đánh giá độ tin cậy của thang đo sự hài lòng chung
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát triển nông thôn huyện Can Lộc – Tỉnh Hà Tĩnh
... phương pháp chuyên gia, sử dụng thang đo LIKERT gồm mức để đánh giá mức độ hài lòng khách hàng Để đánh giá hài lòng khách hàng dịch vụ cho vay tiêu dùng, tìm hiểu hoạt động kinh doanh ngân hàng và ... 12 Ngoài việc phân loại hài lòng khách hàng mức độ hài lòng ảnh hưởng lớn đến hành vi khách hàng Ngay khách hàng có hài lòng tích cực ngân hàng mức độ hài lòng mức hài lòng họ tìm đến ngân hàng ... phần thang đo độ tin cậy 77 Bảng 4.17: Kết phân tích hệ số Cronbach’s Alpha thành phần thang đo cảm thông 77 Bảng 4.18: Kết phân tích hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố thang đo hài lòng...
- 146
- 513
- 2
phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng của khách hàng tại ngân hàng tmcp an bình - chi nhánh huế
... cần thiết nhằm phân tích vấn đề đề tài với độ tin cậy cao Mặt khác, đề tài sử dụng kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha để kiểm định mức độ tin cậy thang đo, dùng phương pháp EFA để phân tích rút ... Thành phần thể ưa thích nói chung đối tượng không phân biệt thuộc tính đối tượng Ví dụ: thích gửi tiết kiệm ngân hàng Sự đánh giá cách chung chung mơ hồ, kết việc đánh giá chung sản phẩm dựa vài thuộc ... ro đột xuất, sẵn có hay thiếu hụt sản phẩm,… Nghiên cứu bước giúp nhà Marketing tháo gỡ ảnh hưởng yếu tố kìm hãm giúp tạo điều kiện cho định mua suôn sẻ Đánh giá sau mua Sự hài lòng không hài...
- 110
- 596
- 2
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng của khách hàng tại ngân hàng TMCP an bình chi nhánh huế
... thông tin khách hàng nhận biết dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng ABBank Huế 50 2.3.3 Kiểm định thang đo - Hệ số tin cậy Cronbach’s alpha 51 2.3.3.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo ... 2.3.6.1 Đánh giá khách hàng yếu tố Ý định sử dụng 71 2.3.6.2 Đánh giá khách hàng nhân tố nhóm nhân tố ”Niềm tin .72 2.3.6.3 Đánh giá khách hàng nhân tố nhóm nhân tố Đánh giá niềm tin ... cần thiết nhằm phân tích vấn đề đề tài với độ tin cậy cao Mặt khác, đề tài sử dụng kiểm định thang đo Cronbach’s Alpha để kiểm định mức độ tin cậy thang đo, dùng phương pháp EFA để phân tích rút...
- 121
- 2,765
- 1
Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Nhà Hà Nội
... hoạt động cho vay tiêu dùng nhiều khách hàng biết tới ngân hàng cần có sách marketing phù hợp Ngân hàng cần tăng cường hoạt động thông tin quảng cáo báo đài, tờ rơi, quảng bá hình ảnh hoạt động ... hoạt động cho vay tiêu dùng Hội sở Ngân hàng Thương mại cổ phần Nhà Hà Nội 52 2.3.1 Hoạt động cho vay tiêu dùng Habubank 52 2.3.2 Kết hoạt động cho vay tiêu dùng Habubank .54 2.4 Đánh ... hoạt động thông tin quảng cáo báo đài, tờ rơi, quảng bá hình ảnh ngân hàng nói chung lợi ích, sách cho vay tiêu dùng nói riêng Công nghệ ngân hàng khả quản lý có tác động tới hoạt động cho vay tiêu...
