... LƯỢNG DỊCHVỤBỔSUNGTRONGKHÁCH SẠN2.1 Khái niệm và đặc điểm củadịchvụbổsungtrongkhách sạn 2.1.1 Khái niệm dịchvụbổsungtrongkhách sạn Khái niệm dịchvụ được sử dụng rộng rãi trong ... chất kỹ thuật dịchvụ bổ sung là là bộ mặt củakhách sạn, là cơ sở đầu tiên đánh giá chất lượng dịchvụbổ sung khi khách bắt đầu sử dụng dịchvụbổsungcủakhách sạn. Vì dịchvụ là vô hình ... niệm dịch vụ bổsungtrongkháchsạn như sau: Dịch vụbổsungtrongkháchsạn là kết quả mang lại nhờ các hoạt động tương tác giữa kháchsạn với khách hàng, cũng như nhờ các hoạt động của khách...
... vấn đề củadịch vụ- dịch vụbổ sung 1.1.4 Vaitròcủadịchvụbổ sung - Dịchvụbổsung có ý nghĩa khá lớn cho quyết định trong sự lựa chọn của du khách và ảnh hưởng đến sự thoả mãn của khách. -- ... trung bình, kháchsạn có quy mô nhỏ đều ảnh hưởng khá lớn đến tình hình kinh doanh của khách sạn, đến dịchvụbổsung cung cấp củakháchsạn đó.- Lợi thế củaKháchsạn là khi kháchsạn đáp ứng ... có trong chuyến hành trình của duy khách .- Hoặc dịchvụbổsung là dịchvụ ngoài những dịchvụ căn bản thì dịchvụ này nhằm thoả mãn các nhu cầu thứ yếu trong thời gian khách lưu lại tại khách...
... phục vụkhách đến lưu trú mà còn phục vụ đối tượng khách bên ngoài vào sử dụng dịch vụ, chủ yếu là dịchvụbổsung . Dịchvụbổsung bao gồm: Tổng=X3,93Nhìn chung, dịchvụbổsungcủakhách ... đó việc nghiên cứu bổsung thêm cho hệ thống dịchvụbổsungcủakháchsạn là vấn đề cần được quan tâm. Dưới đây là các sản phẩm dịchvụbổsung hiện có củakhách sạn: Khách sạn có 01 mini bar ... củakhách sạn. - Đánh giá tổng quan tình hình kinh doanh dịchvụbổsung tại kháchsạn Thương Mại dựa vào các thông tin về hoạt động kinh doanh dịchvụbổsung (hệ thống sản phẩm dịch vụbổ sung, ...
... niệm,đặc điểm củadịchvụbổsungtrongkhách sạn 1.5.1.1 Khái niệm dịchvụbổsungtrongkhách sạn Khái niệm dịchvụ được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực quản lý chất lượng là địnhnghĩa của ISO 9004 ... cơ bản.1.5.1.2 Đặc điểm dịchvụbổsungtrongkhách sạn Do dịchvụbổsung cũng là một trong những loại hình củadịchvụ nên nó cũngmang đầy đủ những đặc điểm củadịch vụ. Đó là: Tính vô hình ... trạng các quy trình củadịchvụ bổ sung ảnh hưởng đến chất lượng dịchvụbổsung tại Kháchsạn quốc tế Bảo SơnCác nhóm dịchvụbổsungtrongkhách sn quc t Bo Sn H Ni :ã Dch vụ vận chuyển: Cho...
... ngành dịchvụ về nông nghiệp như thế nào? Dịchvụtrong nông nghiệp gồm:- Dịchvụ thủy lợi- Dịchvụ điện- Dịchvụ giống cây trồng và vật nuôi - Dịchvụ làm đất- Dịchvụ vật tư nông nghiệp -Dịch ... phát triển, ngành dịch vụ chiếm tỉ trọng tới 70% trong cơ cấu GDP của đất nước. Những năm gần đây ở Việt Nam ngánh dịchvụ chiếm 38-39% trong cơ cấu GDP của cả nước.Ngành dịchvụ còn tạo ra cơ ... có vaitrò hỗ trợ cho các hoạt động thương mại trong việc kích cầu, rút ngắn thời gian ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Các dịchvụ như dịch vụ đại lý, buôn bán, bán lẻ giữ vai trò...
