uccxd cisco contact center expressunified ip ivr deployment
Cisco Unified Contact Center Express Solution Reference Network Design
Ngày tải lên :
26/10/2013, 23:15
...
3-4
Cisco Unified Contact Center Express Solution Reference Network Design, Release 4.1
Chapter 3 Cisco Unified Contact Center Express Deployment Models
Cisco Unified CallManager Co-Resident Deployment ... Tolerance
For more information about the IPCC Express Gateway, see the Cisco IPCC Gateway Deployment Guide
ICM/IPCC Enterprise Edition Release 7.0(0), Cisco Unified Contact Center Express, Release 5.0(1)
Unified ... recording.
3-5
Cisco Unified Contact Center Express Solution Reference Network Design, Release 4.1
Chapter 3 Cisco Unified Contact Center Express Deployment Models
Single-Server Non-HA Deployment...
- 93
- 483
- 0
Tài liệu Cisco Unified Contact Center Express Solution Reference Network Design docx
Ngày tải lên :
10/12/2013, 16:15
... CCX
Gateway PG
IVR PG
Unified CCX
Gateway PG
IP IVR
IP IVR
IP IVR
1-2
Cisco Unified Contact Center Express Solution Reference Network Design, Release 6.0(1)
Chapter 1 Cisco Unified Contact Center ... also Cisco Unified IP IVR (Unified IP IVR) . (Note that Extended Services is no longer offered
as part of Unified CM since Cisco CRS 3.5 releases.) Unified IP IVR is primarily used for Cisco ...
2-11
Cisco Unified Contact Center Express Solution Reference Network Design, Release 6.0(1)
Chapter 2 Cisco Unified Contact Center Express Solution Architecture
Cisco Interaction Manager
Cisco...
- 104
- 543
- 0
Cisco Unified Contact Center Enterprise doc
Ngày tải lên :
06/03/2014, 15:20
... renamed Cisco Unified
Intelligent Contact Management Hosted (Unified ICMH).
■ Cisco IP Contact Center (IPCC) Enterprise Edition and Cisco IPCC Hosted Edition
are renamed Cisco Unified Contact Center ... 247
Index 277
vi Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
www.it-ebooks.info
ptg
Queuing and Self-Service 192
CVP Versus IP IVR 196
Cisco Unified IP IVR 197
IP IVR Call Flow 197
Cisco Unified ... Options
Cisco Unified Contact Center offers a variety of desktop options for contact center
agents, including the following:
■ Cisco IP Phone Agent: IP Phone Agent provides basic ACD functions on a Cisco
Unified...
- 306
- 3.2K
- 0
Tài liệu Cisco Data Center Infrastructure 2.5 Design Guide pptx
Ngày tải lên :
16/01/2014, 23:20
...
Cisco Data Center Infrastructure
2.5 Design Guide
1-9
Cisco Data Center Infrastructure 2.5 Design Guide
OL-11565-01
Chapter 1 Data Center Architecture Overview
Data Center Design ... monitoring
143320
Access
VIP 198.133.219.25
on Load Balancer
www .cisco. com
2-16
Cisco Data Center Infrastructure 2.5 Design Guide
OL-11565-01
Chapter 2 Data Center Multi-Tier Model Design
Data Center Access ... to Chapter 1, “Data Center Architecture
Overview.”
1-5
Cisco Data Center Infrastructure 2.5 Design Guide
OL-11565-01
Chapter 1 Data Center Architecture Overview
Data Center Design Models
Figure...
- 181
- 816
- 3
Tài liệu Cisco AVVID Network Infrastructure IP Multicast Design pdf
Ngày tải lên :
17/01/2014, 09:20
... ip address 10.1.100.1 255.255.255.0
ip pim sparse-mode
Enables PIM on the interface.
ip multicast boundary IPMC-BRIDGE Boundary refers to named ACL “IPMC-BRIDGE.”
!
ip access-list standard IPMC-BRIDGE
... the Data Center portion of the network for IP multicast, see Chapter 4,
IP Multicast in a Data Center. ”
2-14
Cisco AVVID Network Infrastructure IP Multicast Design
956651
Chapter 2 IP Multicast ...
of Cisco Systems, Inc.; and Aironet, ASIST, BPX, Catalyst, CCDA, CCDP, CCIE, CCNA, CCNP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, the Cisco
IOS logo, Cisco Press, Cisco...
