đẩy mạnh công tác quản lý và kiểm soát nội bộ trong hoạt động của dịch vụ
Luận văn thạc sĩ Nâng cao chất lượng dịch vụ internet banking tại ngân hàng TMCP Á Châu
Ngày tải lên :
09/08/2015, 00:48
... hoạt động dịch vụ 77 3.2.1.1 Phòng ngừa rủi ro, cố xảy thực dịch vụ Internet - banking với nhiều hình thức 77 3.2.1.2 Đẩy mạnh công tác quản lý kiểm soát nội hoạt động ... có lực tốt, dịch vụ hoạt động với chất lượng cao - Nhân tố công tác tổ chức, quản lý hoạt động kinh doanh dịch vụ: + Chính sách marketing bán hàng: Trong sách marketing bán hàng dịch vụ gồm biện ... lượng dịch vụ mức độ phù hợp dịch vụ thỏa mãn nhu cầu định định trước người mua Qua đó, chất lượng dịch vụ đánh giá khách hàng hoạt động dịch vụ khách hàng nhận từ dịch vụ Chất lượng dịch vụ đo...
- 150
- 3.6K
- 30
ẢNH HƯỞNG CỦA NĂNG LỰC TÀI CHÍNH ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU.PDF
Ngày tải lên :
10/08/2015, 14:53
... ng cao, qua ó góp ph n vào s phát tri n th ng hi u c a NHTM C c u t ch c trình ban lãnh o ngân hàng Ch t l ng ngu n nhân l c qu n lý c a C c u t ch c h p lý, phân công công vi c khoa h c k t ... s cân i gi a quy n hành trách nhi m, phân công công vi c h p lý v i tài n ng lãnh môi tr - Ch t l b ng ngu n nhân l c: Dù u tàu ngân hàng s góp ph n vào s phát ng n s phát tri n c a th th i òi ... phân bi t b i lý tính M t vài s n ph m l a ch n y u t nhanh làm th m nh, s khác ch n công ngh hi n i, tr ng l ng nh hay an toàn cao, t o nh ng s n ph m có th phân bi t b ng ch c n ng công d ng H...
- 86
- 238
- 0
Báo cáo nghiên cứu khoa học đẩy MẠNH PHÁT TRIỂN KINH tế tư NHÂN TRONG TIẾN TRÌNH hội NHẬP nền KINH tế THẾ GIỚI
Ngày tải lên :
19/12/2015, 21:41
... ra, Tạp chí sinh hoạt lí luận, số 2004, Tr 35 - 39 Lê Ngọc Tòng, Các Mác nói giới hạn sở hữu tư nhân, Tạp chí Sinh hoạt lí luận, số 2001, Tr 20 - 25 Nguyễn Văn Tuất, Xu hướng vận động phát triển ... Minh, Ngọn gió tồn cầu hố cánh buồm Việt Nam, Tạp chí Sinh hoạt Lí Luận, số - 2003, Tr 27 - 32 Nguyễn Đăng Nam, Hồn thiện sách tài thúc đẩy phát triển doanh nghiệp nhỏ vừa, Tạp chí Tài chính, số ... triãøn c, Häüi nháûp v ton cáưu họa vãư kinh tãú lm cho doanh nghiãûp phi cáưn nhiãưu väún hån Trong âọ cạc cå såí tỉ nhán, våïi nhiãưu lê ca nọ, qui mä väún cn ráút hản chãú d, Bn thán quạ trçnh...
- 11
- 219
- 0
KHẢ NĂNG PHÁT HUY NGUỒN lực của NGÂN HÀNG NN& PTNT QUẬN cầu GIẤY
Ngày tải lên :
25/12/2013, 11:31
... Quản lý, bảo dưỡng sửa chữa máy móc, thiết bị tin học làm dịch vụ tin học 2.7 Tổ kiểm tra kiểm toán nội Xây dựng chương trình công tác năm, quý phù hợp với chương trình công tác kiểm tra, kiểm ... văn phòng đại diện ban kiểm tra kiểm toán nội Hàng tháng có báo cáo nhanh công tác đạo điều hành hoạt động kiểm tra kiểm toán gửi ban kiểm tra, kiểm toán nội Tổ chức kiểm tra xác minh, tham ... nghiệp vụ kiêm tra, kiểm toán Tổ chức thực kiểm tra, kiểm toán theo đề cương, chương trình công tác kiểm tra, kiểm toán NHNo& PTNT Việt Nam kế hoạch đơn vị , kiểm toán nhằm đảm bảo an toàn hoạt động...
