yêu cầu dịch vụ sau khách hàng
Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Thiết bị đo điện
Ngày tải lên :
19/11/2012, 13:41
... nhuận trớc thuế sau thuế tăng lên, mức thu nhập bình quân ngời lao động tăng lên; Tổng lợi nhuận trớc thuế từ HĐSXKD tăng 1.182.377.642 đồng, tỷ lệ tăng 158,50%; Tổng lợi nhuận sau thuế tăng theo ... khác, tạo nhiều kênh tiêu thu sản phẩm tăng sản phẩm tiêu thụ, tăng doanh thu bán hàng Do tăng lợi nhuận trớc sau thuế Đây nguyên nhân nâng mức thu nhập bình quân ngời lao động tăng Công ty có ... v bỏn hng Ti khon s dng v trỡnh t k toỏn K toỏn doanh thu bỏn hng s dng TK sau: TK 511: Doanh thu, cú cỏc tiu khon sau: Nguyn Tuyt Ngc - Lp K35 - DK16 37 BO CO THC TP TT NGHIP + TK 5111: Doanh...
- 59
- 639
- 0
Một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Thiết bị đo điện
Ngày tải lên :
07/04/2013, 08:23
... dng, ngha l ngnh ny mi ch bt u cỏch õy 15 nm Biểu đồ cấu lao động Sản xuất công nghiệp 14% Dịch vụ khách sạn 86% V c cu tui, tui ca cụng nhõn viờn ca cụng ty phm vi rng t 18 n trờn 40 tui Trong ... trng v cụng tỏc bỏn hng v dch v sau bỏn hng ti Cụng ty TNHH Nh nc mt thnh viờn Thit b o in Chng III: Cỏc gii phỏp ch yu nhm hon thin cụng tỏc bỏn hng v dch v sau bỏn hng ti Cụng ty TNHH Nh nc ... in mt pha, cụng t ba pha, ng h Vụn-ampe, bin dũng, bin ỏp Nm 1998, sn lng cụng t 1pha, pha bt u t s triu, sn lng ny c tng dn 1.1 triu; 1,2 triu; 1,3 triu ca cỏc nm sau v t gn triu nm 2002, nm 2005...
- 89
- 504
- 1
một số giải pháp chủ yếu nhằm hoàn thiện công tác bán hàng và dịch vụ sau bán hàng tại công ty trách nhiệm hữu hạn nhà nước một thành viên thiết bị đo điện
Ngày tải lên :
19/02/2014, 11:47
... v sau bỏn hng Phũng dch v sau bỏn hng c thnh lp vi mc ớch cung cp cỏc dch v sau bỏn hng theo yờu cu ca khỏch hng nhm m bo sn phm bỏn c s dng ỳng mc ớch Cỏc loi hỡnh bo hnh, bo dng v dch v sau ... dng, ngha l ngnh ny mi ch bt u cỏch õy 15 nm Biểu đồ cấu lao động Sản xuất công nghiệp 14% Dịch vụ khách sạn 86% V c cu tui, tui ca cụng nhõn viờn ca cụng ty phm vi rng t 18 n trờn 40 tui Trong ... in mt pha, cụng t ba pha, ng h Vụn-ampe, bin dũng, bin ỏp Nm 1998, sn lng cụng t 1pha, pha bt u t s triu, sn lng ny c tng dn 1.1 triu; 1,2 triu; 1,3 triu ca cỏc nm sau v t gn triu nm 2002, nm 2005...
- 68
- 571
- 0
luận văn khoa thương mại điện tử Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng với dịch vụ sau bán hàng cung cấp qua website www.bizweb.vn của Công ty Cổ phần Công nghệ DKT
Ngày tải lên :
14/05/2015, 15:46
... hài lòng dịch vụ chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng thực tốt đem lại hài lòng cho khách hàng, tạo niềm tin cho khách hàng; từ đánh gía dịch vụ khách hàng hài lòng, dịch vụ khách hàng chưa ... pháp lý Dịch vụ xã hội: dịch vụ sức khỏe, y tế, giáo dục, dịch vụ vệ sinh, dịch vụ bưu điện, viễn thông, dịch vụ nghe nhìn dịch vụ xa hội khác Dịch vụ cá nhân: dịch vụ sửa chữa, dịch vụ khách sạn, ... ngành dịch vụ lớn, dịch vụ hỗ trợ MBTT dịch vụ nằm số ngành dịch vụ KD thuộc ngành 1, dịch vụ liên lạc thuộc ngành 2, dịch vụ phân phối thuộc ngành dịch vụ vận tải thuộc ngành 11 Rất nhiều dịch vụ...
