đánh giá độ thoả mãn của nhân viên tính linh hoạt và tính thích nghi
mức độ thỏa mãn của nhân viên
Ngày tải lên :
27/03/2013, 09:55
... Đánh giá mức độ thỏa mãn nhân viên • Đưa giải pháp động viên nhân viên công ty P&G Việt Nam, đònh hướng cho cấp quản trò tập trung cách có hiệu vào yếu tố có ảnh hưởng mạnh đến động viên nhân viên ... mức độ hài lòng nhân viên làm việc cho công ty 2.2 TÔN CHỈ CỦA CÔNG TY VÀ CÁC CHÍNH SÁCH ĐỘNG VIÊN 2.2.1 Mục đích hoạt động – Giá trò – Nguyên tắc hoạt động Sự thành công hay thất bại hoạt động ... … Hệ thống đánh giá mức độ đóng góp nhân viên Mục đích nhằm đánh giá ghi nhận đóng góp nhân viên năm vừa qua dự đònh nhân viên năm tới, thỏa mãn nhu cầu Tự Trọng Tự Hoàn Thiện nhân viên Hệ thống...
- 80
- 483
- 0
Đánh giá sự thỏa mãn của sinh viên về chất lượng của một số các dịch vụ hỗ trợ tại trường ĐHBK TpHCM
Ngày tải lên :
27/03/2013, 15:30
... cho sinh viên 14 Thái độ nhân viên tạo tin tưởng nơi bạn 15 Nhân viên biết nghe ý kiến bạn 16 Nhân viên xếp cơng việc hợp lý 17 Nhân viên trả lời rõ ràng câu hỏi bạn Độ thấu cảm: 18 Nhân viên làm ... 10 Nhân viên sẵn lòng trả lời tất câu hỏi bạn 11 Khi có thắc mắc, nhân viên giúp bạn giải nhanh chóng Độ bảo đảm: 12 Nhân viên lịch nhã nhặn với sinh viên 13 Nhân viên cho thấy có trình độ nghi p ... cảm: 14 Thời gian hoạt động thư viện thuận tiện, hợp lý 15 Nhân viên ln tỏ quan tâm tiếp xúc với sinh viên 16 Nhân viên ln tạo cho sinh viên cảm giác thoải mái vào thư viện Độ hữu hình: 17 Điều...
- 57
- 891
- 6
Đánh giá sự thỏa mãn của sinh viên về chất lượng của một số các dịch vụ hỗ trợ tại trường ĐHBK TpHCM
Ngày tải lên :
28/03/2013, 20:09
... mắc, nhân viên giúp bạn giải nhanh chóng Độ bảo đảm: 12 Nhân viên lịch nhã nhặn với sinh viên 13 Nhân viên cho thấy có trình độ nghi p vụ cao cung cấp dịch vụ cho sinh viên 14 Thái độ nhân viên ... hình nghi n cứu Dựa vào lý thuyết trình bày chất lượng dịch vụ thoả mãn khách hàng mơ hình nghi n cứu đề xuất hình 2.3 Độ tin cậy Độ hữu hình Độ đáp ứng Sự thỏa mãn sinh viên Độ thấu cảm Độ bảo ... thuộc tính đánh giá chất lượng dịch vụ Bước 1: đưa 22 thuộc tính dùng để đánh giá chất lượng dịch vụ Parasuraman nhân tố 22 thuộc tính chất lượng dịch vụ Độ tin cậy: Cung ứng dịch vụ hứa Đánh giá...
