xây dựng cơ sở dữ liệu về khách hàng

Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing trực tiếp qua mạng internet cho công ty tnhh quảng cáo dịch vụ thương mại ký thủy

Ngày tải lên : 05/11/2015, 17:24

... 341 4.1.5.1 Xây dựng sở liệu khách hàng: 342 CSDL khách hàng tiềm bao gồm thông tin như: Họ tên, số điện thoại, nơi làm việc, địa email 343 Dữ liệu khách hàng gồm loại: 344 Khách hàng nhân viên ... www.emeraldinsight.com) 119 2.1.3.4 Chăm sóc khách hàng 120 Câu lạc khách hàng 121 Câu lạc khách hàng công cụ mang tính chiến lược để tạo trung thành cho khách hàng, đem vào việc hoạch định Marketing ... cầu khách hàng Tuy nhiên, khách hàng thời đại công nghệ thông tin có đặc điểm khác với khách hàng truyền thống thói quen tiếp cận thông tin, trình lựa chọn hàng hóa dịch vụ Hành động mua hàng...

82
665
1

LUẬN VĂN Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của CTy CP tư vấn đầu tư xây dựng Gia Thịnh

Ngày tải lên : 04/10/2014, 15:36

... đầu tư - xây dựng Gia Thịnh công ty kinh doanh nhiều lĩnh vực khác là: xây dựng công trình, mua bán vật liệu xây dựng, môi giới bất động sản, Trong năm 2006 - 2008, công ty thực xây dựng công ... công trình xây dựng - Khai thác cát, sỏi, đá (không hoạt động trụ sở) ; Trồng công nghiệp - Mua bán vật liệu xây dựng, sắt thép, ống thép, kim loại màu (kết cấu thép, sắt thép xây dựng, ống kim ... bán hàng: Doanh thu bán hàng toàn giá trị sản phẩm hàng hóa, dịch vụ mà doanh nghiệp bán, cung cấp cho khách hàng kỳ Giá trị hàng hóa thỏa thuận ghi hợp đồng kinh tế mua bán cung cấp sản phẩm hàng...

106
263
1

Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của hệ thống ngân hàng thương mại quốc doanh ở Việt Nam.doc

Ngày tải lên : 19/08/2012, 23:21

... CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ HỆ THỐNG CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI QUỐC DOANH 1.1 TỔNG QUAN VỀ CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI QUỐC DOANH Sau Ngân hàng ngoại thương Việt Nam (Vietcombank), Ngân hàng công thương ... cho khách hàng thuộc thành phần kinh tế việc tiếp cận sử dụng dịch vụ khách hàng Tín dụng hoạt động kinh doanh chủ yếu tạo thu nhập cho ngân hàng, nghiệp vụ môi giới, toán dịch vụ qua ngân hàng, ... chất lượng phục vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày đa dạng khách hàng khách hàng nhân tố định đến tồn doanh nghiệp Hướng đén thỏa mãn cho khách hàng cao đồng nghĩa với việc hướng đến hiệu kinh doanh...

31
1.6K
21

KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN HOÀ BÌNH.doc

Ngày tải lên : 01/09/2012, 16:12

... 100 Tổng Cơ cấu khách theo mục đích chuyến khách sạn Hoà Bình Nhìn vào số liệu ta thấy khách hàng khách sạn khách công vụ khách thăm quan , khách đI với mục đích khác chiếm tỷ lệ thấp khách sạn ... cho khách giảm giá phòng dịch vụ bổ sung Khách sạn tổ chức hội nghị khách hàng để nhằm làm cho hình ảnh khách sạn trở nên gần gũi với khách hàng Ngoài khách sạn in tên lên đồ dùng hàng ngày khách ... hoảng tàI xảy năm 1998 ,khách khách sạn giảm từ 5227 lợt khách năm 1998 xuống 4561 lợt khách năm 1999 Vì khách sạn Hoà bình khách sạn có đông khách Pháp , khách sạn khác nh khách sạn Dân chủ ,Sofiten,...

