0

điểm đánh giá dịch vụ e banking mức độ hài lòng của các yếu tố

luận văn thạc sĩ Đánh giá mức độ hài lòng của các đại lý với dịch vụ cung ứng hàng hóa của Công ty cổ phần Sữa Vinamilk Hà Nội

luận văn thạc sĩ Đánh giá mức độ hài lòng của các đại lý với dịch vụ cung ứng hàng hóa của Công ty cổ phần Sữa Vinamilk Hà Nội

Kinh tế

... tin cậy thang đo nhân tố biến Scale Mean if Scale Variance Corrected Item Cronback's Alpha quan Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted sát I Nhân tố "sự tin cậy": α = 0.702, ... MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CUNG ỨNG HÀNG HÓA 1.1 Tổng quan lý thuyết hài lòng khách hàng dịch vụ 1.1.1 Khái niệm dịch vụ Ngày ngành dịch vụ xem sản phẩm vô hình mang lại giá ... định yếu tố ảnh hưởng thỏa mãn, yếu tố cải thiện có tác động tốt đến lòng trung thành khách hàng 1.3.2 Mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL a) Thang đo SERVQUAL Một cách đo lường chất lượng dịch vụ...
  • 81
  • 1,836
  • 1
đánh giá mức độ hài lòng của các khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ thẻ atm của ngân hàng công thương chi nhánh cần thơ

đánh giá mức độ hài lòng của các khách hàng cá nhân sử dụng sản phẩm dịch vụ thẻ atm của ngân hàng công thương chi nhánh cần thơ

Kinh tế - Quản lý

... thẻ ATM 47 4.4 ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ THẺ ATM CỦA VietinBank CẦN THƠ 48 4.4.1 Đánh giáhài lòng khách hàng 48 4.4.2 Sự hài lòng thời gian làm thẻ ... thông khác Hiện nay, dịch vụ VnTopup áp dụng cho tất thuê bao trả trước mạng viễn thông di động có Việt Nam: Vinaphone, Mobifone, Viettel, S-fone, EVNTelecom, Beeline Vietnammobile Đối với việc toán ... Mobifone, Vinaphone, S-fone, EVN telecom, Vietnammobile Beeline toán cước cho thuê bao trả sau Viettel Mobifone qua tin nhắn Lợi ích: Là dịch vụ cho phép chủ thẻ E- Partner trích tiền từ tài khoản...
  • 91
  • 307
  • 1
Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến tính tích cực học tập của học viên Trường Trung cấp Cảnh sát Vũ trang

Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến tính tích cực học tập của học viên Trường Trung cấp Cảnh sát trang

Thạc sĩ - Cao học

... Error! Bookmark not defined 2.4.3 GVCN Error! Bookmark not defined 2.5 Thiết kế thang đo đánh giá độ tin cậy thang đo Error! Bookmark not defined Chƣơng 3: ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƢỞNG CỦA ... Error! Bookmark not defined 3.1.2 Đánh giá cụ thể Error! Bookmark not defined 3.2 Xây dựng mô hình hồi quy tuyến tính chungError! Bookmark not defined 3.3 Đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố ... ngƣời học Error! Bookmark not defined 1.2.1 Hoạt động học Error! Bookmark not defined 1.2.1.1 Khái niệm hoạt động học Error! Bookmark not defined 1.2.1.2 Đặc điểm chung hoạt động họcError!...
  • 14
  • 548
  • 1
Mức độ tác động của các yếu tố không gian dịch vụ quán cà phê lên xu huớng trung thành của khách hàng

Mức độ tác động của các yếu tố không gian dịch vụ quán cà phê lên xu huớng trung thành của khách hàng

Kinh tế

... nhân tố dựa vào eigenvalue để xác định số lượng nhân tố Chỉ nhân tố có eigenvalue lớn giữ lại mô hình Đại lương eigenvalue đại diện cho lượng biến thiên giải thích nhân tố Những nhân tố có eigenvalue ... dịch vụ 2.2.2.1 Tiếp cận từ khía cạnh vật lý Không gian dịch vụ (servicescape), theo Bitner (1992), có 03 yếu tố tạo thành không gian dịch vụ: (1) Điều kiện xung quanh (nhiệt độ, không khí, độ ... thị (marketing environment) (Turley Milliman, 2000), môi trường cửa hàng (store environment) (Roy Tai, 2003), “môi trường dịch vụ (service environment) (Cronin, 2003), không gian dịch vụ xã hội...
  • 119
  • 1,730
  • 15
đánh giá mức độ hài lòng của các cửa hàng bán lẻ về sản phẩm và chính sách phân phối sản phẩm đồ chơi của công ty cổ phần việt tinh anh trên địa bàn tp. hcm

