tổng quan về ngành sản xuất mía đường
Nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Hà Nội Daewoo
Ngày tải lên :
04/05/2016, 20:59
... cung cấp sản phẩm dịch vụ với sản phẩm hàng hóa vật chất thông thường khác 13 - Sản phẩm dịch vụ Các sản phẩm dịch vụ yếu tố quan trọng tạo nên dịch vụ tiệc Trong dịch vụ tiệc thếu sản phẩm ... ngũ nhân viên Nhân viên yếu tố thiếu để tạo sản phẩm, đặc biệt sản phẩm dịch vụ, sản phẩm mang tính vô hình tương đối nên vai trò nhân viên trở nên quan trọng Đối với dịch vụ tiệc, nhân viên tham ... ngũ nhân viên - Cải tiến chất lượng sản phẩm dịch vụ: Nâng cao chất lượng sản phẩm ăn uống thông qua việc nâng cao cảm quan hương vị, màu sắc, yếu tố vệ sinh sản phẩm ăn uống, độc đáo ngon miệng…;...
- 45
- 2.7K
- 10
LUẬN VĂN: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiệc tại khách sạn Sông Nhuệ pptx
Ngày tải lên :
28/06/2014, 04:20
... thời sản xuất tiêu dùng: Sản xuất tiêu dùng đồng thời xảy không tách rời được, khoảng thời gian sản xuất tiêu dùng, sản phẩm hỏng kiểm tra c Sự tham dự khách hàng trình tạo dịch vụ: Vì sản xuất ... hữu Nhưng với sản phẩm dịch vụ khách hàng không sở hữu hàng hóa cụ thể mà trải qua tiến trình dịch vụ chủ yếu g Kiểm tra chất lượng sản phẩm dịch vụ trước bán khó: Do đặc điểm sản xuất tiêu dùng ... điểm sản xuất tiêu dùng đồng thời xảy nên thời gian để đo lường kiểm tra chất lượng sản phẩm Vì vậy, cần sản xuất sản phẩm dịch vụ theo triêt lý ISO 9000 “làm chúng từ đầu hiệu nhất” Nói tóm lại,...
- 67
- 676
- 4
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ PHÒNG TẠI KHÁCH SẠN LEGEND HOTEL SAIGON
Ngày tải lên :
05/04/2013, 15:31
... chào ñón ñư c nhi u b n bè qu c t ñ n Vi t Nam tham quan du l ch, làm ăn v i th i gian lưu trú dài m cho Vi t Nam m t h i phát tri n m nh v ngành d ch v lưu trú N m b t ñư c th i nên s kinh doanh ... pháp thu th p d li u th c p: ð c, tìm ki m tài li u ñã nghiên c u có liên quan + Phương pháp thu th p d li u sơ c p: Quan sát, thu th p ghi chép s li u t i b ph n Housekeeping - Phương pháp ñi ... cho ngư i s d ng - Cách th c phương pháp b o qu n 1.2.3.5 Môi trư ng ðây m t y u t quan tr ng mà nhà qu n lý c n quan tâm ñánh giá ch t lư ng d ch v c a khách s n Vì môi trư ng khách s n s nh trư...
- 80
- 1.2K
- 16
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Sơn Nam - Nam Định
Ngày tải lên :
22/03/2014, 18:40
... phòng d Tính đồng thời trình sản xuất tiêu dùng Đối với sản phẩm vật chất, nhà sản xuất định hình sản phẩm số lượng sản xuất, với sản phẩm dịch vụ du lịch việc sản xuất sản phẩm dịch vụ phụ thuộc ... vai trò quan trọng, khách hàng vừa yếu tố đầu vào lực lượng sản xuất, vừa yếu tố đầu vào sản phẩm dịch vụ Có thể nói hầu hết dịch vụ sản xuất đến đâu khách hàng tiêu dùng đến Khi trình sản xuất ... Đầu tiên quan niệm nhìn nhận dịch vụ tổng thể mục tiêu hay bao hàm trình thoả mãn nhu cầu khách hàng.Theo quan niệm dịch vụ coi hoạt động gồm nhân tố hữu không hữu dùng để giải mối quan hệ khách...
- 94
- 671
- 4
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ phòng tại khách sạn Ngôi Sao Hải Phòng.
