đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lƣợng dịch vụ tại ngân hàng thƣơng mại cổ phần á châu

Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng TMCP Á Châu

Ngày tải lên : 09/08/2015, 00:48

... PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU 70 3.1 Định hƣớng phát triển dịch vụ ngân hàng Ngân hàng thƣơng mại cổ phần ... Tính tạo giá trị Chất lượng dịch vụ gắn liền với giá trị tạo nhằm phục vụ khách hàng Sẽ vô ích giá trị cung cấp dịch vụ mà khách hàng đánh giá chất lượng Ngân hàng tạo giá trị khách hàng đối tượng ... QUAN VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI 1.1 Chất lƣợng dịch vụ ngân hàng thƣơng mại 1.1.1 Khái niệm ngân hàng thương mại ...

117
965
2

Thực trạng và những giải pháp cho công tác quy hoạch và sử dụng đất

Ngày tải lên : 24/04/2013, 12:07

... khoản tiền tối đa 30% phần chênh lệch giá bồi thờng đất khuôn viên đất với giá bồi thờng đất nông nghiệp Đơn giá bồi thờng UBND tỉnh quy định cụ thể cho thừng dự án +Đối với đất vờn thuộc khuôn ... km2, bao gồm 13 phờng, xã có 11 phờng xã Phía Nam giáp huyện Gia Lộc Phía Đông giáp huyện Thanh Hà Nam Sách Phía Bắc giáp huyện Nam Sách Phía Tây giáp huyện Cẩm Giàng TP Hải Dơng nằm vùng có địa ... Về Đô Thị, Đô Thị Hoá, Đất Đô Thị Và Sự Biến Động Của Đất Đô Thị Trong Quá Trình Đô Thị Hoá 1.1 Một số khái niệm đô thị 1.2 Khái niệm đô thị hoá 1.3 Khái niệm đất đô thị 1.4 Sự biến động đất đô...

27
445
1

302 Thực trạng và giải pháp tăng cường tính đầy đủ và tính tin cậy của bằng chứng kiểm toán

Ngày tải lên : 25/03/2013, 17:04

... toán viên lo ngại khách hàng quên không tính toán chi phí vận chuyển hàng hoá cho doanh nghiệp, chứng kiểm toán phải việc so sánh mẫu hoá đơn bán hàng với chứng từ toán chi phí vận chuyển, hoá ... nghiệp vụ, thể giá trị tỉ lệ% tơng ứng b) Giá trị tỉ lệ % tơng ứng khoản mục cha toán c) Các sách giá đợc áp dụng Vì kiểm toán viên cần khải ý đến nghiệp vụ bất thờng ví dụ nh: - Các giao dịch ... giá cả, điều kiện toán, hình thức bảo hành - Các nghiệp vụ phát sinh không hợp lý - Các nghiệp vụ đợc sử lý cách khác thờng so với nghiệp vụ tơng tự Trần Thị Bích Liên - Kiểm toán 43A 23 Đề án...

32
427
2

Giải pháp cho các hoạt động tín dụng của các ngân hàng thương mại VN.doc

Ngày tải lên : 29/08/2012, 13:20

... pháp, xảy tranh chấp, tố tụng đảm bảo an toàn pháp lý cho ngân hàng *Các vấn đề thẩm định bao gồm: -Năng lực pháp lý khách hàng -Nính cách uy tín khách hàng -Năng lực tài khách hàng: Đánh giá ... -Ngân hàng tham gia vào việc toán phiếu khoán thơng phiếu đợc chiết khấu ngân hàng họ -Ngân hàng thực việc thu ngân phiếu khoán giúp khách hàng Ngoài toán thực hiên thu ngân hộ khách hàng, ngân ... doanh tính toán xác nguồn trả nợ cuả khách hàng -Đánh giá bảo đảm tiền vay khách hàng( tài sản chấp, cầm cố, bảo lãnh);kiểm tra tính pháp lý, quyền sở hữu khách hàng tài sản -Phân tích dự báo ảnh hởng...