- 80
- 831
- 0
144 Ứng dụng kỹ thuật Marketing phân tích dịch vụ cho vay tiêu dùng của Ngân hàng thương mại cổ phần Kỹ thương Việt Nam - Techcombank
... dõi mức độ hài lòng khách hàng triển khai hoạt động Marketing Chỉ số "sự hài lòng khách hàng" thớc đo mức tăng trởng vị công ty kinh doanh 17 Chơng II Thực trạng tổ chức hoạt động marketing công ... Đánh giá chung : Sau thời gian tiếp cận khảo sát thực tế hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung hoạt động marketing nói riêng công ty xây lắp máy 10 xin đa số đánh giá chung tình hình hoạt động ... công tin cậy Thực trạng tổ chức, hoạt động Marketing công tin cậy 2.1 Hệ thống thông tin, trình nghiên cứu thị trờng công ty Hệ thống tăng trởng giữ vai trò quan trọng hệ thống tổ chức Marketing...
- 40
- 417
- 0
phân tích hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại cổ phẩn phát triển nhà đồng bằng sông cửu long chi nhánh cần thơ – phòng giao dịch ninh kiều
... dùng 2.1.3 Một số khái niệm liên quan đến việc đánh giá hoạt động tín dụng ngân hàng 2.1.4 Một số tiêu đánh giá hoạt động tín dụng 2.2 Phương pháp nghiên cứu ... 3, 2.1.4 Một số tiêu đánh giá hoạt động tín dụng 2.1.4.1 Vòng quay vốn tín dụng (vòng) Chỉ tiêu phản ánh hiệu sử dụng vốn vay thông qua tốc độ luân chuyển nó, thường đánh giá thời gian năm Số ... toán thống kê chế độ thông tin báo cáo Tổng Giám đốc ban hành Thực nhiệm vụ khác Giám đốc MHB chi nhánh Cần Thơ giao 3.3 CƠ CẤU TỔ CHỨC 3.3.1 Sơ đồ cấu tổ chức Giám đốc Phó Giám đốc Phòng Kế...
- 82
- 406
- 1
LÝ LUẬN CHUNG VỀ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.doc
... dùng chứng tỏ phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng chưa theo kịp phát triển ngân hàng Vì đánh giá tốc độ tăng dư nợ phải đánh giá mối quan hệ với gia tăng hoạt động khác ngân hàng 1.2.2.3 Tỷ ... phòng ban Ban giám đốc Ban giám đốc gồm giám đốc hai phó giám đốc, có nhiệm vụ điều hành hoạt động hàng ngày Chi nhánh, chịu trách nhiệm trước Tổng giám đốc Hội đồng quản trị Ban giám đốc phải ... khảo thông tin từ phương tiện thông tin đại chúng, thông tin từ đồng nghiệp nguồn khác có để đảm bảo kết thẩm định có độ tin cậy cao Trong trình thẩm định, người thẩm định phải có thái độ làm việc...
- 61
- 3,007
- 51
CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VÀ NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG.DOC
... có trình độ đại học đại học ( chiếm 80%) Với đội ngũ động nhiệt tình có 28 Khoá luận tốt nghiệp Trơng Thanh Trà trình độ nghiệp vụ cao, nguồn lực VIB đợc đánh giá cao sức mạnh (sức mạnh đo n kết) ... tiêu dùng có nghĩa động lực từ ngân hàng dành cho phát triển hoạt động +Nội quy làm việc ngân hàng chế độ thởng phạt công có ảnh hởng định tới phát triển ngân hàng nói chung hoạt động cho vay tiêu ... quan nhóm nhân tố tác động đến cho vay tiêu dùng tầm kiểm soát ngân hàng Trớc hết, phải kể đến đạo đức ngời vay, đợc đánh giá dựa lực pháp lý độ tín nhiệm đợc coi yếu tố tác động lớn đến hành vi...
- 62
- 7,869
- 82
MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI (2).doc
... phát triển hoạt động CVTD cha theo kịp Mai Xuân Long TC11.19 MSV: 06A13404N Luận văn tốt nghiệp Khoa tài ngân hàng phát triển ngân hàng Vì đánh giá tốc độ tăng d nợ CVTD phải đánh giá mối quan ... hình kết hoạt động kinh doanh BIDV chi nhánh Hải Dơng: 2.2.1 Tình hình kết huy động vốn: Dới bảng số liệu phản ánh biến động nguồn vốn huy động chi nhánh năm gần đây: Bảng 2.1: Kết huy động vốn BIDV ... vốn huy động có tăng, nhng tốc độ chậm giai đo n 2007-2008, nguyên nhân kinh tế giai đo n 20082009 bị ảnh hởng khủng hoảng kinh tế giới, tình hình kinh doanh khó khăn, khiến việc huy động vốn...