Ngày tải lên :
25/03/2014, 12:24
... ngnh khỏc Hin cú rt nhiu quan im khỏc v dch v u tiờn l quan nim da trờn gúc nhỡn nhn dch v nh l tng th cỏc mc tiờu hay bao hm mt quỏ trỡnh tho cỏc nhu cu ca khỏch hng Theo quan nim ny thỡ dch v ... giỏm sỏt cht lng cha thc s c quan tõm ỳng mc cng nh bo trỡ cỏc trang thit b k thut v c s vt cht cũn kộm nh hng rt nhiu n cht lng dch v phũng khỏch sn Nhn thc c tm quan trng ca vic nõng cao cht ... nhng nhõn t hin hu v khụng hin hu dựng gii quyt cỏc mi quan h gia khỏch hng vi cỏc nh cung ng m khụng cú quyn chuyn giao quyn s hu Theo quan im nhỡn nhn dch v t hot ng giao tip thỡ dch v l nhng...
- 84
- 584
- 0
một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn best western mường thanh hà nội
Ngày tải lên :
04/11/2014, 10:04
... Việt Nam đường bộ, đường thủy, đường không Tuy nhiên, dù lượng khách đến Việt Nam ngày gia tăng chủ yếu xuất phát từ vùng gần biên giới Việt – Trung nên phương tiện chủ yếu sử dụng đường Nhìn ... Kinh Tế Quốc Dân 1.3.1 .Về công tác quản lý chất lượng dịch vụ Quản lý chất lượng dịch vụ buồng khỏch sạn quan tâm chưa quan tâm tầm quan trọng mà chủ yếu mang tính chất chủ quan phía khách sạn Do ... bước vào sân chơi đánh dấu bước quan trọng phát triển kinh tế xã hội nước ta, mở nhiều hội song không thách thức cho ngành kinh tế nói chung ngành du lịch nói riêng Ngành du lịch Việt Nam dần khẳng...
- 46
- 1.1K
- 1
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ buồng tại khách sạn bình dương
Ngày tải lên :
13/05/2016, 20:25
... hàng năm) Với lợi này, Sầm Sơn có nhiều ưu phát triển ngành du lịch thuỷ sản. Sầm Sơn địa danh tiếng, niềm tự hào ngành du lịch Thanh Hoá ngành du lịch Việt Nam Ngay từ thời Pháp thuộc, làng núi ... sạn - Là trình phức tạp vì: + Quá trình sản xuất tiêu dùng diễn đồng thời: có tham gia khách tứ quy trình phục vụ khác thực + Mỗi loại hang hóa, dịch vụ sản xuất bán theo quy trình công nghệ khác ... kinh tế lên cách vượt bậc Du lịch khách sạn coi nghành công nghiệp không khói, không trực tiếp sản xuất sản phẩm gián tiếp tạo nguồn thu đáng kể Trước tình hình này, để tồn khẳng định vị trí thị...
- 28
- 308
- 0
một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ buồng tại khách sạn sunny 2 hà nội
Ngày tải lên :
20/06/2016, 02:00
... độ chắn sản phẩm Tiếp cận góc độ sản xuất dựa vào hoàn hảo phù hợp trình sản xuất sản phẩm, phương pháp nâng cao chất lượng sản phẩm Bên cạnh đó, tiếp cận khái niệm chất lượng dựa theo quan điểm ... trị Theo đó, chất lượng khái niệm trừu tượng tùy theo quan điểm người tiêu dùng nhà sản xuất, phụ thuộc vào khả chi trả khách hàng giá trị sản phẩm Chất lượng so sánh với giá bán số tiền mà khách ... thức chất lượng xuất phát từ tâm thức người tiêu dùng Việc tạo sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu thỏa mãn nhu cầu khách hàng xem sản phẩm có chất lượng Hay nói cách khác, chất lượng sản phẩm giá...
- 96
- 1.5K
- 5
Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ.docx
Ngày tải lên :
28/09/2012, 16:16
... dịch vụ Tại nước phát triển, ngành quan tâm cách mức kết đạt thật đáng nể, tổng thu nhập từ ngành dịch vụ chiếm tới 70% tổng thu nhập quốc dân Còn nước phát triển, ngành dịch vụ đóng góp phần ... hảo, tiếp cận dựa sản phẩm, tiếp cận chất lượng dựa góc độ sản xuất, góc độ người sử dụng, tiếp cận chất lượng dựa theo quan điểm giá trị… Mỗi cách tiếp cận có lý lẽ sở riêng, theo quan điểm tiếp ... sạn nhữnh hoạt động ngành du lịch thực nhiệm vụ quan trọng ngành Kinh doanh khách sạn tác động Đoàn Thị Hải Vinh Lớp: Du lịch 46A Chuyên đề thực tập tốt nghiệp đến phát tiển ngành du lịch đời sống...