18
6.1K
41

TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH KHÁCH SẠN,KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA KHÁCH SẠN ASEAN.DOC

Ngày tải lên : 01/09/2012, 17:38

... quân đạt >50% ,khách khách sạn chủ yếu khách Trung Quốc doanh thu thấp Việc kinh doanh ăn uống nhà hàng yếu ,nhà hàng phục vụ chủ yếu khách phòng ,khách đặt tiệc cới việc phục vụ khách khách sạn vào ... sắm khách du lịch _Khách sạn có số nhân viên động,tạo điều kiện thuận lợi việc thu hút khách đến với khách sạn,có nhiều mối quan hệ tốt với công ty du lịch gửi khách làm cho lợng khách đến khách ... viên _Chức chính: +Phục vụ khách ăn uống nhà hàng +Phục vụ dịch vụ giải trí, thể thao cho khách _Nhiệm vụ : +Phục vụ khách ăn sáng ,đáp ứng yêu cầu đồ uống khách +Phục vụ khách giải trí nh dịch vụ:Massa,Sauna,tập...

16
1.8K
19

Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.DOC

Ngày tải lên : 06/09/2012, 11:59

... trớc 82.403.439 thuế Lợi nhuận sau thuế Vốn chủ sở hữu bình quân Giá vốn hàng bán Lợi nhuận / Doanh thu Lợi nhuận / Vốn chủ sở hữu Lợi nhuận / Giá vốn hàng bán So sánh Tăng giảm 27.451.200.032 +1.930.969.050 ... trớc 97.152.516 thuế Lợi nhuận sau thuế Vốn chủ sở hữu bình quân Giá vốn hàng bán Lợi nhuận / Doanh thu Lợi nhuận / Vốn chủ sở hữu Lợi nhuận / Giá vốn hàng bán Năm 2008 Bng so sỏnh s chờnh lch cỏc ... 116.587.526 thuế Lợi nhuận sau thuế Vốn chủ sở hữu bình quân Giá vốn hàng bán Lợi nhuận / Doanh thu Lợi nhuận / Vốn chủ sở hữu Lợi nhuận / Giá vốn hàng bán Năm 2009 * ỏnh giỏ: ỏnh giỏ ton din...

19
754
6

Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của TTTM Vân Hồ - Siêu thị Hà Nội giai đoạn 2004 – 2008.DOC

Ngày tải lên : 06/09/2012, 11:59

... Bộ phận bán hàng có nhiệm vụ tiếp đón khách hàng, trưng bày hàng hóa phòng bán cho khoa học bắt mắt, hướng dẫn tư vấn khách mua hàng lựa chọn hàng hóa khách có nhu cầu, tính tiền cho khách Ngoài ... khách hàng, đặc biệt khách hàng khu vực quận Hai Bà Trưng vào chất lượng hàng hóa bán chất lượng phục vụ siêu thị Điều có nhờ nỗ lực không ngừng siêu thị việc xây dựng hình ảnh tâm lý khách hàng ... doanh bên  Khách hàng Khách hàng siêu thị Hà Nội gồm dân cư quận Hai Bà Trưng vùng lân cận chủ yếu nữ giới lứa tuổi từ 22-25 tuổi Trong khách hàng quận Hai Bà Trưng chiếm 85%, khách hàng thuộc...

31
846
7

Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng VCB chi nhánh Hà Nội.DOC

Ngày tải lên : 06/09/2012, 12:01

... phòng ban 1.Phòng Khách hàng: • Xác định nhóm khách hàng mục tiêu • Lập kế hoạch khách hàng thực kế hoạch • Đầu mối quan hệ với khách hàng xây dựng khách hàng • Phối hợp nội ngân hàng cung ứng sản ... điểm mặt hàng thiết yếu,xuất ngành hàng kinh doanh truyền thống khách hàng truyền thống • Tập trung phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ như: thẻ,trả lương tự động qua tài khoản,phát triển sở chấp ... cao…,Vietcombank lựa chọn hàng đầu cho tập đoàn lớn,các doanh nghiệp nước triệu khách hàng cá nhân Mốt số giải thưởng năm gần mà Ngân hàng VCB đạt được: Giải thưởng Ngân hàng cung cấp dịch vụ toán...