42
716
3

Một số hoạt động và giải pháp cho công ty thương mại và dịch vụ Tràng An.doc

Ngày tải lên : 03/09/2012, 13:02

... (trang bờn) Cơ cấu tổ chức máy đại hội đồng cổ đông Ban kiểm soát hội đồng quản trị ban điều hành kế toán trưởng phòng tài kế toán xí nghiệp kẹo I tổng giám đốc phòng Mar bán hàng văn phòng công ty ... hàng văn phòng công ty xí nghiệp kẹo II phó tổng giám đốc phòng Kê hoạch sản xuất phòng phòng phòng R&D KT-CĐ QC xí nghiệp bánh I xí nghiệp bánh II Chc nng v nhim v c th: - Hi ng qun tr: L c ... cựng vi thng hiu Trng An lõu i ca cụng ty, vy bng cõn i k toỏn ca cụng ty thỡ khon mc ti sn c nh vụ hỡnh c tớnh n u t vo ti sn c nh: Ch tiờu Nm 2006 1.TSC hu hỡnh 32.297,557 -nguyờn giỏ 69.405,576...

35
451
0

Những giải pháp chủ yếu huy động vốn đổi mới thiết bị công nghệ tại Công ty Cổ phần dệt 10/10

Ngày tải lên : 25/10/2012, 15:44

... mặt giá trị giảm dần giá trị tài sản cố định với trình chuyển dịch dần phần giá trị hao mòn vào giá trị sản phẩm sản xuất Đối với tài sản cố định vô hình, hao mòn hữu hình thể hao mòn giá trị ... công ty Giúp việc cho giám đốc phó giám đốc: + Phó giám đốc sản xuất: Chịu trách nhiệm mặt sản xuất, cung ứng vật t, chất lợng sản phẩm + Phó giám đốc kinh tế: Phụ trách công tác tiêu thụ mở rộng ... doanh công ty + Kế toán tập hợp chi phí (phó phòng): Tập hợp khoản chi phí công ty + Kế toán toán: Thanh toán khoản doanh nghiệp nh toán với ngời bán, toán với ngân hàng + Kế toán vật t: Theo dõi...

73
368
0

Giải pháp tăng cường huy động vốn và nâng cao hiệu quả sự dụng vốn dài hạn cho đầu tư phát triển Kinh tế ở Hà Nội trong thời gian tới

Ngày tải lên : 07/11/2012, 10:22

... huy ng, s dng Do thi hn thu hi di, nờn u t di hn d gp ri ro v kinh t (lói sut, lm phỏt, khu hao vụ hỡnh, s thay i cung cu tng lai) v phi kinh t (thay i chớnh sỏch, th ch, thiờn tai) õy l iu m ... s gp nhiu khú khn khụng bỏn ti sn c vỡ giỏ c ca ti sn luụn nh hn giỏ tr cũn li ca chỳng hao mũn vụ hỡnh, vỡ th quy nh tng hin giỏ cỏc khon toỏn tin thuờ phi ln hn hay gn bng giỏ tr ti sn s giỳp ... dng ca ti sn; + Quy ch ti tr thuờ mua ca nh nc; + Kh nng ti chớnh ca ngi i thuờ; + Tc hao mũn vụ hỡnh ca ti sn I.3.5 Huy ng v s dng di hn thụng qua cỏc kờnh khỏc I.3.5.1 Khuyn khớch cỏc doanh...

146
759
0

Những giải pháp chủ yếu huy động vốn đổi mới thiết bị công nghệ.doc

Ngày tải lên : 17/11/2012, 17:03

... s dng hu ớch ca TSC Mức khấu hao Nguyê n giá TSCĐ = hàng năm TSCĐ Thời gian sử dụng TSCĐ Tỷ lệ khấu hao Mức khấu hao hàng năm TSCĐ = Nguyê n giá TSCĐ hàng năm TSCĐ http://tailieutonghop.com Ti ... phng phỏp ny: Mức khấu hao Giá trị lại TSCĐ Tỷ lệ khấu hao = x đ ến đ ầu năm i năm thứ i nhanh Tỷ lệ khấu hao hàng năm Hệ số Tỷ lệ khấu hao = x TSCĐ theo phương pháp đường thẳng đ iều chỉnh nhanh ... nh to nhng sn phm ú b mt giỏ Hao mũn vụ hỡnh xy i vi c ti sn c nh hu hỡnh v ti sn c nh vụ hỡnh Nh vy, quỏ trỡnh s dng, ti sn c nh b hao mũn hu hỡnh v hao mũn vụ hỡnh B phn giỏ tr hao mũn ú c chuyn...

