đẩy mạnh việc quảng bá dịch vụ internet banking tới khách hàng
iải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh trong dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam Luận văn thạc sĩ kinh tế Đại học Kinh tế TP.HCM, 2014
Ngày tải lên :
07/08/2015, 12:50
... (Internet Banking) Internet Banking m t kênh phân ph i s n ph m d ch v ngân hàng, mang s n ph m d ch v c a ngân hàng ñ n t n nhà hay văn phòng c a khách hàng V i m t máy tính k t n i Internet, khách hàng ... ngân hàng ñi n t D ch v ngân hàng ñi n t (Electronic Banking, vi t t t E -Banking) hay g i ngân hàng tr c n (Online Banking) , hi u theo nghĩa tr c quan ñó m t lo i d ch v ngân hàng ñư c khách hàng ... khác c a ngân hàng, toán hóa ñơn cho hàng hóa, d ch v mà khách hàng ñã s d ng, chuy n thông tin d li u t Internet Banking xu ng ph n m m ng d ng c a khách hàng … 10 1.1.2.2 D ch v ngân hàng t ñ ng...
- 90
- 414
- 2
Các phương tiện thanh toán trong thương mại điện tử
Ngày tải lên :
26/10/2012, 10:51
... muốn bán sản phẩm hay cung cấp dịch vụ n o m khách h ng muốn giữ bí mật thông tin họ, hay muốn toán sau giao dịch đ ho n th nh, việc áp dụng phơng thức n y giúp ngời bán dễ d ng thu hút khách ... CSCNT Nhanh chóng giao dịch với khách h ng: Khi giao dịch tiền mặt, việc đếm tiền, ghi chép sổ sách l phức tạp Còn giao dịch thẻ, với thiết bị chuyển ngân điện tử điểm bán h ng EFTPOS (Electronic ... cho việc ghi nợ tơng ứng v o khoản khách h ng đợc nhanh hơn, đơn giản hơn, hoạt động ngân h ng nhờ có hiệu Đa đạng hóa loại hình dịch vụ ngân h ng: Thẻ toán đời, l m phong phú thêm dịch vụ ngân...
- 39
- 6K
- 27
Rủi ro trong các phương thức thanh toán quốc tế tại ngân hàng VPbank thực trạng và giải pháp
Ngày tải lên :
24/03/2015, 13:50
... nhằm tăng nhiều lựa chọn dịch vụ cung cấp tới khách hàng Bảng 1.6 Cơ cấu dịch vụ thẻ ngân hàng VPbank: Đơn vị: Số lượng(SL): thẻ; Tỷ trọng(TT):% TT Báo cáo hoạt động dịch vụ thẻ Trần Ngọc Yến 31/12/2008 ... động dịch vụ ngân hàng giai đoạn 2006-2010 Doanh thu từ hoạt động dịch vụ ngân hàng chiếm tỷ trọng khoảng 30% tổng doanh thu ngân hàng Bảng 1.4 Cơ cấu doanh thu từ hoạt động dịch vụ Ngân hàng ... trung vào việc đưa công nghệ tảng cho việc cung cấp dịch vụ ngân hàng cho khách hàng cách nhanh chóng, xác, tự động, bảo mật đại đồng thời hỗ trợ công tác quản trị rủi ro đạt hiệu cao Ngân hàng sử...
- 68
- 582
- 0
Một số phướng án - giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử qua kênh giao tiếp sms banking của ngân hàng TMCP An Bình trong những năm tới:
Ngày tải lên :
06/08/2013, 10:46
... dõi vật tư, bán thành phẩm, xuất sản phẩm Xí Nghiệp thương mại dịch vụ có điểm không phù hợp - Hoạt động thỏa mãn khách hàng chưa thực đầy đủ, việc thu thập ý kiến phản hồi từ khách hàng chưa ... khách hàng xác định đáp ứng cao thỏa mãn khách hàng Thiết lập trì biện pháp để theo dõi, thu thập thông tin khách hàng phản ánh Phải coi việc thỏa mãn khách hàng thước đo mức độ thực Hệ thống quản ... hoạt động mạnh ngành May mặc nước ta, tạo công ăn việc làm cho gần 1000 người với doanh thu vào khoảng 95 tỷ đồng Chính việc cổ phần hóa tác động mạnh tới hoạt động Xí nghiệp Nó thúc đẩy người...