30
3.3K
34

Chăm sóc khách hàng , mạng lưới hạ tầng , thu nhập của cán bộ công nhân viên , hiệu quả công tác quản lý, kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Viettel – Chi nhánh Hồ Chí Minh trong giai đoạn năm 2009 - 2010.doc

Ngày tải lên : 21/09/2012, 17:09

... Cương khách hàng định lựa chọn nhà cung cấp khác nhau,là sở trì phát triển mối quan hệ khách hàng Khi khách hàng tiếp xúc, ký hợp đồng/mua hàng yếu tố văn hóa doanh nghiệp làm cho khách hàng yên ... nghiệp Ba là, xây dựng quan niệm khách hàng hết Doanh nghiệp hướng thị trường nói cho hướng tới khách hàng Phải lấy khách hàng làm trung tâm, cụ thể: • Căn vào yêu cầu ý kiến khách hàng để khai ... Công tác chăm sóc khách hàng: Với quan niệm Khách hàng thượng đế , khách hàng người trả lương , hợp tác phát triển, tách rời Nhân thức giá trị khách hàng viettel coi khách hàng cá thể riêng...

60
3.1K
12

Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của công ty cổ phần chế biến và xuất khẩu thủy sản Âu Vững.doc

Ngày tải lên : 22/09/2012, 16:30

... mưu cho Ban Giám đốc công tác xây dựng đồng mặt kế hoạch: kế hoạch sử dụng vốn, kế hoạch sản xuất nghiên cứu kỹ thuật, kế hoạch đầu tư xây dựng bản, số lượng, xây dựng ban hành định mức kỹ thuật, ... giá vật liệu xây dựng tăng, điều kéo theo giá vốn hàng bán năm 2010 tăng 409.027,6 triệu đồng, tương đương với 121,68% so với năm 2009 Cùng với gia tăng giá vốn hàng bán chi phí bán hàng chi ... năm tới - Mở thêm nhiều chi nhánh sản xuất mặt hàng mới, xây dựng thêm kho lạnh, đào tạo tay nghề công nhân - Nghiên cứu thị trường tìm kiếm khách hàng tương lai - Đầu tư trang thiết bị máy móc,...

63
2.5K
36

Phân tích và đánh giá kết quả Hoạt động kinh doanh của công ty TNHH công nghệ Hà Nội (Ha Noi Tech).docx

Ngày tải lên : 23/09/2012, 11:35

... vào số đơn đặt hàng khách hàng - Kết nghiên cứu thị trường phải sở xác định ngành hàng triển khai kinh doanh, cần tạo ngành hàng chủ lực qui mô cấu mặt hàng, hệ thống tổ chức nguồn hàng tổ chức ... hướng dẫn khách hàng cách sử dụng, bảo quản sản phẩm sẵn sàng lắp đặt khách hàng có yêu cầu Về vấn đề giá cả, cách tính giá công ty bao gồm loại chi phí: chi phí mua hàng, chi phí bán hàng, chi ... phương pháp xây dựng kế hoạch kinh doanh sau: - Tạo lập để xây dựng mục tiêu, kế hoạch kinh doanh công ty bao gồm: + Căn vào tốc độ phát triển số tăng trưởng công ty năm trước để xây dựng kế hoạch...