- 35
- 248
- 1
Những vấn đề phát triển nổi bật của ai cập và khả năng hợp tác với việt nam đến năm 2020
Ngày tải lên :
07/10/2015, 20:25
... đối lập nước Trong lịch sử, phong trào đối lập Ai Cập bị quyền đàn áp liệt thập kỷ qua Năm 1954, Phong trào MB bị cấm hoạt động Ai Cập phải rút vào hoạt động bí mật, sau hoạt động bán công khai ... để thúc đẩy ngành du lịch phục hồi tiếp tục phát triển Tiến hành chiến dịch quảng bá để tiếp tục thu hút khách du lịch Nhiệm vụ mà ngành du lịch nước hướng tới, việc đẩy mạnh phát động quảng ... trận đối nội đối ngoại Những việc làm ông gửi tới giới 38 bên ngoàithông điệp ông El Sisi ưu tiên trước hết giải vấn đề nội bộ, vấn đề quốc tế, ông kiểm soát tốt vấn đề phát triển nội bộ, gồm...
- 96
- 321
- 0
Những vấn đề phát triển nổi bật của ai cập và khả năng hợp tác với việt nam đến năm 2020
Ngày tải lên :
12/09/2016, 10:48
... ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ĐẶNG THỊ THANH MAI NHƢ̃NG VẤN ĐỀ PHÁT TRIỂN NỔI BẬT CỦA AI CẬP VÀ KHẢ NĂNG HỢP TÁC VỚI ... nghiên cứu Tại Việt Nam, chưa có công trình nghiên cứu tổng quát Ai Cập, lại công trình nghiên cứu đưa đánh giá triển vọng hợp tác Việt Nam Ai Cập đến năm 2020 Tác phẩm “Châu Phi và Trung Đông ... defined 3.1.1 Quan hệ trị, ngoại giao Việt Nam Ai CậpError! Bookmark not defined 3.1.2 Hoạt động hợp tác kinh tế thương mại và đầu tư hai nước Error! Bookmark not defined 3.2.Nhận định quan...
- 13
- 194
- 0
Hoàn thiện các công cụ đãi ngộ nhằm nâng cao động lực cho nhân viên tại Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội HABUBANK.DOC
Ngày tải lên :
08/09/2012, 13:33
... hợp lý tình hình hoạt động kinh doanh tình hình lưu chuyển tiền tệ Ngân hàng năm 3.4 Ban kiểm soát Ban kiểm soát gồm 01 kiểm soát trưởng 02 kiểm soát viên Ban kiểm soát có chức năng, nhiệm vụ: ... mở rộng mạng lưới hoạt động, trọng tăng trưởng chất lượng sản phẩm đa dạng hoá loại hình dịch vụ, đẩy mạnh vào mảng dịch vụ ngân hàng cá nhân, đặc biệt dịch vụ ngân hàng tự động Đa dạng hoá loại ... nhà quản lý phải hiểu rõ công việc, môi trường làm việc mối quan hệ họ với tổ chức… ♦ Động lực lao động đặc điểm tính cách cá nhân người lao động Vì vậy, nhà quản lý chủ động đưa biện pháp tạo động...
- 93
- 1K
- 10
Thực trạng phát triển thẻ Flexicard của ngân hàng PGbank
Ngày tải lên :
09/04/2013, 14:10
... hai hoạt động huy động vốn cho vay, PG Bank trọng phát triển dịch vụ phi tín dụng dịch vụ Bảo lãnh nội địa, Thanh toán, Thanh toán quốc tế, Kinh doanh vàng ngoại tệ, Dịch vụ kiều hối, Dịch vụ ... có hoạt động cụ thể góp phần phát triển dịch vụ toán thẻ Dưới vài kiến nghị Ngân hàng Nhà nước Hoàn chỉnh chế quản lý hoạt động toán thẻ ngân hàng Đưa sách khuyến khích việc mở rộng hoạt động ... thẻ hoạt động kinh doanh khác ngân hàng dịch vụ thẻ chưa phải mạnh PG Bank thẻ Flexicard có nhiều ưu Trong thời gian tới ngân hàng cần có chiến lược kinh doanh để mở rộng hoạt động Thu nhập từ hoạt...
