đánh giá về thái độ phục vụ của sinh viên
Mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên bán hàng tại siêu thị Big C Huế.doc
Ngày tải lên :
22/09/2012, 16:30
... Kết kiểm định độ tin cậy đo mức độ đánh giá khách hàng chất lượng phục vụ nhân viên siêu thị Big C Huế Thang đo Thái độ phục vụ nhân viên tốt Khả cung cấp thông tin giải đáp thắc mắc Độ tin thang ... Trong đó: HAI LONG: giá trị biến phụ thuộc hài lòng khách hàng chất lượng phục vụ nhân viên THAIDO: giá trị biến độc lập thứ thái độ phục vụ nhân viên KIENTHUC: giá trị biến độc lập thứ hai kiến ... KTDN Đại Học Kinh Tế Huế đánh giá yếu tố chất lượng phục vụ nhân viên bán hàng hai nhóm khách hàng theo giới tính sau: Kết kiểm định đánh giá Thái độ phục vụ nhân viên - Qua điều tra đa số...
- 38
- 7.9K
- 70
Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên siêu thị co opmart long xuyên
Ngày tải lên :
05/08/2013, 07:35
... tiễn - Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ nhân viên Co.opMart Long Xuyên - Đề tài tài liệu tham khảo cho siêu thị việc đánh giá khách hàng thái độ phục vụ đội ngũ nhân viên Nó ... hóa, yếu tố thái độ phục vụ nhân viên siêu thị tốt” lại chiếm tỉ lệ thấp (12,5%) Điều chứng tỏ thái dộ phục vụ nhân viên siêu thị chưa tốt mức độ hài lòng khách hàng thái độ phục vụ họ không ... luật nhân viên có hành vi tiêu cực thái độ phục vụ khách hàng; Tổ chức thi đua bầu chọn nhân viên phục vụ tốt,…để hoàn thiện thái độ phục vụ cho nhân viên Đối với tình trạng nhân viên có mặt...
- 26
- 5.9K
- 21
Nghiên cứu và đánh giá mức độ đáp ứng về thái độ nghề nghiệp của sinh viên 2 ngành đi biển đối với công việc trên biển
Ngày tải lên :
30/08/2014, 21:58
... 3.5 đánh giá mức độ Thành thạo kiến thức chuyên môn sinh viên ngành biển so với bảng giá trị đánh giá từ phía CBQL ta nhận thấy chênh lệch đáng kể mức độ đạt sinh 40 viên, Trong sinh viên đánh giá ... kiến tự đánh giá CBQL cựu sinh viên ngành biển ta nhận thấy mức độ đạt cao Khi sinh viện tự đánh giá hầu hết mức độ Thường xuyên thường xuyên, với sinh viên ĐKTB đánh giá 100% 93,8% sinh viên ngành ... nghiên cứu đánh giá mức độ đáp ứng thái độ nghề nghiệp sinh viên ngành biển công việc biển 70 CHƢƠNG IV CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO MỨC ĐỘ ĐÁP ỨNG VỀ KIẾN THỨC, KỸ NĂNG, THÁI ĐỘ CỦA SINH VIÊN TỐT...
- 93
- 660
- 2
Một khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty của ban. bạn hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề
Ngày tải lên :
25/05/2015, 23:44
... phàn nàn với người phụ trách thái độ phục vụ nhân viên Nhân viên trước nhân viên xuất sắc, nhân viên ngương mẫu luôn tuyên dương kỳ bình bầu nhân viên năm, nhân viên gặp vấn đề không tốt mệt ... tích đánh giá khả rủi ro xảy mức độ gây hậu Ở đây, nguyên nhân gây rủi ro ( hay nói cách khác tức mối nguy hiểm rủi ro ) thái độ phục vụ người hướng dẫn viên du lịch Như nói trên, hướng dẫn viên ... ngành khác phục vụ khách hàng khác y tế, bán hàng Mỗi khách lại có cách suy nghĩ tiêu chuẩn thái độ, ứng xử nhân viên khác Trong trường hợp người đoàn với người khách thấy thái độ nhân viên tốt...
- 10
- 2.2K
- 5
thảo luận quản trị rủi ro VCU đề tài hãy nhận dạng rủi ro, dự báo những tổn thất và đề xuất các giải pháp khi khách hàng phàn nàn về thái độ phục vụ của một hướng dẫn viên du lịch trong công ty
Ngày tải lên :
21/06/2015, 19:54
... phàn nàn với người phụ trách thái độ phục vụ nhân viên Nhân viên trước nhân viên xuất sắc, nhân viên ngương mẫu luôn tuyên dương kỳ bình bầu nhân viên năm, nhân viên gặp vấn đề không tốt mệt ... tích đánh giá khả rủi ro xảy mức độ gây hậu Ở đây, nguyên nhân gây rủi ro ( hay nói cách khác tức mối nguy hiểm rủi ro ) thái độ phục vụ người hướng dẫn viên du lịch Như nói trên, hướng dẫn viên ... ngành khác phục vụ khách hàng khác y tế, bán hàng Mỗi khách lại có cách suy nghĩ tiêu chuẩn thái độ, ứng xử nhân viên khác Trong trường hợp người đoàn với người khách thấy thái độ nhân viên tốt...