40
2.7K
22

Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH thương mại và đầu tư Huy Phát.doc

Ngày tải lên : 25/09/2012, 16:30

... nhân tố khách quan Sản phẩm hàng hóa tiêu thụ tức đáp ứng yêu cầu khách hàng Nếu thay đổi sở thích hay nhu cầu khách hàng ảnh hưởng đến lượng tiêu thụ sản phẩm hàng hóa thị trường Khách hàng tác ... động hàng hóa: vận động hàng hóa kinh doanh thương mại không giống nhau, tùy thuộc vào nguồn hàng, nghành hàng, chi phí thu mua thời gian vận chuyển hàng hóa khác loại hàng hóa Cơ cấu mặt hàng ... 10% Nhựa phế liệu 13% Nhựa nguyên liệu 77% Biểu đồ 3.4: Cơ cấu nhóm mặt hàng kinh doanh năm 2007 DV vận tải 17% Nhựa phế liệu 18% Nhựa nguyên liệu 65% Biểu đồ 3.5: Cơ cấu nhóm mặt hàng kinh doanh...

87
1.2K
14

Kế toán bán hàng và xác định kết quả hoạt động kinh doanh ở Cty TM Phú Bình

Ngày tải lên : 08/11/2012, 15:33

... thực tế hàng hóa tiêu thụ nhằm xác định kết bán hàng - Kiểm tra tình hình thu tiền bán hàng quản lý tình hình bán hàng Với hàng hóa bạn chịu cần phải mở sổ sách ghi chép theo khách hàng, lô hàng, ... hóa đơn bán hàng lần cuối kỳ Nếu khách hàng không tiếp tục mua hàng số chiết khấu thương mại lớn số tiền bán hàng ghi hóa đơn lần cuối tiền trả cho người mua Cần lưu ý rằng, khách hàng mua với ... bán hàng thu tiền hàng đến cuối kỳ chưa giao hàng chưa ghi nhận doanh thu mà ghi nhận số tiền đặt trước người mua - Trường hợp bên bán hàng xuất hàng lập hóa đơn, bên mua chưa nhận hàng phát hàng...

80
374
3

Kết quả hoạt động kinh doanh của Vietrantour

Ngày tải lên : 13/11/2012, 09:21

... 4) Nhận phòng khách sạn: phát chìa khóa phòng theo danh sách phòng; dặn khách thứ không dùng khách sạn; hướng dẫn khách sử dụng đồ dùng phòng khách chưa biết; phát cho khách địa khách sạn để tiện ... nhiệm xây dựng, trì, bảo dưỡng, nâng cấp phần mềm quản lý sở liệu công ty  Chịu trách nhiệm sửa chữa, nâng cấp mua thiết bị kỹ thuật công ty  Xây dựng trang web bảo mật cho trang web công ty  Xây ... lựa khách sạn, liên tục tổ chức chương trình cảm ơn khách hàng hợp tác với công ty suốt thời gian vừa qua, tiếp tục nâng cao dịch vụ để phục vụ khách hàng, thỏa mãn tối đa nhu cầu khách hàng...

29
1.3K
16

Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Cty cổ phần thiết bị vật tư Ngân hàng

Ngày tải lên : 14/11/2012, 09:04

... Ngân hàng thể khả đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Trong suốt trình kinh doanh khách hàng tin tưởng - Công ty khai thác triệt để diện tích đất có, để xây dựng trụ sở làm việc phần mặt đường xây dựng ... có cửa hàng giới thiệu sản phẩm bán lẻ loại hàng hoá thiết bị, vật tư văn phòng phẩm cho khách hàng có nhu cầu sử dụng, chở đến tận nơi giao cho khách hàng - Để đảm bảo cho hoạt động bán hàng thường ... thức giao hàng; Công ty mang hàng đến tận nơi giao cho khách Sau nhận nghiệm thu khách hàng chuyển trả tiền vào tài khoản Công ty qua hệ thống Ngân hàng Như vậy, Công ty thực việc bán hàng trước...