- 29
- 601
- 3
Hoàn thiện các công cụ đãi ngộ nhằm nâng cao động lực cho nhân viên tại Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội HABUBANK
Ngày tải lên :
12/04/2013, 15:10
... hờng lớp qlkt46a Chuyên đề tốt nghiệp khoa khoa học quản lý ng nhõn s cú nng ng, cú kh nng ỏp ng nhy bộn, trỡnh chuyờn mụn cao hay khụng Khi qun lý nhõn s tt kt hp vi s h tr v ng lũng ca nhõn viờn ... vi mỡnh hn ht Trong quỏ trỡnh to ng lc, nh qun lý phi bit kt hp mc tiờu v giỏ tr cỏ nhõn vi cỏc mc tiờu v giỏ tr ngô thị hờng lớp qlkt46a Chuyên đề tốt nghiệp khoa khoa học quản lý ca t chc, phi ... qun lý II- NXB Khoa hc k thut - nm 2002 ngô thị hờng 11 lớp qlkt46a Chuyên đề tốt nghiệp khoa khoa học quản lý Nhu cu t hon thin Nhu cu c tụn trng Nhu cu xó hi Nhu cu v an ton Nhu cu v sinh lý...
- 93
- 434
- 0
Phương hướng phát triển hoạt động của Ngân hàng Phương Nam Chi nhánh Hà Nội
Ngày tải lên :
19/07/2013, 16:22
... vững dự án 2.3.3) Nội dung quản lý rủi ro Quá trình quản trị rủi ro bao gồm nội dung: nhận biết; đo lường; quản lý kiểm soát, xử lý tổn thất Mặc dù có phân đoạn qui trình quản lý rủi ro thẩm định ... bảo hiểm, quản lý nguồn nhân chi nhánh Thực công tác quy hoạch cán bộ, đề xuất cử cán công tác, học tập nước 3.6 Phòng ngân quỹ: Chức năng: Là phòng đảm bảo nguồn vốn vào cho nghiệp vụ ngân hàng ... Chức năng: Là phòng thực công việc hành quản lí kiểm tra sở vật chất, trang thiết bị phục vụ hoạt động chi nhánh Báo cáo thực tập tổng hợp Nhiệm vụ: Xây dựng công tác hàng tháng, quý chi nhánh...
- 31
- 559
- 0
NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
Ngày tải lên :
18/10/2013, 15:20
... phẩm dịch vụ tác động mạnh mẽ vào khách hàng, đồng thời giúp họ suy đoán chất lượng dịch vụ ngân hàng, tạo hình ảnh tốt đẹp ngân hàng – yếu tố tác động đến định lựa chọn ngân hàng sử dụng dịch vụ ... dựa vào sau: • Hoạt động tài trợ có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ NH cung cấp • Hoạt động tài trợ gợi mở suy nghĩ hình ảnh sản phẩm dịch vụ • Có liên tưởng hình ảnh NH Thị trường dịch vụ tài ... lai họ cần đến sản phẩm /dịch vụ, nhắc khách hàng dịch vụ cung cấp đâu, trì nhận biết khách hàng sản phẩm /dịch vụ mức độ cao nhất, sản phẩm /dịch vụ nằm nhóm sản phẩm /dịch vụ cân nhắc, xem xét Mục...
- 48
- 744
- 2
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NHÀ HÀ NỘI HABUBANK
Ngày tải lên :
23/10/2013, 07:20
... hợp lý không? Hợp lý Chưa hợp lý Ý kiến khác Câu 12: Công việc Anh (chị )có chồng chéo không? Có Không Câu 13: Việc bố trí, phân bổ, xếp lao động hợp lý chưa? Hợp lý Chưa hợp lý Câu 14: Lý Anh ... kiêm nhiệm công tác quản lý mà không phụ thuộc vào hệ thống tiền lương Căn để áp dụng theo luật lao động Hệ số phụ cấp tính sau: Đối với giám đốc: 0.3 Phó giám đốc: 0.2 Trưởng phòng chức vụ tương ... xuyên kiểm tra việc chấp hành kỷ luật lao động sử dụng hợp lý thời gian lao động nhân viên Việc trả lương gắn với mức độ phức tạp, tính trách nhiệm công việc đòi hỏi, mức độ hoàn thành công việc...
