xiết chặt mối quan hệ với khách hàng
chương trình đâò tạo chuyên sâu khối SME ngân hàng cổ phần quân đội
Ngày tải lên :
15/04/2015, 11:12
... phát triển khách hàng ngành logistics, ngành gỗ Chương trình phát triển khách hàng SME đơn vị cung cấp SPDV cho khách hàng lớn MB đơn vị sử dụng NSNN, DỰ ÁN QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG Nội dung ... hướng khách hàng Triết lý CRM nói Định hướng khách hàng ý tưởng đặt hết trọng tâm vào khách hàng, đáp ứng nhu cầu khách hàng mục tiêu tối hậu • CRM tiêu để thiết lập tổ chức ngân hàng hiệu xoay quanh ... đối tượng khách hàng mục tiêu - Phát triển khách hàng SME qua khách hàng lớn ngành mà MB tài trợ - Truyền thông bên qua phương tiện thông tin đại chúng CHÍNH SÁCH PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG NGÀNH...
- 99
- 538
- 0
CRM và Visit Card Điều cần thiết trong thiết lập quan hệ khách hàng doc
Ngày tải lên :
10/03/2014, 23:20
... khách hàng khách hàng coi bạn khách họ, thái độ khách với phụ thuộc không nhỏ vào thông tin VC hình thức VC Chúng ta thấy, CRM có mặt khắp nơi, VC nhỏ nhỏ Hãy bắt đầu xây dựng mối quan hệ khách hàng ... thông tin cách làm việc khách hàng với bạn Giống VC, CRM lưu trữ thông tin liên quan đến khách hàng Khi làm việc với khách hàng đó, việc nắm bắt thông tin khách hàng cần thiết Do đó, sử dụng ... chuyện Với nội dung VC, khách hàng biết họ nói chuyện với công ty bạn, tuỳ vào chức danh mà họ có thái độ đưa ý kiến mức độ khác Do đó, VC tự nhiên hình thành khách hàng thông tin cách làm việc khách...
- 3
- 301
- 0
CRM và Visit Card Điều cần thiết trong thiết lập quan hệ khách hàng pptx
Ngày tải lên :
20/03/2014, 02:20
... khách hàng khách hàng coi bạn khách họ, thái độ khách với phụ thuộc không nhỏ vào thông tin VC hình thức VC Chúng ta thấy, CRM có mặt khắp nơi, VC nhỏ nhỏ Hãy bắt đầu xây dựng mối quan hệ khách hàng ... thông tin cách làm việc khách hàng với bạn Giống VC, CRM lưu trữ thông tin liên quan đến khách hàng Khi làm việc với khách hàng đó, việc nắm bắt thông tin khách hàng cần thiết Do đó, sử dụng ... chuyện Với nội dung VC, khách hàng biết họ nói chuyện với công ty bạn, tuỳ vào chức danh mà họ có thái độ đưa ý kiến mức độ khác Do đó, VC tự nhiên hình thành khách hàng thông tin cách làm việc khách...
- 3
- 268
- 0
10 nguyên tắc trong xây dựng quan hệ khách hàng ppsx
Ngày tải lên :
11/07/2014, 02:20
... công ty áp dụng bán hàng trực tuyến cách khách hàng xem catalog đặt hàng trực tuyến cửa hàng Khách hàng kiểm tra quần áo mà cửa hàng bán lẻ mang đến so với quần áo gốc cửa hàng địa phương họ, ... việc nắm bắt khách hàng trung tâm” – mô hình mà tập trung chủ yếu vào khách hàng sản phẩm hay hàng hóa “Các nguyên tắc khách hàng đưa danh sách khái niệm hướng dẫn để hiểu khách hàng trung tâm” ... ảnh hưởng tới khách hàng Nguyên tắc số 9: Phải đáng tin cậy Trở thành nguồn đáng tin cậy Nguyên tắc mấu chốt quan trọng việc tổ chức xây dựng mối quan hệ tồn lâu dài với khách hàng Nếu muốn chiến...
- 10
- 245
- 1
10 nguyên tắc trong xây dựng quan hệ khách hàng pot
Ngày tải lên :
11/07/2014, 03:20
... công ty áp dụng bán hàng trực tuyến cách khách hàng xem catalog đặt hàng trực tuyến cửa hàng Khách hàng kiểm tra quần áo mà cửa hàng bán lẻ mang đến so với quần áo gốc cửa hàng địa phương họ, ... việc nắm bắt khách hàng trung tâm” – mô hình mà tập trung chủ yếu vào khách hàng sản phẩm hay hàng hóa “Các nguyên tắc khách hàng đưa danh sách khái niệm hướng dẫn để hiểu khách hàng trung tâm” ... ảnh hưởng tới khách hàng Nguyên tắc số 9: Phải đáng tin cậy Trở thành nguồn đáng tin cậy Nguyên tắc mấu chốt quan trọng việc tổ chức xây dựng mối quan hệ tồn lâu dài với khách hàng Nếu muốn chiến...
