đánh giá lòng trung thành của khách hàng về dịch vụ thẻ của vcb huế

đánh giá lòng trung thành của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của vcb huế

Ngày tải lên : 26/10/2014, 12:38

... NGHỊ ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ CỦA VCB_ HUẾ Thực trạng dịch vụ thẻ VCB_ Huế Đặc điểm đối tượng nghiên cứu Đánh giá lòng trung thành khách hàng dịch vụ thẻ VCB_ Huế ... QUẢ NGHIÊN CỨU ĐÁNH GIÁ LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ CỦA VCB_ HUẾ ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ CỦA VCB_ HUẾ KẾT LUẬN ... triệu 16 17,2 Đánh giá lòng trung thành khách hàng dịch vụ thẻ VCB_ Huế Đặc điểm tiêu dùng sản phẩm thẻ VCB_ Huế Bảng 4: Đánh giá khách hàng tiêu chí lựa chọn Ngân hàng phát hành thẻ Thứ tự ưu...

43
657
0

Slide PHÂN TÍCH mối LIÊN hệ GIỮA rào cản CHUYỂN đổi và LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP EXIMBANK HUẾ

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:53

... tài Khách hàng trung thành có xu hướng chi tiêu nhiều 25% Đặt vấn đề ( Meng Elliott 2009) nhạy cảm giá Sự hài lòng khách hàng ảnh hưởng mạnh đến lòng trung thành Nội dung & KQ nghiên cứu Hài Lòng ... trung thành khách hàng  Xác định mức độ tác động yếu tố đến lòng trung thành khách hàng  Đề xuất định hướng giải pháp rào cản chuyển đổi nhằm nâng cao lòng trung thành khách hàng tương lai Đối ... 087 191 -.346 379 Hành vi trung thành -.704 191 1.915 379 Thái độ trung thành -.586 191 1.033 379 Đánh giá khách hàng Uy tín ngân hàng One sample t-test Uy tín ngân hàng Mea n Sig (2tailed) Mức...

38
687
0

PHÂN TÍCH mối LIÊN hệ GIỮA rào cản CHUYỂN đổi và LÒNG TRUNG THÀNH của KHÁCH HÀNG tại NGÂN HÀNG TMCP EXIMBANK HUẾ

Ngày tải lên : 14/12/2013, 01:25

... hưởng đến lòng trung thành khách hàng họ khơng hài lòng ngân hàng • Các rào cản chuyển đổi ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng • Yếu tố ảnh hưởng mạnh đến lòng trung thành khách hàng Mục ... hưởng đến lòng trung thành khách hàng đưa mơ hình sau: Sự thỏa mãn khách hàng Lòng trung thành khách hàng Chi phí chuyển đổi Hình 2: Mơ hình nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng Trong ... hưởng đến lòng trung thành khách hàng • Xác định mức độ tác động yếu tố đến lòng trung thành khách hàng • Đề xuất định hướng giải pháp rào cản chuyển đổi nhằm nâng cao lòng trung thành khách hàng...

127
525
3

Mối liên hệ giữa rào cản chuyển đổi và lòng trung thành của khách hàng tại Ngân hàng Eximbank

Ngày tải lên : 10/04/2014, 11:34

... liệu 57 3.7 Đánh giá khách hang rào cản chuyển đổi ảnh hưởng đến lòng trung thành 59 3.7.1 Đánh giá khách hàng Uy tín ngân hàng Eximbank Huế 59 3.7.2 Đánh giá khách hàng yếu tố Mối quan ... đến lòng trung thành khách hàng họ khơng hài lòng ngân hàng • Các rào cản chuyển đổi ảnh hưởng đến lòng trung thành khách hàng • Yếu tố ảnh hưởng mạnh đến hành vi trung thành thái độ trung thành ... độ trung thành khách hàng - Phục vụ trước, bán hàng sau - Ln để tâm tới ý kiến khách hàng - Đáp ứng nhanh chóng u cầu khách hàng - Biết khách hàng hiểu giá trị - Chiếm lại lòng tin khách hàng...

