... lòng kháchdulịch hoạt động dulịch tâm linh điệnHòn - Chén Tìm hiểu thực trạng hoạt động dulịch tâm linh điệnHònChénĐánhgiá hài lòng kháchdulịch hoạt động dulịch tâm linh - điệnHònChén ... điểm di tích Bảng 14: Đánhgiádukháchcảnhquanmôitrường Bảng 15: Đánhgiádukhách nhân viên phục vụ Bảng 16: Đánhgiákháchdulịch hoạt động di tích Bảng 17: Đánhgiá yếu tố an ninh, an ... lịch, điểm du lịch, tuyến du lịch, đô thị dulịch Sản phẩm du lịch: Sản phẩm dulịch thứ đáp ứng nhu cầu mong muốn kháchdu lịch, bao gồm dịch vụ du lịch, hàng hóa tiện nghi cho du khách, tạo...
... nguyên du lịch, lẽ tài nguyên dulịch yếu tố thúc đẩy, thúc người dulịch Nơi tài nguyên dulịch nơi có kháchdulịch tới Mặt khác, khả tiếp nhận tài nguyên dulịch điểm dulịch định đến quy mô khách ... doanh nghiệp khách sạn 2.3.2 Tăng khả cạnh tranh tăng giá bán cách hợp lý thị trường: Thị trườngkháchdulịch thị trườngkhách chính, quan trọng doanh nghiệp khách sạn Đây thị trườngkhách khó ... có quan niệm khác tiêu dùng sản phẩm dulịch quốc gia khác 1.3.2.2 Căn vào mục đích chuyến đi: Mục đích chuyến dukhách khác Có người dulịch để nghỉ ngơi, giải trí, tham quan, …có kháchdu lịch...
... ch v ng d n 44 a dukhách v d ch v v n chuy n 47 a dukhách v d ch v 49 a dukhách v d ch v ng 51 a dukhách v ch 53 d ng l i d ch v c a Công ty C Ph n Du L ch Hu 55 K43 ... trình du l ch c a công ty C Ph n Du L ch Hu 3.2 Ph m vi nghiên c u - V n i dung: Nghiên c u v lòng c a dukhách v lý lu n th c ti n s hài ch c a Công ty C Ph n Du L ch Hu - V ph Ph n Du L ch ... ánh giá c a kháchdu l ch v ch c a Công ty C Ph n Du L ch Hu : M t s giái pháp hoàn thi n C Ph n Du L ch Hu K43 KTDL ch c a Công ty K T LU N VÀ KI N NGH Vi t Nam m c có n v i nh ng c nh quan...
... cứu, đánhgiá chất lượng DVBS khách sạn Duy Tân, rút kết luận sau: Khách sạn Duy Tân khách sạn có lịch sử lâu đời, có uy tín hệ thống DVBS vào hoạt động lâu Hầu hết dukhách hài lòng với DVBS khách ... sàng giúp đỡ tôn trọng dukhách Tuy nhiên, dukhách chưa đánhgiá cao yếu tố phục vụ nhanh chóng, kịp thời nhân viên Trang thiết bị, tiện nghi khách sạn dukháchđánhgiá mức độ bình thường họ ... thỏa mãn chung dukhách việc tiêu dùng sản phầm dịch vụ Điều tạo khả cao việc quay lại dukhách nâng cao hiệu kinh doanh khách sạn Khách sạn Duy Tân khách sạn đặt tiêu chuẩn ba Huế, khách sạn không...
... ‐ Dulịch thiết lập mốiquan hệ kháchdulịch với nhà cung ứng dịch vụ du lịch, quyền địa phương dân cư địa phương 1.2.2 Khái niệm kháchdulịch Kháchdulịch Theo tổ chức Dulịch giới: khách ... tác giá đề cập đến cách phân loại kháchdulịch theo phạm vi lãnh thổ 16 mục đích dulịch theo Giáo trình kinh tế dulịch sau: ‐ Kháchdulịch nước (khách dulịch nội địa): người khỏi môitrường ... luận dulịchkháchdulịch 1.2.1 Khái niệm dulịch Khái niệm dulịch hiểu theo nhiều nghĩa khác nhau, nhiều khía cạnh khác Tuy nhiên, theo Trần Thị Mai & cộng sự, Giáo trình Tổng quandu lịch, ...
... nghiệp giá thời gian xếp tour Bảng 12: Đánhgiádukhách hướng dẫn viên Bảng 13: Kiểm định One – Sample T – test đánhgiádukhách hướng dẫn viên Bảng 14: Kiểm định đánhgiá khác nhóm dukhách ... test đánhgiákhách hàng môitrường điểm đến Bảng 26: Kiểm định đánhgiá khác nhóm dukhách theo giới tính, độ tuổi, quốc tịch, nghề nghiệp môitrường điểm đến Bảng 27: Đánhgiádukhách dịch vụ ... II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUANVỀ VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU A CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀDULỊCH VÀ KHÁCHDULỊCH 1.1.1 Khái niệm dulịch Ngày nay, nhu cầu dulịch trở...
