0

đặc trưng và phân loại sản phẩm dịch vụ thông tin di động

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội, việt nam

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội, việt nam

Quản trị kinh doanh

... ……………………………………….95 iii APPENDICES…………………………… ……………………………………… 99 Appendix 1: Questionnaire 97 Appendix 2: Descriptive statistics 101 Appendix 3: Relationship beween factors affecting loyalty ... market, there should be follow up studies, using data collected at different times Progress model analysis evaluating the impact of the different factors affecting ability to provide mobile services ... However, these studies have been not done detailed analyses on the factors affecting loyalty of customers to the mobile providers Although previous studies have mentioned some factors affecting customer...
  • 174
  • 759
  • 3
tóm tắt luận án tiến sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội  việt nam

tóm tắt luận án tiến sĩ các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng trong dịch vụ thông tin di động ở khu vực hà nội việt nam

Tiến sĩ

... cấp dịch vụ khác quan hệ khách hàng Chapter CÁC CÔNG TRÌNH TÀI LIỆU CÓ LIÊN QUAN 2.1 Dịch vụ thông tin di động Dịch vụ thông tin di động ngày có thay đổi rõ rệt Chất lượng dịch vụ thông tin di ... hàng không thỏa mãn kinh nghiệm họ sử dụng sản phẩm dịch vụ Trong dịch vụ thông tin di động, chất lượng dịch vụ đo lường chất lượng gọi, cấu trúc giá, dịch vụ giá trị gia tăng, thuận tiện, hỗ trợ ... di động dần nâng cao để đáp ứng nhu cầu ngày tăng lên khách hàng Sự xuất internet không dây góp phần thúc đẩy phát chuyển dịch vụ thông tin di động Sự thay đổi mô hình dịch vụ thông tin di động...
  • 20
  • 921
  • 1
Phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm-dịch vụ thông tin thư viện tại Thư viện Hà Nội

Phát triển nâng cao chất lượng sản phẩm-dịch vụ thông tin thư viện tại Thư viện Hà Nội

Việt Nam học

... nhóm dịch vụ sau: * Dịch vụ cung cấp tài liệu gốc * Dịch vụ phổ biến thông tin chọn lọc * Dịch vụ tìm tin * Dịch vụ trao đổi thông tin * Dịch vụ luân chuyển sách * Các dịch vụ hỗ trợ 2.2.1 Dị h vụ ... lượng sản phẩm dịch vụ thông tin, tạo lập cung cấp sản phẩm, dịch vụ thông tin – thư viện để thỏa mãn cao nhu cầu người dùng tin 31 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG HỆ THỐNG SẢN PHẨMDỊCH VỤ THÔNG TIN TẠI ... tuỳ theo phân công lao động mà có nhiều loại dịch vụ: dịch vụ phục vụ sản xuất, kinh doanh; dịch vụ phục vụ sinh hoạt công cộng; dịch vụ cá nhân hình thức dịch vụ gia đình; dịch vụ tinh thần...
  • 117
  • 728
  • 1
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG sản PHẨM DỊCH vụ THÔNG TIN THƯ VIỆN tại TRUNG tâm THÔNG TIN   THƯ VIỆN TRƯỜNG đại học VINH

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG sản PHẨM DỊCH vụ THÔNG TIN THƯ VIỆN tại TRUNG tâm THÔNG TIN THƯ VIỆN TRƯỜNG đại học VINH

Báo cáo khoa học

... thốngsản phẩm dịch vụ thông tin -thư viện, nhằm thỏa mãn nhu cầu tin ngày cao NDT, góp phần nâng cao hiệu hoạt động thông tin - thư viện Khái niệm sản phẩm dịch vụ thông tin thư viện 2.1 Sản phẩm ... cầu sử dụng sản phẩm thông tin -thư viện người dùng tin 2.2 Dịch vụ thông tin - thư viện Dịch vụ thông tin - thư viện bao gồm hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu thông tin trao đổi thông tin người ... liệu theo yêu cấu; dịch vụ phổ biến thông tin chọn lọc; dịch vụ tìm tin; dịch vụ trao đổi thông tin; dịch vụ thư viện số; dịch vu mượn tài liêu; dịch vụ chép tài liệu; dịch vụ cung cấp tài liệu...
  • 10
  • 534
  • 1
LỊCH SỬ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG VÀ GIỚI THIỆU ĐẶC TÍNH

LỊCH SỬ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG GIỚI THIỆU ĐẶC TÍNH