79
529
0

Đánh giá kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH thương mại và đầu tư Huy Phát

Ngày tải lên : 25/11/2012, 20:44

... nhân tố khách quan Sản phẩm hàng hóa tiêu thụ tức đáp ứng yêu cầu khách hàng Nếu thay đổi sở thích hay nhu cầu khách hàng ảnh hưởng đến lượng tiêu thụ sản phẩm hàng hóa thị trường Khách hàng tác ... động hàng hóa: vận động hàng hóa kinh doanh thương mại không giống nhau, tùy thuộc vào nguồn hàng, nghành hàng, chi phí thu mua thời gian vận chuyển hàng hóa khác loại hàng hóa Cơ cấu mặt hàng ... 10% Nhựa phế liệu 13% Nhựa nguyên liệu 77% Biểu đồ 3.4: Cơ cấu nhóm mặt hàng kinh doanh năm 2007 DV vận tải 17% Nhựa phế liệu 18% Nhựa nguyên liệu 65% Biểu đồ 3.5: Cơ cấu nhóm mặt hàng kinh doanh...

88
2.8K
11

Phân tích kết quả hoạt động kinh doanh của Ngân Hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Chi nhánh Nam Hà Nội giai đoạn 2006-2008

Ngày tải lên : 26/11/2012, 13:05

... an toàn tài sản cho khách hàng ngân hàng Ngân hàng phát thu hồi nhiều tiền giả, đồng thời trả lại cho khách hàng 268 khoản tiền thừa Với số khách hàng ngày có lòng tin ngân hàng thành lập 2.2 ... chi nhánh nguồn vốn huy động từ phía khách hàng, điều chứng tỏ ngân hàng tạo lòng tin từ phía khách hàng, làm cho khách hàng cảm thấy yên tâm gửi tiền vào ngân hàng, mà dễ dàng tiếp cận với nguồn ... chúng doanh nghiệp, cá nhân ngày lớn, ngân hàng nhận tiền gửi khách hàng trả lãi tiền gửi cho khách hàng Trong trường hợp ngân hàng giữ vai trò thủ quỹ khách hàng Ngày kinh tế ngày phát triển, thu...

72
1K
6

Các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Cty TNHH DLT Quảng Ngãi

Ngày tải lên : 29/11/2012, 16:18

... pháp giữ vững thị trường khách hàng quan trọng, khách hàng lớn, đầu mối trung gian giới thiệu khách hàng đến với công ty Nghiên cứu để hình thành nên cam kết với khách hàng có quan hệ thường xuyên ... hàng thu hút nhiều khách hàng Công ty có nhà hàng tên Cơm Niêu khách sạn hoạt động địa vàn thành phố Quảng Ngãi Do kinh tế tỉnh Quảng Ngãi ngày phát triển kéo theo khách sạn, nhà hàng mọc lên nhiều ... lược cụ thể khía cạnh sau : + Chiến lược khách hàng : Chiến lược trọng tâm nhằm vào khách hàng, công ty phải có sách mang lại lợi ích hài lòng cho họ khách hàng người mang đến phồn thịnh cho công...

56
549
0

Nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của Cty XMK và Tư vấn – Dịch vụ Đo đạc Bản đồ

Ngày tải lên : 29/11/2012, 16:21

... vận tải hàng hoá, kỹ nghệ nghiệp vụ ngân hàng Đó yếu tố tác động tới hoạt động xuất nhập d Cơ sở hạ tầng Cơ sở hạ tầng tốt yếu tố thiếu nhằm góp phần thúcđẩy hoạt động xuất nhập Cơ sở hạ tầng ... cung cấp Khách hàng nước Công ty đơn vị Tổng cục, sở địa hầu hết đơn vị đo đạc - đồ thuộc Bộ Quốc phòng, Giao thông, Xây dựng, Nông nghiệp Phát triển Nông thôn v v Do đặc điểm khách hàng nên ... thỉ từ bước thủ tục hải quan ta thêm bước: Giao hàng cho khách hàng Quyết toán ngoại tệ Tính tiền nước (theo nội tệ ) Thời gian quyêt toán Khách hàng nhận, kiểm tra, xử lý Nhận tiền hoa hồng (...

97
440
1