- 58
- 635
- 1
Đánh giá độ thỏa mãn của du khách đối với tour ĐBSCL của công ty Saigonbus
Ngày tải lên :
01/04/2013, 10:18
... 11: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG PHƯƠNG TIỆN VẬN CHUYỂN PHỤ VÀ ĂN UỐNG 38 Bảng 12: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NHÂN VIÊN PHỤC VỤ LƯU TRÚ CỦA KHÁCH QUỐC TẾ 39 Bảng 13: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI ... TIỆN BIẾT ĐẾN TOUR ĐBSCL CỦA CÔNG TY 34 Bảng 8: THÁI ĐỘ THỎA MÃN ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN BÁN TOUR 35 Bảng 9: ĐÁNH GIÁ PHƯƠNG TIỆN VẬN CHUYỂN TRONG TOUR 36 Bảng 10: ĐÁNH GIÁ CỦA DU KHÁCH VỀ TÀI XẾ ... SVTH: Huỳnh Lâm Thảo Luận văn tốt nghi p 4.2.2.3 Thái độ nhân viên bán tour : Bảng 8: THÁI ĐỘ THỎA MÃN ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN BÁN TOUR ĐVT: % Rất Hơi Bình đồng ý Nhân viên bán Tour đồng ý thường Hơi...
- 109
- 681
- 1
Đo lường mức độ thỏa mãn của nhân viên tại công ty cổ phần đức nhân kon tum
Ngày tải lên :
27/11/2013, 22:59
... Công ty Th a mãn v môi trư ng ñi u Th a mãn v công tác ñánh giá HL3 HL7 ki n làm vi c thành tích c a nhân viên Th a mãn v m i quan h ñ ng HL4 nghi p 3.2.3 Đánh giá thang ño * Đánh giá ñ tin c ... tên nhân t Đánh giá thành tích nhân viên; - Nhân t t p h p bi n: CV1; CV3; CV2 ñ t tên nhân t Công vi c 4.3.3 Di n gi i k t qu - K t q a phân tích nhân t ñã ñưa mô hình v s th a mãn c a nhân viên ... thăng ti n” 4.8.2.3 M c ñ th a mãn theo nhóm y u t “ñánh giá thành tích nhân viên Các thành ph n c a y u t Đánh giá thành tích nhân viên có m c ñ th a mãn c a nhân viên m c trung bình Trong ñó...
- 27
- 425
- 1
Ảnh hưởng mức độ thỏa mãn của nhân viên đối với công việc đến lòng trung thành với tổ chức trường hợp tại Công ty tư vấn xây dựng tổng hợp
Ngày tải lên :
24/11/2014, 21:39
... thỏa mãn (sự hài lòng) nhân viên đối công việc thái độ chung nhân viên đối công việc họ Nhân viên có mức độ thỏa mãn đối công việc cao có thái độ tích cực công việc họ Với cách tiếp cận thỏa mãn ... trình nghi n cứu 1.5 Ý THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI Kết nghi n cứu cho biết lợi ích đem lại cho NAGECCO thực đề tài Qua đó, xây dựng thang đo để đánh giá mức độ thỏa mãn nhân viên công việc; đánh giá lòng ... tổ chức hoạt động nhân viên đánh giá cao nhất, (Deconinck and Stilwell C.D.2 2004) Mức độ thỏa mãn công việc hay nói cách khác mức độ thỏa mãn với thành phần hay khía cạnh công việc thái độ ảnh...
- 125
- 411
- 2
Customer satisfaction assessment on Vietnambank''s card service quality = đánh giá độ thỏa mãn của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của Vietinbank
Ngày tải lên :
26/03/2015, 08:43
... conclusion that SERVPERF can be used to measure quality of training program In 2007, Nguyen Khanh Linh announced her research on report Improvement of card service of Agribank in Vietnam After evaluating...
- 80
- 962
- 5
Nghiên cứu mức độ thõa mãn của nhân viên đối với nhà lãnh đạo tại công ty cổ phần phát triển tài năng trẻ tư duy mới
Ngày tải lên :
25/09/2015, 21:41
... tốt nghi p Hezberg ta thấy đƣợc tầm quan trọng nhân tố động viên việc mang lại thỏa mãn công việc nhƣ tác động nhân mãn động lực Nhân viên không bất mãn nhƣng động lực Nhân tố động viên Nhân viên ... đạo nhân viên công ty o Xác định nhân tố tạo nên lực nhà lãnh đạo – nhân tố tác động đến thỏa mãn nhân viên công ty, tác động đến nỗ lực nhân viên o So sánh khác biệt mức độ thỏa mãn nhân viên ... thỏa mãn nhân viên 34 BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.1 Mức độ thỏa mãn chung nhân viên .39 Biểu đồ 4.2 Mức độ thỏa mãn nhân viên thái độ nhà lãnh đạo .39 Biểu đồ 4.3 Mức độ thỏa mãn nhân viên kiến...