- 15
- 1.1K
- 0
Chuyên đề tiểu luận đánh giá về ý thức học tập của sinh viên học viện nông nghiệp việt nam đưa ra giải pháp đổi mới nhận thức và đổi mới phương pháp học tập theo hướng học chủ động
Ngày tải lên :
05/07/2015, 00:52
... học tập theo hướng học chủ động nhằm nâng cao chất lượng học tập cho sinh viên 3.Phương pháp nghiên cứu: Dựa vào tìm hiểu thực tế ý thức học tập sinh viên phạm vi Học viện Nông Nghiệp ... tuần, chúng nhận thấy cách học sinh viên thụ động đến mức khó tin: Tuần • Giảng viên giảng va Tuần • cho ghi chép • Kq:40% đạt điểm kiểm tra TB Giảng viên hướng dẫn Tuần • hỏi gợi ... điện tử; -Quan tâm tới các điều kiện phục vụ sinh viên, các sách hỗ trợ để tạo cho sinh viên môi trường học tập tốt nhất… *Với giảng viên: Ví dụ: - Đánh giá bằng điểm 10% bao gồm...
- 14
- 1.1K
- 4
SỰ hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về THÁI độ PHỤC vụ BỆNH NHÂN của điều DƯỠNG VIÊN tại BỆNH VIỆN NHI TRUNG ƯƠNG
Ngày tải lên :
19/08/2015, 20:40
... thc hin y nhim v v cụng tỏc chm súc ngi bnh Nhõn lc iu dng cũn thiu c bit cỏc khoa trng im nh S sinh, Hi sc v Cp cu [1] Do vy, vic nghiờn cu thỏi tip ún, phc v ngi bnh ca DV l cn thit, qua ú ... Ngõn hng Th gii ti Vit Nam, tr 9-11 6.Nguyn Th Minh Tõm (2005), Kho sỏt ngun nhõn lc iu dng H sinh K thut viờn ti cỏc c s y t khu vc nh nc v t nhõn trờn a bn H Ni, K yu ti NCKH iu dng ton ... ICN Code of ethics, revised 2012 NHậN XéT TìNH HìNH Mổ LấY THAI TạI BệNH VIệN ĐA KHOA TRUNG ƯƠNG THáI NGUYÊN THáNG ĐầU NĂM 2012 Nguyễn Thị Bình - Trng i hc Y Dc Thỏi Nguyờn Nguyễn Đức Hinh -Trng...
- 5
- 713
- 2
ĐÁNH GIÁ về mức độ NHẬN BIẾT THƯƠNG HIỆU VIỄN THÔNG VNPT THỪA THIÊN HUẾ của SINH VIÊN KHÓA 46 TRƯỜNG đại học KINH tế HUẾ
Ngày tải lên :
08/02/2014, 09:38
... phẩm, dịch vụ VNPT sinh viên K46 Kết điều tra 152 sinh viên cho thấy, có đến 81% sinh viên sử dụng sản phẩm, dịch vụ VNPT, có 47.3% sử dụng dịch vụ điện thoại cố định, 13.3% sử dụng dịch vụ Gphone, ... hiệu VNPT sinh viên ảnh hưởng nhiều từ việc đánh giá tiêu chí nhỏ khác, đánh giá việc quảng bá thương hiệu, tên thương hiệu, logo, slogan VNPT Thừa Thiên Huế 2.2.5.2 Đánh giá sinh viên việc quảng ... nói có tác động đến mức độ hiểu biết sinh viên khóa 46 có ý nghĩa mô hình tác động chiều đến mức độ hiểu biết sinh viên khóa 46, hệ số hồi qui mang dấu dương Giá trị hồi qui chuẩn biến độc lập mô...
