yếu tố về chất lượng
Các yếu tố về chất lượng dịch vụ du lịch tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng tại tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu
Ngày tải lên :
30/07/2015, 23:02
... hai yếu tố này, Spreng Mackoy (1996) chất lượng dịch vụ tiền đề hài lòng khách hàng 12 Chất lượng mong đợi Nhu cầu đáp ứng Chất lượng dịch vụ Chất lượng cảm nhận Nhu cầu không đáp ứng Chất lượng ... chung chất lượng dịch vụ : + Chất lượng dịch vụ kết trình đánh giá + Chất lượng dịch vụ đánh giá dựa so sánh chất lượng mong đợi khách hàng việc cung ứng dịch vụ nhà cung cấp Tóm lại, Chất lượng ... Các yếu tố chất lượng dịch vụ du lịch tác động đến mức độ hài lòng khách hàng tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu” 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Xác định yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng chất lượng...
- 59
- 1.3K
- 5
Slide NGHIÊN cứu các yếu tố của CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG sử DỤNG DỊCH vụ TRUYỀN HÌNH cáp HTC
Ngày tải lên :
13/12/2013, 15:39
... tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp HTC Đề xuất giải pháp cụ thể nhằm nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ công ty Các yếu tố chất ... phân tích nhân tố EFA thu nhóm nhân tố với 21 biến quan sát nhân tố, Vật chất hữu hình, Tín hiệu & kênh, Tin cậy, Năng lực phục vụ Đáp ứng Phân tích hồi qui cho thấy yếu tố chất lượng dịch vụ ... tích nhân tố trích nhân tố từ 21 biến quan sát, tất biến có hệ số tải nhân tố lớn 0.5 tổng phương sai trích 68,280% Đặt tên nhân tố • Nhân tố “Tín hiệu & kênh ” • Nhân tố “Đáp ứng” • Nhân tố “Năng...
- 35
- 1K
- 3
BÁO CÁO " NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP CỦA CÔNG TY SÔNG THU " pdf
Ngày tải lên :
15/03/2014, 01:20
... nhân tố 22 biến quan sát cấu thành chất lượng dịch vụ nói phản ánh đầy đủ yếu tố đặc trưng cho chất lượng dịch vụ Parasuraman cộng (1991, 1993) khẳng định SERVQUAL thang đo đầy đủ hoàn chỉnh chất ... xoay nguyên góc nhân tố để tối thiểu hóa số lượng biến có hệ số lớn nhân tố, tăng cường khả giải thích nhân tố phương pháp chấp nhận phân tích nhân tố Chỉ sau lần phân tích nhân tố, thành phần rút ... - Mô hình FSQ TSQ (GrOnross, 1984) tập trung hai khía cạnh chất lượng dịch vụ chất lượng chức (doanh nghiệp thực dịch vụ nào) chất lượng kỹ thuật (doanh nghiệp cung cấp dịch vụ gì) 2.1.2 Lý lựa...
- 9
- 1.1K
- 6
Tìm hiểu sự ảnh hưởng của một số yếu tố tới chất lượng sản phẩm bánh trứng
Ngày tải lên :
24/10/2014, 21:12
... gói………………………………………………………… 31 Chương III: Một số yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng bánh trứng………….33 Sự ảnh hưởng hàm lượng chất lượng gluten……………………….33 Sự ảnh hưởng tốc độ khuấy trộn bột………………………………….35 ... thay đổi chất lượng bánh - Sự ảnh hưởng trực tiếp hàm lượng chất lượng gluten tới cơng đoạn quy trình cơng nghệ sản xuất bánh trứng Khảo sát dựa hai ba loại bột mì khác hàm lượng chất lượng gluten ... mẫu bánh nhận so sánh chất lượng bánh độ xốp, mùi vị, màu sắc,…để kêt luận ảnh hưởng ngun liệu phụ gia tới chất lượng bánh II Ảnh hưởng yếu tố q trình trộn bột đến chất lượng bánh trứng Nhiệt...
- 39
- 1.5K
- 5
tiểu chuẩn PHÒNG THÍ NGHIỆM Y TẾ − YÊU CẦU VỀ CHẤT LƯỢNG VÀ NĂNG LỰC
Ngày tải lên :
15/03/2015, 21:20
... 4.2.2.2 Sổ tay chất lượng Phòng xét nghiệm phải thiết lập trì sổ tay chất lượng bao gồm: a) sách chất lượng (4.1.2.3) viện dẫn đến sách chất lượng; b) mô tả phạm vi hệ thống quản lý chất lượng; c) ... 4.1.2.3 Chính sách chất lượng Lãnh đạo phòng xét nghiệm phải xác định mục đích hệ thống quản lý chất lượng sách chất lượng Lãnh đạo phòng xét nghiệm phải đảm bảo sách chất lượng: a) phù hợp với ... tiêu chất lượng phải đo lường quán với sách chất lượng Lãnh đạo phòng xét nghiệm phải đảm bảo việc hoạch định hệ thống quản lý chất lượng thực để đáp ứng yêu cầu (xem 4.2) mục tiêu chất lượng...
