đảm bảo thông suốt trong sự liên kết với khách hàng doanh nghiệp

Luận văn Thạc sĩ Phát triển huy động tiền gửi doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh sở giao dịch 2

Ngày tải lên : 08/08/2015, 22:43

... TIỀN GỬI DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP 1.1.1 1.1.2 Đặc điểm khách hàng doanh nghiệp 1.1.3 1.2 Khái niệm khách hàng doanh nghiệp ... doanh nghiệp với ngân hàng 66 3.2.4.1 Không ngừng cải thiện thủ tục quy trình giao dịch tiền gửi Chi nhánh 66 3.2.4.2 Đảm bảo thông suốt liên kết với khách hàng doanh nghiệp ... ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG DOANH NGHIỆP CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 15 1.3.1 Tỷ lệ nguồn vốn huy động khách hàng doanh nghiệp / dƣ nợ tín dụng 15 1.3.2 Tỷ lệ nguồn vốn huy động khách hàng doanh...

103
864
5

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG vốn tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tƣ và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH tây NAM QUẢNG NINH

Ngày tải lên : 27/11/2013, 21:42

... hợp ngân hàng thiếu vốn để toán cho khách hàng ngân hàng cho vay để ngân hàng đảm bảo khả toán Trong trường hợp ngân hàng không vay ngân hàng khác vay NHTƯ NHTƯ nơi cho vay cuối NHTM  Nghiệp vụ ... khách hàng gồm có: Phòng quan hệ khách hàng cá nhân, phòng quan hệ khách hàng doanh nghiệp 2- Khối quản lý rủi ro gồm có: Phòng quản lý rủi ro 3- Khối tác nghiệp gồm có: Phòng dịch vụ khách hàng, ... tiền gửi khách hàng muốn rút lúc nên ngân hàng phải đảm bảo tồn quỹ để chi trả khách hàng có nhu cầu rút tiền - Tiền gửi tiết kiệm có kỳ hạn Là khoản tiền gửi có thỏa thuận ngân hàng khách hàng thời...

105
718
4

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY MUA NHÀ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH SÀI GÒN – PGD HÀM NGHI Người

Ngày tải lên : 06/04/2016, 16:42

... mắc cho khách hàng quy định, quy trình nghiệp vụ Ngân hàng  Trực tiếp giao dịch với khách hàng  Khởi tạo thông tin khách hàng (tạo số CIF) tiếp nhận yêu cầu thay đổi thông tin từ khách hàng để ... tƣợng khách hàng khác nhau, dựa khung lãi suất ngân hàng đặt Lãi suất phụ thuộc vào số tiền vay, thời gian vay, đánh gía khả tài khách hàng Với khách hàng truyền thống có quan hệ tốt với ngân hàng ... dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân BIDV, phối hợp với đơn vị liên quan/đề nghị BIDV hỗ trợ tổ chức quảng bá, giới thiệu với khách hàng sản phẩm dịch vụ BIDV dành cho khách hàng cá nhân,...

111
1.3K
10

Giải pháp tăng cường và nâng cao hiệu quả công tác huy động tiền gửi dân cư tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương Hai Bà Trưng

Ngày tải lên : 14/04/2013, 15:26

... ngân hàng cao, có đội ngũ cán công nhân viên ngân hàng chuyên nghiệp, có kho dự trữ thông tin phân tích dự đoán thị trờng khách hàng chuẩn xác đảm bảo an toàn tín dụng Đối với ngời cho vay ngân hàng ... động kinh doanh Ngân Hàng Thơng Mại Ngân hàng thơng mại doanh nghiệp hoạt động kinh doanh thị trờng tiền tệ theo chế tự chủ tài chính, hạch toán kinh doanh Trong hoạt động kinh doanh, ngân hàng thơng ... cho ngân hàng Bản chất nghiệp vụ dịch vụ thoả mãn nhu cầu khách hàng mà ngân hàng có khả cung cấp Các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp nhân tố quan trọng việc thu hút khách hàng đến với ngân hàng, ...

83
462
0

Giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường và nâng cao hiệu quả công tác huy động tiền gửi dân cư tại Chi nhánh Ngân hàng Công thương Hai Bà Trưng

Ngày tải lên : 04/11/2013, 17:20

... vậy, khách hàng thực ai? Khách hàng ngời quan trọng hoạt động kinh doanh nào, họ đến với ngân hàng để giúp ngân hàng, ngân hàng phục vụ khách hàng nghĩa ngân hàng giúp đỡ khách hàng Khách hàng ngời ... cầu khách hàng ngân hàng đa dạng hợp lý Vì ngân hàng phải có sách khách hàng đắn nhằm thu hút ngày nhiều khách hàng, trì khách hàng truyền thống, đảm bảo lợi ích cho Chi nhánh khách hàng Cụ thể ... hỏi với khách hàng, tạo gắn bó Chi nhánh khách hàng Bốn là, thờng xuyên mở hội nghị khách hàng, qua Chi nhánh thu thập ý kiến, thông tin phản hồi từ phía khách hàng, nắm bắt đợc nhu cầu khách hàng...