- 90
- 398
- 0
Đánh giá sự hài lòng của nhân viên tại công ty cổ phần lâm nghiệp và xây dựng việt úc
Ngày tải lên :
18/09/2015, 23:08
... tưởng, nhân Tình nhân viên có phàn viên động viên nhiều nàn không động viên hơn, có phàn nàn Công việc nhận tiền lương Duy trì Tình nhân viên Tình xấu nhất, nhân viên động viên nhiều không động ... Lâm nghi p Xây dựng Việt Úc, thấy cần thiết việc tìm hiểu mức độ hài lòng nhân viên doanh nghi p, qua giúp cho doanh nghi p đánh giá lại sách nhân cách thích hợp cho nguồn lao động hoạt động ... chung đáp viên 24 Bảng 4.4 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha nhân tố tiền lương 29 Bảng 4.5 Đánh giá độ tin cậy Cronbach’s Alpha nhân tố phúc lợi 30 Bảng 4.6 Đánh giá độ tin cậy...
- 86
- 651
- 4
Đánh giá sự thỏa mãn của cán bộ công nhân viên đối với tổ chức tại công ty TNHH tư vấn xây dựng quang vinh
Ngày tải lên :
29/07/2014, 18:37
... nhân tố trì động viên Ảnh hưởng nhân tố Các nhân tố trì Khi Không có bất mãn Không động viên Các nhân tố động viên Khi sai Khi Khi sai Bất mãn Thỏa mãn Không thỏa mãn Ảnh hưởng tiêu Động viên Không ... động viên Các nhân tố liên quan đến bất mãn gọi nhân tố trì hay lưỡng tính Đối với nhân tố động viên, giải tốt tạo thỏa mãn từ động viên người lao động làm việc tích cực chăm Trong đó, với nhân ... cực đến mức độ thỏa mãn nhân viên công ty H2: Công việc ảnh hưởng tích cực đến mức độ thỏa mãn nhân viên công ty H3: Cơ hội nghề nghi p ảnh hưởng tích cực đến mức độ thỏa mãn nhân viên công ty...
- 141
- 704
- 0
Đánh giá sự hài lòng của nhân viên về chế độ lương và phúc lợi tại khách sạn festival
Ngày tải lên :
11/12/2013, 20:44
... số nhân viên có trình độ ngoại ngữ bậc đại học tăng nhân viên, tương ứng tăng 12,5% Nhân viên đạt trình độ C ngoại ngữ tăng lên nhân viên, tương ứng tăng 20% so với 2007 Nhân viên đạt trình độ ... nhu cầu nhân viên biến nhu cầu thành giá trị mà nhân viên cảm nhận - Nhận thức cơng bằng: nhân viên nhận thức cơng bằng, bất cơng đối xử nhân viên với nhân viên khác ảnh hưởng đến mức độ thỏa ... (perception) : Mức độ cảm nhận đánh giá nhân viên E ( expectation) : Mức độ mong đợi nhân viên Nếu S > 0: Nhân viên cảm thấy hài lòng họ nhận vuợt qua đợi họ Nếu S = 0: Nhân viên cảm thấy thỏa...