- 76
- 2.6K
- 37
khảo sát quy trình và nghiên cứu ảnh hưởng của một số yếu tố đến chất lượng nem truyền thống tại huyện lấp võ – đồng tháp
Ngày tải lên :
09/11/2015, 21:36
... quy trình nghiên cứu ảnh hƣởng số yếu tố đến chất lƣợng nem truyền thống huyện Lấp Vò - Đồng Tháp” đƣợc thực 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Khảo sát yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nem nhƣ: thời gian sau ... cƣờng chất lƣợng vệ sinh thực phẩm kéo dài thời gian sử dụng sản phẩm thực phẩm Theo nghiên cứu gần đây, chất đƣợc xem loại chất kháng sinh bacteriocin có chất protein, điểm vƣợt trội chất kháng ... + Lipid chất dự trữ lƣợng có mặt chất cơ, mô liên kết tế bào có dạng triglyceride + Lƣợng cholesterol thịt thay đổi theo hàm lƣợng chất béo tổng số (50 – 125 mg/100g) Chất hòa tan Gồm chất đƣợc...
- 73
- 399
- 0
Nghiên cứu ảnh hưởng của tạp chất và một số yếu tố đến chất lượng niken điện phân với nguồn bổ sung cacbonat bazơ niken (LA tiến sĩ)
Ngày tải lên :
10/05/2017, 01:08
... phụ thuộc vào tốc độ tạo mầm tốc độ phát triển tinh thể Để lấy kết tủa chất lượng cao cần phải điều chỉnh tốc độ tạo mầm tốc độ phát triển tinh thể Điều điều khiển cách khống chế yếu tố ảnh hưởng ... zFΔ Về ảnh hưởng chất hoạt tính mặt: Khi quan sát ảnh hưởng chất HTBM tới dạng tinh thể, ta thấy tinh thể phát triển với dạng khác lượng chất HTBM cho vào với lượng khác Với lượng chất HTBM ... chứa niken 70 3.3 Một số yếu tố công nghệ ảnh hưởng chất lượng niken điện phân hướng xử lý 77 3.3.1 Ảnh hưởng mật độ dòng tới khối lượng niken điện phân chất lượng bề mặt màng ...
- 114
- 670
- 3
Phân tích ảnh hưởng của yếu tố giá, chất lượng bao gói, yếu tố quảng cáo đến hoạt động thu thụ của doanh nghiệp thương mại, liên hệ tại doanh nghiệp
Ngày tải lên :
28/08/2017, 21:29
... 3 .Chất lượng bao gói 3.1 .Chất lượng 3.1.1.Khái niệm Chất lượng khái niệm đặc trưng cho khả thỏa mãn nhu cầu khách hàng Vì vậy, sản phẩm hay dịch vụ không đáp ứng nhu cầu khác hàng bị coi chất lượng ... đâu Đánh giá chất lượng cao hay thấp phải đứng quan điểm người tiêu dùng Cùng mục đích sử dụng nhau, sản phẩm thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng cao có chất lượng tốt 3.1.2.Vai trò Chất lượng trở thành ... nhiều mặt Quan tâm đến chất lượng, quản lý chất lượng phương thức tiếp cận tìm cách đạt thắng lợi cạnh tranh gay gắt thương trường nhằm trì tồn phát triển doanh nghiệp Chất lượng sản phẩm làm tăng...
- 32
- 294
- 2
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ YẾU TỐ CON NGƯỜI TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
Ngày tải lên :
07/11/2013, 10:20
... xác định sách chất lượng, mục đích trách nhiệm thực chúng thông qua biện pháp lập kế hoạch chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo cảitiến chất lượng khuôn khổ hệ thống chất lượng Trong khái ... chức Như thực chất quản trị chất lượng (QTCL) chất lượng hoạt động quản lý không đơn chất lượng hoạt động kỹ thuật • Mục tiêu QTCL nâng cao mức thoả mãn, nâng cao chất lượng sở chi phí tối ưu • Đối ... định hướng chất lượng lãnh đạo cao doanh nghiệp cống bố “Điều khiển chất lượng kiểm soát chất lượng : Các kỹ hoạt động tác nghiệp sử dụng để thực yêu cầu chất lượng “Đảm bảo chất lượng : Mọi...
