xác định sứ mệnh và mục tiêu của quản trị quan hệ khách hàng

Tài liệu Xác định sứ mạng và mục tiêu của tổ chức kinh doanh pptx

... nhà quản tị cao cấp ảnh hưởng đến đặt mục tiêu Đào tạo, kinh nghiệm, thơng tin, giá trị tạo Xung đột nội Những khó khăn liên quan đến nhấn mạnh đáng vào mục tiêu VIII Những thay đổi mục tiêu Sứ ... mục tiêu tập trung đến mục tiêu cấp thấp Mục tiêu tập trung làm cho nhận diện hội đe doạ khó hơn, nhà quản trị cấp thấp có chấp hành hiểu ý đồ không Mục tiêu phân tán Quản trị cấp phát triển ảnh ... hưởng đến tính chất mức độ mục tiêu, tài nguyên lớn đối phó tốt • · Quan hệ quyền lực trị nội ảnh hưởng đến đặt mục tiêu Sự hỗ trợ nhân viên, nhóm nhân viên làm cho mục tiêu cao cấp triển vọng h...

4
1,787
16

Xác định sứ mệnh và mục tiêu chiến lược

Danh mục: Kế toán - Kiểm toán

... Nội dung quan trọng Bản tuyên bố sứ mệnh tuyên bố sứ mệnh tổ chức Việc xác định sứ mệnh đắn có ý nghĩa quan trọng cơng tác quản trị nói chung quản trị chiến lược nói riêng Có thể nói sứ mệnh xương ... chiến lược tới việc xác định sứ mệnh công ty Xác định sứ mệnh mục tiêu chiến lược Nhóm Câu 3: Mục tiêu chiến lược khác với mục tiêu dài hạn nào? Lấy ví dụ minh hoạ Trả lời: Mục tiêu chiến lược Chiến ... chiến lược sứ mệnh có quan hệ chặt chẽ với Sứ mệnh có vai trò lớn việc hình thành mục tiêu chiến lược Sứ mệnh lớn nảy sinh mục tiêu cao Sứ mệnh góp phần thúc đẩy thành viên cơng ty thực mục tiêu chiến...

16
11,095
35

PHÁC THẢO SỨ MỆNH VÀ MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Ngày cấp: / ./ Cơ quan cấp: Giấy tờ chứng thực cá nhân khác (nếu khơng có CMND): Số giấy chứng thực cá nhân: Ngày cấp: ./ / Cơ quan cấp: … Nơi ... - Mệnh giá cổ phần: Số cổ phần, loại cổ phần cổ đông sáng lập đăng ký mua: Số cổ phần, loại cổ phần dự kiến chào bán: Vốn pháp định (đối với ngành, ... - Không thuộc diện quy định khoản Điều 13 Luật Doanh nghiệp - Trụ sở thuộc quyền sở hữu/quyền sử dụng hợp pháp công ty; - Chịu trách nhiệm hoàn toàn trước pháp luật tính xác, trung thực nội dung...

6
1,620
25

4.Xác định vấn đề và mục tiêu của cuộc nghiên cứu

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cơng ty mà đóng vai khách hàng bình thường để cơng tác tra diễn khách quan, xác Bên cạnh đặt hộp thư góp ý lấy ý kiến khách hàng, tổ chức đường dây nóng miễn phí để khách hàng gọi điện phản ánh, ... đối tượng khách hàng khách hàng chấp nhận 6.3 Phân phối dịch vụ: Với hành trăm xe bus lớn nhỏ khác có mặt hầu hết tuyến phố xe bus Transerco đưa sản phẩm đến với hầu hết khách hàng mục tiêu khu ... thái độ, dự định, hành vi khách hàng, số lượng chiến lược đối thủ cạnh tranh Nghiên cứu nhân nghiên cứu mối quan hệ biến số Marketing… Với mục đích nghiên cứu nghiên cứu chiến lược định vị Transerco...

10
900
0

Xác định sứ mạng và mục tiêu

Danh mục: Chuyên ngành kinh tế

... nhà quản tò cao cấp ảnh hưởng đến đặt mục tiêu Đào tạo, kinh nghiệm, thông tin, giá trò tạo Xung đột nội Những khó khăn liên quan đến nhấn mạnh đáng vào mục tiêu • VIII Những thay đổi mục tiêu Sứ ... mục tiêu tập trung đến mục tiêu cấp thấp Mục tiêu tập trung làm cho nhận diện hội đe doạ khó hơn, nhà quản trò cấp thấp có chấp hành hiểu ý đồ không Mục tiêu phân tán Quản trò cấp phát triển ... hưởng đến tính chất mức độ mục tiêu, tài nguyên lớn đối phó tốt • • Quan hệ quyền lực trò nội ảnh hưởng đến đặt mục tiêu Sự hỗ trợ nhân viên, nhóm nhân viên làm cho mục tiêu cao cấp triển vọng h...