Điện - Điện tử - Viễn thông

... viễn thông Châu Âu (European- Telecommunication-Standard Institute) thành lập nhómđặc trách mạng thông tin di động số GSM Nhóm có nhiệm vụ đưa tiêu chuẩn thống cho hệ thống thông tin di động ... ghi dịch vụ phải dùng hệ thống báo hiệu tiêu chuẩn hoá quốc tế 1.3 CÁC ĐẶC TÍNH PHỤC VỤ CỦA GSM: 1.3.1 Các đặc tính mạng thông tin di động số GSM: Từ khuyến nghị GSM ta tổng hợp nên các đặc ... dịch vụ tiện ích cho thuê bao thông tin thoại số liệu - Sự tương thích dịch vụ GSM với dịch vụ mạng có sẵn (PSTN-ISDN) giao di n theo tiêu chuẩn chung - Tự động cập nhật vị trí cho thuê bao di...
  • 9
  • 350
  • 2
PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của SINH VIÊN TRƯỜNG đại học KINH tế HUẾ đối với DỊCH vụ THÔNG TIN DI ĐỘNG MOBIFONE

PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến LÒNG TRUNG THÀNH của SINH VIÊN TRƯỜNG đại học KINH tế HUẾ đối với DỊCH vụ THÔNG TIN DI ĐỘNG MOBIFONE

Kinh tế - Quản lý

... thống dịch vụ gia tăng di động cho phép cung cấp dịch vụ liệu cao dịch vụ tương tác tư vấn thông tin, cung cấp dịch vụ hình ảnh, quảng cáo, tin ngắn Theo chuyên gia viễn thông, triển khai hiệu dịch ... kinh doanh dịch vụ thông tin di động công nghệ GSM 900/1800 toàn quốc 1993: Thành lập Công ty Thông tin di động Giám đốc công ty Ông Đinh Văn Phước 1994: Thành lập Trung tâm Thông tin di động Khu ... mạng di động Mobifone mạng điện thoại di động người tiêu dùng ưa chuộng Nhiều năm liên tục, Mobifone xếp vị trí hàng đầu chất lượng dịch vụ dựa tiêu đo kiểm chất lượng dịch vụ thông tin di động...
  • 99
  • 1,485
  • 2
báo cáo sự phát triển của web ảnh hưởng đến các sản phẩm, dịch vụ thông tin bưu điện

báo cáo sự phát triển của web ảnh hưởng đến các sản phẩm, dịch vụ thông tin bưu điện

Công nghệ thông tin

... hoạt động TT-TV Xu hướng phát triển web Web 1.0 vs Web 2.0 Sản phẩm, dịch vụ TT-TV với web 1.0 Sản phẩm, dịch vụ TT-TV với web 2.0 Kết luận • Thay đổi hình thức, phương thức phổ biến thông tin ... dùng tin quan thông tin thư viện • Tạo lượng thông tin “khổng lồ” • … – Bản tin điện tử – Tạp chí điện tử – Cơ sở liệu trực tuyến – Thư mục trực tuyến – Dịch vụ tra cứu trực tuyến – Cung cấp thông ... niệm, thông tin lưu giữ CSDL truy cập nơi • Nhiều mối quan hệ tương tác xuất thư viện cần làm chủ • Phát triển nguồn thông tin (đặc biệt thông tin khoa học) • Thay đổi phương thức phổ biến thông tin...
  • 18
  • 329
  • 0
Hoàn thiện kế toán doanh thu, chi phí và xác định kết quả kinh doanh tại công ty cổ phần dịch vụ thông tin di động miền bắc

Hoàn thiện kế toán doanh thu, chi phí xác định kết quả kinh doanh tại công ty cổ phần dịch vụ thông tin di động miền bắc

Kinh tế - Quản lý

... Thanh Hương CHƯƠNG ĐẶC ĐIỂM TỔ CHỨC QUẢN LÝ DOANH THU, CHI PHÍ CỦA CÔNG TY CP DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG MIỀN BẮC 1.1 Đặc điểm doanh thu, chi phí Công ty CP dịch vụ thông tin di động Miền Bắc 1.1.1 ... Công ty Cổ phần dịch vụ thông tin di động Miền Bắc: − Đại lý dịch vụ bưu chính, viễn thông, dịch vụ giá trị gia tăng; − Tư vấn, môi giới, tuyển chọn cung ứng lao động nước; − Dịch vụ cho thuê, lắp ... thông tin di động Miền Bắc 1.1.1 Khái quát hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần dịch vụ thông tin di động Miền Bắc Công ty cổ phần dịch vụ thông tin di động Miền Bắc ( tên viết tắt : MTS ) thành lập...
  • 56
  • 336
  • 0
SỰ PHÁT TRIỂN CỦA WEB ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁC SẢN PHẨM, DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC: WEB 1.0, 2.0, 3.0