- 57
- 2.5K
- 26
Tài liệu Đo lường sự thỏa mãn của nhân viên doc
Ngày tải lên :
12/12/2013, 21:15
... Đo Lường Sự Thỏa Mãn Của Nhân Viên GVHD: Trần Hà Minh Quân III MỤC TIÊU NGHI N CỨU Đánh giá mức độ thỏa mãn nhân viên yếu tố IV PHƯƠNG PHÁP VÀ PHẠM VI NGHI N CỨU 1.Phương pháp nghi n cứu: Tiến ... thỏa mãn nhân viên thấp Đơn giản hơn, thỏa mãn nhân viên công việc định nghĩa phương pháp mô tả hạnh phúc cá nhân công việc họ (Wikipedia) Một nhân viên hạnh phúc công việc nhân viên đạt thỏa mãn ... thỏa mãn nhân viên – trạng thái cảm xúc mang tính tích cực làm vừa lòng, có từ kết đánh giá công việc nhân viên Khi nhân viên nhận thức công việc họ tạo kết quan trọng họ cảm thấy thỏa mãn, mức độ...
- 12
- 677
- 0
ĐO LƯỜNG SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY GAS BÌNH MINH
Ngày tải lên :
24/04/2015, 16:44
... thỏa mãn nhân viên – trạng thái cảm xúc mang tính tích cực làm vừa lòng, có từ kết đánh giá công việc nhân viên Khi nhân viên nhận thức công việc họ tạo kết quan trọng họ cảm thấy thỏa mãn, mức độ ... thỏa mãn nhân viên thấp − Đơn giản hơn, thỏa mãn nhân viên công việc định nghĩa phương pháp mô tả hạnh phúc cá nhân công việc họ (Wikipedia) Một nhân viên hạnh phúc công việc nhân viên đạt thỏa mãn ... Herzberg cho có mức độ khác thái độ lao động mà nhân viên có Mức độ thứ làm việc cách bình thường, biện pháp gọi yếu tố bình thường không thoả mãn nhân viên bất mãn làm việc hăng hái Mức độ thứ làm việc...
- 16
- 615
- 0
Khảo sát đánh giá sự hài lòng của nhân viên
Ngày tải lên :
21/08/2012, 18:03
... đích chung, mục tiêu doanh nghi p truyền tải thành kế hoạch hành động nhân viên Nhân viên phải biết rõ công việc đóng góp vào thành công chung doanh nghi p Có vậy, nhân viên tích cực, hứng khởi, ... nghề nghi p nhân viên cần thiết cho công ty thân nhân viên Nhân viên cần phải định hướng biết đâu sau 3-5 năm làm việc cho công ty Công ty cần phải hiểu mong muốn phát triển nghề nghi p nhân viên ... biết tình hình hoạt động công ty vv giúp nhân viên cảm thấy phần công ty, đóng góp vào thành công công ty Ngoài ra, việc thường xuyên thông báo tình hình hoạt động công ty cho nhân viên giúp giảm...
- 19
- 12.4K
- 110
đánh giá sự hài lòng của nhân viên đối với tổ chức tại trung tâm công nghệ thông tin thừa thiên huế.doc
Ngày tải lên :
02/10/2012, 15:49
... chưa có nghi n cứu hay đánh giá cách khách quan MỤC TIÊU Đánh giá mức độ hài lòng nhân viên Huesoft Từ đưa đề nghị cải thiện vấn đề tồn tổ chức Huesoft hoạt động, sách nhân sự, quan hệ lao động…nhằm ... hưởng đến động lực mức độ hài lòng nhân viên Trong khuôn khổ đề tài khảo sát mức độ hài lòng nhân viên qua yếu tố sau [4]: • Điều kiện làm việc • Hiệu đào tạo • Thoả mãn tiền lương • Thoả mãn việc ... DIỄN KẾT QUẢ ĐIỀU TRA VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN VÀ NGƯỜI QUẢN LÝ TẠI HUESOFT 34 BẢNG 4: KẾT QUẢ SỐ LIỆU ĐIỀU TRA CỦA VỀ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI HUESOFT ...