27
305
0

GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN gửi TIẾT KIỆM tại CHI NHÁNH NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU EXIMBANK ĐỒNG NAI

Ngày tải lên : 18/12/2013, 14:12

... hiệu Phòng Khách Hàng Cá Nhân: Thực chức huy động vốn cho vay khách hàng Cá nhân Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp: Thực chức huy động vốn cho vay khách hàng Doanh Nghiệp Phòng dịch vụ khách hàng: Thực ... hoạt động kinh doanh ngân hàng Với nhiều loại sản phẩm khác nhau, khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với điều kiện mình, NHTM thu hút lượng khách hàng đến với ngày nhiều Ngoài ngân hàng phải đưa ... Giám Đốc Ngân Hàng Phòng Khách Hàng Cá Nhân Phòng Khách Hàng Doanh Ngiệp Phòng Hành Chính Tổ Chức Phòng Dịch Vụ Khách Hàng Phòng Ngân Quỹ PGD Trực Thuộc (Nguồn: phòng hành ngân hàng Eximbank)[8]...

91
345
8

GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI TIẾT KIỆM TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG XUẤT NHẬP KHẨU EXIMBANK ĐỒNG NAI

Ngày tải lên : 17/05/2016, 04:34

... hiệu Phòng Khách Hàng Cá Nhân: Thực chức huy động vốn cho vay khách hàng Cá nhân Phòng Khách Hàng Doanh Nghiệp: Thực chức huy động vốn cho vay khách hàng Doanh Nghiệp Phòng dịch vụ khách hàng: Thực ... hoạt động kinh doanh ngân hàng Với nhiều loại sản phẩm khác nhau, khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với điều kiện mình, NHTM thu hút lượng khách hàng đến với ngày nhiều Ngoài ngân hàng phải đưa ... Giám Đốc Ngân Hàng Phòng Khách Hàng Cá Nhân Phòng Khách Hàng Doanh Ngiệp Phòng Hành Chính Tổ Chức Phòng Dịch Vụ Khách Hàng Phòng Ngân Quỹ PGD Trực Thuộc (Nguồn: phòng hành ngân hàng Eximbank)[8]...

91
328
0

Giải pháp tăng cường hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại chi nhánh ngân hàng eximbank đồng nai

Ngày tải lên : 05/11/2016, 11:16

... thập thông tin thực tế + Địa bàn tiến hành thu thập thông tin: Thành phố Biên Hòa – tỉnh Đồng Nai + Đối tượng khảo sát: Khách hàng cá nhân + Tổng số khách hàng khảo sát thực tế: 100 khách hàng ... 2.3 Thực trạng đánh giá khách hàng thông qua phiếu khảo sát 44 2.3.1 Mô tả trình thu thập thông tin thực tế 44 2.3.2 Phân tích thực trạng đánh giá khách hàng thông qua phiếu khảo sát45 ... “Ngân hàng thương mại ngân hàng thực toàn hoạt động ngân hàng hoạt động kinh doanh khác có liên quan mục tiêu lợi nhuận, góp phần thực mục tiêu kinh tế nhà nước” Trong đó, hoạt động ngân hàng...

20
334
0

PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NGHỆ AN

Ngày tải lên : 03/06/2016, 19:19

... vụ ngân hàng bán lẻ dịch vụ ngân hàng cung ứng tới cá nhân riêng lẻ, doanh nghiệp vừa nhỏ thông qua mạng lưới chi nhánh, khách hàng tiếp cận trực tiếp với sản phẩm dịch vụ ngân hàng thông qua ... tiện công nghệ thông tin, điện tử vi tính, hoạt động viễn thông Mỗi Ngân hàng thƣơng mại có phân nhóm khách hàng khác nhau, có ngân hàng gộp doanh nghiệp vừa nhỏ vào đối tƣợng khách hàng bán lẻ ... đƣợc tiếp cận tới khách hàng thông qua hệ thống phân phối rộng khắp ngân hàng Với đặc thù khách hàng cá nhân nhỏ lẻ, nhiều phân tán nơi nên để phục vụ nhóm khách hàng này, ngân hàng phải thành...