100
881
6

Những nhân tố rào cản chuyển đổi ảnh hưởng đến sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực phần mềm tại việt nam

Ngày tải lên : 02/08/2015, 15:14

... ng ch ng d ch v trung thành c ng m ng gián ti p m s trung thành c a khách hàng thông qua s th a mãn khách hàng V ngh gi thuy M th a mãn khách hàng cao d nm trung thành khách hàng cao 2.2 LÝ THUY ... mãn c a khách hàng cao H2: M rào c n chuy i cao d nm trung thành khách th a mãn khách hàng cao d nm trung thành khách hàng cao H3: M hàng cao 2.5 TÓM T tác g thành v trình bày v khách hàng, s ... a mãn khách hàng c K (2006) Duy trì khách hàng Rào c n chuy i Hình Ngu n: Kim et al (2004) 2.1.3 Mô hình t ng quát theo khách hàng Ch ng nh n th c Khách hàng th a mãn Khách hàng trung thành Hình...

82
480
0

Nghiên cứu giải pháp khắc phục rào cản của các đơn vị nghiên cứu và triển khai quy mô nhỏ khi chuyển đổi theo cơ chế tự chủ, tự chịu trách nhiệm (Nghiên cứu trường hợp của Trung tâm CNSH&CNTP Hà Nội

Ngày tải lên : 18/07/2015, 09:41

... nghiệp vụ trình hoạt động Trung tâm 2.3.2.1 Về tổ chức máy Giám đốc sở có quyền máy tổ chức Trung tâm nhƣ sau: - Có quyền bổ nhiệm, miễn nhiệm giám đốc Trung tâm phó giám đốc Trung tâm - Quy định ... 20 theo loại hình NC&TK, việc đánh giá NCKH quan trọng Đánh giá NCKH đƣợc bắt đầu tƣ khâu xét duyệt đề cƣơng nghiên cứu, đến khâu nghiệm thu kết nghiên cứu đánh giá hiệu nghiên cứu sau áp dựng ... chuyên môn nghiệp vụ giúp việc cho giám đốc Trung tâm - Tuyển dụng nhân lực Trung tâm từ Hợp đồng chuyên môn nghiệp vụ tháng đến tuyển viên chức - Quyết định số lƣợng biên chế phục vụ hoạt động chuyên...

100
455
0

Nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh dịch vụ ở HTX nông nghiệp sau chuyển đổi theo luật HTX trên địa bàn tỉnh Hà Tây

Ngày tải lên : 10/04/2013, 10:46

... HTX dịch vụ nông nghiệp hình thức thích hợp phổ biến HTX dịch vụ gồm: * Các HTX dịch vụ chuyên khâu: HTX thực chức dịch vụ khâu cho sản xuất nông nghiệp (HTX dịch vụ thuỷ nông, HTX dịch vụ điện ... HTX quy mô dịch vụ nhỏ bé, manh mún Các dịch vụ HTX chủ yếu phục vụ cho trình sản xuất hộ xã viên hoạt động kinh doanh dịch vụ cho tổ chức kinh tế khác đa số dịch vụ đầu vào dịch vụ đầu trình ... tới tiêu BVSX, dịch vụ điện có lãi, lại dịch vụ sản xuất gạch dịch vụ thú y lỗ Mặc dù dịch vụ sản xuất gạch lỗ nhng hàng năm HTX phải thực hoạt động dịch vụ giải công ăn việc làm cho lao động địa...