- 59
- 2.1K
- 27
đánh giá sự hài lòng của nhân viên tại ngân hàng Đông Á_ chi nhanh Thừa Thiên Huế
Ngày tải lên :
25/10/2012, 11:31
... Victor cho động viên kết mong đợi cá nhân, động viên người, phụ thuộc vào hai nhân tố: - Mức độ mong muốn thực cá nhân công việc - Cá nhân nghĩ công việc đạt SƠ ĐỒ THUYẾT KỲ VỌNG Động viên Khen ... gắn bó chặt chẽ với tổ chức Sự thỏa mãn công việc Sự thỏa mãn nhân viên công việc thái độ yêu thích nhân viên công việc, thể mức độ hài hòa thống mong muốn nhân viên công việc với kết mà họ có như( ... 2.2.1 Cơ cấu mẫu điều tra 2.2.2 Đánh giá hài lòng nhân viên sách đãi ngộ 2.2.2.1 Đánh giá lương Nhóm Kaizen Quản trị nhân lực Đánh giá hài lòng sách đãi ngộ nhân viên ngân hàng Đông Á- chi nhánh...
- 20
- 3.9K
- 92
CÂU HỎI VÈ LÝ TƯỞNG – NIỀM TIN – SỰ THOẢ MÃN CỦA NHÂN VIÊN
Ngày tải lên :
07/11/2012, 19:27
... hòan tòan thỏa mãn tất chế độ công ty Version 1.0 Sai Sai Sai Sai Chưa Chưa Chưa Chưa đúng Rất Rất Rất Rất Page of by Ngo QuangThuat Câu hỏi lý tưởng – niềm tin – thoả mãn nhân viên 16.5 Bạn muốn ... by Ngo QuangThuat Câu hỏi lý tưởng – niềm tin – thoả mãn nhân viên 7.2 Bạn có biết có ý nghĩa không? Không hiểu Hiểu Sứ mạng, tầm nhìn tổ chức Xem mô tả ... 15.2………………………………………………………………………………………… 15.3………………………………………………………………………………………… (Ghi chú: Tổng kết số nhân viên có lý tưởng trùng với sứ mệnh, tầm nhìn công ty) 16 Về niềm tin: 16.1 Bạn cho tầm nhìn,...
- 3
- 847
- 4
Đánh giá sự thoả mãn của khách hàng khi đi mua sắm tại siêu thị Big C Huế
Ngày tải lên :
08/11/2012, 15:49
... DỰ ÁN NGHI N CỨU MARKETING GVHD: HỒ SĨ MINH LỜI CẢM ƠN Sự thoả mãn khách hàng không kà chìa khoá thành công, mà bùa tính mạng doanh nghi p Nghi n cứu, đánh giá mức độ thoả mãn khách hàng ... PHẦN II – NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHI N CỨU 26 Chương 1: Tổng quan thoả mãn khách hàng .26 1.1 Khái niệm thoả mãn khách hàng 26 1.2 Vai trò tính tất yếu thoả mãn khách hàng ... PHẦN II – NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHI N CỨU 26 Chương 1: Tổng quan thoả mãn khách hàng .26 1.1 Khái niệm thoả mãn khách hàng 26 1.2 Vai trò tính tất yếu thoả mãn khách hàng ...
- 64
- 1.9K
- 19
27779538-Luận-văn-thạc-sĩ-Đanh-gia-sự-thoả-man-của-khach-hang-khi-đi-mua-hang-tại-sieu-thị-Ha-Nội
Ngày tải lên :
09/03/2013, 18:03
... án tốt nghi p, tiểu luận tham khảo Xác định yếu tố cấu thành thoả mãn khách hàng mua hàng siêu thị Dựa vào nguồn thông tin thứ cấp dựa vào kết vấn khách hàng để đánh giá mức độ thoả mãn khách ... Phương pháp điều tra 40 2.4 Đánh giá mức độ thoả mãn khách hàng mua hàng siêu thị Hà Nội 41 2.4.1 Phân tích kết điều tra 41 2.4.2 Đánh giá thoả mãn khách hàng theo khiếu nại khách ... 1.1 Vai trò tính tất yếu thỏa mãn khách hàng 1.1.1 Khái niệm thoả mãn khách hàng .5 1.1.2 Tính tất yếu thoả mãn khách hàng 1.1.3 Vai trò thoả mãn khách hàng 1.1.4...
- 12
- 770
- 21