
hàng của siêu thị chưa được cao lắm. Cụ thể qua các tiêu chí mà khách hàng chưa ... hiện ở thái độ quan tâm củanhânviên
đối với khách hàng.
Chào, cảm ơn khách hàng là công việc quan trọng củanhânviênbánhàng nhằm tạo ấn tượng
trong lòng khách hàng hơn. Qua quá trình ... tốt tối đa nhu cầu của khách hàng (sig=0.706) củanhânviênbánhàng tại siêu thị
BigC Huế.
Như vậy, đánh giá về Khả năng cung cấp và giải đáp thắc mắc của khách hàngcủanhânviên
siêu thị chủ...
... nghỉ
- Công thức = tổng số nhânviên đã tuyển / tổng số nhânviên theo kế hoạch.
- Tỷ lệ này đo lường mức độ luân chuyển nhânviêncủa bộ phận sale.
- Ngoài ra còn một tỷ lệ khác là vòng đời củanhân ... một nhânviên sale đạt được chỉ tiêu doanh số của
công ty.
13. Chi phí lực lượng bán hàng
- Chi phí lương
- Chi phí bán hàng/ khách hàng (bao gồm tất cả các dụng cụ, các poster…cho mỗi khách
hàng) .
... Bằng tổng doanh số của NV/ tổng số khách hàngcủa NV đó.
9. Chi phí giành được khách hàng mới
- Bằng tổng các chi phí để giành được một khách hàng mới.
10. Sự thay thế nhânviên = tổng số NV tuyển/tổng...
... gũi khách hàng để biết nhu cầu và mong
muốn của đối tác.
10 sai lầm “chết người” củanhânviênbánhàng
Bất cứ một công việc nào cũng có quy tắc của nó. Đến như công việc bán
hàng, tưởng ... biến.
Sai lầm 6: Không biết điểm dừng
Nhiều nhânviênbánhàng nghĩ rằng họ phải nói tất tần tật thông tin về sản
phẩm với khách hàng tiềm năng, ngay cả khi khách hàng ám chỉ họ đã hoàn
toàn ... mà một nhânviênbánhàng có thể
mắc phải.
Sai lầm 1: Thiếu hình ảnh chuyên nghiệp
Nếu bạn muốn người khác lắng nghe bạn và chú ý đến lời tư vấn hoặc giới
thiệu sản phẩm (dịch vụ) của bạn...
...
7 tính cách củanhân
viên bánhàng xuất sắc
Phong cách bán hàng: hiểu về các mối quan hệ. Trong quá trình bán hàng,
nhân viên kinh doanh xuất sắc sẽ tìm cách để ... nhiên là những nhânviên
xuất sắc có điểm số thích giao du thấp hơn 30% so với những nhânviên
dưới mức trung bình.
Phong cách bán hàng: luôn chiếm ưu thế. Đây là khả năng nhânviên kinh
doanh ... xuất sắc có điểm số tò mò cực
kì cao.
Phong cách bán hàng: luôn thăm dò khách hàng. Mức độ thăm dò càng cao
sẽ tỉ lệ thuận với tính chủ động trong suốt cuộc gọi bán hàng. Nhânviên có
phong...
... hiểu khách hàngcủacông ty, cụ thể hơn
là sở thích, nhu cầu cũng như nhược điểmcủa họ. Lãnh đạo công ty sẽ rất yên tâm khi giao việc
bán hàng cho một nhânviên hiểu biết về khách hàng như bạn. ... địa điểmbạn sẽ đến làm việc hoặc địa
điểm bạn sẽ thường xuyên phải đi công tác. Tìm hiểu các chiêu khuyến mãi sản phẩm để biết độ
phát triển củacông ty.
- Đội ngũ nhân viên: Đội ngũ nhânviên ... giao tiếp chủ yếu củacông ty và khách hàng. Người bánhàng phải
thuần thục kỹ năng này vì họ là người đại diện cho công ty liên hệ với khách hàng. Và tất nhiên,
doanh thu củacông ty phụ thuộc...
... doanh thu.
3. Tôi bánhàng ngay khi tỉnh giấc
Nhân viênbánhàng bậc thầy luôn luôn trong cuộc. Những người khác bánhàng để sống, nhân
viên bánhàng bậc thầy sống để bán hàng. Khi đồng hồ ... giải, nhânviênbánhàng bậc thầy vẫn
bán được nhiều hàng. Bí quyết nằm ở chỗ họ luôn làm những việc mà những nhânviênbánhàng
khác chẳng mấy khi hoặc chẳng bao giờ làm.
Nhân viênbánhàng ... năng bánhàng và quy đổi các giá trị thành tiền mặt
Nhân viênbánhàng bậc thầy mang lại cho khách hàng sự hài lòng hoặc tiền bạc, đôi khi là cả
hai. Nhânviênbánhàng bậc thầy không bán hàng...
...
việc cho từng nhânviênbánhàng và cũng là nhân tố quan trọng nhất trong việc nâng
cao năng suất lao động củanhânviênbán hàng.
Theo kết quả điều tra phỏng vấn nhânviênbánhàngcông ty Cổ ... nhânviênbánhàng giỏi giang,
thông minh và năng động hơn là mơ ước của doanh nghiệp.
2.1.2.3 Năng suất lao động củanhânviênbán hàng
- Khái niệm về năng suất lao động củanhânviênbán hàng: ... tăng năng suất lao động củanhânviênbán hàng: Tăng năng suất lao
động cho nhânviênbánhàng thực chất là làm tăng mức tiêu thụ hàng hóa bình quân
của mỗi nhânviênbánhàng trong một đơn vị...
... cho nhânviênbán hàng: Tiêu chí,
phẩm chất củanhânviênbánhàng xuất sắc
“Việc bánhàng giống như câu cá. Sự thànhcôngcủa người bánhàng được
thể hiện qua khối lượng cá của ... khách hàng một cách chân thành.
• Nhắc nhở khách hàng về giá trị thành tiền mà họ đã nhận được.
Tóm lại, nhânviênbánhàng xuất sắc là người nhận biết được giá trị và sức
mạnh của tiêu chí bán ... cùng quý giá
của công ty.
Vậy những tiêu chí, phẩm chất củanhânviênbánhàng xuất sắc là gì?
• Luôn quý mến khách hàng.
• Đối xử với khách hàng như với người bạn tốt nhất của mình.
•...