- 42
- 1.4K
- 3
luận văn quản trị chất lượng Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ sau bán hàng của Công ty cổ phần Đại siêu thị Mê linh
Ngày tải lên :
19/05/2015, 18:09
... thiện dịch vụ 2.1 Mức độ khách hàng nhận biết dịch vụ sau bán hàng công ty 2.1.1 Mức độ nhận biết khách hàng dịch vụ sau bán hàng Điều tối quan trọng công ty khách hàng có biết đến dịch vụ mà ... gây phức tạp cho khách hàng 1.2.2.3 Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Ở công ty cổ phần Đại siêu thị Mêlinh dịch vụ chăm sóc khách hàng dịch vụ quan trọng bậc Dịch vụ chăm sóc khách hàng chứa nhiều ... lượng dịch vụ, thành công dịch vụ hài lòng khách hàng dịch vụ Cuộc nghiên cứu hài lòng khách hàng Đại siêu thị Mê Linh cho kết quả: Bảng 2.3: Mức độ khách hàng hài lòng với dịch vụ sau bán hàng...
- 60
- 562
- 0
Luận văn Thạc sĩ Phân tích các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng để sử dụng dịch vụ của khách hàng cá nhân tại tỉnh Khánh Hòa
Ngày tải lên :
08/08/2015, 22:42
... kh n ng sử dụng dịch vụ ngân hàng, ặc biệt dịch vụ ngân hàng iện tử Đ y l i ể ngân hàng th ơng m i 30 phát triển dịch vụ ngân hàng nói chung dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cá nhân nói ... dùng l a chọn ngân hàng gửi iv y Phí dịch vụ số tiền khách hàng ph i tr Với dịch vụ ch t l ể sử dụng dịch vụ ngân hàng ng nh nh u th kh h h ng xu h ớng chọn ngân hàng có phí dịch vụ th p Công nghệ ... hút khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ ngân hàng t i tỉnh Khánh Hòa 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ UẬN CHUNG V ỊCH VỤ NGÂN HÀNG VÀ SỰ ỰA CHỌN NGÂN HÀNG CỦA KHÁCH HÀNG 1.1 Dịch v ngân h g ối với khách hàng...
- 104
- 1.2K
- 3
Luận văn thạc sĩ các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn ngân hàng cung cấp dịch vụ của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố quảng ngãi
Ngày tải lên :
25/10/2015, 08:06
... phí dịch vụ Trong đó: ‒ Dịch vụ khách hàng: tất cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu mong đợi khách hàng Đó dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán, hoạt động quan tâm đến khách hàng, ... chọn khách hàng, dịch vụ ngân hàng có đặc trưng chủ yếu sau đây: Một là, dịch vụ ngân hàng dịch vụ tài chính; giao dịch ngân hàng thường có giá trị lớn Bởi vậy, khách hàng quan tâm hàng đầu uy tín ... phẩm, dịch vụ lợi ích khách hàng nhận trình tiêu dùng sản phẩm, dịch vụ Nghĩa là, kết thu từ sản phẩm, dịch vụ đo lường giá trị dành cho khách hàng ‒ Kỳ vọng khách hàng thể mong muốn khách hàng...
- 111
- 1.4K
- 6
nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô Việt Nam.doc
Ngày tải lên :
21/09/2012, 17:14
... LUẬN CHUNG VỀ DỊCH VỤ SAU BÁN HÀNG I, Khái niệm dịch vụ sau bán hàng Sau mua bán hàng hóa với khách hàng, doanh nghiệp thương mại cần ý mức đến dịch vụ hậu Các dịch vụ sau bán hàng mà doanh nghiệp ... phục vụ nhu cầu khách hàng cách tốt nhờ phần không nhỏ vào dịch vụ sau bán hàng Chất lượng dịch vụ sau bán hàng ngày phát triển nâng cao, doanh nghiệp tìm sách dịch vụ nhằm thu hút khách hàng, ... cho khách hàng đinh không mua sản phẩm Thỏa mãn khách hàng dịch vụ sau bán hàng có ảnh hưởng tốt đến định mua hàng - Tăng thêm hình tượng công ty khách hàng .dịch vụ tốt tạo niềm tin cho khách hàng...