- 72
- 2.5K
- 38
Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ
Ngày tải lên :
12/11/2012, 15:55
... dịch vụ Tại nước phát triển, ngành quan tâm cách mức kết đạt thật đáng nể, tổng thu nhập từ ngành dịch vụ chiếm tới 70% tổng thu nhập quốc dân Còn nước phát triển, ngành dịch vụ đóng góp phần ... hảo, tiếp cận dựa sản phẩm, tiếp cận chất lượng dựa góc độ sản xuất, góc độ người sử dụng, tiếp cận chất lượng dựa theo quan điểm giá trị… Mỗi cách tiếp cận có lý lẽ sở riêng, theo quan điểm tiếp ... tập tốt nghiệp + Kinh doanh khách sạn nhữnh hoạt động ngành du lịch thực nhiệm vụ quan trọng ngành Kinh doanh khách sạn tác động đến phát tiển ngành du lịch đời sống kinh tế – xã hội nói chung môt...
- 70
- 2.7K
- 9
Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ
Ngày tải lên :
17/04/2013, 20:14
... vụ Tại nước phát triển, ngành đãđược quan tâm cách mức kết quảđạt thật đáng nể, tổng thu nhập từ ngành dịch vụ chiếm tới 70% tổng thu nhập quốc dân Còn nước phát triển, ngành dịch vụ đóng góp ... hảo, tiếp cận dựa sản phẩm, tiếp cận chất lượng dựa góc độ sản xuất, góc độ người sử dụng, tiếp cận chất lượng dựa theo quan điểm giá trị… Mỗi cách tiếp cận có lý lẽ sở riêng, theo quan điểm tiếp ... tập tốt nghiệp + Kinh doanh khách sạn nhữnh hoạt động ngành du lịch thực nhiệm vụ quan trọng ngành Kinh doanh khách sạn tác động đến phát tiển ngành du lịch vàđời sống kinh tế – xã hội nói chung...
- 72
- 797
- 1
Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn tiến thuỷ
Ngày tải lên :
21/12/2013, 17:40
... ớt hn Do vy nng lc v cng l iu kin quan trng kinh doanh khỏch sn, giỳp cho khỏch sn cú iu kin phỏt trin n nh v lõu di Ngoi nhng nhõn t ch quan, cỏc nhõn t khỏch quan cng cú nh hng n cht lng dch ... th cng nh vai trũ quan trng ca mỡnh quỏ trỡnh thỳc y nn kinh t phỏt trin i sng ngy mt nõng cao, nhu cu ca ngi ngy cng tr nờn a dng v phong phỳ hn Vic to mt h thng dch v nhm quan tõm, phc v, tho ... trng quan h giao lu vi khỏch, nm bt yờu cu, v gii quyt khiu ni ca khỏch + Lp k hoch v thc hin cụng tỏc o to nõng cao k nng ngip v cho nhõn viờn + Phi hp tt vi cỏc b phn khỏc khỏch sn , quan...
- 70
- 525
- 2
Đề tài: Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn Tiến Thuỷ potx
Ngày tải lên :
28/07/2014, 08:23
... dịch vụ Tại nước phát triển, ngành quan tâm cách mức kết đạt thật đáng nể, tổng thu nhập từ ngành dịch vụ chiếm tới 70% tổng thu nhập quốc dân Còn nước phát triển, ngành dịch vụ đóng góp phần ... hảo, tiếp cận dựa sản phẩm, tiếp cận chất lượng dựa góc độ sản xuất, góc độ người sử dụng, tiếp cận chất lượng dựa theo quan điểm giá trị… Mỗi cách tiếp cận có lý lẽ sở riêng, theo quan điểm tiếp ... mặt kinh tế: + Kinh doanh khách sạn nhữnh hoạt động ngành du lịch thực nhiệm vụ quan trọng ngành Kinh doanh khách sạn tác động đến phát tiển ngành du lịch đời sống kinh tế – xã hội nói chung môt...
- 70
- 835
- 2
Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ buồng tại khách sạn tiến thuỷ
Ngày tải lên :
22/06/2016, 16:52
... vụ Tại nước phát triển, ngành đãđược quan tâm cách mức kết quảđạt thật đáng nể, tổng thu nhập từ ngành dịch vụ chiếm tới 70% tổng thu nhập quốc dân Còn nước phát triển, ngành dịch vụ đóng góp ... hảo, tiếp cận dựa sản phẩm, tiếp cận chất lượng dựa góc độ sản xuất, góc độ người sử dụng, tiếp cận chất lượng dựa theo quan điểm giá trị… Mỗi cách tiếp cận có lý lẽ sở riêng, theo quan điểm tiếp ... tập tốt nghiệp + Kinh doanh khách sạn nhữnh hoạt động ngành du lịch thực nhiệm vụ quan trọng ngành Kinh doanh khách sạn tác động đến phát tiển ngành du lịch vàđời sống kinh tế – xã hội nói chung...