- 104
- 449
- 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (e BANK) của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố huế tại ngân hàng TMCP viettin
Ngày tải lên :
14/12/2013, 01:23
... dụng dịch vụ khách hàng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ 2.2 Mục tiêu cụ thể - Tìm hiểu tình hình hiểu biết dịch vụ E-BANK khách hàng cá nhân Tìm hiểu thực trạng sử dụng dịch vụ E-BANK khách hàng ... dụng dịch vụ E-BANK khách hàng cá nhân - Đề xuất giải pháp thích hợp giúp ngân hàng tiếp cận tác động đến khách hàng nhằm gia tăng ý định sử dụng dịch vụ khách hàng cá nhân số lượng khách hàng ... bình ngày, số lượng khách hàng giao dịch chi nhánh ( số 20 đường Hà Nội, Thành phố Huế) 100 khách hàng Tơi tiếp cận khách hàng quầy Dịch vụ khách hàng, khách hàng đến giao dịch VietinBank chi nhánh...
- 105
- 628
- 3
Giải pháp nâng cao hiệu quả của các phương thức thanh toán quốc tế tại Ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Hà Nội
Ngày tải lên :
28/04/2015, 08:35
... Quy trỡnh toỏn bng phng thc tớn dng chng t: Quy trỡnh toỏn L/C Ngân hàng phát hành (Issuing Bank) (3) (6) Ngân hàng thông báo (Advising Bank) (7) (2) (6) (1) (8) (9) (4) (6) (7) (4) (7) Ngời ... nh v nú Ri ro phng thc toỏn ny thuc v ngõn hng Khi chng t xut trỡnh l phự hp, thỡ NHPH phi toỏn vụ iu kin cho nh XK, mc dự trờn thc t hng húa cú th khụng c giao hoc giao khụng hon ton ỳng nh ghi...
- 81
- 517
- 0
Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh ( Nguyễn Thị Bích Thủy )
Ngày tải lên :
15/07/2015, 17:15
... dòch vụ ngân hàng điện tử Dòch vụ NHĐT ngân hàng cung cấp qua kênh chủ yếu như: Internet banking, Home banking, Phone banking, Mobile banking, Call Center, Mail banking, Fax banking, Video banking, ... dòch vụ mạng, dòch vụ Internet thu hút khách hàng giúp ngân hàng có khách hàng trung thành Với mô hình ngân hàng đại, kinh doanh đa khả phát triển, cung ứng dòch vụ cho nhiều đối tượng khách hàng, ... trả lời thắc mắc khách hàng Tuy nhiên, với Call center ngân hàng phải cử người trực 24/24 1.1.4.6 Kiosk ngân hàng Là phát triển dòch vụ ngân hàng hướng tới việc phục vụ khách hàng với chất lượng...
- 96
- 221
- 0
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI CÁC CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF
Ngày tải lên :
09/08/2015, 10:45
... cầu khách hàng, mạnh việc thu hút khách hàng, đóng góp vào phát triển chung dịch vụ 1.4.2 Chất lượng dịch vụ Tiêu chí đo lường khả ngân hàng cung cấp dịch vụ qua Internet Banking Mobile Banking ... triển dịch vụ ngân hàng điện tử Sự phổ biến dịch vụ Ngân hàng điện tử liên quan chặt chẽ tới chấp nhận khách hàng mà phía mời chào cung ứng dịch vụ đưa Sự hiểu biết đông đảo khách hàng dịch vụ ngân ... ngân hàng, khách hàng xã hội 11 Đối với ngân hàng: trước hết đời dịch vụ ngân hàng điện tử mở kênh phát triển cho dịch vụ ngân hàng Thông qua việc cung cấp dịch vụ ngân hàng điện tử, ngân hàng...
