... Bộ liệu ThốngkêmôtảThông tin chung sinhviênMứcđộhàilòngsinhviên Kiểm định ttest, ANOVA Các nhân tố ảnh hưởng đến mứcđộhàilòngsinhviên Thực trạng sửdụng dịch vụ sinhviên Kiểm ... chung sinhviênhàilòng dịch vụ Thành cơng Trong mứcđộhàilòng chung sinhviên nam nữ không khác khác sinhviên khóa Trong hàilòngsinhviên khóa 36 mứcđộhàilòng chung khơng bị ảnh hưởng mức ... biệt mứcđộhàilòngsinhviên khóa Sinhviên khóa 33, 17 GVHD: Hồng Thị Hồng Lộc Bài tập nhóm Marketing TM-DV 34, 36 hàilòngsinhviên khóa 35 Trong hàilòngsinhviên khóa 36 * Sựhàilòng mức...
... tạo theo hệthống tín hàilòngsinhviên * MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU TRANG TÍN CHỈ Page ĐÁNHGIÁMỨCĐỘHÀILÒNGCỦASINHVIÊNĐẠIHỌC KINH TẾ HUẾ KHI ĐƯỢC ĐÀO TẠO THEO HỆTHỐNG TÍN CHỈ MỨCĐỘHÀI LỊNG ... đào tạo theo học chế tín bước quan trọng lộ trình đổi giáo dục đạihọc giai đoạn 2006-2020 Page ĐÁNHGIÁMỨCĐỘHÀILÒNGCỦASINHVIÊNĐẠIHỌC KINH TẾ HUẾ KHI ĐƯỢC ĐÀO TẠO THEO HỆTHỐNG TÍN CHỈ ... ĐÁNHGIÁMỨCĐỘHÀILÒNGCỦASINHVIÊNĐẠIHỌC KINH TẾ HUẾ KHI ĐƯỢC ĐÀO TẠO THEO HỆTHỐNG TÍN CHỈ 2.2.1, Hiện trạng phát triển ứng dụnghệthống tín trường đạihọc Huế 2.2.2, Hiện...
... Likert mứcđộsửdụng để đolườngmứcđộhàilòng yếu tố cấu thành nên sản phẩm du lịch, nghiên cứu có sửdụng phương pháp thốngkêmơtả để xác định mứcđộhàilòng du khách, ngồi sửdụng phương ... có mứcđộ sau: - Mức khơng hài lòng: Mứcđộ cảm nhận khách hàng nhỏ kỳ vọng - Mứchài lòng: Mứcđộ cảm nhận khách hàng kỳ vọng - Mứchài lòng: Mứcđộ cảm nhận khách hàng lớn kỳ vọng Tóm lại: hài ... hoạt động điểm đến song song số khách hàng khơng hàilòng nên mứcđộhàilòng khách hàng mức chưa cao, giá khách địa phương hàilònggiá thấp khách nước, từ sở đề giải pháp nhằm nâng cao mứcđộ hài...
... tố Mứcđộhàilòngsinhviên (4 biến quan sát) có tác động đến lòng trung thành sinhviên (2 biến quan sát) Hữu hình Cảm thơng Đảm bảo Chất lượng chức Đáp ứng Tin cậy Hình ảnh MứcđộhàilòngLòng ... cho thấy mứcđộhàilòngsinhviên trường Đạihọc kinh tế - Đạihọc Đà Nẵng chưa cao Đội ngũ Giảng viênsinhviênhàilòng với điểm trung bình đạt 3.65 /5, đội ngũ ban lãnh đạo nhà trường đội ngũ ... ngũ công nhân viên trường, cuối sở vật chất trường có mứcđộhàilòngsinhviên thấp trung bình đạt 3.43 /5 Bảng 1: Đánhgiá chung mứcđộhàilòngsinhviên Biến quan sát Trung bình Độ lệch chuẩn...
... 1: Mứcđộhàilòngsinhviên KTX yếu tố thành phần Sự Đáp Ứng 11 Hình 2: Mứcđộhàilòngsinhviên KTX yếu tố thành phần Sự Đảm Bảo 12 Hình 3: Mứcđộhàilòngsinhviên ... Kiều Thắm Trang 15 ĐánhGiáMứcĐộHàiLòngCủaSinhViên KTX Trường ĐạiHọc An Giang Về Việc Dùng Cơm Tại Căn Tin 4.2.2 Mứcđộhàilòngsinhviên KTX bốn thành phần chất lượng dịch vụ mà tin ... nghị giúp tin nâng cao mứcđộhàilòngsinhviên KTX việc dùng cơm tin GVHD: Lê Phương Dung SVTH: Lê Kiều Thắm Trang ĐánhGiáMứcĐộHàiLòngCủaSinhViên KTX Trường ĐạiHọc An Giang Về Việc Dùng...