119
424
0

Những giải pháp chủ yếu huy động vốn đổi mới thiết bị công nghệ tại Công ty Cổ phần dệt 10.10

Ngày tải lên : 07/12/2012, 10:59

... s dng hu ớch ca TSC Mức khấu hao Nguyê n giá TSCĐ = hàng năm TSCĐ Thời gian sử dụng TSCĐ Tỷ lệ khấu hao Mức khấu hao hàng năm TSCĐ = Nguyê n giá TSCĐ hàng năm TSCĐ *Phng phỏp khu hao nhanh: Thc ... ny: Lun cui khúa Mức khấu hao Giá trị lại TSCĐ Tỷ lệ khấu hao = x đ ến đ ầu năm i năm thứ i nhanh Tỷ lệ khấu hao hàng năm Hệ số Tỷ lệ khấu hao = x TSCĐ theo phương pháp đường thẳng đ iều chỉnh nhanh ... nh to nhng sn phm ú b mt giỏ Hao mũn vụ hỡnh xy i vi c ti sn c nh hu hỡnh v ti sn c nh vụ hỡnh Nh vy, quỏ trỡnh s dng, ti sn c nh b hao mũn hu hỡnh v hao mũn vụ hỡnh B phn giỏ tr hao mũn ú c chuyn...

90
395
0

Những giải pháp chủ yêu huy động vốn đổi mới thiets bị công nghệ

Ngày tải lên : 07/12/2012, 17:23

... mặt giá trị giảm dần giá trị tài sản cố định với trình chuyển dịch dần phần giá trị hao mòn vào giá trị sản phẩm sản xuất Đối với tài sản cố định vô hình, hao mòn hữu hình thể hao mòn giá trị ... công ty Giúp việc cho giám đốc phó giám đốc: + Phó giám đốc sản xuất: Chịu trách nhiệm mặt sản xuất, cung ứng vật t, chất lợng sản phẩm + Phó giám đốc kinh tế: Phụ trách công tác tiêu thụ mở rộng ... doanh công ty + Kế toán tập hợp chi phí (phó phòng): Tập hợp khoản chi phí công ty + Kế toán toán: Thanh toán khoản doanh nghiệp nh toán với ngời bán, toán với ngân hàng + Kế toán vật t: Theo dõi...

73
486
0

Thực trạng và giải pháp chủ yếu nhằm phát triển và nâng cao hiệu quả hoạt động của hợp tác xã dịch vụ nông nghiệp huyện Việt Yên

Ngày tải lên : 11/12/2012, 10:33

... biểu khả đáp ứng nhu cầu dịch vụ cho hộ xã viên HTX đầy đủ, kịp thời hay chưa + Chất lượng giá dịch vụ: chất lượng giá dịch vụ cho biết hoạt động dịch vụ HTX có làm tiết kiệm chi phí dịch vụ cho ... chức số khâu dịch vụ sản xuất dịch vụ thuỷ nông, dịch vụ điện dịch vụ khác chế biến, tiêu thụ sản phẩm… hạn chế Những khâu dịch vụ làm chất lượng dịch vụ chưa cao, chưa thích ứng với chế mới, ... khâu dịch vụ Để làm tốt dịch vụ “đầu vào”, HTX tổ chức đầu tư ứng trước dịch vụ cho hộ xã viên bán chịu giống phân bón… từ đầu vụ (có tính thêm phần trượt giá) , cuối năm, cuối vụ HTX thu lại giá...

73
1.2K
5

Các giải pháp chủ yếu huy động nguồn vốn đầu tư đổi mới thiết bị và công nghệ tại Công ty cổ phần Xi măng Lạng Sơn

Ngày tải lên : 19/12/2012, 09:59

... mỏy qun lý ca cụng ty Đại hội đồng cổ đông Ban kiểm soát Hội đồng quản trị Giám đốc công ty Phó Giám đốc kinh doanh Phó Giám đốc kỹ thuật Phòng Kế toán tài vụ Phòng Kỹ thuật Phòng Tiêu thụ Phòng ... trỳc tnh Lng Sn quyt nh sỏp nhp xớ nghip vi i c gii ỏ Hng Phong ly tờn l Xớ nghip vụi ỏ Lỳc ny ngoi nhim v sn xut vụi, xớ nghip cũn sn xut ỏ cỏc loi, s lng cụng nhõn viờn ó tng lờn trờn 100 ngi ... nc c thnh lp vo thỏng 10 nm 1960, ly tờn l xớ nghip Vụi Phai Duc trc thuc Ty kin trỳc kin trỳc tnh Lng Sn ( S xõy dng hin ) Nhim v l sn xut vụi vi quy mụ nh, cỏn b nhõn viờn ch cú vi chc ngi Tờn...