- 10
- 266
- 0
giải pháp quản lý tương tác quan hệ khách hàng
Ngày tải lên :
15/03/2013, 09:38
... khách hàng Tăng suất dịch vụ Cắt giảm chi phí đáng kể vIPCCTM Hệ thống cho phép agent lưu lại thông tin khách hàng từ đâu từ kênh truyền thông lần Thông tin khách hàng cập nhật vào hệ thống quan ... vụ bán hàng, hỗ trợ chăm sóc khách hàng Nâng cao mức độ hài lòng độ trung thành khách hàng Tối ưu hóa tương tác khách hàng qua kênh: thoại, email, chat, sms, Một điểm phân biệt cho hệ thống ... khách hàng vIPCCTM giúp gia tăng mức độ hài lòng độ trung thành khách hàng, tối ưu hoá gọi thông qua định tuyến dựa kỹ Phân phối gọi tự động, tích hợp sẵn với hệ thống IVR, phân quyền agent với...
- 6
- 364
- 1
Báo cáo khoa học: "ứng dụng mạng riêng ảo (VPN) trong công tác quản lý điều hành sản xuất kinh doanh tại các Tổng Công ty XDCTGT Việt Nam" pot
Ngày tải lên :
06/08/2014, 05:21
... thông + Hệ điều hành cho máy trạm: Sử dụng Windows XP, Windows 2000, Win98se, hay Win ME, phù hợp với hệ điều hành máy tính có Tổng Công ty đơn vị thành viên + Hệ thống phần mềm sở liệu quan hệ: ... kết nối với máy nằm xa hàng ngàn dặm với mạng nội (mạng LAN) ngời dùng làm cho trở thành máy tính mạng LAN VPN clients máy tính sử dụng hệ điều hành từ 9x, Windows NT Workstation hay phiên hệ điều ... điện tử trao đổi thông tin với bạn hàng, tra cứu Internet thông tin bạn hàng thông tin kỹ thuật kinh tế giới với tốc độ nhanh nhất, chi phí thấp thuận tiện nhiều so với công cụ khác nh fax, điện...
- 7
- 441
- 1
Báo cáo khoa học: "ứng dụng mạng riêng ảo (VPN) trong công tác quản lý điều hành sản xuất kinh doanh tại các Tổng Công ty XDCTGT Việt Nam" docx
Ngày tải lên :
06/08/2014, 05:21
... chung xã hội, làm cho hoạt động riêng lẻ có mối liên quan hữu với toàn thể xã hội, thu hút nhiều thành phần kinh tế tham gia hoạt động lĩnh vực kinh ... đồng nghĩa với Nhà nớc ngời trực tiếp sản xuất dịch vụ Nói khác có doanh nghiệp nhà nớc đơn vị cung ứng đợc Nhà nớc bao cấp Theo quan điểm mới, Nhà nớc cung ứng dịch vụ công cộng với nghĩa để ... ứng dịch vụ công cộng theo đơn đặt hàng Nhà nớc đợc trợ giá để "Kích cầu" Mục tiêu công tác xã hội hoá xe buýt là: - Phát triển nhanh, mạnh hệ thống vận tải hành khách công cộng xe buýt, đáp ứng...
- 3
- 336
- 0
Nguyên tắc quản lí đầu tư. Làm rõ sự cần thiết phải tuân thủ các nguyên tắc này trong công tác quản lí đầu tư.DOC
Ngày tải lên :
06/09/2012, 12:04
... Bao gồm: + Hệ thống tổ chức quản lí điều hành quản lí + Hệ thống kế hoạch hóa đầu tư + Hệ thống quản lí tài sản đầu tư + Hệ thống sách đòn bẩy kinh tế + Hệ thống luật pháp có liên quan đến đầu ... triển hệ thống cảng biển đến năm 2010 thủ tướng phủ , Ngành Hàng hải nói chung doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực đầu tư phát triển hệ thống cảng biển nói riêng tiến hành trình đầu tư vào hệ thống ... Nguyên tắc xuất phát từ đòi hỏi khách quan: kinh tế định trị, trị biểu tập trung kinh tế, có tác động tích cực hay tiêu cực đến phát triển kinh tế Chính trị tổng hợp quan điểm, phương pháp thực tế...