- 32
- 2K
- 22
Đề xuất các biện pháp quản lý cầu dịch vụ vận tải hàng không ở nước ta hiện nay.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:30
... cầu gốc cầu, nhu cầu mang tính vĩnh cửu Cầu biểu nhu cầu 1.1.2 Đặc điểm nhu cầu cầu dịch vụ Nhu cầu dịch vụ có xu hướng phát triển nhanh chóng với phát triển kinh tế thị trường Nhu cầu dịch vụ ... Nhu cầu dịch vụ có tính phong phú, đa dạng Nhu cầu dịch vụ có tính đồng bộ, tổng hợp Nhu cầu dịch vụ có tính thời điểm, thời vụ Nhu cầu dịch vụ co tính linh hoạt cao, dễ bị thay đổi Nhu cầu dịch ... quản trị cầu dịch vụ 1.2.1 Nghiên cứu nhu cầu khách hàng 1.2.1.1 Nghiên cứu mong đợi khách hàng * Các mong đợi khách hàng: Khách hàng mong đợi chất lượng dịch vụ tốt nhất, hình thức phục vụ thuận...
- 28
- 3K
- 24
Thực trạng hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
Ngày tải lên :
27/11/2012, 10:12
... động dịch vụ trôi chảy hiệu quả, điều thúc đẩy đợc hài lòng khách hàng lợi nhuận đại lý a Quy trình dịch vụ Quy trình dịch vụ có bớc sau: Hẹn khách hàng Tiếp khách hàng Quy trình Phiếu yêu cầu ... khách hàng thụ động để liên hệ - Kiểm tra mức độ xác thông tin xe khách hàng phiếu yêu cầu sửa chữa - Hàng tháng kiểm tra phiếu yêu cầu sửa chữa tích Cố vấn dịch vụ - Viết xác yêu cầu khách hàng ... dịch vụ mang lại phát triển lâu bền cho họ đại lý họ Ngoài ra, hoạt động dịch vụ sau bán hàng giúp nhà sản xuất xây dựng cho hình ảnh khách hàng tiềm thông qua hoạt động dịch vụ Những khách hàng...
- 77
- 759
- 6
Hệ thống tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng của các doanh nghiệp sản xuất ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
Ngày tải lên :
05/12/2012, 09:30
... động dịch vụ trôi chảy hiệu quả, điều thúc đẩy đợc hài lòng khách hàng lợi nhuận đại lý a Quy trình dịch vụ Quy trình dịch vụ có bớc sau: Hẹn khách hàng Tiếp khách hàng Quy trình Phiếu yêu cầu ... khách hàng thụ động để liên hệ - Kiểm tra mức độ xác thông tin xe khách hàng phiếu yêu cầu sửa chữa - Hàng tháng kiểm tra phiếu yêu cầu sửa chữa tích Cố vấn dịch vụ - Viết xác yêu cầu khách hàng ... dịch vụ mang lại phát triển lâu bền cho họ đại lý họ Ngoài ra, hoạt động dịch vụ sau bán hàng giúp nhà sản xuất xây dựng cho hình ảnh khách hàng tiềm thông qua hoạt động dịch vụ Những khách hàng...
- 66
- 793
- 10
Nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty CO điện máy hà nội
Ngày tải lên :
11/12/2012, 16:34
... tình phục vụ khách hàng tất yêu cầu, thắc mắc khách hàng đợc giải đáp - Các dịch vụ sau bán hàng đợc công ty cung cấp tuân thủ hệ thống tiêu chuẩn mà công ty đặt Các yêu cầu kỹ thuật dịch vụ đảm ... việc nâng cao chất lợng dịch vụ sau bán hàng để công ty đảm bảo với khách hàng sản phẩm đến tay ngời tiêu dùng phù hợp với yêu cầu khách hàng khách hàng Vì chất lợng dịch vụ yếu tố quan trọng Công ... số dịch vụ sau bán hàng, nh sau thực dịch vụ dễ dàng đối chiếu theo quy trình Dới số quy trình số dịch vụ công ty - Quy trình thực dịch vụ bảo hành sản phẩm Sau bàn giao sản phảm cho khách hàng, ...