- 12
- 809
- 1
phân tích các yếu tố ảnh hƣởng đến sự hài lõng của hộ gia đình về chất lượng dịch vụ truyền hình cáp trên địa bàn thành phố nha trang
Ngày tải lên :
06/03/2015, 10:35
... dung dịch vụ chất lƣợng dịch vụ đƣợc xem hoàn hảo Các nhân tố định chất lƣợng dịch vụ: Chất lƣợng dịch vụ đƣợc đo lƣờng nhiều yếu tố việc nhận định xác yếu tố phụ thuộc vào tính chất dịch vụ ... kết luận r ng chất lƣợng dịch vụ tiền đề thỏa mãn nhân tố chủ yếu ảnh hƣởng đến thỏa mãn [16, 28] Chất lƣợng mong đợi Chất lƣợng cảm nhận Chất lƣợng mong đợi Nhu cầu đƣợc đáp ứng Chất lƣợng dịch ... mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hƣởng đến hài lòng chất lƣợng dịch vụ truyền hình cáp địa bàn thành phố Nha Trang - Phân tích thực trạng chất lƣợng dịch vụ truyền hình cáp yếu tố ảnh hƣởng tới hài...
- 126
- 390
- 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn về chất lượng dịch vụ 3G của khách hàng
Ngày tải lên :
29/06/2015, 12:37
... Khái niệm chất lượng dịch vụ Từ năm 1930, chất lượng lĩnh vực sản xuất xác định yếu tố cạnh trạnh, chất lượng dịch vụ phát triển vài thập kỷ gần Vì thế, để định nghĩa, đánh quản lý chất lượng lĩnh ... phần chất lượng dịch vụ, bao gồm thành phần “sự tương tác”, “phương tiện vật chất yếu tố tập thể” chất lượng Phát triển cao hơn, xét chất từ cảm nhận khách hàng, nhà nghiên cứu phát chất lượng ... chất lượng kỹ thuật” chất lượng chức năng” Một mô hình đề nghị Gronroon (1984,1990) nhấn mạnh đến vai trò chất lượng kỹ thuật (hay suất) chất lượng chức (hay quy trình) Trong mô hình này, chất...
- 100
- 863
- 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng khách sạn Kaiteki
Ngày tải lên :
30/07/2015, 16:32
... nhân tố dựa nghiên cứu trƣớc, đặc biệt mô tập trung vào số nhân tố quan trọng dịch vụ chất lƣợng dịch vụ 7 1.6.2 Ý nghĩa thực tiễn đề tài - Thứ nhất: Dịch vụ khó đo lƣờng, nhận yếu tố chất lƣợng ... Các nghiên cứu lĩnh vực khác đƣa nhân tố khác để đánh giá chất lƣợng dịch vụ Gronroos (1984) đƣa nhân tố chất lƣợng dịch vụ (1) chất lƣợng chức năng, (2) chất lƣợng kỹ thuật Các nghiên cứu sử ... ngành, thị trƣờng nghiên cứu cần thiết; hài lòng khách hàng đƣợc giải thích nhiều yếu tố khác chất lƣợng dịch vụ Giá yếu tố nhạy cảm với khách hàng có ảnh hƣởng đáng kể vào hài lòng khách hàng đề tài...
- 141
- 920
- 3
Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM nội địa tại các ngân hàng TMCP trên địa bàn tp.HCM
Ngày tải lên :
31/07/2015, 00:52
... định yếu tố chủ chốt ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ ATM điều cấp thiết Nâng cao yếu tố giúp ngân hàng cung cấp dịch vụ thẻ ATM có chất lượng cao Xuất phát từ lý đó, chọn đề tài: “Các yếu tố ... hàng tốt 1.2 - Mục tiêu nghiên cứu: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ ATM địa bàn TP.HCM - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng chất lượng ... bình yếu tố thành phần tin cậy 54 Bảng 4.15: Điểm trung bình yếu tố thành phần đáp ứng 54 Bảng 4.16: Điểm trung bình yếu tố thành phần đảm bảo 55 Bảng 4.17: Điểm trung bình yếu tố thành...
- 119
- 1.3K
- 3
Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân Dân 115
Ngày tải lên :
31/07/2015, 20:59
... bệnh viện có chất lượng kỹ thuật tốt chất lượng chức tốt chất lượng dịch vụ bệnh viện tốt, điều mà người mong đợi Nếu bệnh viện có chất lượng kỹ thuật không tốt chất lượng chức tốt bệnh viện làm ... Nếu chất lượng dịch vụ bệnh viện tốt làm tăng hài lòng người bệnh ngược lại trình bày Chất lượng dịch vụ bệnh viện gồm có hai thành phần chất lượng kỹ thuật chất lượng chức Nếu bệnh viện có chất ... Để đánh giá chất lượng dịch vụ dựa vào kết thực dịch vụ mà phải dựa vào trình cung ứng dịch vụ Chất lượng dịch vụ gồm có hai phần riêng biệt chất lượng kỹ thuật chất lượng chức Chất lượng chức...
- 114
- 1.5K
- 7
Tìm thêm:
- hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam
- xác định các mục tiêu của chương trình
- xác định các nguyên tắc biên soạn
- khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn
- khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản
- khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể
- xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế
- tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam
- điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí
- điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1
- khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam
- khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu
- nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ
- xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct
- phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ
- mở máy động cơ lồng sóc
- mở máy động cơ rôto dây quấn
- các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ
- hệ số công suất cosp fi p2
- đặc tuyến hiệu suất h fi p2