85
565
2

Nhận diện những rào cản trong đổi mới công nghệ các làng nghề ở tỉnh nam định ( nghiên cứu trường hợp làng nghề cơ khí xuân tiến, huyện xuân trường, tỉnh nam định)

Ngày tải lên : 24/01/2014, 23:20

... số nguyên nhân khác nhƣ phƣơng pháp định giá tài sản chấp không rõ ràng, thƣờng đánh giá thấp giá trị tài sản chấp so với giá trị thực nó, quy định ngân hàng vấn đề tuỳ tiện Bên cạnh đó, số chủ ... miễn giảm thuế cho tổ chức tiến hành dịch vụ cho phát triển làng nghề miễn giảm phí cho làng nghề thụ hƣởng dịch vụ Các ngân hàng thƣơng mại lớn, đặc biệt ngân hàng thƣơng mại nhà nƣớc phải tích ... xuất HTX tiểu thủ công nghiệp, chủ yếu sản xuất mặt hàng xuất sang nƣớc XHCN, với hàng hóa hàng thủ công mỹ nghệ Chủng loại, số lƣợng giá trị hàng hóa sản phẩm đƣợc định đƣờng lối, sách Nhà nƣớc...

20
450
0

khóa luận tốt nghiệp rào cản xanh đối với hàng xuất khẩu của việt nam trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế

Ngày tải lên : 13/04/2014, 15:41

... điều tiết nhập thông qua hoạt động dịch vụ dịch vụ phân phối (quyên tiếp thị bán sản phẩm trực tiếp thị trường nội địa), dịch vụ tài ngân hàng, dịch vụ giám định hàng hoa, vận tải, - Các biện pháp ... rào cản thuế quan rào cản phi thuế quan Rào cản thuế quan (Tariff Bairiers) biện pháp dùng thuế nhập đánh vào háng hoa qua khu vực hải quan nước, bao gồm loại thuế thuế tính theo giá, thuế tuyệt ... pháp tương đương thuế quan: biện pháp làm tăng giá hàng nhập theo cách tương tự thuế quan xác định trị giá hải quan, định giá (giá bán tối đa, giá bán tối thiểu), biến phí, phụ thu - Các biện...

98
806
4

nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh dịch vụ ở htx nông nghiệp sau chuyển đổi theo luật htx trên địa bàn tỉnh hà tây

Ngày tải lên : 14/04/2014, 21:50

... +428.7 +2158 +2372.3 +3562.4 28 Luận văn tốt nghiệp 5 .Dịch vụ điện 6 .Dịch vụ BVTV 7 .Dịch vụ thú y 8 .Dịch vụ vật t NN 9 .Dịch vụ tiêu thụ SP 10 .Dịch vụ khác Tổng cộng Khoa Nông nghiệp phát triển nông ... khâu dịch vụ phục vụ kinh tế hộ xã viên nhng chủ yếu dịch vụ đầu vào dịch vụ sau trình sản xuất ít.Trên thực tế, số HTX làm tốt khâu dịch vụ tổ chức cha nhiều (chiếm 60%), quy mô, số lợng khâu dịch ... kinh doanh dịch vụ HTX nông nghiệp năm 2001 (Đơn vị: triệu đồng) Tổng Số HTX Doanh thu 1 .Dịch vụ khuyến nông 369 10432.2 2 .Dịch vụ giống 312 28725.3 3 .Dịch vụ thuỷ nông 484 27321.0 4 .Dịch vụ làm...

73
547
0

CÂY CACAO ở đắk lắk những rào cản chính đối với sự phát triển trong các tộc người thiểu số tại chỗ

Ngày tải lên : 07/05/2014, 13:34

... cacao chủ yếu tập trung phân tích chuỗi giá trị ngành hàng cacao: dịch vụ cung ứng đầu vào (đất đai, lao động, vườn ươm giống, dòng tiền đầu tư, phân bón, thuốc trừ sâu hại dịch bệnh, hỗ trợ ... men, theo đánh giá, không tập trung chất lượng quản lý Hiện chưa có đơn vị kiểm soát chất lượng lên men Nhưng cacao tiêu thụ sau lên men đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng UTZ Đây hệ thống đánh giá chất ... hơn, giá cacao giống có lúc hạ xuống 6.500 đồng/cây Điều lệ thuộc vào mức độ trồi sụt quan hệ cung cầu người trồng cacao sở cung cấp giống Theo đánh giá ông Nguyễn Xuân Diệp, Phó Giám đốc Trung...