... thể mứcđộhàilòngmứcđộhàilòng thủ tục mượn sách đơn giản Hình 14: Biểu đồ thể mứcđộhàilòngmứcđộhàilòng Thời gian đóng mở hợp lý Hình 15: Biểu đồ thể mứcđộhàilòngmứcđộhàilòng ... quy mô đào tạo tăng lên nhanh chóng, từ 4.200 sinhviênđại học, 60 họcviên sau đạihọc năm 2002, (trong sinhviênhệ quy 1650) đến Trường có 7500 sinhviênđạihọc 250 họcviên cao học (Thông ... tố ảnh hưởng đến mứcđộhàilòng thư việnsinhviên - K44 – hệ quy trường đạihọc kinh tế Huế Các yếu tố ảnh hưởng đến mứcđộhàilòng thư việnsinhviên K44 – hệ quy trường đạihọc kinh tế Huế...
... đánhgiá cao hàilòngsinhviên KTX tốt 22 H6: Khi thành phần mứcđộ tin cậy đánhgiá cao hàilòngsinhviên KTX tăng Nghĩa có mối quan hệ đồng biến mứcđộ tin cậy hàilòngsinhviên KTX Mơ hình ... cách khác, thành phần giáhàilòng có mối quan hệ chiều H2: Thành phần sở vật chất sinhviênđánhgiá cao hàilòngsinhviên KTX tốt Nói cách khác, sở vật chất hàilòngsinhviên KTX có mối quan ... lòngsinhviên KTX cao Nói cách khác, lực phục vụ hàilòngsinhviên KTX có mối quan hệ đồng biến H5: Có mối quan hệ chiều cảm thông KTX với hàilòngsinh viên, tức thành phần cảm thơngđánh giá...
... cuối kì: Đánhgiámứcđộhàilòngsinhviên CSVC &DV KTX ĐHQG TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Thốngkê ứng dụng quản trị,kinh doanh nghiên cứu kinh tếNXB Thống kê- 2006 Giáo trình Thốngkê ứng dụng ... Khơng hàilòng Diện tích sân bãi Chất lượng sân bãi 21 Được Hàilòng Rất hàilòng Tiểu luận cuối kì: Đánhgiámứcđộhàilòngsinhviên CSVC &DV KTX ĐHQG Câu 16 Hãy cho biết mứcđộhàilòng bạn ... Total Mứcđộ đáp ứng Percent 60 100.0 100.0 Các bạn sinhviên tạm chấp nhận với mứcđộ đáp ứng quán nước, giải khát ktx Câu 10: Mứcđộsửdụng internet ktx Tiểu luận cuối kì: Đánhgiámứcđộhài lòng...
... 4.6: Qua kênh thơng tin khác Bảng 5.1.1: Phân tích mứcđộhàilòngsinhviên với yếu tố giá Bảng 5.1.2: Đánhgiásinhviên yếu tố giá Bảng 5.2.1: Phân tích mứcđộhàilòngsinhviên yếu tố lượng ... có đến 5 6sinh viên tương ứng 37,3% Nhưng tỉ lệ sinhviênhàilònghàilòng cao chiếm 34,7% hàilòng 10% hàilòng 3.5.2 Đánhgiásinhviên chất lượng dịch vụ: 3.5.2.1 Đánhgiá yếu tố lượng tiền ... ảnh hưởng đến mứcđộhàilòngsinhviênsửdụng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng VietinBank? Rất khơng hàilòng Khơng hàilòng Bình thường Hàilòng 5.Rất hàilòngCác tiêu chí đánhgiá Giá: Phí mở tài...
... cho thấy :sinh viênđánhgiá chất lượng dịch vụ thư việnmức bình thường, mứcđộhàilòngsinhviên chưa cao Từ cột giá trị trung bình (mean) bảng thốngkêta nhận thấy: Sinhviên chưa hàilòng dịch ... Đạihọc Nha Trang chưa có nghiên cứu lĩnh vực đánhgiámứcđộhàilòngsinhviên chất lượng dịch vụ thư viện Vì vậy, xuất phát từ vấn đề em định chọn đề tài nghiên cứu “ Đánhgiámứcđộhàilòng ... nhận ba mứcđộ thỏa mãn sau: + Hàilòng + Khơng hàilòng + Rất hàilòng 2.3.2 Mối liên hệ chất lượng dịch vụ hàilòng khách hàng dịch vụ Các nhà kinh doanh thường cho chất lượng dịch vụ hài lòng...
... đƣợc soạn thảo khoa họcđánhgiá khách quan mứcđộhàilòngsinhviên mơn học - Số sinhviên tỏ “rất hàilòng với khối kiến thức chuyên ngành mứcđộhàilòngsinhviên môn học thuộc khối kiến ... đƣợc soạn thảo khoa họcđánhgiá khách quan mứcđộhàilòngsinhviên mơn học - Số sinhviên tỏ “rất hàilòng với khối kiến thức chuyên ngành mứcđộhàilòngsinhviên môn học thuộc khối kiến ... 62 3.5.1 Mứcđộhàilòngsinhviên môn học thuộc khối kiến thức chuyên ngành 62 3.5.2 Mứcđộhàilòngsinhviên yếu tố Thơng tin mơn học 69 3.5.3 Mứcđộhàilòngsinhviên yếu tố...