- 62
- 883
- 5
Giải pháp đẩy mạnh dịch vụ sau bán hàng tại website: http://bantayviet.vn
Ngày tải lên :
29/03/2013, 14:21
... thoả mãn nhu cầu khách hàng cách liên tục 1.6.2 Các dịch vụ sau bán hàng bán lẻ điện tử - Dịch vụ vận chuyển - Dịch vụ lắp đặt - Dịch vụ toán - Dịch vụ bảo hành - Dịch vụ chăm sóc khách hàng định ... trọng dịch vụ sau bán hàng Công ty tồn nhiều vấn đề cần giải khắc phục dịch vụ sau bán hàng - Chưa có phòng dịch vụ khách hàng - Chưa có nhân viên chuyên trách đào tạo nghiệp vụ dịch vụ sau bán hàng ... với dịch vụ sau bán hàng, dịch vụ có tốt giữ chân khách hàng mình, đưa khách hàng đến với doanh nghiệp Dịch vụ sau bán hàng không đơn việc nhân viên nhấc điện thoại để trả lời thắc mắc khách hàng, ...
- 40
- 456
- 3
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng tại công ty cổ phần thang máy THIÊN NAM – Chi nhánh Hà Nội
Ngày tải lên :
29/03/2013, 18:06
... nh ca Cụng ty u uc sn xut ti nh mỏy Sau thỏng t ngy ký hp ng thỡ thang mỏy s n ch khỏch hng yờu cu Sau ú nhõn viờn lp t s chun b lp t thang mỏy cho khỏch hng, sau lp t xong thỡ s hng chy th xong ... thỡ dch v sau bỏn hng ngy cng chim mt v trớ quan trng i sng ca ngi dõn Do ú cụng tỏc cung cp dch v sau bỏn hng ca i ng nhõn viờn dch v khỏch hng nh th no s nh hng rt ln n cht lng dch v sau bỏn ... thiờt T ú gim c giỏ c dch v sau bỏn hng, nõng cao c nng lc cnh tranh 4.2 ỏnh giỏ chung v cht lng dch v sau bỏn hng ca cụng ty 4.2.1.Nhng u im Thy rừ c vai trũ ca dch v sau bỏn hng s tn ti v phỏt...
- 87
- 969
- 11
Hoạt động tiêu thụ sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng
Ngày tải lên :
11/04/2013, 23:49
... thêm nhiều khách hàng 5.3 Tổ chức dịch vụ sau bán hàng Ngày nay, chế thị trờng việc tổ chức dịch vụ sau bán luôn đợc ý Nó thể trách nhiệm quan tâm chu đáo doanh nghiệp khách hàng trớc sau bán Do ... sản phẩm, phân phối sản phẩm, tổ chức bán hàng, hoạt động xúc tiến hỗn hợp công tác dịch vụ sau bán hàng đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng với hiệu cao Yêu cầu công tác tiêu thụ sản phẩm Quá trình ... hàng doanh nghiệp, nắm bắt nhanh phản ứng khách hàng Do đó, có khả thay đổi kịp thời theo yêu cầu thị trờng sản phẩm, phơng thức bán hàng nh dịch vụ sau bán hàng Mặt khác, tiêu thụ trực tiếp nên...
- 99
- 733
- 2
Tổng quan về nền công nghiệp sản xuất ô tô và hệ thống dịch vụ sau bán hàng ở một số doanh nghiệp ô tô có vốn đầu tư nước ngoài ở việt nam
Ngày tải lên :
12/04/2013, 00:38
... động dịch vụ trôi chảy hiệu quả, điều thúc đẩy hài lòng khách hàng lợi nhuận đại lý a Quy trình dịch vụ Quy trình dịch vụ có bước sau: Hẹn khách hàng Tiếp khách hàng Quy trình Phiếu yêu cầu sửa ... khách hàng thụ động để liên hệ - Kiểm tra mức độ xác thông tin xe khách hàng phiếu yêu cầu sửa chữa - Hàng tháng kiểm tra phiếu yêu cầu sửa chữa tích Cố vấn dịch vụ - Viết xác yêu cầu khách hàng ... yêu cầu sửa chữa khách hàng sửa chữa lại Tất khách hàng cần chào hỏi tới quầy tiếp khách Tiêu chuẩn thực Mỗi cố vấn dịch vụ phải giải từ 15 đến 20 phiếu yêu cầu sửa chữa ngày Quy trình tiếp khách...
- 84
- 749
- 0