... cung cấp Đánhgiádukháchgiá cả, thời gian xếp tour Kết kiểm định đánhgiádukháchgiá thời gian xếp tour Tiêu thức N Giá trị trung bình Giá trị kiểm định (µ0) Mức ý nghĩa (Sig) Giá 100 4.34 ... thuộc Nếu Sig < 0.05 : Có khác biệt Đánhgiákhách hàng môitrường điểm đến Kết kiểm định đánhgiádukháchmôitrường điểm đến Tiêu thức N Giá trị trung bình Giá trị kiểm định (µ0) Mức ý nghĩa ... 0.05 : Có khác biệt Đánhgiádukhách dịch vụ lưu trú Kết kiểm định đánhgiádukhách dịch vụ lưu trú Tiêu thức N Giá trị trung bình Giá trị kiểm định (µ0) Mức ý nghĩa (Sig) Phòng 100 4,37 0.000...
... chuyển Bảng 24: Đánhgiádukháchmôitrường điểm đến Bảng 25: Kiểm định One – Sample T – test đánhgiákhách hàng môitrường điểm đến Bảng 26: Kiểm định đánhgiá khác nhóm dukhách theo giới ... 2.3.2.2 Đánhgiádukhách dịch vụ tour dulịch chi nhánh Vidotour Huế cung cấp 2.3.2.2.1 Đánhgiádukháchgiá cả, thời gian xếp tour chi nhánh Vidotour Huế cung cấp Bảng 9: Đánhgiádukháchgiá cả, ... II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU Chương 1: TỔNG QUANVỀ VẤN ĐỀ CẦN NGHIÊN CỨU A CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀDULỊCH VÀ KHÁCHDULỊCH 1.1.1 Khái niệm du lịch: Ngày nay, nhu cầu dulịch trở...
... theo Luật Dulịch Việt Nam, kháchdulịch người dulịch kết hợp du lịch, trừ trường hợp học, làm việc hành nghề để nhận thu nhập nơi đến 6 1.1.3 Phân loại kháchdulịch 1.1.3.1 Kháchdulịch nội ... mãn nhu cầu kháchdulịch chuyến dulịch Những dịch vụ kèm với sản phẩm du lịch: Dịch vụ vận chuyển: nhằm đưa đón dukhách từ nơi cư trú đến điểm du lịch, điểm dulịch phạm vi điểm dulịch Để thực ... LUẬN VỀ SẢN PHẨM PHỤC VỤ DULỊCH 1.1 Khái niệm, phân loại vai trò kháchdulịch 1.1.1 Khái niệm dulịch 1.1.2 Khái niệm kháchdulịch 1.1.3 Phân loại kháchdu lịch...
... kháchdulịch để tăng khả cảm thụ sản phẩm dulịch họ Hơnmốiquan hệ kháchdulịch có tác động lớn tới sản phẩm dulịchKháchdulịch người cuối tiêu dùng sản phẩm dulịch Nhu cầu kháchdulịch ... nhận thức đánhgiádukhách sản phẩm dulịch Yếu tố xã hội bao gồm người kháchdulịch đoàn người khác điểm dulịch Thái độ hành vi không mực kháchdulịch có ảnh hưởng đến kháchdulịch khác ... điểm tham quan Bảng 25: So sánh đánhgiákháchdulịch điểm tham quan Bảng 26: ĐánhgiáKhách Thái Lan giá tour độ dài chương trình dulịch Bảng 27: Kiểm định giá trị trung bình yếu tố giá tour...
... phân loại tốt mà kháchdulịch đến Hội An cần bắt buộc thực phân loại để rác trở thành tài nguyên 7 1.2 QUÁ TRÌNH THAM GIACỦAKHÁCHDULỊCH Để đảm bảo đánhgiá tham giakháchdu lịch, có tiêu ... nhận thức du khách, cần cung cấp thông tin cho du khách, hoạt động thực tế chương trình để dukhách đưa đánhgiákháchquan chương trình, từ họ có nhận thức quan tâm chương trình Hoàn cảnh Nhu ... vấn dukhách vấn đề cần thiết hoạt động nhằm nâng cao hiệu việc phân loại rác, nâng cao tỷ lệ tham gia phân loại rác kháchdulịch Trong 156 dukhách vấn theo mức độ cần thiết dukháchđánh giá...
... phát triển DLST tạo dựng loại hình dulịch như: Dulịch nghỉ dưỡng, dulịch thám hiểm, dulịch văn hoá - lễ hội gắn với địa, dulịch tắm biển, dulịch xanh (du lịch đồng quê).v.v loại hình DLST ... kháchdulịch nội địa khách quốc tế dulịch sinh thái, dulịch làng nghề phá Tam Giang, Tỉnh Thừa Thiên Huế Phạm vi nghiên cứu 5.1 Về nội dung Đề tài tập trung nghiên cứu hành vi khách hàng du ... nhau: • Dulịch thiên nhiên (Natural tourism) • Dulịch dựa vào thiên nhiên (Natural-based tourism) • Dulịchmôitrường (Environmental tourism) • Dulịch đặc thù (Particular tourism) • Du lịch...