... khác- Hà Nội, TPHCM là hai trung tâm thương mại dịchvụ lớn và đa dạng nhất nước ta2.Ngoại thươngNêu vaitròcủa ngành ngoại thương ?+ Vai trò: - Là hoạt động kinh tế đối ngoại quan trọng ... khác- Hà Nội, TPHCM là hai trung tâm thương mại dịchvụ lớn và đa dạng nhất nước ta -Dựa vào biểu đồ tổng mức bán lẽ hàng hóa và doanh thu dịchvụ qua một số năm,em hãy cho biết thành phần ... SCL53.220.117.8 26.59.289. 453.8HÌNH 15.1: BIỂU ĐỒ TỔNG MỨC BÁN LẺ HÀNG HÓA VÀ DOANH THU DỊCHVỤ TIÊU DÙNG PHÂN THEO VÙNG, NĂM 2002Quan sát hình 15.1, nhận xét về sự phân bố hoạt động nội...
... môn, của giáo viên đã được giao trong trách lớn trong thời kỳ đổi mới. Đặc biệt là vaitròcủa tổ trưởng. Vì tổ trưởng là người cán bộ lãnh đạo trực tiếp, gắn liền với công tác dạy và học trong ... tổ chuyên môn trong giảng dạy và quản lý chuyên môn trong nhà tr ường là những cơ sở hạt nhân chủ đạo quan trọngtrong vấn đề nâng cao chất lượng dạy và học. Vai trò, trách nhiệm của tổ trưởng ... cứ vào tình hình thực tế tổ trưởng tham mưa cho Trang 3 CHUYÊN ĐỀ : VAI TRÒCỦA TỔ TRƯỞNG CHUYÊN MÔN, CỦA GIÁO VIÊN TRONG VIỆC XÂY DỰNG VÀ BỒI DƯỢNG ĐỘI NGŨ NÂNG CAO TAY NGHỀ GÓP PHẦN THỰC...
... tại khách sạn, và do đó dịchvụ ăn uống sẽ chính là cầu nối để thu hút khách đến với khách sạn và tiêu dùng các dịchvụ khác như dịchvụ lưu trú cùng các dịchvụbổ sung. Trong kinh doanh khách ... kháchsạn cho khách nhằm mục đích có lãi”. - Kinh doanh dịchvụbổ sung. Ngoài hai hoạt động kinh doanh dịchvụ cơ bản như đã nêu ở trên, hoạt động kinh doanh dịchvụbổsungtrongkháchsạn ... nhuận.3. Kinh doanh dịchvụ ăn uống và những chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh dịchvụ ăn uống trongkháchsạn .3.1 . Vaitròcủa hoạt động kinh doanh dịchvụ ăn uống trongkhách sạn. LÝ LUẬN...
... phục vụ nhu cầu ăn uống của du kháchtrong suốt thờigian lưu trú tại khách sạn. - Kinh doanh dịchvụbổ sung: là các dịchvụ đi kèm, bổsung thêm ngoài hai dịch vụ chính nêu trên. Ví dụ: dịchvụ ... và dịchvụbổ sung. Nội dung của kinh doanh khách sạn bao gồm:- Kinh doanh dịchvụ lưu trú: là loại hình dịchvụ chính trongkhách sạn, chiếm doanhthu cao nhất trong hoạt động kinh doanh khách ... các dịchvụbổsung cho khách nhằm đáp ứng các nhu cầu ăn,nghỉ và giải trí của họ nhằm mục đích có lãi [6, 12]Sản phẩm trong kinh doanh kháchsạn chính là dịch vụ. Dịchvụ này bao gồm dịch vụ...