- 8
- 1.3K
- 19
Anh chị hãy làm rõ những hạn chế và nguyên nhân các hạn chế trong công tác quản lý Nhà nước đối với hoạt động đầu tư ở Việt Nam. Theo anh chị, để khắc phục hạn chế đó cần phải có nhữ.docx
Ngày tải lên :
28/09/2012, 08:50
... hoàn thiện chế quản lý đầu tư tách rời với trình hoàn thiện hệ thống luật pháp chế quản lý kinh tế nói chung cần phải xem xét mối quan hệ với luật hành có liên quan định hướng hoàn thiện chế quản ... không khách quan, gây nên chất lượng tạo điều kiện thất thoát vốn đầu tư II Các giải pháp Quan điểm đổi phân cấp quản lý nhà nước kinh tế Các quan điểm chung phân cấp quản lý kinh tế (1): 1) Quan ... phát hiện, đổ cho nguyên nhân khách quan nghiệp vụ lĩnh vực quản lý đầu tư xây dựng, quan quản lý nhà nước thẩm định phê duyệt đổ lỗi cho quan Một nguyên nhân đáng quan tâm lực chủ đầu tư, chủ...
- 20
- 3.7K
- 21
Ứng dụng tin học trong công tác quản lý nhân sự tại Tổng công ty xăng dầu Việt Nam và các công ty thành viên
Ngày tải lên :
21/11/2012, 10:01
... viên đặc biệt quan tâm đào tạo người đứng đầu đội ngũ cán quản lý chủ chốt Đồng thời, quan tâm giải hài hoà mối quan hệ lợi ích việc hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ Nhà nước giao với đầu tư phát ... giúp hoạt động mức tác nghiệp (là hệ thống thông tin nghiệp vụ) Có thể kể hệ thống thuộc loại như: Hệ thống trả lương, lập đơn đặt hàng, lập hóa đơn, theo dõi khách hàng, theo dõi việc đăng ký môn ... chậm, cửa hàng khách in hoá đơn chậm vào lúc đông khách 2.2 Phân tích, thiết kế hệ thống thông tin 2.2.1 Phương pháp phát triển hệ thống thông tin ►Nguyên nhân dẫn tới việc phát triển hệ thống...
- 133
- 1.4K
- 4
Phân tích tài chính doanh nghiệp và các giải pháp trong công tác quản lý kinh doanh tại Nhà máy Len hà đông
Ngày tải lên :
27/11/2012, 09:55
... Các mối quan hệ hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phát sinh thờng xuyên thị trờng gồm: quan hệ doanh nghiệp với doanh nghiệp khác, doanh nghiệp với nhà đầu t , doanh nghiệp với bạn hàng ... dói hình thái giá trị gắn liền với việc tạo lập xây dựng quỹ tiền tệ sản xuất kinh doanh Có ba mối quan hệ sau đây: - Thứ nhất: Những quan hệ kinh tế doanh nghiệp với Nhà nớc Tất doanh nghiệp thuộc ... hàng khách hàng thông qua việc hình thành sử dụng quỹ tiền tệ sản xuất kinh doanh, bao gồm quan hệ toán tiền mua bán vật t, hàng hoá, chi trả tiền công, cổ tức giữ doanh nghiệp với ngân hàng, ...
- 88
- 1.2K
- 2
Đặc điểm của đầu tư phát triển và sự quán triệt các đặc điểm của đầu tư phát triển trong công tác quản lý đầu tư
Ngày tải lên :
19/12/2012, 08:50
... xã hội tất yếu khách quan, không phụ thuộc vào ý muốn để đáp ứng với phát triển chung xã hội, đòi hỏi bảo hiểm xã hội ngày phải đợc củng cố hoàn thiện quốc gia nh toàn giới Cùng với đời bảo hiểm ... trí, tử tuất Đối với cán xã, ngân sách Nhà nớc đóng 10% so với trợ cấp cán xã để chi chế độ trợ cấp hàng tháng, trợ cấp lần, tiền mai táng Bộ Quốc phòng, Bộ Công an đóng 15% so với tổng quỹ tiền ... tợng hởng lơng hu trợ cấp hàng tháng (mức 3% lơng hu, trợ cấp) - Lệ phí cho công tác chi trả (0,52% so với tổng số chi trả); - Chi quản lý (năm 2001 2002 với mức 4% so với tổng số thu bảo hiểm...