52
563
1

Những chính sách và giải pháp chủ yếu nhằm hình thành và phát triển chợ đầu mối

Ngày tải lên : 09/03/2013, 17:06

... thái lan GimáGG Giám đốc Chuyên gia hàng nông sản chợ Trợ lý gián đốc Cán tài vụ Cán xúc tiến kinh doanh hàng nông sản Cán hành Cán dịch vụ Sơ đồ Mô hình máy quản lý chợ đầu mối nông sản Thái ... định chất lợng giúp ngời bán định giá tốt điều kiện mặt hàng nông sản thờng có chất lợng không đồng vùng vùng sản xuất; 2) Dịch vụ vận tải, giao nhận hàng hoá Đây dịch vụ tất yếu trình phát triển ... hẹp, phân tán + Giá trị thơng phẩm mặt hàng nông sản thấp: Giá xuất mặt hàng nông sản chủ yếu Việt Nam thờng thấp so với mặt hàng loại nớc Chẳng hạn, giá xuất gạo 5% Việt Nam thấp giá xuất gạo...

147
496
0

Những giải pháp chủ yếu huy động vốn đổi mới thiết bị công nghệ tại công ty cổ phần dệt 10/10

Ngày tải lên : 22/03/2013, 11:44

... mặt giá trị giảm dần giá trị tài sản cố định với trình chuyển dịch dần phần giá trị hao mòn vào giá trị sản phẩm sản xuất Đối với tài sản cố định vô hình, hao mòn hữu hình thể hao mòn giá trị ... công ty Giúp việc cho giám đốc phó giám đốc: + Phó giám đốc sản xuất: Chịu trách nhiệm mặt sản xuất, cung ứng vật t, chất lợng sản phẩm + Phó giám đốc kinh tế: Phụ trách công tác tiêu thụ mở rộng ... doanh công ty + Kế toán tập hợp chi phí (phó phòng): Tập hợp khoản chi phí công ty + Kế toán toán: Thanh toán khoản doanh nghiệp nh toán với ngời bán, toán với ngân hàng + Kế toán vật t: Theo dõi...

73
347
0

374 Những chính sách và giải pháp chủ yếu nhằm hình thành và phát triển chợ đầu mối nông sản tại các vùng sản xuất nông nghiệp trọng điểm ở nước ta

Ngày tải lên : 01/04/2013, 18:39

... thái lan GimáGG Giám đốc Chuyên gia hàng nông sản chợ Trợ lý gián đốc Cán tài vụ Cán xúc tiến kinh doanh hàng nông sản Cán hành Cán dịch vụ Sơ đồ Mô hình máy quản lý chợ đầu mối nông sản Thái ... định chất lợng giúp ngời bán định giá tốt điều kiện mặt hàng nông sản thờng có chất lợng không đồng vùng vùng sản xuất; 2) Dịch vụ vận tải, giao nhận hàng hoá Đây dịch vụ tất yếu trình phát triển ... hẹp, phân tán + Giá trị thơng phẩm mặt hàng nông sản thấp: Giá xuất mặt hàng nông sản chủ yếu Việt Nam thờng thấp so với mặt hàng loại nớc Chẳng hạn, giá xuất gạo 5% Việt Nam thấp giá xuất gạo...

147
846
0

Những giải pháp chủ yếu huy động vốn đổi mới thiết bị công nghệ tại công ty cổ phần dệt 10/10

Ngày tải lên : 04/04/2013, 10:48

... mặt giá trị giảm dần giá trị tài sản cố định với trình chuyển dịch dần phần giá trị hao mòn vào giá trị sản phẩm sản xuất Đối với tài sản cố định vô hình, hao mòn hữu hình thể hao mòn giá trị ... Cổ phiếu chứng xác nhận quyền sở hữu cổ đông công ty cổ phần, quyền sở hữu cổ đông công ty tơng ứng với số lợng cổ phiếu mà cổ đông nắm giữ Đối với Công ty Cổ phần dệt 10/10, huy động vốn phát ... cần phải có cán kỹ thuật chủ chốt, am hiểu máy móc thiết bị đứng thành lập hội đồng đánh giá tài sản, xác định giá trị vốn góp, tránh việc nhập vào máy móc thiết bị lỗi thời với giá cao nh số...