... đồng.
1.2.2. Các hoạt động hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trực tuyến
1.2.2.1. Khái niệm
Dịch vụ hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trựctuyến là các dịch vụ do
CTCK cung cấp để hỗtrợ cho việc giao dịch ... Dưới đây là các hoạt động hỗtrợ
khách hàng qua giao dịch trựctuyến đang được nhiều CTCK đưa ra:
a. Mở tài khoản trực tuyến
b. Đặt lệnh giao dịch chứng khoán trựctuyến và xem trạng thái của ... kháchhàng có thể đưa ra được nhiều dịch
vụ mới hiệu quả và ngày càng tạo được tính chuyên nghiêp của các dịch vụ.
1.3.1.3. Tiện ích của các hoạt động hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trực
tuyến
Với...
... Chương 1: CTCK và các hoạt động hỗtrợkháchhàng qua giao dịch
trực tuyến.
- Chương 2: Thực trạng các hoạt động hỗtrợkháchhàng thông qua giao
dịch trựctuyến tại Công ty cổ phần chứng khoán ... nguyên tắc “biết kháchhàng
của mình”, nắm rõ khả năng tài chính của khách hàng, tư vấn cho khách hàng,
giữ gìn đạo đức kinh doanh và tôn trọng khách hàng, luôn luôn đặt khách
hàng lên trên hết.
Làm ... Dưới đây là các hoạt động hỗtrợ
khách hàng qua giao dịch trựctuyến đang được nhiều CTCK đưa ra:
a. Mở tài khoản trực tuyến
b. Đặt lệnh giao dịch chứng khoán trựctuyến và xem trạng thái của...
... không qua giao
dịch trực tuyến. Chính vì thế các hoạt động hỗtrợkháchhàng qua giao dịch
trực tuyến vấn muốn hoạt động có hiệu quả cần phải có nền tảng là một hệ
thống kháchhàng có kiến thức ... động hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trựctuyến
của mình đến với khách hàng. Ngoài ra, Công ty khai thác lợi thế là có chi
nhánh, đại lý ở hầu khắp các tỉnh thành nhằm mở rộng mạng lưới khách hàng.
Song ... số CTCK triển khai các hoạt động hỗtrợkháchhàng
qua giao dịch trựctuyến nhưng vẫn chưa có một tài liệu nào hướng dẫn tham
gia thị trường qua giao dịch trực tuyến. Chính vì vậy mà cần nhanh...
... phiếu cho kháchhàng
2.3. ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG PHÁT TRIỂN CÁC HOẠT ĐỘNG HỖ
TRỢ KHÁCHHÀNG QUA GIAO DỊCH TRỰC TUYẾN
2.3.1. Kết quả
+ Các hoạt động hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trựctuyến đóng ... làm kìm hãm sự phát triển của các hoạt
động hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trực tuyến.
Thực tế các hoạt động hỗtrợkháchhàng qua giao dịch trựctuyến tại
CTCK Châu Á- Thái Bình Dương đặt ra ... nhân tại sao các hoạt động hỗ trợ
kháchhàng qua giao dịch trựctuyến như trên cần phải có những giải pháp thiết
thực và phù hợp để giải quyết vấn đề tồn tại này.
khách hàng điền đầy đủ thông tin...
... trách trực tiếp về hỗtrợkháchhàngtrựctuyến là không có, việc
mở rộng các dịch vụ kháchhàng vì thế cũng gặp nhiều khó khăn.
- Chiến lược về các hoạt động dịch vụ kháchhàng trên website ... của các dịch vụ hỗtrợ
khách hàng trên website.
Bên cạnh đó, clip.vn cần phát triển hệ thống Contact Center cung cấp cho
khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hỗtrợkhách hàng. , phù hợp ... với
sự phát triển và nhu cầu của khách hàng. Nơi này không chỉ xử lý các cuộc gọi
1.5.2 Khái niệm về dịch vụ hỗtrợkháchhàng trên website
Dịch vụ hỗtrợkháchhàng là một hệ thống được tổ chức...
... của
khách hàng trên website thì từ đó người quản trị có thể hiểu được thêm rất nhiều về
khách hàng cũng như thái độ của họ với sản phẩm và trang web của mình.
Chúng ta biết rằng mỗi website ... hướng/dạng lưu lượng truy cập trên website của mình là gì?
• Những sáng kiến tiếp thị nào hiệu quả nhất.
• Kháchhàng và phân đoạn kháchhàng nào có giá trị nhất.