SỰ PHÁT TRIỂN CỦA WEB ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÁC SẢN PHẨM, DỊCH VỤ THÔNG TIN - THƯ VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC: WEB 1.0, 2.0, 3.0

Quản trị Web

... web dịch vụ thông tin đời, kể đến như: Bản tin điện tử Tạp chí điện tử Cơ sở liệu trực tuyến Dịch vụ tra cứu trực tuyến Dịch vụ cập nhật tin định kỳ trực tuyến … Tất sản phẩm dịch vụ thông tin ... người dùng tin cách tích cực thông qua sản phẩm dịch vụ OPAC, CSDL trực tuyến, tin thư viện, thư mục chuyên đề…cung cấp thông tin mạng để người dùng tin tiếp cận từ xa, quảng bá thông tin thư viện ... web I Các sản phẩm, dịch vụ TT-TV với web 1.0 Công nghệ web 1.0 năm 90 nửa đầu năm 2000 tạo bước phát triển đột phá ngành TT-TV Từ việc xuất sản phẩm dịch vụ thông tin truyền thống tin, mục lục...
  • 11
  • 806
  • 0
VẬN DỤNG MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA M.PORTER ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010.DOC

VẬN DỤNG MÔ HÌNH 5 LỰC LƯỢNG CẠNH TRANH CỦA M.PORTER ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH VỀ DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010.DOC

Kế toán

... hình cạnh tranh dịch vụ thông tin di động Mobifone thị trường Việt Nam giai đoạn 2006-2010 I GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TIN THÔNG TIN DI ĐỘNG MOBIFONE Giới thiệu chung Công ty thông tin di động (VMS) Doanh ... Mobifone hoạt động công ty liên doanh Lĩnh vực hoạt động MobiFone tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới triển khai cung cấp dịch vụ thông tin di động Hiện nay, Công ty Thông tin di động có ... ĐỂ PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH CẠNH TRANH CỦA DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA MOBIFONE TRÊN THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2006-2010 Áp lực cạnh tranh nhà cung cấp Để hoạt động lĩnh vực dịch vụ thông...
  • 10
  • 22,399
  • 382
Quản trị Marketing Phân tích ứng dụng Marketing dịch vụ tại công ty dịch vụ thông tin di động Mobifone

Quản trị Marketing Phân tích ứng dụng Marketing dịch vụ tại công ty dịch vụ thông tin di động Mobifone

Kinh tế - Thương mại

... MARKETING DỊCH VỤ 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Khái niệm đặc điểm dịch vụ Khái niệm Trong kinh tế học hiểu hàng hóa phi vật thể có sản phẩm thiên sản phẩm hữu hình sản phẩm thiên hẳn sản phẩm dịch vụ, ... thông tin di động Công ty VMS vị trí, khả cạnh tranh Công ty thị trường dịch vụ thông tin di động Qua đó, phần thấy tầm quan trọng việc vận dụng Marketing sản xuất - kinh doanh dịch vụ thông tin di ... thông tin di động Việt Nam Lĩnh vực hoạt động MobiFone tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới triển khai cung cấp dịch vụ thông tin di động Năm 1993: Thành lập Công ty Thông tin di động...
  • 43
  • 1,346
  • 14
Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN

Nghiên cứu mô hình đánh giá sự trung thành của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ thông tin di động tại VN

Tài chính - Ngân hàng

... đến đặc tính vận hành sản phẩm,  Đặc điểm sản phẩm( Features): tính chất đặc trưng bổ sung cho chức sản phẩm  Độ tin cậy(Reliability) :xác suất hư hỏng sản phẩm hay gián đoạn cung cấp dòch vụ ... THÔNG TIN DI ĐỘNG VIỆT NAM 3.1 TỔNG LƯC Thò trường thông tin di động Việt nam xuất từ năm 1993 với đời mạng di động MobiFone Năm 1996 mạng di động thứ hai VinaPhone tiếp tục đời Hai mạng di động ... hút lớn năm 2006 năm dòch vụ thông tin di động Tuy nhiên chưa thực mở cửa thò trường thông tin di động cho nhà đầu tư nước nên số 06 doanh nghiệp cung cấp dòch vụ di động chưa tương xứng với tiềm...
  • 111
  • 1,901
  • 9
Đánh giá và xếp hạng mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam

Đánh giá xếp hạng mức độ hài lòng của người tiêu dùng đối với các nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động tại Việt Nam