- 35
- 1,714
- 15
MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ CHO VAY TIÊU DÙNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI.doc
... phát triển hoạt động CVTD cha theo kịp Mai Xuân Long TC11.19 MSV: 06A13404N Luận văn tốt nghiệp Khoa tài ngân hàng phát triển ngân hàng Vì đánh giá tốc độ tăng d nợ CVTD phải đánh giá mối quan ... hình kết hoạt động kinh doanh BIDV chi nhánh Hải Dơng: 2.2.1 Tình hình kết huy động vốn: Dới bảng số liệu phản ánh biến động nguồn vốn huy động chi nhánh năm gần đây: Bảng 2.1: Kết huy động vốn BIDV ... vốn huy động có tăng, nhng tốc độ chậm giai đo n 2007-2008, nguyên nhân kinh tế giai đo n 20082009 bị ảnh hởng khủng hoảng kinh tế giới, tình hình kinh doanh khó khăn, khiến việc huy động vốn...
- 35
- 1,302
- 7
Cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương
... mua - Việc đánh giá tài sản đảm bảo phải vào giá trị thực tế xe, giá trị thực tế xe đợc vào giá hợp đồng mau bán hóa đơn bán hàng đơn vị bán xe - Đối với xe 100%, TCB cho vay tối đa 60% giá trị ... thông tin đầy đủ hoạt động cho vay tiêu dùng Hội sở, biết đợc thông tin cha nhận thức đợc đầy đủ lợi ích mà hoạt động cho vay mang lại, họ đắn đo, e ngại tới vay Ngân hàng Nguồn thông tin chủ ... marketing làm phơng châm chủ đạo - Triết lý marketing cần phải đợc thâm nhập vào tất phận, tất nhân viên ngân hàng - Thành lập phòng chức marketing để đề định hớng marketing cách bản, với đội...
- 69
- 918
- 5
Những vấn đề chung về cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương
... mua - Việc đánh giá tài sản đảm bảo phải vào giá trị thực tế xe, giá trị thực tế xe đợc vào giá hợp đồng mau bán hóa đơn bán hàng đơn vị bán xe - Đối với xe 100%, TCB cho vay tối đa 60% giá trị ... thông tin đầy đủ hoạt động cho vay tiêu dùng Hội sở, biết đợc thông tin cha nhận thức đợc đầy đủ lợi ích mà hoạt động cho vay mang lại, họ đắn đo, e ngại tới vay Ngân hàng Nguồn thông tin chủ ... marketing làm phơng châm chủ đạo - Triết lý marketing cần phải đợc thâm nhập vào tất phận, tất nhân viên ngân hàng - Thành lập phòng chức marketing để đề định hớng marketing cách bản, với đội...
- 69
- 2,267
- 17
nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại cổ phần các doanh nghiệp ngoài quốc doanh
... kiểm tra hoạt động tài giám sát việc chấp hành chế độ hạch toán, an toàn ngân hàng, thực kiểm toán nội hoạt động thời kỳ lĩnh vực, đánh giá xác hoạt động kinh doanh thực trạng hoạt động ngân hàng ... cho hoạt động hoạt động cho vay Chuyên đề tốt nghiệp – khoa Ngân hàng tài Nguyễn Thị Thuý – Ngân hàng 46A Hoạt động cho vay hoạt động sơ khai ngân hàng thương mại sau hoạt động huy động vốn.Trong ... toán”.Họat động sơ khai ngân hàng họat động nhận tiền gửi hình thức huy động vốn ngân hàng Ngân hàng huy động vốn chủ yếu hính thức nhận tiền gửi, chiếm tỷ trọng cao nguồn vốn.Đầu tiên ngân hàng huy động...