- 62
- 1.1K
- 6
slide thuyết trình kinh tế vĩ mô Đánh giá về tốc độ tăng trưởng của Việt Nam trong giai đoạn 2006 – 2010
Ngày tải lên :
27/06/2015, 09:40
... ngành dịch vụ công nghiệp Ngành vực công nghiệp xây dựng, ngành dịch vụ mức độ tăng trưởng bình quân qua năm mức độ 7.5%, ngành nông, lâm nghiệp thủy sản tăng mức 3% Phân tích ,đánh giá tốc độ tăng ... Dịch vụ (%) 8.29 8.68 7.20 6.63 7.52 Nguồn : Tổng cục thống kê Bảng : Tổng sản phẩm nước năm theo giá so sánh 1994 (%) www.themegallery.com Phân tích ,đánh giá tốc độ tăng trưởng 2006 2010 Tốc độ ... www.themegallery.com Hãy thu thập số liệu GDP VN năm 2006-2010 Đánh giá tốc độ tăng trưởng VN giai đoạn Phân tích đánh giá ảnh hưởng nguồn lực đến tố độ tăng trưởng VN Lấy ví dụ cụ thể cho sách phủ VN việc...
- 32
- 1.4K
- 3
ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG BỆNH cận THỊ của SINH VIÊN KHOA vật lý TRỊ LIỆU PHỤC hồi CHỨC NĂNG TRƯỜNG đại học kỹ THUẬT y tế hải DƯƠNG
Ngày tải lên :
20/08/2015, 12:30
... phải (96,5%) nguyên nhân bẩm sinh gặp (3,5%) Độ cận thị chiếm tỷ lệ cao >0.25 - 3.0 D (48.87%), sinh viên bị cận độ >3,0 - 6,0 D (2,94%) Đánh giá tình trạng thị lực sinh viên khoa VLTL/PHCN Hiện ... Thị lực sinh viên ĐNT khoảng cách m đến 5m chiếm tỷ lệ cao (61,54%) BàN LUậN Mô tả tình hình mắc cận thị sinh viên khoa VLTL/PHCN Tỷ lệ cận thị chung 51,6% Trong đó, lớp có tỷ lệ sinh viên cận ... Phân bố độ cận thị Diop (D) - 0,25 > 0,25 - 3,0 > 3,00 - 6,0 Tổng Số mắt 213 216 13 442 % 48,19 48,87 2,94 100 Nhận xét: Độ cận thị chiếm tỷ lệ cao > 0.25 - 3.0 D (48.87%), sinh viên bị cận độ >...
- 3
- 918
- 10
các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách về chất lượng phục vụ của nhân viên lễ tân trong hệ thống nhà hàng khách sạn ở tỉnh kiên giang
Ngày tải lên :
13/11/2015, 13:15
... SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH VỀ CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ CỦA NHÂN VIÊN LỄ TÂN 62 4.3.1 Đánh giá sự hài lòng du khách về chất lượng phục vụ nhân viên lễ tân 62 4.3.2 Đánh giá thang đo ... ba cấp độ: Dịch vụ nhân Sự hài lòng Chất lượng dịch vụ Giá trị dịch vụ nhận được > Giá trị mong đợi Rất cao Giá trị dịch vụ nhận được = Giá trị mong đợi Cao Giá trị dịch vụ nhận ... (2) Sự đánh giá du khách về chất lượng phục vụ nhân viên lễ tân hệ thống nhà hàng, khách sạn chịu tác động những yếu tố nào? (3) Du khách đánh nào về chất lượng phục vụ nhân viên...
- 120
- 730
- 1
Đánh giá thực trạng thể lực chung của sinh viên sư phạm hệ không chuyên trường đại học vinh
Ngày tải lên :
17/12/2013, 21:52
... 3.2.3 Thực trạng hình thái tố chất thể lực sinh viên hệ không chuyên GDTC Trờng Đại học Vinh Nhằm đánh giá hình thái phát triển tố chất thể lực chung sinh viên, kiểm tra sinh viên năm I, II III, ... việc nâng cao ý thức tự giác tập luyện, cha nhận thức vai trò TDTT việc cố nâng cao sức khoẻ Chính sách động viên đội ngũ giáo viên tổ chức hoạt động ngoại khoá cho sinh viên nhiều bất cập 3.2.2 ... xuyến, đạo, động viên cán giáo viên sinh viên làm tốt công tác TDTT, RLTT, tập luyện thi đấu thể thao Nhng thực tế, chất lợng công tác TDTT cho sinh viên nhà Trờng cha đáp ứng đợc nhiệm vụ, yêu cầu...
- 39
- 942
- 3
ĐÁNH GIÁ TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU VIETTEL CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ
Ngày tải lên :
15/02/2014, 02:30
... Đại học kinh tế Huế - Tổng số Sinh viên khoá : 3543 sinh viên, đó: Khoá 42: 971 sinh viên Khoá 43:1209 sinh viên Khoá 44: 1273 sinh viên Khoá Số lượng sinh viên Tỷ lệ Khoá 42 971 28.11% ... chọn mạng di động sinh viên Sinh viên lựa chọn mạng có giá cước thấp đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ 2.2.2 Nhận biêt thương hiệu 2.2.2.1 Mức độ nhận biết thương hiệu mạng di động: Đề tài thực ... lệ Tổng số sinh viên quy khoá 42,43,44 Đại học kinh tế Huế là: 3453 sinh viên Theo ta có: Khoá 42 có 971 sinh viên chiếm 28.11% tương ứng tỷ lệ 42 sinh viên Khoá 43 có 1209 sinh viên chiếm...