Quản trị kinh doanh

... bạn: Mạng di động mà bạn sử dụng đảm bảo bí mật tuyệt đối cho thông tin mang tính riêng tư bạn (Thông tin gọi, thông tin cá nhân…) Mạng di động mà bạn sử dụng tính cước xác: Mạng di động mà bạn ... bạn, mức độ uy tín mạng di động mà bạn sử dụng là: Bạn cho biết mức độ tin tưởng bạn mạng di động là: Theo bạn, so với mạng khác, mức độ khác biệt loại hình dịch vụ mạng di động mà bạn sử dụng Nhìn ... riêng tư bạn (Thông tin gọi, thông tin cá nhân…) 17 Mạng di động mà bạn mong đợi phải tính cước xác: 18 Mạng di động mà bạn mong đợi phải dễ dàng đăng ký sử dụng 19 Mạng di động mà bạn mong đợi...
  • 4
  • 1,197
  • 8
Phân tích thực trạng hoạt động marketing dịch vụ cho dịch vụ thông tin di động VMS - Mobifone

Phân tích thực trạng hoạt động marketing dịch vụ cho dịch vụ thông tin di động VMS - Mobifone

Kinh tế - Thương mại

... mạnh hoạt động Marketing dòch vụ cho dòch vụ thông tin di động VMS-MobiFone Trang CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ DỊCH VỤ, DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG, MARKETING DỊCH VỤ 1.1 Khái niệm đặc điểm dòch vụ 1.1.1 ... hoạt động Marketing dòch vụ cho dòch vụ thông tin di động VMSMobiFone trình bày chương Trang 27 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ CHO DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG ... 3.1.2.4 Sản phẩm thay Sản phẩm thay thông tin di động máy nhắn tin, thông tin di động vệ tinh , điện thoại cố đònh Hiện , mạng máy nhắn tin phát Trang 34 triển thêm thân máy di động nhắn tin với...
  • 66
  • 721
  • 3
Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Thông Tin Di Động Miền Bắc

Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Thông Tin Di Động Miền Bắc

Quản trị kinh doanh

... PHẦN DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG MIỀN BẮC II.1 Một vài nét khái quát hoạt động Công ty CP Dịch Vụ Thông Tin Di Động Miền Bắc II.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công Ty Công ty cổ phần dịch vụ thông ... thông tin di động Miền Bắc: − Đại lý dịch vụ bưu chính, viễn thông, dịch vụ giá trị gia tăng; − Tư vấn, môi giới, tuyển chọn cung ứng lao động nước; − Đại lý kinh doanh dịch vụ thông tin di động; ... khác Thông thường có cách phân loại sau đây: * Phân loại theo vai trò loại vốn lưu động trình sản xuất kinh doanh Theo cách phân loại vốn lưu động doanh nghiệp chia thành loại: - Vốn lưu động...
  • 60
  • 484
  • 0
Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Thông Tin Di Động Miền Bắc

Nâng cao hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại Công ty Cổ Phần Dịch Vụ Thông Tin Di Động Miền Bắc

Quản trị kinh doanh

... PHẦN DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG MIỀN BẮC II.1 Một vài nét khái quát hoạt động Công ty CP Dịch Vụ Thông Tin Di Động Miền Bắc II.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công Ty Công ty cổ phần dịch vụ thông ... thông tin di động Miền Bắc: − Đại lý dịch vụ bưu chính, viễn thông, dịch vụ giá trị gia tăng; − Tư vấn, môi giới, tuyển chọn cung ứng lao động nước; − Đại lý kinh doanh dịch vụ thông tin di động; ... khác Thông thường có cách phân loại sau đây: * Phân loại theo vai trò loại vốn lưu động trình sản xuất kinh doanh Theo cách phân loại vốn lưu động doanh nghiệp chia thành loại: - Vốn lưu động...
  • 29
  • 430
  • 3
Chiến lược kinh doanh dịch vụ thông tin di động tại trung tâm thông tin di động khu vực III (VMSIII)

Chiến lược kinh doanh dịch vụ thông tin di động tại trung tâm thông tin di động khu vực III (VMSIII)

Quản trị kinh doanh

... doanh dịch vụ thông tin di động Trung tâm thông tin di động khu vực III (VMS III) 2 3.2 Phạm vi nghiên cứu Xây dựng chiến lược kinh doanh dịch vụ thông tin di động Trung tâm thông tin di động ... phần sản phẩm cốt lõi: dịch vụ thoại (trả trước trả sau) -Thành phần sản phẩm bao quanh: dịch vụ GTGT -Thành phần dịch vụ bổ sung: dịch vụ hậu mãi, dịch vụ chăm sóc khách hàng 11 Đặc điểm TTDĐ Dịch ... XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN DI ĐỘNG KHU VỰC III (VMSIII) 3.1 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU KINH DOANH DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA VMSIII 3.1.1 Mục tiêu...
  • 26
  • 283
  • 0

Xem thêm