- 66
- 799
- 3
Cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại
... có trình độ đại học đại học ( chiếm 80%) Với đội ngũ động nhiệt tình có 28 Khoá luận tốt nghiệp Trơng Thanh Trà trình độ nghiệp vụ cao, nguồn lực VIB đợc đánh giá cao sức mạnh (sức mạnh đo n kết) ... tiêu dùng có nghĩa động lực từ ngân hàng dành cho phát triển hoạt động +Nội quy làm việc ngân hàng chế độ thởng phạt công có ảnh hởng định tới phát triển ngân hàng nói chung hoạt động cho vay tiêu ... quan nhóm nhân tố tác động đến cho vay tiêu dùng tầm kiểm soát ngân hàng Trớc hết, phải kể đến đạo đức ngời vay, đợc đánh giá dựa lực pháp lý độ tín nhiệm đợc coi yếu tố tác động lớn đến hành vi...
- 73
- 674
- 2
Nâng cao chất lượng cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển - Chi nhánh Đông Đô
... đình thân người độc thân Chỉ tiêu không đánh giá thang điểm 10 thông thường tiêu khác, mà đánh giá thang điểm điểm Những người độc thân đựơc đánh giá cao Ổn định nơi cú trú vấn đề cần xem xét: ... toàn…hoạt động mang lại thu nhập cho ngân hàng, nguồn bù đắp chi phí hoạt động huy động vốn, hoạt động hành chính của ngân hàng Ngân hàng kinh doanh có hiệu hay không hoạt động thể Hoạt động khác: ... định tính phản ánh chất lượng CVTD - Độ hài lòng khách hàng với dịch vụ CVTD: Khách hàng đối tượng trực tiếp đánh giá chất lượng CVTD NHTM Khách hàng hài lòng, thoả mãn với dịch vụ ngân hàng...
- 96
- 740
- 9
Cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại và những nhân tố ảnh hưởng
... quan nhóm nhân tố tác động đến cho vay tiêu dùng tầm kiểm soát ngân hàng Trớc hết, phải kể đến đạo đức ngời vay, đợc đánh giá dựa lực pháp lý độ tín nhiệm đợc coi yếu tố tác động lớn đến hành vi ... tiêu dùng có nghĩa động lực từ ngân hàng dành cho phát triển hoạt động +Nội quy làm việc ngân hàng chế độ thởng phạt công có ảnh hởng định tới phát triển ngân hàng nói chung hoạt động cho vay tiêu ... độ tăng trởng 64,9% Có đợc tăng trởng mạnh từ hoạt động huy động vốn từ cá nhân ngân hàng thực sách lãi suất linh hoạt, mở rộng mạng lới hoạt động đến gần khách hàng tung nhiều sản phẩm huy động...
- 73
- 1,352
- 6
Hoạt động cho vay tiêu dùng của ngân hàng VPBank
... cán bộ, nhân viên có trình độ đại học đại học( chiếm 73%) Với đội ngũ cán bộ, nhân viên động, nhiệt tình có trình độ nghiệp vụ cao, nguồn nhân lực VPBank đợc đánh giá cao tiền đề cho phát triển ... hoạt động VPBank biến động nhiều năm Nhìn chung, công tác huyđộng vốn năm 2003 2004 thắng lợi, tăng mạnh số lợng, tăng nhanh tốc độ hợp lí cấu.VPBank gặt hái đợc kết to lớn : Mạng lới huy động ... tiện lợi, thoải mái hài lòng khách hàng sử dụng sản phẩm dịch vụ ngân hàng Các ngân hàng có công nghệ đại hỗ trợ nhiều cho cán tín dụng việc thẩm định, đánh giá nh lu trữ thông tin khách hàng, từ...
- 55
- 625
- 2
Những vấn đề chung về cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương
... mua - Việc đánh giá tài sản đảm bảo phải vào giá trị thực tế xe, giá trị thực tế xe đợc vào giá hợp đồng mau bán hóa đơn bán hàng đơn vị bán xe - Đối với xe 100%, TCB cho vay tối đa 60% giá trị ... thông tin đầy đủ hoạt động cho vay tiêu dùng Hội sở, biết đợc thông tin cha nhận thức đợc đầy đủ lợi ích mà hoạt động cho vay mang lại, họ đắn đo, e ngại tới vay Ngân hàng Nguồn thông tin chủ ... marketing làm phơng châm chủ đạo - Triết lý marketing cần phải đợc thâm nhập vào tất phận, tất nhân viên ngân hàng - Thành lập phòng chức marketing để đề định hớng marketing cách bản, với đội...
- 68
- 552
- 0
Tìm thêm: khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25