- 25
- 507
- 0
THỰC TRẠNG SỬ DỤNG CÁC CÔNG CỤ ĐÃI NGỘ NHẰM NÂNG CAO ĐỘNG LỰC CHO NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP NHÀ HÀ NỘI HABUBANK
Ngày tải lên :
23/10/2013, 07:20
... hợp lý tình hình hoạt động kinh doanh tình hình lưu chuyển tiền tệ Ngân hàng năm 3.4 Ban kiểm soát Ban kiểm soát gồm 01 kiểm soát trưởng 02 kiểm soát viên Ban kiểm soát có chức năng, nhiệm vụ: ... mở rộng mạng lưới hoạt động, trọng tăng trưởng chất lượng sản phẩm đa dạng hoá loại hình dịch vụ, đẩy mạnh vào mảng dịch vụ ngân hàng cá nhân, đặc biệt dịch vụ ngân hàng tự động Đa dạng hoá loại ... nhà…) hoạt động đầu tư khác thị trường chứng khoán Trụ sở Ngân hàng đặt B7, Giảng Võ, Ba Đình, Hà Nội, Việt Nam Bộ máy quản lý HABUBANK xây dựng theo kiểu trực tuyến - chức Bộ máy quản lý Ngân...
- 35
- 481
- 0
Tài liệu LUẬN VĂN:ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN KIÊN LONG TẠI VIỆT NAM doc
Ngày tải lên :
14/02/2014, 11:20
... Đại học Công Nghiệp Tp Hồ Chí Minh Khoa Quản trị kinh doanh cần đánh giá hiệu mang lại hoạt động. Việc đánh giá bao gồm nội dung cụ thể sau: Tác động đến doanh số cho vay, huy động, dịch vụ cung ... hình sản phẩm, dịch vụ Ngân hàng Dịch vụ khách hàng cá nhân: Huy động vốn Tài trợ vốn cho lĩnh vực: kinh tế gia đình, bất động sản, tiêu dùng, dịch vụ tài khoản, chuyển tiền … Dịch vụ khách hàng ... nội địa không nhiều Một điểm yếu ngân hàng Việt Nam công tác marketing Một khoảng thời gian dài từ trước tới nay, đa số ngân hàng nội chủ yếu tập trung vào hoạt động kinh doanh mà quên hoạt động...
- 53
- 845
- 4
Luận văn: Hoạt động kinh doanh và phương hướng phát triển năm 2006 của Ngân hàng Indovina – chi nhánh Hà Nội pptx
Ngày tải lên :
05/03/2014, 22:21
... toán xử lý phòng nghiệp vụ Phòng kế toán hạch toán tổng hợp tiêu nội bộ, quản lý tài sản ngân hàng Mọi giao dịch chi nhánh với nước thông qua Hội sở Thứ tư, IVB hoạt động thiên dịch vụ, thu phí ... loạt qui trình nghiệp vụ chất lượng dịch vụ ngân hàng như: Thanh toán liên chi nhánh , cải tiến công tác giải ngân thu nợ , quản lý rủi ro, quản lý hồ sơ khách hàng, quản lý báo cáo số liệu thống ... độ, nghiệp vụ cho cán đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ công tác phòng Thứ chín, thực số công việc khác Giám đốc giao 2.3 Phòng Kế toán Chức Là phòng nghiệp vụ giúp giám đốc thực công tác quản lý tài thực...
- 27
- 344
- 0
các giải pháp xây dựng và phát triển thương hiệu của ngân hàng seabank chi nhánh thanh hóa
Ngày tải lên :
06/03/2014, 16:14
... Dịch vụ ngân hàng tự động đa dịch vụ Việt Nam Được giới thiệu vào tháng 01/2012 hai điểm giao dịch ngày/tuần SeA Bank Lê Thái Tổ, Hà Nội SeABank Lê Lai, Tp.Hồ Chí Minh, dịch vụ ngân hàng tự động ... gian giao dịch, phát triển đa dạng loai dịch vụ, bước công khai hóa minh bạch hóa thông tin hoạt động ngân hàng đảm bảo cho khách hàng nhà quản lý, lãnh đạo có đủ thông tin xác hoạt động ngân ... chức tín dụng có hoạt động lành mạnh chọn vào danh sách ngân hàng phục vụ dự án ODA, khẳng định vị ngân hàng dẫn đầu lực tài chính, có hệ thống quản lý điều hành chuyên nghiệp tảng công nghệ ngân...
- 25
- 514
- 1