22
328
0

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH THĂNG LONG

Ngày tải lên : 15/06/2016, 03:54

... giai đoạn 2010 – 2014 (ii) Từ kết khảo sát ý kiến khách hàng (nhóm khách hàng có sử dụng dịch vụ NHBL nhóm khách hàng chƣa sử dụng dịch vụ NHBL)… Qua đó, tác giả nêu kết đạt đƣợc chất lƣợng dịch ... nƣớc 12 NHBL Ngân hàng bán lẻ 13 NHTM Ngân hàng Thƣơng mại 14 NHNN Ngân hàng Nhà nƣớc 15 PGD/ GDV Phòng giao dịch/ Giao dịch viên 16 QHKH/QHKHCN Quan hệ khách hàng/ Quan hệ khách hàng cá nhân 17 ... chi phí kinh doanh lớn yêu cầu ngày cao khách hàng, phát triển ngân hàng bán lẻ nhƣ xu tất yếu cần thiết ngân hàng Những năm gần đây, dịch vụ ngân hàng bán lẻ mũi nhọn đƣợc ngân hàng tập trung...

21
530
13

HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH MARKETING đối với DỊCH vụ THẺ tại NGÂN HÀNG TMCP đầu tƣ và PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM GIA LAI

Ngày tải lên : 18/10/2016, 12:29

... khách hàng hàng năm từ 2013-2015 13,915 khách hàng, 17,372 khách hàng 23,109 khách hàng BIDV Nam Gia Lai nâng cao chất lƣợng phục vụ dịch vụ thẻ nằm tăng trƣởng lƣợng khách hàng tăng trƣơng doanh ... kinh doanh - Công tác huy động vốn: Với khách hàng tại, Chi nhánh Ngân hàng Đầu tƣ Phát triển Việt nam, Chi nhánh Nam Gia Lai 45,000 khách hàng mở hồ sơ cá nhân đơn vị, với gần 10,000 khách hàng ... Khách hàng TP Pleiku - Các huyện lân cận 2.Phân theo đầu mối phát hành thẻ 2.1 .Khách hàng làm thẻ cá nhân - Cá nhân kinh doanh - Cá nhân đối tƣợng lập nghiệp - Khách hàng vãng lai 2.2 .Khách hàng...

26
287
0

Thực trạng huy động tiền gửi dân cư tại Chi nhánh ngân hàng công thương Hai Bà Trưng

Ngày tải lên : 04/11/2013, 17:20

... kiệm Nắm bắt đợc tâm lý khách hàng nên ngân hàng tặng quà cho khách hàng vào dịp lễ tết cho ngời có số d tiền gửi cao hàng năm mở hội nghị khách hàng + Chi nhánh Ngân hàng công thơng Hai Bà Trng ... nhánh ngân hàng thơng mại quốc doanh, quỹ tín dụng, quỹ bảo hiểm, ngân hàng thơng mại cổ phần địa bàn Do đó, Chi nhánh phải chịu sức ép hiệu hoạt động để thu hút đợc nhiều khách hàng đến với + Ngời ... lý, vừa đảm bảo huy động đợc vốn vừa đảm bảo trì mộ mức chênh lệch lãi suất đầu đầu vào tốt Nh nói, chi phí trả lãi khoản chi phí chủ yếu ngân hàng chi phí huy động Chi phí trả lãi ngân hàng phụ...

20
271
0

Tăng cường huy động tiền gửi dân cư tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn TP Quy Nhơn.

Ngày tải lên : 13/07/2015, 12:39

... lượng phục vụ khách hàng Chất lượng phục vụ khách hàng đường dẫn tới thành công bền vững dựa việc trì quan hệ lâu dài với khách hàng có thu hút khách hàng thông qua việc giới thiệu khách hàng có Nâng ... tiền Vì xây dựng sách khách hàng Chi nhánh phải chủ động phân loại, phân đoạn khách hàng để có sách phù hợp với loại đối tượng khách hàng Những khách hàng truyền thống, khách hàng có số dư tiền ... tỷ lệ khách hàng hài lòng thủ tục nhanh chóng, xác an toàn ngân hàng chiếm 61% tổng số phiếu phát cho khách hàng Bên cạnh kết đạt có số khách hàng chưa hài lòng với chất lượng phục vụ ngân hàng...

26
375
0

Luận văn thạc sĩ Tăng cường huy động tiền gửi dân cư tại chi nhánh ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn TP Quy Nhơn. (full)

Ngày tải lên : 13/07/2015, 12:39

... tôn trọng cam kết ngân hàng với khách hàng Thông qua huy động vốn, cụ thể nhận tiền gửi khách hàng, thể đặc điểm ngân hàng, cách để người ta phân biệt ngân hàng với loại hình doanh nghiệp khác ... ngân hàng Đối với khách hàng dân cư: Nghiệp vụ huy động tiền gửi dân cư ý nghĩa quan trọng ngân hàng mà có ý nghĩa quan trọng khách hàng dân cư Nghiệp vụ huy động tiền gửi dân cư cung cấp cho khách ... động kinh doanh Đội ngũ cán nhân viên cần phải thể tính chuyên nghiệp, có đạo đức nghề nghiệp, am hiểu nghiệp vụ ngân hàng, chuyên nghiệp phong cách phục vụ khách hàng Từ tạo cho khách hàng niềm...

