... gian Nhu cầu Đối tợng Điểm đếnTháng 1 Dulịch lễ hội Du lịch outbound Du lịch inbound Du lịch tham quanTổng hợpCá nhân, nhóm cơ quan, các đoàn nối tour từ các công ty du lịch, khách ... hợp của các chơng trình dulịch cũng nh các dịchvụ với nhu cầu của khách du lịch. Sự đa dạng trong nhu cầu đòi hỏi sự phong phú, tính độc đáo của chơng trình dịchvụdu lịch. trớc khi đợc chào ... trình du lịch 1. Chơng trình dulịch (tour).1.1. Khái niệm chơng trình dulịch (tour).Có nhiều định nghĩa khác nhau về chơng trình du lịch. Điểm thống nhất của các định nghĩa là nội dung của...
... ty. 2.1.3. Du lịch( Tour) sản phẩm đặc trng của công ty.Với ngời đi du lịch, tour đợc quan niệm là một hành trình dulịch khép kín bao gồm một hay nhiều nơi đến, điểm đến tham quan dulịch và ... cho giao dịch và chi phí để hoàn thành giao dịch cung cấp dịchvụ đó. Trờng hợp giao dịch về cung cấp dịchvụ thực hiện trong nhiều kỳ kế toán thì việc xác định doanh thu của dịchvụ trong ... chi tiết theo từng dịchvụ nh: hoạt động ăn uống, dịchvụ buồng nghỉ, dịchvụ vui chơi giải trí, phục vụ khácKết cấu tài khoản 154 : Bên nợ: Tập hợp chi phí thực hiện dịch vụ Bên có: chi phí...
... kinh doanh dulịch và các lĩnh vực kinh doanh dịchvụdu lịch. Trong đó: Kinh doanh dulịch bao gồm:Kinh doanh lữ hành nội địa Kinh doanh lữ hành quốc tế kinh doanh dịchvụdulịch bao gồm: ... TT DỊCHVỤDULỊCH THƯƠNG MẠI ĐƯỜNG SẮTTT ĐIỀU HÀNH HƯỚNG DẪN DU LỊCH TT THỂ THAO DULỊCH ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘITT DULỊCH THƯƠNG MẠI ĐƯỜNG SẮTTT THƯƠNG MẠI VÀ KINH DOANH DỊCH VỤCHI NHÁNH ... khách dulịch vào nước ta. Mặt khác đời sống người dân ngày càng được nâng cao nên nhu cầu đi dulịch trong những kỳ nghỉ ngày càng tăng. Các khu dulịch được đầu tư nhiều hơn, một số khu du lịch...
... doanh du lịch + Trung tâm điều hành và hướng dẫn dulịch (tại Hà Nội): kinh doanh dịch vụdu lịch. + Trung tâm thương mại và kinh doanh dịchvụ (tại Hà Nội): kinh doanh du lịch và dịch vụ. + ... của Công ty cổ phần Dịchvụdulịch đường sắt Hà Nội cũng như sản phẩm của các công ty kinh doanh dulịch lữ hành nói chung là các chương trình dulịch “tour”. Một công ty dulịch lữ hành thu ... doanh lữ hành ở Công ty cổ phần Dịchvụdulịch đường sắt Hà Nội1.Xu hướng phát triển dulịch hiện nay1.1.Xu hướng phát triển dulịch thế giới Sự phát triển của dulịch trên thế giới trong thời...
... doanh du lịch: Sản phẩm kinh doanh của Công ty gồm có:Các tour: tour dulịch xuyên Việt, tour dulịch hè, tour dulịch cuối tuần, tour dulịch quốc tế; Dịch vụ lưu trú Dịch vụ vận chuyển Các dịch ... kế hoạch dự định.2.Nhiệm vụ: Nhiệm vụ chủ yếu của công ty là kinh doanh dulịch và dịchvụdu lịch, khách sạn, thương mại.Tổ chức tốt dulịch lữ hành và dịchvụdulịch cho khách trong nước ... lữ hành dulịch (chủ yếu là dulịch nội địa), dịchvụ du lịch. - 2 đơn vị kinh doanh thương mại và du lịch: chi nhánh Công ty tại Lào Cai, Trung tâm dịchvụdulịch thương mại thành phố Hồ...
... mại và dịchvụdulịch 14I/ Đặc điểm, quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần in Thơng mại và DịchvụDulịch 141/ Quá trình hình thành và phát triển của công ty 142/ Đặcđiểm ... nguyên vật liệu ở công ty in thơng mại và dịchvụdu lịch I/ Đặc điểm, quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần in Th-ơng mại và DịchvụDu lịch. 1/ Quá trình hình thành và phát triển ... KhảiĐơn vị: Công ty in Thơng mại và dịchvụdu lịch Địa chỉ: 553 Kim MÃ- Hà Nội : Số tài khoản:Hình thức thanh toán: MS: 0100110454 1STT Tên hàng hoá, dịchvụ ĐVT Số lợng Đơn giá Thành tiềnA...