5
683
4

Tài liệu Chiến lược và Chính sách kinh doanh - Xác định sứ mạng và mục tiêu pptx

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... nhà quản tị cao cấp ảnh hưởng đến đặt mục tiêu Đào tạo, kinh nghiệm, thơng tin, giá trị tạo Xung đột nội Những khó khăn liên quan đến nhấn mạnh đáng vào mục tiêu VIII Những thay đổi mục tiêu Sứ ... mục tiêu tập trung đến mục tiêu cấp thấp Mục tiêu tập trung làm cho nhận diện hội đe doạ khó hơn, nhà quản trị cấp thấp có chấp hành hiểu ý đồ không Mục tiêu phân tán Quản trị cấp phát triển ảnh ... hưởng đến tính chất mức độ mục tiêu, tài nguyên lớn đối phó tốt • · Quan hệ quyền lực trị nội ảnh hưởng đến đặt mục tiêu Sự hỗ trợ nhân viên, nhóm nhân viên làm cho mục tiêu cao cấp triển vọng h...

4
622
3

Tài liệu Chiến lược kinh doanh_ Chương năm: Xác định sứ mạng và mục tiêu ppt

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... nhà quản tị cao cấp ảnh hưởng đến đặt mục tiêu Đào tạo, kinh nghiệm, thông tin, giá trị tạo Xung đột nội Những khó khăn liên quan đến nhấn mạnh đáng vào mục tiêu VIII Những thay đổi mục tiêu Sứ ... mục tiêu tập trung đến mục tiêu cấp thấp Mục tiêu tập trung làm cho nhận diện hội đe doạ khó hơn, nhà quản trị cấp thấp có chấp hành hiểu ý đồ không Mục tiêu phân tán Quản trị cấp phát triển ảnh ... hưởng đến tính chất mức độ mục tiêu, tài ngun lớn đối phó tốt • · Quan hệ quyền lực trị nội ảnh hưởng đến đặt mục tiêu Sự hỗ trợ nhân viên, nhóm nhân viên làm cho mục tiêu cao cấp triển vọng h...

5
585
3

Tài liệu Xác định sứ mạng và mục tiêu docx

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... loại mục tiêu: mục tiêu dài hạn thường liên quan đến khả kiếm ợi nhuận, suất, vò trí cạnh tranh, phát triển nhân viên, quan hệ nhân viên, dẫn đạo kỹ thuật, trách nhiệm xã hội Những mục tiêu tăng ... nhiệm Các yếu tố ảnh hưởng đến việc lập mục tiêu: Xung đột nội mục tiêu phận Nhấn mạnh đáng vào việc hoàn thành mục tiêu dẫn đến phản ứng nhóm khác mục tiêu đạt không đạt mong muốn Quyền hành ... ngøi tiêu thụ, môi trường, cộng động, CNV… Nội dung sứ mạng: Khách hàng: Ai khách hàng công ty? Ssản phẩm dòch vụ: Sản phẩm hay dòch vụ công ty gì? Thò trường: Công ty cạnh tranh đâu? Công nghệ:...

3
612
11

XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU KINH DOANH ppsx

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... trưởng Mục tiêu tăng trưởng nhanh Mục tiêu tăng trưởng ổn đònh Mục tiêu suy giảm CHƯƠNG V XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU 2.6 Quản trò theo mục tiêu ( MBO) 2.6.1 Qui trình thực  Đề mục tiêu doanh ... hình thức  Mục tiêu đònh tính  Mục tiêu đònh lượng CHƯƠNG V XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU         Phân loại theo cấp độ Mục tiêu cấp công ty Mục tiêu cấp đơn vò kinh doanh Mục tiêu cấp ... Phát triển công nghệ  Trách nhiệm xã hội CHƯƠNG V XÁC ĐỊNH SỨ MẠNG VÀ MỤC TIÊU 2.5 Phân loại mục tiêu  Phân loại theo thời gian  Mục tiêu dài hạn  Mục tiêu trung hạn  Mục tiêu ngắn hạn  Phân...