... sát mứcđộ trở lên - * Tính đạilượngthốngkêmô tả: áp dụng với biến định lượngCácđạilượngthốngkêmôtả thường dùng : - Mean: Trung bình cộng - Sum: tổng cộng (cộng tất giá trị tập liệu quan ... tác động nhiều đến hàilòng khách hàng Thái Thanh Hà, Trường Đạihọc Kinh tế, Đạihọc Huế Đánhgiáhàilòng khách hàng dịch vụ viễnthông Thừa Thiên Huế” - Đánhgiáhàilòng khách hàng sửdụng ... Công sinhviênsửdụng dịch vụ sửdụng nhiều dịch vụ photocopy dịch vụ cung cấp tài liệu Về hàilòng dịch vụ Thành Cơng, nhìn chung sinhviênhàilòng với dịch vụ Trong mứcđộhàilòng chung sinh...
... 3,84 Hàilòng 3,83 Hàilòng 3,85 Hàilòng 3,90 Hàilòng 3,76 Hàilòng 3,42 Hàilòng 3,33 Bình thường 3,56 Hàilòng 3,37 Bình thường 3,50 3,55 3,53 3,51 HàilòngHàilòngHàilòngHàilòng 3,56 Hài ... cao hàilòng khách dịch vụ Phương Trang 22 3.3 Đánhgiámứcđộhàilòng phân tích yếu tố ảnh hưởng đến mứcđộhàilòng khách hàng chất lượng dịch vụ xe Phương Trang 3.3.1 Đánhgiámứcđộhàilòng ... cứu Đánhgiámứcđộhàilòngsinhviên chất lượng dịch vụ xe khách Phương Trang thành phố Cần Thơ” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1.2.1 Mục tiêu chung Đánhgiámứcđộhàilòngsinhviên có sử dụng...
... tin thẻ sinhviên 44 4.2.3 Lý sinhviênsửdụng thẻ 45 4.2.4 Đánhgiámứcđộhàilòngsinhviên dịch vụ thẻ ATM 47 4.2.5 Đánhgiámứcđộhàilòngsinhviên chất lượng thẻ ... tương quan loại thẻ ATM sinhviênsửdụng với mứcđộhàilòngsinhviên loại thẻ Agribank 54 4.3.3 Mối tương quan thu nhập mứcđộhàilòngsinhviên thẻ toán Agribank 56 4.3.4 Đánh ... đối thủ cạnh tranh hay với q khứ - Lượng hóa mối quan hệmứcđộhàilòng với đạilượng tiếp thị khác - So sánh cấu trúc hài lòng, mứcđộhàilòng tác động hàilòng nhóm khách hàng khác công ty...
... mối quan hệhàilòngsinhviên kinh doanh mục đích sinhviênhọc trƣờng đạihọc hay cao đẳng Tác giả cho việc giảm số lƣợng khóa học hay sinhviên bỏ học chừng có liên quan đến hàilòngsinhviên ... trình họcđạihọcsinhviên liên quan đến hàilòngsinhviên ý định tiếp tục theo học trƣờng đạihọc Tác giả đƣa lời đề nghị Ban Giám hiệu sở giáo dục nên áp dụng nguyên tắc định hƣớng sinhviên ... đomứcđộhàilòngsinhviên chất lượng dịch vụ đào tạo gồm 06 biến đolường khía cạnh hàilòng Thang đomứcđộ thành phần chất lƣợng dịch vụ mứcđộhàilòngsinhviên dựa thang đo Likert cấp độ...
... mối quan hệhàilòngsinhviên kinh doanh mục đích sinhviênhọc trƣờng đạihọc hay cao đẳng Tác giả cho việc giảm số lƣợng khóa học hay sinhviên bỏ học chừng có liên quan đến hàilòngsinhviên ... trình họcđạihọcsinhviên liên quan đến hàilòngsinhviên ý định tiếp tục theo học trƣờng đạihọc Tác giả đƣa lời đề nghị Ban Giám hiệu sở giáo dục nên áp dụng nguyên tắc định hƣớng sinhviên ... thang đo Số sinhviên đƣợc điều tra học khoa theo năm học Kết học tập đƣợc sinhviên điều tra giới tính Thốngkêmôtả biến quan sát nhân tố Tổ chức, quản lý đào tạo Thốngkêmôtả biến quan sát...
... lườngmứcđộhàilòngsinhviên chất lượng đào tạo Trường Đạihọc Tây Đô CHƯƠNG ĐÁNHGIÁMỨCĐỘHÀILÒNGCỦASINHVIÊN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA TRƯỜNG ĐẠIHỌC TÂY ĐÔ Chương qua việc sửdụng ... xuống H3: mứcđộ tin cậy Khoa sinhviênđánhgiá tăng hay giảm mứcđộhàilòngsinhviên tăng hay giảm H4: mứcđộ đồng cảm Khoa đến sinhviênđánhgiá tăng hay giảm mứcđộhàilòngsinhviên tăng ... tài Đánhgiámứcđộhàilòngsinhviên đối GVHD: Th.S Võ Minh Sang Trang Đề tài: Đolườngmứcđộhàilòngsinhviên chất lượng đào tạo Trường Đạihọc Tây Đô với chất lượng đào tạo Trường Đại học...