- 106
- 915
- 5
Tài liệu Luận văn: ĐÁNH GIÁ TÀI SẢN THƯƠNG HIỆU VIETTEL CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ pot
Ngày tải lên :
25/02/2014, 06:20
... Đại học kinh tế Huế - Tổng số Sinh viên khoá : 3543 sinh viên, đó: Khoá 42: 971 sinh viên Khoá 43:1209 sinh viên Khoá 44: 1273 sinh viên Khoá Số lượng sinh viên Tỷ lệ Khoá 42 971 28.11% ... chọn mạng di động sinh viên Sinh viên lựa chọn mạng có giá cước thấp đảm bảo chất lượng dịch vụ phục vụ 2.2.2 Nhận biêt thương hiệu 2.2.2.1 Mức độ nhận biết thương hiệu mạng di động: Đề tài thực ... lệ Tổng số sinh viên quy khoá 42,43,44 Đại học kinh tế Huế là: 3453 sinh viên Theo ta có: Khoá 42 có 971 sinh viên chiếm 28.11% tương ứng tỷ lệ 42 sinh viên Khoá 43 có 1209 sinh viên chiếm...
- 106
- 1K
- 1
MỘT SỐ PHƢƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG LỚP HỌC CỦA SINH VIÊN NGÀNH KỸ THUẬT pptx
Ngày tải lên :
25/03/2014, 06:21
... phƣơng pháp đánh giá lớp học nêu Có nhiều phương pháp đánh giá lớp học khác tùy thuộc vào mục đích đánh giá đặc thù lớp học cần đánh giá Dựa mục đích cần đánh giá, có nhóm sau: Về kiến thức ... hoạt động đánh giá diễn lớp học giúp đánh giá nhanh tình hình lớp học Cung cấp giảng viên phản hồi hữu ích hiệu phương pháp giảng dạy áp dụng trình dạy học Giúp giảng viên đánh giá mức độ tiếp ... pháp đánh giá lớp học TT Phƣơng pháp Minute paper Mục tiêu đánh giá Cách sử dụng Thời gian Nhận thức, mức độ hiểu Dành 2-3 phút cuối buổi học đặt Sau buổi sinh viên tài câu hỏi để sinh viên...
- 8
- 366
- 0
NHẬN THỨC, THÁI ĐỘ, HÀNH VI CỦA SINH VIÊN TP.HỒ CHÍ MINH VỚI VẤN ĐỀ BIẾN ĐỔI KHÍ HẬU
Ngày tải lên :
03/07/2014, 12:06
... lại sinh trốn tiết đầu luôn.” Nam sinh viên (22 tuổi) trường ĐH.KHTN Có 73.3% sinh viên cho nhiệt độ cao tác động tới sinh viên mặt chi tiêu, hay nói đơn giản tác động tới “túi tiền” sinh viên ... BĐKH cho đối tượng sinh viên TP HCM II.2 Mục tiêu cụ thể - Đánh giá thực trạng kiến thức, nhận thức, thái độ, hành vi sinh viên địa bàn TP.HCM vấn đề BĐKH - Tìm hiểu đánh giá hoạt động nâng cao nhận ... TP.HCM Đa số sinh viên (52.5%) cho hiểu BĐKH, nhiên số sinh viên không hiểu rõ BĐKH chiếm tỉ lệ cao tới 47.5% Có khác biệt việc tự đánh giá mức độ hiểu BĐKH sinh viên ngành môi trường sinh viên ngành...
- 113
- 1.6K
- 1
nghiên cứu đánh giá năng lực nghe tiếng anh của sinh viên khối ngành không chuyên anh trường đại học phương đông
Ngày tải lên :
23/08/2014, 00:04
... tra, đánh giá học sinh nhằm: - Dự đoán điểm mạnh điểm yếu học sinh để giáo viên tránh giảng dạy lại giảng dạy kỹ điều học sinh biết giáo viên có hội giúp học sinh khắc phục yếu học sinh; - Giám ... việc đánh giá nhằm mục đích đưa minh chứng kết học tập để báo cáo Đánh giá thực hiệu sinh viên có phản hồi lại với kết đánh giá Việc phản hồi thực theo lần đánh giá (theo trình) cần cho sinh viên ... đồng cấp học tập sinh viên ánh việc thực sinh - thông báo cho sinh viên với sinh viên khác) viên hoạt động kết học tập thúc - kết thực sinh học tập cụ thể họ xem xét làm để viên gửi tới phụ -...
- 117
- 3.2K
- 16