- 98
- 917
- 0
Tài liệu Cisco Data Center Infrastructure 2.5 Design Guide docx
Ngày tải lên :
17/01/2014, 09:20
... the enterprise
data center, and includes the following topics:
ã Data Center Architecture Overview
ã Data Center Design Models
Data Center Architecture Overview
The data center is home to the ... above also)
2-4
Cisco Data Center Infrastructure 2.5 Design Guide
OL-11565-01
Chapter 2 Data Center Multi-Tier Model Design
Data Center Core Layer
Distributed Forwarding
The Cisco 6700 Series ... With Cisco ACE and Cisco FWSM document at the following URL
for details on configuring the Cisco ACE and Cisco FWSM with virtual contexts and creating service
chain environments.
http://www .cisco. com/application/pdf/en/us/guest/netsol/ns376/c649/ccmigration_09186a008078de90.
pdf
Aggregation
143323
Service
Switch...
- 180
- 844
- 0
Tài liệu cisco migration_Data Center Infrastructure Design Guide docx
Ngày tải lên :
24/01/2014, 10:20
... CCDP, CCIE, CCIP,
CCNA, CCNP, CCSP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems
Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Enterprise/Solver, ... partnership relationship between Cisco and any other company. (0612R)
Data Center Infrastructure Design Guide 2.1Readme File
â 2007 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.
Contents
iv
Data Center ...
availability in the data center
Where to use redundant supervisors
in the data center architecture, and
designing to support required
failover times
Yes
Table 1 Cisco Data Center Technologies...
- 8
- 481
- 0
Tài liệu cisco migrationn_This document describes how to deploy VMware ESX Server 2.5 into the Cisco data center architecture. doc
Ngày tải lên :
24/01/2014, 10:20
... over IPsec VPN Design Guide
OL-9028-01
IPmc Deployment
ip vrf forwarding employee
ip address 10.81.7.105 255.255.255.248
ip pim sparse-mode
ip route-cache flow
ip tcp adjust-mss 574
no ip ... CCDP, CCIE, CCIP,
CCNA, CCNP, CCSP, Cisco, the Cisco Certified Internetwork Expert logo, Cisco IOS, Cisco Press, Cisco Systems, Cisco Systems
Capital, the Cisco Systems logo, Cisco Unity, Enterprise/Solver, ... mode ipsec ipv4
tunnel protection ipsec profile VTI
!
interface FastEthernet0/0
description Outside
ip address dhcp
ip access-group INPUT_ACL in
ip nat outside
ip virtual-reassembly
ip route-cache...
- 41
- 596
- 0
Tài liệu Phát triển contact center tại các đại lý pdf
Ngày tải lên :
26/02/2014, 02:20
... bị những
contact center, dù ở mức độ nhỏ, tới các đại lý này là hết sức cần thiết.
Doanh nghiệp cần cân nhắc, xem xét khả năng tài chính, mức độ cần thiết để
xây dựng những contact center phù ... giúp cho doanh nghiệp hiểu thêm về
khách hàng của mình.
Là một bước tiến so với call center, contact center được các doanh nghiệp
phát triển dường như có thể chấm dứt tình trạng “giàu dữ liệu, ...
Phát triển contact center
tại các đại lý
hàng khi nhu cầu không được đáp ứng và không được hỗ trợ một cách hiệu...
- 4
- 260
- 1
Từ "Contact Center " đến trung tâm thông tin docx
Ngày tải lên :
20/03/2014, 02:20
... Khi Contact Center của doanh nghiệp được vận hành dưới hình thức một
trung tâm thông tin của doanh nghiệp ... năng nào?
Trước tiên, một doanh nghiệp cần nắm được mục đích của khách hàng liên
hệ tới Contact Center của mình là gì. Nếu khách hàng liên hệ để được giải
quyết trục trặc, khiếu nại, hay ... lòng những khách
hàng quan trọng nhất, có giá trị nhất với doanh nghiệp.
Từ " ;Contact Center "
đến trung tâm thông tin
...
- 4
- 200
- 0
Contact Center - Một bước tiến so với Call Center pdf
Ngày tải lên :
25/03/2014, 04:20
... (instant
messaging)
Trong một Contact Center, doanh nghiệp có thể kết hợp sử dụng 5 phương
thức dưới đây:
Contact Center - Một
bước tiến so với Call
Center
... chuyên đảm nhận (outsourcing).
Nếu một Call Center truyền thống được coi là hình thức giao tiếp với khách
hàng qua điện thoại là chủ yếu, thì Contact Center là sự kết hợp thống nhất
các phương ... hệ và giao dịch với khách
hàng. Call Center chính là một hình thức hỗ trợ khách hàng đã được biết đến
từ lâu, mà nay phổ biến hơn là hình thức Contact Center đã phát triển rộng
rãi, có thể...
- 4
- 334
- 0