- 32
- 596
- 1
Nguyên tắc quản lý đầu tư. Làm rõ sự cần thiết phải tuân thủ các nguyên tắc này trong công tác quản lý đầu tư
Ngày tải lên :
20/12/2012, 09:41
... Bao gồm: + Hệ thống tổ chức quản lí điều hành quản lí + Hệ thống kế hoạch hóa đầu tư + Hệ thống quản lí tài sản đầu tư + Hệ thống sách đòn bẩy kinh tế + Hệ thống luật pháp có liên quan đến đầu ... triển hệ thống cảng biển đến năm 2010 thủ tướng phủ , Ngành Hàng hải nói chung doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực đầu tư phát triển hệ thống cảng biển nói riêng tiến hành trình đầu tư vào hệ thống ... Nguyên tắc xuất phát từ đòi hỏi khách quan: kinh tế định trị, trị biểu tập trung kinh tế, có tác động tích cực hay tiêu cực đến phát triển kinh tế Chính trị tổng hợp quan điểm, phương pháp thực tế...
- 8
- 6.4K
- 186
ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN VÀ SỰ QUÁN TRIỆT CÁC ĐẶC ĐIỂM CỦA ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN TRONG CÔNG TÁC QUẢN LÝ ĐẦU TƯ
Ngày tải lên :
03/04/2013, 10:38
... với khó khăn vốn, đào tạo lao động, đất đai, cải cách hành chính, sở hạ tầng gây cho hoạt động đầu tư với hàng chục ngàn thủ tục từ 20 năm trước tồn không phù hợp với kinh tế thị trường nên với ... tài sản tài người đầu tư trình mua bán lại, chuyển giao quyền sở hữu hàng hoá người bán với người đầu tư người đầu tư với khách hàng họ Đầu tư thương mại có tác dụng thúc đẩy trình lưu thông cải ... ngân hàng nhận quan tâm đông đảo doanh nghiệp nước Việt Nam đánh giá điểm đến hấp dẫn nhà đầu tư châu Âu với số vốn giải ngân xếp hàng thứ hai sau Nhật Bản Nhận thức rõ xu hướng đầu tư bước quan...
- 57
- 744
- 0
Các nguyên tắc cần tuân thủ quản lý hoạt động đầu tư và biểu hiện của các nguyên tắc này trong công tác quản lý hoạt động đầu tư hiện nay
Ngày tải lên :
13/04/2013, 09:17
... tắc mở rông hợp tác đầu tư với nước Việt Nam luôn mở rộng quan hệ hợp tác đầu tư với nước giới không xâm phạm chủ quyền dân tộc nước Cho đến có quan hệ hợp tác đầu tư với nhiều nước nước ASEAN, ... tác đầu tư với nước - Hợp tác nguyên tắc bên có lợi, không xâm phạm độc lập chủ quyền lãnh thổ Đa phương hoá quan hệ hợp tác đầu tư với nước lĩnh vực 8) Nguyên tắc tiết kiệm hiệu - Với lượng vốn ... dịch vụ nông thôn không thấp tốc độ bình quân nước Gắn phát triển kinh tế với xây dựng nông thôn mới, giải tốt mối quan hệ nông thôn thành thị, vùng miền, góp phần giữ vững ổn định trị xã hội Thúc...
- 26
- 1.3K
- 9
Trình bày các nguyên tắc cần tuân thủ khi quản lý hoạt động đầu tư và biểu hiện của các nguyên tắc này trong công tác quản lý hoạt động đầu tư hiện nay
Ngày tải lên :
25/04/2013, 14:45
... kinh tế Coi trọng phát triển quan hệ hữu nghị, hợp tác với nước xã hội chủ nghĩa nước láng giêng Nâng cao hiệu chất lượng hợp tác với nước ASEAN Tiếp tục mở rộng quan hệ với nước bạn bè truyền thống, ... thích nghi đầy đủ trị với nhu cầu phát triển kinh tế khuôn khổ chấp nhận người ∗ Sự thống tác động khách quan khác trị kinh tế thể đặc điểm sau: Một là, thống mối liên hệ lẫn trị kinh tế nghĩa ... kết với nhau, với kinh tế tạp thể kinh tế Nhà nước Xây dựng quan hệ tốt chủ doanh nghiệp người lao động Phát triển đa dạng kinh tế tư Nhà nước hình thức liên doanh, liên kết kinh tế Nhà nước với...
- 23
- 2.8K
- 8