40
492
0

Những rào cản trong đối thoại công sở pot

Ngày tải lên : 29/06/2014, 06:20

... Rốt cuộc, hiệu làm việc tổ chức không cao Thiếu kỹ giao tiếp Rất nhiều người, bao gồm lãnh đạo hàng đầu, người xuất sắc công việc Họ giải vấn đề phức tạp vượt qua trở ngại cách dễ dàng Họ mang ... thích hợp hơn, suất hiệu công ty giảm sút Nếu không phá vỡ rào cản trên, nhân viên công ty khó đạt thành công công việc Bản thân tất người, từ nhân viên tới lãnh đạo phải nỗ lực để xây dựng môi trường...

4
700
3

NHỮNG RÀO CẢN TRONG ĐỔI MỚI GIÁO DỤC MẦM NON TP HCM potx

Ngày tải lên : 26/07/2014, 15:21

... tiếp liên quan đến GDMN TP, cần nhận rõ để vượt qua, nhằm đem lại hiệu thực cho giáo dục I/ THÓI QUEN GIÁO DỤC SAI LẦM CỦA GVMN: 1/Áp đặt: Mặc dù đào tạo, bồi dưỡng nhiều đặc điểm phát triển tâm ... rõ để vượt qua, nhằm đem lại hiệu thực cho giáo dục 2/Nóng vội: GDMN cần thời gian để nhìn thấy kết quả, kiên trì tạo điều kiện, khuyến khích để hình thành thói quen, kỹ cần thiết.GDMN ví gốc ... chờ đợi câu trả lời suy nghĩ thường không sẵn sàng chấp nhận câu trả lời khác, kiểu “ kiến hay thành đàn sợ lạc” GV thường muốn “chính xác hóa kiến thức”hơn tạo hội cho trẻ thể cảm xúc, trải...

4
741
4

Nhận diện những rào cản trong đổi mới công nghệ các làng nghề ở Tỉnh Nam Định ( nghiên cứu trường hợp Làng nghề cơ khí Xuân Tiến, Huyện Xuân Trường, Tỉnh Nam Định

Ngày tải lên : 31/03/2015, 08:25

... nhiều công đoạn khí hóa, làng nghề sở sản xuất hàng hóa mà có thêm sở dịch vụ ngành nghề phục vụ cho sản xuất, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ phân phối hàng hóa, cung ứng đầu vào đầu cho sản phẩm ... Vùng trung tâm công nghiệp – dịch vụ thành phố Nam Định: có ngành công nghiệp dệt may, công nghiệp khí, công nghiệp chế biến, ngành nghề truyền thống, phố nghề… với ngành dịch vụ tổng 28 hợp, dịch ... với ngành dịch vụ tổng 28 hợp, dịch vụ chuyên ngành hình thành phát triển từ lâu Thành phố Nam Định trung tâm công nghiệp dệt nước trung tâm thương mại - dịch vụ, cửa ngõ phía Nam đ ng sông H ng...

93
458
0

Đổi mới tư duy và xác lập yếu tố thị trường trong việc chuyển đổi theo mô hình công ty mẹ - con

Ngày tải lên : 09/06/2015, 15:45

... công ty doanh nghiệp thành viên chưa thật chặt chẽ, không gắn bó Trong đó, hạn chế chủ yếu tổng công ty doanh nghiệp thành viên chưa phân định rõ tài sản, vốn, quyền lợi, nghĩa vụ bên, chưa bảo đảm ... ngoại tệ đơn vị thành viên nhằm sử dụng vốn có hiệu toàn công ty Quy định thực tế tước bỏ toàn quyền hội nhập kinh tế quốc tế doanh nghiệp thành viên Các trạng thái ngoại hối đơn vị thành viên bị ... quyền Điều dẫn đến hậu rủi ro tỷ giá mang lại, ảnh hưởng đến nợ nần, quan hệ toán quốc tế doanh nghiệp thành viên Chúng cho yếu tố mang tính định để dẫn đến thành công việc chuyển đổi tổng công...