16
389
0

Giáo án Chiến lược kinh tế: Chương năm: Xác định sứ mạng và mục tiêu ppsx

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... nhà quản tị cao cấp ảnh hưởng đến đặt mục tiêu Đào tạo, kinh nghiệm, thơng tin, giá trị tạo Xung đột nội Những khó khăn liên quan đến nhấn mạnh đáng vào mục tiêu VIII Những thay đổi mục tiêu Sứ ... mục tiêu tập trung đến mục tiêu cấp thấp Mục tiêu tập trung làm cho nhận diện hội đe doạ khó hơn, nhà quản trị cấp thấp có chấp hành hiểu ý đồ khơng Mục tiêu phân tán Quản trị cấp phát triển ảnh ... hưởng đến tính chất mức độ mục tiêu, tài nguyên lớn đối phó tốt · Quan hệ quyền lực trị nội ảnh hưởng đến đặt mục tiêu Sự hỗ trợ nhân viên, nhóm nhân viên làm cho mục tiêu cao cấp triển vọng h...

4
322
0

Phân tích tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của giày Thượng Đình

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... cần làm hài long khách hàng e - - Bảng tổng hợp mơi trường bên ngồi a Bảng Các yếu tố Mức độ quan trọng 0.25 0.2 Thị trường cạnh tranh gay gắt Khách hàng khó tính Phân loại 1 Điểm quan trọng 0.25 ... hiệu giầy Thượng ĐÌnh nhận ủng hộ định đại phận người dân đại diện tiêu biểu cho hàng Việt Nam Hạn chế: + Mẫu mã sản phẩm chưa thực ấn tượng thu hút khách hàng + Hệ thống kênh phấn phối mang tính ... vực - - mà đối tượng khách hàng vô rộng lớn đa dạng, nhu cầu người tiêu dùng thay đổi theo xu hướng Do khơng có cải tiến, nhanh nhậy việc nắm bắt thị hiếu nhu cầu khách hàng điều đồng nghĩa với...

16
5,759
10

Tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của công ty của công ty cổ phần ô tô Trường hải

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... định hình ảnh tầm ảnh hưởng công ty tương lai Mục tiêu khách hàng cơng ty muốn hướng tới toàn thể khách hàng tiêu dùng, với triết lý cung cấp cho khách hàng sản phẩm tốt nghĩa với sản phẩm THACO, ... tương lai” Mục tiêu chiến lược kinh doanh cơng ty khơng dừng lại mục tiêu lợi nhuận, khả sinh lời, mà công ty muốn hướng tới mục tiêu dài hạn cao tối đa hóa giá trị cơng ty mắt người tiêu dụng ... nghiệp ô tô quốc gia, nâng cao giá trị thương hiệu Việt Nam 2.3 .Xác định mục tiêu chiến lược Mục tiêu chiến lược doanh nghiệp là: gia tăng thị phần cơng ty, khẳng định thương hiệu chất lượng sản...

36
5,793
15

Phân tích tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của Tân hiệp phát

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... môi trường đạt tiêu chuẩn ISO tích hợp: Hệ thống Quản lý Chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 (1999), hệ thống Quản lý Môi trường theo tiêu chuẩn ISO 14001:2004 (2006) hệ thống Quản lý Vệ Sinh ... tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chiến lược Sứ mệnh Tập đoàn Tân Hiệp Phát sản xuất kinh doanh sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng châu Á với mùi vị thích hợp chất lượng sản phẩm theo tiêu chuẩn ... quốc gia hàng đầu giới Chiến lược tập trung tăng trưởng: nguồn lực tập trung sản phẩm quảng cáo chúng đến người tiêu dùng, tập trung vào khách hàng, người tiêu dùng, chăm sóc tồn diện khách hàng...

36
6,386
28

Phân tích tầm nhìn, sứ mệnh và mục tiêu chiến lược của công ty suntory Pepsico Việt Nam

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... tầm nhìn, sứ mệnh mục tiêu chiến lược công ty Suntory PepsiCo Việt Nam Tầm nhìn, sứ mệnh - Sứ mệnh: “cung cấp hàng trăm sản phẩm nước giải khát thực phẩm mang tới vui thích cho người tiêu dùng ... trung thành khách hàng Hai yếu tố mà PepsiCo Việt Nam nắm giữ 3.VỀ KHÁCH HÀNG a .Khách hang mục tiêu pepsi ● Ko giống coca-cola tập trung vào đối tượng khách hang Ppepsi ` tập trung vào giớ trẻ● ... doanh thị trường khác nhau, thu hút khách hàng qua hệ thống quảng cáo xuất mội lúc nơi hổ trợ việc định nhanh chóng Cơng nghệ ngày trở thành nhân tố then chốt định thành bại công ty PepsiCo tìm...