- 20
- 315
- 0
Đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định”.doc
Ngày tải lên :
02/10/2012, 15:49
... giỏ tr tho li ớch ct lừi ca ngi tiờu dựng - Dch v bao quanh: Mang li giỏ tr ph thờm cho khỏch hng - Dch v s ng: gm dch v c bn v dch v bao quanh t ti mc no ú v ngi tiờu dựng nhn c chui giỏ tr tng ... tr ú l ti sn quan trng nht mc dự giỏ tr ca h khụng cú ghi s sỏch cụng ty Peters Drucker [17, tr 21], cha ca ngnh qun tr cho rng mc tiờu ca cụng ty l to khỏch hng Khỏch hng l ngi quan trng nht ... cỏc nhõn viờn cng cn cú s quan tõm, giỳp ln cụng vic Vi khỏi nim v khỏch hng c hiu theo mt ngha rng, doanh nghip s cú th to mt dch v hon ho hn bi ch no doanh nghip cú s quan tõm ti nhõn viờn, xõy...
- 131
- 3.4K
- 33
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Ngày tải lên :
14/11/2012, 16:33
... giỏ tr tho li ớch ct lừi ca ngi tiờu dựng - Dch v bao quanh: Mang li giỏ tr ph thờm cho khỏch hng - Dch v s ng: gm dch v c bn v dch v bao quanh t ti mc no ú v ngi tiờu dựng nhn c chui giỏ tr tng ... tr ú l ti sn quan trng nht mc dự giỏ tr ca h khụng cú ghi s sỏch cụng ty Peters Drucker [17, tr 21], cha ca ngnh qun tr cho rng mc tiờu ca cụng ty l to khỏch hng Khỏch hng l ngi quan trng nht ... cỏc nhõn viờn cng cn cú s quan tõm, giỳp ln cụng vic Vi khỏi nim v khỏch hng c hiu theo mt ngha rng, doanh nghip s cú th to mt dch v hon ho hn bi ch no doanh nghip cú s quan tõm ti nhõn viờn, xõy...
- 131
- 3.2K
- 36
Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tại Viễn thông Nam định
Ngày tải lên :
20/11/2012, 11:32
... giỏ tr tho li ớch ct lừi ca ngi tiờu dựng - Dch v bao quanh: Mang li giỏ tr ph thờm cho khỏch hng - Dch v s ng: gm dch v c bn v dch v bao quanh t ti mc no ú v ngi tiờu dựng nhn c chui giỏ tr tng ... tr ú l ti sn quan trng nht mc dự giỏ tr ca h khụng cú ghi s sỏch cụng ty Peters Drucker [17, tr 21], cha ca ngnh qun tr cho rng mc tiờu ca cụng ty l to khỏch hng Khỏch hng l ngi quan trng nht ... cỏc nhõn viờn cng cn cú s quan tõm, giỳp ln cụng vic Vi khỏi nim v khỏch hng c hiu theo mt ngha rng, doanh nghip s cú th to mt dch v hon ho hn bi ch no doanh nghip cú s quan tõm ti nhõn viờn, xõy...
- 131
- 2.5K
- 20
MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG CỦA VNPT NAM ĐỊNH
Ngày tải lên :
04/10/2013, 04:20
... khỏch hng 2008 cng nh th gúp ý v vic VNPT Nam nh ớt quan tõm thng xuyờn n nhng khỏch hng lõu nm trung thnh trờn mng dựng lõu dõy hng, mỏy hng m ch quan tõm nhiu ti khỏch hng mi gia nhp mng tri õn ... thoi nh cỏc b phn chuyờn trỏch khỏc k thut, k toỏn Quan h gia i ng chm súc khỏch hng cn c ci thin mc thõn thin cao gia cp trờn v cp di trỏnh quan cỏch nh hin T chc sinh hot theo chuyờn trỏch ... (2003), nghip v chm súc khỏch hng, H ni 16 Trang web:http://www.quantri.com.vn 17 Peter Drucker (14-08-2008) Ngi tụn vinh ngh qun tr quantri.com.vn 18 Technical Asistans Research Program- TARP 19...
- 39
- 1.9K
- 12