110
331
6

Giải pháp tăng cường hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại Chi nhánh NHNo&PTNT Quận Liên Chiểu - Đà Nẵng

Ngày tải lên : 26/11/2015, 19:43

... thuộc khách hàng Tâm lý khách hàng nhân tố ảnh hưởng lớn đến việc gửi tiền khách hàng vào ngân hàng khách hàng tin tưởng vào ngân hàng họ không để tiền nhà mà gửi vào ngân hàng , khách hàng không ... góp mà khách hàng thỏa thuận với ngân hàng - Mức lãi suất quy định cụ thể bới ngân hàng Tiền lãi tính hàng tháng cho khách hàng có thỏa thuận khách hàng ngân hàng Trường hợp thỏa thuận ngân hàng ... trước hạn ngân hàng trả lãi phần gốc đảm bảo giá trị theo vàng - Nếu đến hạn mà khách hàng chưa đến rút ngân hàng nhập lãi vào gốc cho khách hàng, ngân hàng không tiếp tục bảo đảm giá trị theo...

74
172
0

“Hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm tại chi nhánh Ngân hàng phát triển nhà đồng bằng sông Cửu Long Chi nhánh Bắc Ninh”

Ngày tải lên : 13/03/2016, 11:57

... doanh ngân hàng Với nhiều loại sản phẩm khác nhau, khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với điều kiện mình, NHTM thu hút lượng khách hàng đến với ngày nhiều Ngoài ngân hàng phải đưa dịch vụ với ... ngân hàng khách 44 hàng gửi tiết kiệm lại khách hàng đánh giá mức bình thường chút Nhìn chung khách hàng hài lòng quầy dịch vụ ngân quỹ ngân hàng 2.5 Đánh giá chung hoạt động kinh doanh Ngân hàng ... Qua bảng kết 2.13 ta có: tổng số 23/85 khách hàng chiếm 27.1% gửi tiền với lý ngân hàng có uy tín, 18/85 khách hàng chiếm 21.2% cho họ gửi tiền chi nhánh lãi suất hấp dẫn, 17/85 khách hàng chiếm...

67
250
1

308 giải pháp tăng cường huy động tiền gửi tiết kiệm tại ngân hàng TMCP công thương chi nhánh hòa bình

Ngày tải lên : 12/12/2013, 17:09

... kim thng c ỏnh giỏ thụng qua mt s tiờu sau õy: T l qu m bo kh nng toỏn: Tỉ lệ quỹ đảm bảo khả toán = Dự trữ đảm bảo khả toán 100% Tổng vốn huy động Cỏc ngõn hng thng mi phi chp hnh t l ny nhm m ... tiờu kinh t xó hi núi chung ca Nh nc, cng nh cỏc mc tiờu kinh doanh ca doanh nghip núi riờng nu nh khụng cú i vi cỏc NHTM vi t cỏch l mt doanh nghip, mt ch ti trung gian hot ng lnh vc tin t thỡ cú ... rói, ỏp ng tt nhu cu giao dich ca khỏch hng - S t chc b mỏy qun lý ca doanh nghip: (ph lc) - Cỏc lnh vc kinh doanh ch yu ca doanh nghip: + Huy ng vn: Nhn tin gi khụng k hn v cú k hn bng VND v ngoi...

64
796
2

Thực trạng và giải pháp marketing của ngân hàng tmcp công thương việt nam chi nhánh bỉm sơn – thanh hóa

Ngày tải lên : 03/10/2014, 17:19

... tiến chất lượng dịch vụ với mong muốn đem lại thoả mãn cao cho khách hàng Vì chất lượng nhân chi nhánh đào tạo tốt, chuyên nghiệp nghiệp vụ thái độ hoà nhã thân thiện khách hàng 4.2 Thực trạng thực ... giải vấn đề kinh tế hoạt động kinh doanh ngân hàng Marketing cầu nối gắn kết hoạt động ngân hàng với thị trường Marketing góp phần tạo vị cạnh tranh cho ngân hàng 2.2 Những nhân tố chủ yếu ảnh ... thành nhiệm vụ giao, mức độ đông góp vào kết kinh doanh đơn vị Chế độ bảo hiểm: Được thực đầy đủ chế độ bảo hiểm theo quy định Nhà nước Việt Nam, đảm bảo quyền lợi người lao động nghỉ hưu, ốm...

33
681
4