đánh giá mức độ hài lòng của các cửa hàng bán lẻ về sản phẩm và chính sách phân phối sản phẩm đồ chơi của công ty cổ phần việt tinh anh trên địa bàn tp. hcm

Kinh tế - Quản lý

... Mức độ hài lòng cửa hàng bán lẻ yếu tố cung cấp hàng hóa 44 4.2.2 Mức độ hài lòng cửa hàng bán lẻ yếu tố sách bán hàng 51 4.2.3 Mức độ hài lòng hỗ trợ bán hàng 57 4.2.4 Mức độ hài lòng yếu ... Bảng 4.17 Mức độ hài lòng dịch vụ hỗ trợ hàng bán chậm 51 Bảng 4.18 Mức độ hài lòng tỷ lệ chiết khấu 52 Bảng 4.19 Mức độ hài lòng giá sản phẩm 53 Bảng 4.20 Mức độ hài lòng chƣơng ... 4.21 Mức độ hài lòng chƣơng trình khuyến sản phẩm 54 Bảng 4.22 Mức độ hài lòng sách toán 55 Bảng 4.23 Mức độ hài lòng sách vận chuyển 56 Bảng 4.24 Mức độ hài lòng yếu tố...
  • 134
  • 617
  • 1
Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến giá nhà trên địa bàn thành phố huế

Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến giá nhà trên địa bàn thành phố huế

Nông - Lâm - Ngư

... để ước tính giá trị thực nhà, cần phải đánh giá đầy đủ yếu tố tham gia trình tạo thu nhập thực Việc đánh giá yếu tố nói thực thông qua hoạt động xem xét, đánh giá mặt giá trị yếu tố Để đảm bảo ... 50 4.5 Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến giá nhà 50 4.5.1 So sánh phân tích ảnh hưởng yếu tố đến giá nhà 53 4.5.1.1 Yếu tố vị trí 54 4.5.1.2 Yếu tố khả sinh lời 55 4.5.1.3 Yếu tố hình ... tương quan yếu tố đến giá nhà 46 Bảng 4.8 Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến giá nhà 52 Bảng 4.9 Phân loại mẫu phiếu điều tra mức độ ảnh hưởng yếu tố 53 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 4.1 Giá nhà khảo...
  • 78
  • 403
  • 0
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TAI MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỘC KHU VỰC ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO TAI MỘT SỐ TRƯỜNG ĐẠI HỌC THUỘC KHU VỰC ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG

Giáo dục học

... First, assess the level of student expectations and the level of the school’s responses Second, individual characteristics of students The results obtained from the statistical analysis showed that ... thang đánh giá TB hài lòng =  Hài lòng thành tố 27 ĐTB thang đo hài l ng SV hoạt động đào tạo đại học có giá trị thấp 1, cao Điểm đánh giá thấp điểm thang đánh giá điểm 3) TB, điểm cao điểm điểm ... mô hình đánh giá vận dụng nghiên cứu hài lòng Tiêu chí đánh giá hài lòng SV hoạt động đào tạo Yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng SV hoạt động đào tạo Định tính Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng sinh...
  • 74
  • 528
  • 0
Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến giá đất và thực trạng giá trị sử dụng đất làm cơ sở cho việc định giá đất trên địa bàn quận Ninh Kiều – TP Cần Thơ.pdf

Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến giá đất và thực trạng giá trị sử dụng đất làm cơ sở cho việc định giá đất trên địa bàn quận Ninh Kiều – TP Cần Thơ.pdf

Kiến trúc - Xây dựng

... Richard Ellis Vi t Nam (thu c T p ñoàn Tư v n B t ñ ng s n Qu c t - CBRE) Cơ ch phát tri n s ch (Clean Development Mechanism) Cách m ng tháng ð ng b ng sông c u long (Foreign Direct Investment) ... chu n Th m ñ nh giá Qu c t (International Council Valuation Standards) Trung tâm Qu c T Nghiên c u Nông nghi p Nh t B n (Japan International Research Center for Agricultural Sciences) Liên hi p ... 1.4 GIÁ ð T 1.4.1 Khái ni m giá ñ t 1.4.2 ð nh nghĩa v giá tr th trư ng 1.4.3 Khái ni m ñ nh giá, ñ nh giá b t ñ ng s n, ñ nh giá ñ t 1.4.4 Phương pháp xác ñ nh giá...
  • 69
  • 1,709
  • 7
Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến giá đất và thực trạng sử dụng đất làm cơ sở cho việc định giá đất ở quận ô môn thành phố cần thơ.pdf

Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến giá đất và thực trạng sử dụng đất làm cơ sở cho việc định giá đất ở quận ô môn thành phố cần thơ.pdf

Kiến trúc - Xây dựng

... 23 3.2 Mức độ ảnh hưởng nhân tố đến giá đất 24 3.3 Mức độ ảnh hưởng yếu tố loại đô thị đến giá đất phường quận Ô Môn 27 Mức độ ảnh hưởng yếu tố vị trí đến giá đất phường quận Ô Môn 28 Mức độ ảnh ... 32 Mức độ ảnh hưởng yếu tố sở hạ tầng kỹ thuật đến giá đất phường quận Ô Môn 33 Mức độ ảnh hưởng yếu tố môi trường đến giá đất phường quận Ô Môn 34 Mức độ ảnh hưởng yếu tố an ninh xã hội đến giá ... hưởng yếu tố điều kiện sinh lợi đến giá đất phường củaquận Ô Môn 30 Mức độ ảnh hưởng yếu tố hình thể lô đất đến giá đất phường quận Ô Môn 31 Mức độ ảnh hưởng yếu tố sở hạ tầng xã hội đến giá đất...
  • 80
  • 2,175
  • 15
Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến giá đất và xây dựng hệ số điều chỉnh sự khác biệt về giá đất trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến giá đất và xây dựng hệ số điều chỉnh sự khác biệt về giá đất trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

Quản trị kinh doanh

... nhân tố để nhận diện yếu tố giá trò tham gia vào trình xác đònh giá đất đồng thời tính toán hệ số Cronbach Alpha để đánh giá độ tin cậy thang đo giá trò − Phân tích hồi quy yếu tố tác động đến giá ... Đònh giá bất động sản trọng tâm tất hoạt động thò trường bất động sản: Vì việc có liên quan đến thò trường bất động sản chòu tác động giá trò bất động sản mà đònh giá công việc xác đònh giá bất động ... chỉnh theo giá thò trường đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến giá đất đòa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Trang / 22 Đề cương nghiên cứu nhóm 15 2.2 Mục tiêu cụ thể: − Xác đònh yếu tố ảnh hưởng đến giá đất...
  • 22
  • 803
  • 0
Mối liên hệ giữa giá trị công việc và mức độ hài lòng của nhân viên

Mối liên hệ giữa giá trị công việc và mức độ hài lòng của nhân viên

Báo cáo khoa học

... Đo mức độ hài lòng công việc của người lao động Không hài lòng Ít hài lòng Trung lập Hài lòng Rất hài lòng Mô hình giá trị công việc SWV mô hình sư hài lòng công việc JDI thang đo LIKERT ... tiến TN1 Mức độ hài lòng thu nhập hợp lý, công TN2 Mức độ hài lòng chế độ khen thưởng kịp thời, công PL1 Mức độ hài lòng chế độ công tác phí hợp lý PL2 Mức độ hài lòng hoạt động phúc lợi ... variance BQS Biến quan sát EFA Exploratory Factor Analysis JDI Job Discriptive Index KH Kí hiệu KMO Kaiser-Meyer-Olkin SPSS Statistical Package for the Social Sciences STT Số thứ tư SWV The...
  • 127
  • 656
  • 0
Nghiên cứu mức độ ảnh hưởng của các yếu tố lượng phân hữu cơ, lượng đạm bón và công lao động đến năng suất lúa

Nghiên cứu mức độ ảnh hưởng của các yếu tố lượng phân hữu cơ, lượng đạm bón và công lao động đến năng suất lúa

Nông - Lâm - Ngư

... SUMMARY OUTPUT Regression Statistics Multiple R 0.92083 R Square 0.847927 Adjusted R Square 0.826202 Standard Error 0.054965 Observations 25 ANOVA df Regression Residual Total Intercept lnx1 lnx2 ... cậy hay có ý nghĩa thống kê độ tin cậy 95% Mô hình giải thích 84.79% biến động suất lúa biến động yếu tố lượng phân đạm bón công lao động, 15.21% biến động suất yếu tố khác, hay tỷ lệ sai số mô ... lao động suất tăng lên lượng MP3 = 6.43 kg ( MP3 = a3*AP3) Bước 4: Đánh giá độ chặt chẽ mô hình Phân tích bảng ANOVA Regression = 0.353756 Residual = 0.063445 Total = 0.417201 Hệ số R2 = Regression...
  • 11
  • 639
  • 0
nguyên nhân, mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó đến việc thực thi pháp luật thuế nhập khẩu ở nước ta hiện nay

nguyên nhân, mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đó đến việc thực thi pháp luật thuế nhập khẩu ở nước ta hiện nay