... việc cung cấp các dịchvụdulịch hay khách dulịch đối với các công ty gửi khách • Giữa doanh nghiệp lữ hành và khách du lịch. Khi công ty bán chương trình dulịch cho khách du lịch, đối với các ... mạnh mẽ của du lịch, hầu như nước nào cũng có du lịch, coi dulịch là một ngành kinh tế quan trọng do nhưng lợi ích kinh tế và xã hội mà dulịch mang lại. Bên canh đó nhu cầudulịch không ... hoặc giảm chất lượng chương trình dulịch tại các điểmdu lịch. Vì vậy những công việc nhằm phục vụ khách dulịch tại các cơ sở lưu trú, nhà hàng, các điểmdulịch phải được phối hợp và liên kết...
... mục Dulịch trong nớc hoặc Dulịch nớc ngoài. 21Hộp Tìm kiếm giúp khách hàng tìm nhanh nhất các sản phẩm và dịchvụ chào bán trên website thông qua các từ khoá. Trong phần Địa danh Dulịch ... ngành du lịch. Đấy là cha kể đến khoảng 10 triệu lợt ngời Việt Nam đi dulịch trong nớc và quốc tế. Việc ứng dụng thơng mại điện tử trong ngành dulịch cũng đà đợc chú trọng. Tổng cục dulịch ... đẹp, điểm tham quan hấp dẫn trên khắp cả nớc. Phần này sẽ giúp cho khách hàng có một hình dung cơ bản về các tour và các điểm đến du lịch trớc khi khách hàng có quyết định đặt mua dịchvụ 2....
... xuất nhập khẩu, sản xuất, dịch vụ. • Tổ chức sản xuất gia công dịchvụ sửa chữa các đồ điện tử, điện lạnh.• Tổ chức các dịchvụdu lịch, khách sạn.39Strengths (Điểm mạnh):- DN có lợi thế ... tuyến và kinh doanh truyền thống- Đẩy mạnh dịchvụ tư vấn các sản phẩm /dịch vụ cho khách hàng- Xây dựng website thân thiện với người dùng Điểm yếu:- Nhân lực về TMĐT còn yếu- Hạ tầng ... lượng- Chính sách “hàng đổi hàng”: Đây là hình thức hàng đổi hàng, sản phẩm dịchvụ được trao đổi với sản phẩm dịchvụ khác mà không dùng tiền mặt. Chính sách phân phốiHoạt động phân phối...
... với gói dịchvụ khi thiết kế cần chú ý 4 đặc trưng cơ bản sau: cơ sở vật chất hỗ trợ, hàng hóa-đồ dùng phục vụ, các dịchvụ nổi, các dịchvụ chìm.2.1.2.3 Khái niệm khách du lịch Tại điểm 2, ... GVHD: Nguyễn Văn Duyệt4.4.4 Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến mức độ hài lòng khách du lịch 67Chương 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ VÀ PHÁT TRIỂN DULỊCH CỦA KHÁCH SẠN ... thứ cấpLuận văn tốt nghiệp GVHD: Nguyễn Văn DuyệtDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DL: du lịch TP: Thành PhốCLDV: chất lượng dịch vụ SPDL: sản phẩm du lịch TCVN: tiêu chuẩn Việt NamPTVC: phương tiện...
... Nâng cao văn minh phục vụ khách hàng 2.1. Khái niệm Nâng cao văn minh phục vụ khách hàng trong doanh nghiệp dịchvụdu lịch chính là nâng cao chất lượng dịchvụdu lịch, nó được hiểu là toàn ... việc nâng cao văn minh phục vụ khách hàng.Trong lĩnh vực kinh doanh dịchvụdulịch thì nâng cao văn minh phục vụ khách hàng là rất quan trọng_ Chất lượng dịchvụ luôn là nhân tố quyết định ... yêu cầu đặt ra với doanh nghiệp dịch vụdu lịch. Điều đó có nghĩa là doanh nghiệp sử dụng tiết kiệm chi phí, chi phí nhân lực đồng thời với việc đảm bảo và nâng cao chất lượng các dịch vụ tương...
... phẩm dịchvụ là mục tiêu hướng tới của E - Travel cùng các đối tác.►Các đối tác cung cấp dịchvụ lữ hành tiêu biểu- Tổng công ty dulịch Sài Gòn.- Tổng công ty dulịch Hà Nội.- Công ty dulịch ... dịchvụ ăn, dịchvụ giải khát, dịchvụ giải trí, dịchvụ thể thao.• Chiều sâu của hỗn hợp sản phẩm: Là số lượng sản phẩm khác nhau trong mỗi chủng loại. Theo bảng 1.1, ta thấy riêng dịchvụ ... Nhưng dịchvụdulịch không thể ngăn cản các đối thủ cạnh tranh vào “nhà máy” của mình vì họ được tự do đến những nơi mà ở đó dịchvụ được tiêu dùng. Tất cả các dịchvụ do ngành du lịch cung...