- 163
- 649
- 0
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI CÁC NGÂN HÀNG Thương mại.doc
Ngày tải lên :
20/09/2012, 16:41
... đảo khách hàng dịch vụ NHĐT ích lợi dịch vụ cần thiết Rõ ràng, dịch vụ NHĐT dịch vụ đại tốt Tuy vậy, cho có dịch vụ tốt đủ Để xúc tiến dịch vụ NHĐT Ngân hàng cung cấp dịch vụ cần phải làm cho khách ... nhận ngân hàng khách hàng Với dịch vụ Home banking, khách hàng thực giao dịch chuyển tiền, liệt kê giao dịch, tỷ giá, lãi suất, báo Nợ, báo Có… Để sử dụng dịch vụ Home banking khách hàng cần có ... tin, dịch vụ khách hàng quan tâm Do ngân hàng muốn gia tăng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ trước tiên cần nâng cao uy tín chất lượng phục vụ khách hàng - Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ...
- 67
- 2K
- 33
Giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại các ngân hàng TM ở Bình Dương
Ngày tải lên :
15/11/2012, 17:00
... đảo khách hàng dịch vụ NHĐT ích lợi dịch vụ cần thiết Rõ ràng, dịch vụ NHĐT dịch vụ đại tốt Tuy vậy, cho có dịch vụ tốt đủ Để xúc tiến dịch vụ NHĐT Ngân hàng cung cấp dịch vụ cần phải làm cho khách ... nhận ngân hàng khách hàng Với dịch vụ Home banking, khách hàng thực giao dịch chuyển tiền, liệt kê giao dịch, tỷ giá, lãi suất, báo Nợ, báo Có… Để sử dụng dịch vụ Home banking khách hàng cần có ... tin, dịch vụ khách hàng quan tâm Do ngân hàng muốn gia tăng số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ trước tiên cần nâng cao uy tín chất lượng phục vụ khách hàng - Mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ...
- 67
- 2.3K
- 10
Năng lực của hệ thống ngân hàng việt nam trong việc triển khai dịch vụ ngân hàng điện tử
Ngày tải lên :
27/11/2012, 10:11
... tiền dịch vụ bán buôn khác nh toán xuất nhập mua bán ngoại tệ Do mà khác biệt dịch vụ ngân hàng với ngân hàng khác Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vơn tới ngời dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu dùng bán ... Internet- banking hay e -banking Tháng 11 năm 2002, Incombank khai trơng dịch vụ ngân hàng qua Internet hay gọi Internet - banking Dịch vụ cho phép khách hàng tra soát, chuyển tiền, trả tiền dịch vụ ... dịch vụ ngân hàng điện tử "Ngân hàng điện tử" chủ yếu phục vụ cho hệ thống khách hàng cá nhân hay nói cách khác hệ thống dịch vụ ngân hàng bán lẻ Những khảo sát gần cho thấy điển hình khách hàng...
- 65
- 577
- 1
Các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam
Ngày tải lên :
28/01/2013, 15:56
... thành phát triển ngân hàng điện tử c Ba cấp độ dịch vụ ngân hàng điện tử………………… d.Các loại sản phẩm dịch vụ ngân hàng điện tử…………… e Phương thức giao dịch dịch vụ ngân hàng điện tử… 11 Các nhân ... Chương 2: Thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Chương 3: Giải pháp mở rộng phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam Hệ thống ... phát triển ngân hàng mà điển hình Ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam (Vietcombank) Đây ngân hàng đầu Việt Nam ứng dụng công nghệ thông tin đặc biệt việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử Để sâu...
- 6
- 694
- 2
Sự hình thành và phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử ở Việt Nam.
Ngày tải lên :
23/03/2013, 08:44
... tiền dịch vụ bán buôn khác toán xuất nhập mua bán ngoại tệ Do mà khác biệt dịch vụ ngân hàng với ngân hàng khác Ngày nay, dịch vụ ngân hàng vươn tới người dân Đó dịch vụ ngân hàng tiêu dùng bán ... dịch vụ ngân hàng điện tử "Ngân hàng điện tử" chủ yếu phục vụ cho hệ thống khách hàng cá nhân hay nói cách khác hệ thống dịch vụ ngân hàng bán lẻ Những khảo sát gần cho thấy điển hình khách hàng ... Internet- banking hay e -banking Tháng 11 năm 2002, Incombank khai trương dịch vụ ngân hàng qua Internet hay gọi Internet - banking Dịch vụ cho phép khách hàng tra soát, chuyển tiền, trả tiền dịch vụ qua trang...
- 78
- 812
- 6