21
16,221
27

VIỄN CẢNH, SỨ MẠNG và MỤC TIÊU của VIETTEL

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... lực đáp ứng thấu Viettel hiểu khách hàng, phải lắng nghe khách hàng Và vậy, khách Viettel rằng, khách hàng ln muốnmà họ lắng nghe, quan hàng hiểu khuyến khích nói theo cách mong muốn tâm chăm ... muốn phục vụ khách hàng cá Tầm nhìn thương hiệu đọng từ việc thấu hiểu thể riêng biệt khách rằng, muốn làm điều phải mong muốn Viettel hiểuhàng nỗ lực đáp ứng thấu Viettel hiểu khách hàng, phải ... vững thương hiệu Điềuvà người thể cho phátthương hiệu Slogan mà Viettel Viettel lựa chọn Viettel quan tâm trân trọng nhu cầu cá nhân khách hàng Triết lý kinh doanh: • Mỗi khách hàng người – cá thể...

19
5,415
13

Chương 2: XÁC ĐỊNH VẤN ĐỀ VÀ MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU pot

Danh mục: Internet Marketing

... cứu Nghiên cứu định tính định tính Mơi trường nghiên cứu Môi trường nghiên cứu Bước 1: Xác định vấn đề nghiên cứu Bước 1: Xác định vấn đề nghiên cứu Vấn đề định quản lí Vấn đề định quản lí Vấn đề ... doanh xác định mục đích, vấn đề nghiên cứu xác định mục đích, vấn đề nghiên cứu thảo luận với nhà định thảo luận với nhà định chuyên gia ngành chuyên gia ngành sở liệu thứ cấp sở liệu thứ cấp XÁC ... Hành vi khách hàng Mơi trường pháp lí Mơi trường kinh tế Người sử dụng thơng tin Phương thức định 2009 @ Lê Văn Huy (PhD) – Trường ĐH Kinh Tế - ĐH Đà Nẵng XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên...

20
1,348
1

Vai trò và mục tiêu của quản trị tài chính

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... 2 VAI TRỊ, CHỨC NĂNG CỦA QUẢN TRỊ TÀI CHÍNH  Quản trị tài gì?  Mục tiêu công ty  Tổ chức chức quản trị tài Quản trị tài gì? Là phối trí dòng dịch chuyển tiền tệ nhằm đạt mục tiêu doanh ... chức quản trị tài Hội đồng Quản trị Giám đốc điều hành Phó GĐ Sản xuất Phó GĐ Tài Phó GĐ Marketing Cấu trúc chức quản trị tài Phó GĐ Tài Tài Hoạch định ngân sách vốn Quản trị tiền mặt Quản trị ... Các định tài sản x Làm thể để quản trị tài sản cách hiệu quả? x Nhà quản trị tài có mức độ trách nhiệm hoạt động khác tài sản x Nhấn mạnh vào quản trị tài sản lưu động nhiều so với quản trị tài...

22
532
0

Định vị sản phẩm Giá cả hay quan hệ khách hàng?

Danh mục: Internet Marketing

... thành người tiêu dùng muốn mua thương hiệu lạ cho dù sản phẩm thương hiệu có giảm giá Bài học kinh doanh: quản lý quan hệ khách hàng Bán sản phẩm với giá thật cạnh tranh chiến lược định vị sản ... giá có thực mục tiêu mở rộng thêm thị phần? Những nghiên cứu cho thấy công tác khuyến khơng có tác dụng lâu dài: giảm giá khách hàng mua, hết giảm họ hết mua Chủ yếu người mua khách hàng trung ... Compaq, cơng ty máy vi tính cá nhân hàng đầu Mỹ Phương pháp Dell từ đầu không sử dụng hệ thống phân phối bán lẻ trung gian mà quan hệ trực tiếp với khách hàng để bán máy qua điện thoại Nhờ Dell...

6
442
0

Định vị sản phẩm Giá cả hay quan hệ khách hàng

Danh mục: Internet Marketing

... thực mục tiêu mở rộng thêm thị phần? Những nghiên cứu cho thấy công tác khuyến tác dụng lâu dài: giảm giá khách hàng mua, hết giảm họ hết mua Chủ yếu người mua khách hàng trung thành người tiêu ... học kinh doanh: quản lý quan hệ khách hàng Bán sản phẩm với giá thật cạnh tranh chiến lược định vị sản phẩm thường xuyên sử dụng lịch sử kinh doanh, ngày vấn đề giảm giá khơng quan trọng xưa Trọng ... Compaq, cơng ty máy vi tính cá nhân hàng đầu Mỹ Phương pháp Dell từ đầu không sử dụng hệ thống phân phối bán lẻ trung gian mà quan hệ trực tiếp với khách hàng để bán máy qua điện thoại Nhờ Dell...

3
490
0