• Khách truy cập tới từ đâu và họ ... nhiều khách truy cập
thành nhiều khách hàng.
• Từ khóa nào ảnh hưởng tới thành công và chuyển đổi nhất.
• Quảng cáo hoặc sáng tạo trựctuyến nào hiệu quả nhất?
Đối với người phát triển website...
... chỉ email có thể hỗtrợ tốt nhưng một số script lại hỗtrợ việc tổ chức và
quản lý những yêu cầu hỗtrợ trong những môi trường cần có nhiều sự hỗ trợ.
* Kết luận
Chăm sóc kháchhàng có thể quyết ... khách hàng, tuy nhiên để có được những
đánh giá tốt của khách hàng, các công ty phải làm thoả mãn tất cả các kháchhàng trong
quá trình chăm sóc khách hàng.
Các phương pháp chăm sóc kháchhàng ... kháchhàng cơ bản bạn nên
cung cấp thường xuyên.
* Những chỉ dẫn về website
Sự chăm sóc kháchhàng không chỉ nhắm tới những mối quan hệ với kháchhàng sau bán
hàng. Hãy cung cấp cho khách hàng...
... kiến.
Trong khóa luận này tôi sẽ trình bày một hệ thống trợ giúp tính toán ROI trựctuyến
sử dụng công nghệ AJAX và đạt được các tiêu chí: Dễ dàng, trực quan, nhanh chóng và
chính xác.
Chương 1: TỔNG ... (window.XMLHttpRequest) {
xmlHttp = new XMLHttpRequest();
}
}
Đoạn mã trên kiểm tra sự hỗtrợ đối tượng ActiveX của trình duyệt. Nếu hỗtrợ
ActiveX, thì tạo một đối tượng XMLHttpRequest dùng ActiveX. Trường ...
</author>.
29
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ
Nguyễn Hải Âu
DỊCH VỤ WEB HỖTRỢ ĐẦU TƯ TRỰCTUYẾN
TÍNH ROI
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY
Ngành: Công nghệ thông tin
...
... chạy trên máy tính đơn lẻ (đặc biệt là trong
các ứng dụng như Bản đồ trực tuyến, soạn thảo văn bản trực tuyến, sát hạch trựctuyến có
tính thời gian làm bài…).
Thuật ngữ AJAX được xuất hiện vào ... cooking</title>
<author>Maika</author>
<price>$10</price>
</book>
27
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ
Nguyễn Hải Âu
DỊCH VỤ WEB HỖTRỢ ĐẦU TƯ TRỰCTUYẾN
TÍNH ROI
KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC HỆ CHÍNH QUY
Ngành: Công nghệ thông tin
... được quan tâm đúng mực hơn. Xây dựng một công cụ trực
tuyến trợ giúp cho việc tính toán tỷ suất hoàn vốn đầu tư một cách dễ dàng, nhanh chóng,
trực quan và chính xác sẽ là một công cụ hết sức...
... trung vào kênh trựctuyếntrực tiếp nhằm cho phép khách sạn “sở hữu khách
hàng , duy trì tính cạnh tranh và đảo ngược xu hướng phiền phức của thị phần đang tăng
lên của đại lý trực tuyến.
... marketing số cho khách sạn trong khảo sát hàng năm lần thứ 5
về lập kế hoạch ngân sách marketing số cho khách sạn và những thực tiễn tốt, các khách sạn
tin rằng tối ưu hóa website mang tới ... rights reserved.
● Hình thức tiếp cận kháchhàng nhanh – mọi lúc – mọi nơi
● Kênh tìm kiếm kháchhàng tiềm năng
● Xây dựng sự nhận biết thương hiệu
● Tiết kiệm và...
... chạy trên máy tính đơn lẻ (đặc biệt là trong
các ứng dụng như Bản đồ trực tuyến, soạn thảo văn bản trực tuyến, sát hạch trựctuyến có
tính thời gian làm bài…).
Thuật ngữ AJAX được xuất hiện vào ... pháp chính
24
Website: http://www.docs.vn Email : lienhe@docs.vn Tel (: 0918.775.368
1
ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ
Nguyễn Hải Âu
DỊCH VỤ WEB HỖTRỢ ĐẦU TƯ TRỰCTUYẾN
TÍNH ... nữa, chương trình cần có sự hỗtrợ cho nhà đầu tư trong từng lĩnh vực kinh doanh, tức
là giảm bớt công sức của người sử dụng trong việc xây dựng mô hình ROI.
36
Website: http://www.docs.vn Email...