... lường giá trị cảm nhận khách hàng lĩnh vực dịch vụ Như dựa theo luận điểm mà Petrick đưa Giá trị cảm nhận khách hàng cảm nhận đánhgiá tổng quát khách hàng danh tiếng, chất lượng, giá tiền tệ, giá ... mãn khách hàng có ảnh hưởng quan trọng đến ý định hành vi khách hàng Mốiquan hệ mô tả cụ thể qua mô hình sau: GIÁ TRỊ CẢM NHẬN Ý ĐỊNH HÀNH VI SỰ THỎA MÃN KHÁCH HÀNG Mô hình 1.1: Mốiquan hệ giá ... mức đánhgiá trung bình gần mức – mức đồng ý Có thể nói thành công Tuấn Việt đội ngũ nhân viên bán hàng 2.2.5.3 Đánhgiá nhóm nhân tố (X3) Giá hành vi Bảng 2.8: Đánhgiá nhà bán lẻ nhân tố Giá...
... Bộ trưởng Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ, ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương II Nhóm nhận xét, đánhgiá nhóm chế độ thu chi Trường Đại Học Luật Năm 2010 Trường Đại học ... biết Trường ta có trang wed riêng từ lâu nhiên quy định Quy chế chi tiêu nội bộ, Quy chế quản lý tài trường chưa đăng tải lên Thiết nghĩ, nhà trường cần đưa thông tin lên trang wed trườngVề chế ... Trong trình thực dự toán thu trường hợp cá nhân hay đơn vị định vấn đề đơn vị, phòng ban khác, định thu lập dự toán phòng Tài – Kế toán thẩm định Hiệu trưởng phê duyệt Hầu hết khoản thu tiến...
... phục vụ khách sạn Hữu Nghị Bảng giá phòng Khách sạn Hữu Nghị: áp dụng cho khách ng-ời Việt Nam: Loại phòng Phòng đơn(VNĐ) Phòng đôi(VNĐ) Phòng Suite 1.200.000 1.400.000 600.000 700.000 Phòng Deluxe ... góc độ: Kháchdulịch nghĩ kháchdulịch làm gì? Khách sạn Hữu Nghị cố gắng ngày mở rộng thị tr-ờng, đặc biệt giai đoạn thị tr-ờng kháchkhách sạn phong phú không khách n-ớc mà l-ợng khách n-ớc ... cách sử dụng trang thiết bị phòng dịch vụ phụ trợ khách sạn Khách sạn có 127 phòng: Số Giá Phòng đôi Phòng đơn Phân loại phòng Diện tích phòng (USD/1ngày) (USD) (USD) Phòng cao cấp 28m2 103 50 30...
... doanh khách sạn phụ thuộc vào tài nguyên dulịch điểm dulịch Tài nguyên dulịch có vị trí quan trọng việc phát triển hoạt động kinh doanh dulịch .Giá trị tài nguyên sức hấp dẫn tài nguyên dulịch ... phát triển du lịch, lượng dukhách nội địa quốc tế tăng lên cách đáng kể Hàng trăm công ty du lịch, hàng nghìn khách sạn thành lập để phục vụ cho dulịch Lượng lao động nghành dulịch theo mà ... chuyến khách : Theo tiêu thức này, ta chia kháchkhách sạn bao gồm loại : + Kháchkháchdulịch túy + Khách thực chuyến với mục đích công vụ + Khách thực chuyến với mục đích thăm thân,giải mối quan...
... trang bị đầy đủ kiến thức để đánhgiá chất lượng kỹ thuật dịch vụ y tế Người bệnh có khả nhận định đánhgiá chất lượng kỹ thuật Trong đa số trường hợp, người bệnh đánhgiá dịch vụ y tế dựa vào chất ... chung, tức phải đáp ứng vượt lên yêu cầu khách hàng tương lai, phải phù hợp với mục đích sử dụng khách hàng đánhgiá mức độ hài lòng khách hàng thỏa mãn nhu cầu khách hàng dịch vụ Thứ hai, chất lượng ... lòng cho đối tượng đánhkhách hàng mà nhiều khách hàng tiềm khác Tất phụ thuộc vào bệnh viện cung cách phục vụ nhân viên lần đầu 27 4.2.2 Loại phòng nằm Phòng dịch vụ 35% Phòng thường 65% Nguồn...
... thần cho kháchdulịch Là nơi mà kháchdulịch thưởng thức ăn đặc sản, mang tính đặc trưng vùng miền - Hoạt động dịch vụ ăn uống tốt không làm tăng khả hấp dẫn kháchdulịch mà thu hút khách địa ... sau: - Đặc điểm nguồn khách: Khách hàng người tiêu dùng trực tiếp chất lượng dịch vụ đánhgiá cách xác thông qua cảm nhận khách hàng Đặc biệt với ngành dulịchkhách hàng đánhgiá định tham gia vào ... khách hàng đối tác theo yêu cầu, theo chủ đề, theo nhóm Các chương trình dulịch văn hoá (tham quandanh thắng, di sản ) chương trình dulịch thư giãn, nghỉ ngơi; dulịch tâm linh; tour du lịch...