Kinh tế - Thương mại

... vực mậu dịch tự như: khu vực mậu dịch tự ASEAN (AFTA); khu vực mậu dịch tự ASEAN- Trung Quốc (ACFTA); khu vực mậu dịch tự ASEAN với đối tác khác như: Hàn Quốc, Nhật Bản, Ấn Độ, Úc-Newzealand Trong ... yếu tố tác động đến việc thực thi pháp luật thuế nhập thực tế Việt Nam Có thể thấy việc thực thi luật thuế nhập thực tế chịu tác động nhiều yếu tố khác Trước tiên ảnh hưởng đến việc yếu tố khách ... đóng vai trò quan trọng Trong nhiều yếu tố chi phối đến pháp luật thuế nhập nội dung tiểu luận xin tìm hiểu số yếu tố tác động đến việc thực thi thuế nhập mức độ ảnh hưởng chúng sau: Tình hình kinh...
  • 17
  • 1,337
  • 0
NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THÔNG QUA PHIÊN CHỢ HÀNG VIỆT VỀ NÔNG THÔN potx

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÁC DOANH NGHIỆP THÔNG QUA PHIÊN CHỢ HÀNG VIỆT VỀ NÔNG THÔN potx

Báo cáo khoa học

... phiên chợ 3.2.2 Đánh giá mức độ hài lòng chung doanh nghiệp phiên chợ Bảng 8: Mức độ hài lòng chung doanh nghiệp Tên biến N Giá trị trung bình Sai số chuẩn Mức hài lòng Mức độ hài lòng chung doanh ... tích nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng doanh nghiệp phiên chợ Bảng 3: Định nghĩa biến mô hình Tên biến số Diễn giải (1 không hài lòng hài lòng) Hỗ trợ, thông tin (X1) Mức độ hài lòng doanh ... nhân tố mô hình hồi quy Binary Logistic nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng doanh nghiệp thông qua phiên chợ cho thấy, có nhóm nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng doanh nghiệp là: Nhóm nhân tố...
  • 13
  • 582
  • 0
MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG KHỐI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI TP.HCM

MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG KHỐI DOANH NGHIỆP NGOÀI QUỐC DOANH TẠI TP.HCM

Quản trị kinh doanh

... Satisfaction Survey, Wellness Council of America Weiss et al (1967), Manual for the Minnesota Satisfaction Questionaire, The University of Minnesota Press Warren, E (2008), The relationship between communication, ... and overall job satisfaction, Center for European Labour Market Research 14 Component structure of job satisfation based on Herberg’s theory – Marica Manisera, Elise Dusseldorp, Anita J.Van der ... local government employee, State and Local Government Review, Vol 29, No (Winter 1997), p 7-16 12 Isacsson, G., Karlstrom, A & Swardh, J (2008), The value of time from subjective data on life satisfaction...
  • 31
  • 506
  • 1
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B

Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B

Kinh tế

... phối, cung LTDT1 Likert mức độ LTDT2 Likert mức độ LTDT3 Likert mức độ đƣợc giải Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ 30 ứng chính) Cạnh ... Likert mức độ THDP1 Likert mức độ THDP2 Likert mức độ THDP3 Likert mức độ THDP4 Likert mức độ NNL1 Likert mức độ NNL2 NNL3 NNL4 Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ NNL5 Likert mức độ Chi ... public services  Extending the main traffic system as an emergency issue  Establish and strengthen regional security, guaranteed for the life of the employee CONCLUSION The results of the dissertaion...
  • 113
  • 538
  • 4
Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B

Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà đầu tư tại khu công nghiệp Tân Đông Hiệp B

Thạc sĩ - Cao học

... phối, cung LTDT1 Likert mức độ LTDT2 Likert mức độ LTDT3 Likert mức độ đƣợc giải Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ 30 ứng chính) Cạnh ... Likert mức độ THDP1 Likert mức độ THDP2 Likert mức độ THDP3 Likert mức độ THDP4 Likert mức độ NNL1 Likert mức độ NNL2 NNL3 NNL4 Likert mức độ Likert mức độ Likert mức độ NNL5 Likert mức độ Chi ... public services  Extending the main traffic system as an emergency issue  Establish and strengthen regional security, guaranteed for the life of the employee CONCLUSION The results of the dissertaion...
  • 113
  • 449
  • 1

Xem thêm